Mọi người đang nói về quảng cáo Facebook những ngày này và vì lý do chính đáng.
Facebook có thể là một trong những công cụ quảng cáo mạnh mẽ nhất từng được tạo ra; nhưng giống như bất kỳ chiến lược tiếp thị nào, những sai lầm về quảng cáo Facebook có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng đối với chiến dịch cũng như ví tiền của bạn.
Tại sao một số người bán hàng trên Amazon sử dụng quảng cáo Facebook để thu lợi nhuận từ việc giới thiệu sản phẩm trong khi những người khác lại đổ tiền vào nhà vệ sinh?
Những người mới sử dụng quảng cáo Facebook thường mắc lỗi nào khi đưa người mua đến các sản phẩm trên Amazon của họ?
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những lỗi quảng cáo Facebook tồn tại và những gì bạn có thể làm để tránh chúng.
KHÔNG nói “Nó không hiệu quả với tôi”
Tất cả chúng ta đều đã thấy một triệu bài đăng trên nhóm Facebook có nội dung như “Quảng cáo trên Facebook không phù hợp với tôi”. Đừng là một trong những người này!
95% thời gian, những người này chi vài trăm đô la để chạy quảng cáo đến sai đối tượng với rất ít chỉnh sửa hoặc sửa chữa. Quảng cáo Facebook cũng giống như bất kỳ kỹ năng nào khác: cần rất nhiều lần thử và sai để tìm ra cách nó có thể hoạt động cho thương hiệu và sản phẩm cụ thể của bạn.
Quảng cáo Facebook được tiếp thị như một nền tảng quảng cáo “plug and play”. Nhưng đừng nhầm, hàng tỷ đô la được thắng và mất thông qua Quảng cáo trên Facebook và các đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ không để cho bạn có được thị phần của mình.
Những người đang cuộn Facebook có thể không muốn mua nội dung của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn muốn chạy quảng cáo như cũ, Facebook sẽ sẵn lòng lấy tiền của bạn.
Để chuẩn bị tốt cho bản thân để tránh những sai lầm quảng cáo Facebook tồi tệ nhất, bạn phải có tư duy để cam kết học cách thực hiện tốt quảng cáo trên nền tảng này. Bạn cũng phải sẵn sàng trải qua quá trình thử và sai, và thậm chí mất một chút tiền để làm như vậy.
Chỉ gửi quảng cáo trực tiếp cho đối tượng nồng nhiệt
Điều quan trọng cần nhớ là quảng cáo Facebook được coi là “tiếp thị gián đoạn”.
Cũng giống như quảng cáo trên TV, bạn không yêu cầu xem quảng cáo đó, quảng cáo chỉ xuất hiện trong khi bạn đang làm việc khác.
Tiếp thị tìm kiếm như quảng cáo Google, hoặc tiếp thị cho phép như bản tin email, là khác nhau bởi vì mọi người mong đợi thông điệp mà bạn đưa ra trước mặt họ. Tiếp thị tìm kiếm hiển thị quảng cáo có liên quan đến yêu cầu tìm kiếm của một người và tiếp thị cho phép cung cấp tài liệu tiếp thị mà khách hàng đã đồng ý nhận.
Cách tạo quảng cáo trên Facebook trên Amazon để giới thiệu sản phẩm sát thủ
Một trong những sai lầm phổ biến nhất của Quảng cáo Facebook mà tôi thấy người mới mắc phải là chạy quảng cáo bán hàng trực tiếp cho khán giả mà không biết người bán là ai cũng như không biết gì về sản phẩm được bán.
Hãy thử một ví dụ: bạn đang xem một video trên Facebook mà bạn thích và đột nhiên một quảng cáo bật lên với nội dung “GIẢM GIÁ 90% VEGAN ULTRA BREAKFAST CEREAL – MUA NGAY TRÊN AMAZON.” Bạn có cảm thấy bị thôi thúc xem video của mình và đi mua loại ngũ cốc đó không?
Mặc dù loại ngũ cốc được quảng cáo là giảm giá 90% so với giá gốc, bạn vẫn thấy quảng cáo này có một số vấn đề, cụ thể là bạn không biết:
- Bất cứ điều gì về công ty này hoặc danh tiếng của nó
- Các thành phần của ngũ cốc
- Những lợi ích chính của việc ăn hoặc mua ngũ cốc
- Các nhận xét như thế nào đối với ngũ cốc
Ngoài ra, bạn thậm chí có thể không muốn ăn ngũ cốc thuần chay ngay từ đầu.
Bây giờ chúng ta hãy nhìn vào mặt trái.
Thay vào đó, bạn có thể chạy quảng cáo video dài 15 giây bắt đầu bằng “ngắt mẫu” để thu hút sự chú ý của người xem. Hãy chắc chắn bao gồm một số thông tin hài hước vì mọi người trên Facebook đang tìm kiếm sự giải trí khi cuộn qua các bài đăng. Ngoài ra, hãy đảm bảo giới thiệu lợi ích sức khỏe của ngũ cốc một cách thú vị mà KHÔNG có lời kêu gọi hành động.
Sử dụng dữ liệu thu thập được từ chiến dịch quảng cáo video đầu tiên này, sau đó bạn có thể tạo đối tượng Facebook tùy chỉnh chỉ gồm những người đã xem hơn 50% video đó.
Bạn có thể giả định một cách hợp lý rằng khán giả mới này có nhiều khả năng quan tâm đến sản phẩm của bạn hơn. Họ biết đến sản phẩm của bạn và biết thương hiệu của bạn là gì vì bạn biết họ đã xem hơn 50% video của bạn.
Nếu bạn chạy cùng một quảng cáo bán hàng trực tiếp trước đó cho đối tượng tùy chỉnh mới của mình, thì cơ hội nhận được chuyển đổi của bạn sẽ tăng theo cấp số nhân.
Điều này sẽ thay đổi như thế nào nếu bạn chạy hai quảng cáo video trước khi yêu cầu bán hàng? Hoặc thậm chí ba quảng cáo video?
Tiêu đề và Sao chép Vấn đề Cũng giống như Nhắm mục tiêu
Có một quan niệm sai lầm phổ biến rằng nếu bạn có thể giới thiệu sản phẩm của mình cho những người phù hợp, họ sẽ mua sản phẩm đó.
Để xóa tan lầm tưởng này, hãy sử dụng ví dụ về một nghệ sĩ đứng trên đường phố và sử dụng “tiếp thị gián đoạn” để bán tác phẩm của họ. Không quá khác biệt với chúng tôi, phải không?
Thông thường, họ có thể đang bán thứ gì đó mà tôi nghĩ là thực sự hấp dẫn với giá tốt, nhưng tôi vẫn sẽ không bao giờ mua nó.
Theo ý kiến của tôi, vấn đề mà những nghệ sĩ này gặp phải là quảng cáo bán hàng của họ: họ quá khủng khiếp. Phản ứng tự động của tôi đối với bất kỳ ai cố gắng thu hút sự chú ý của tôi trên đường phố khi tôi có việc gì đó phải làm hoặc một nơi để đến là phớt lờ họ hoặc nói, “không quan tâm”.
Quảng cáo chiêu hàng của nghệ sĩ đường phố tương đương với tiêu đề và bản sao bán hàng cho quảng cáo của chúng tôi. Đó là điều đầu tiên ai đó đọc và sẽ thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định ngay lập tức về việc họ có muốn tiếp tục chú ý đến sản phẩm hay không.
Nguyên tắc cơ bản cho các tiêu đề hoạt động
- Hãy cụ thể: Có nghi ngờ gì về quảng cáo này dành cho ai không?
- Hãy ngắn gọn: Ai đó có thể cuộn nhanh trên Facebook và dễ dàng thấy lý do tại sao họ có thể muốn tiếp tục chú ý đến quảng cáo của bạn không?
- Rõ ràng: Người đọc có thể hiểu dòng tiêu đề của bạn theo nhiều cách không?
- Hãy chú ý: Nó có vẻ giống như một chương trong sách giáo khoa hoặc một cái gì đó thú vị?
Thông thường khi một quảng cáo đang nhắm mục tiêu đúng đối tượng, thì dòng tiêu đề hoặc nội dung sao chép là nguyên nhân chính khiến nó không hiệu quả. Dưới đây là một số mẹo để cải thiện văn bản của bạn:
- Hãy thử sử dụng ngôn ngữ trong dòng tiêu đề của bạn trực tiếp hơn để thu hút sự chú ý của khán giả mục tiêu của bạn.
- Hãy thử sử dụng một quảng cáo dài thay vì chỉ một vài câu. Hoặc ngược lại.
- Xem một số video trên YouTube về các cấu trúc đã được chứng minh để viết quảng cáo Facebook và thực hành chúng.
Sử dụng đối tượng trông giống như đối tượng, nhưng không xuất hiện email
Bạn có thể đã nghe nói rằng bạn nên sử dụng dữ liệu người mua trên Amazon của mình để tạo đối tượng tùy chỉnh trên Facebook, phải không?
Nếu bạn tải một bảng tính lên Facebook với dữ liệu này, bạn có thể tạo ra một “đối tượng ưa nhìn” mạnh mẽ gồm những người có các điểm dữ liệu tương tự và chạy quảng cáo cho họ.
Chiến thuật này có thể hoạt động hiệu quả, nhưng bạn cần một cơ sở dữ liệu khá lớn về người mua để tạo ra đối tượng hiệu quả.
Có một cảnh báo mặc dù; cho đến gần đây, cách phổ biến để làm điều này là:
- Xuất dữ liệu khách hàng của Amazon
- Sử dụng dịch vụ “nối thêm email” để đối sánh email Amazon với địa chỉ email thực
- Tải lên những email được nối thêm đó với tư cách là một đối tượng tùy chỉnh trên Facebook
Cách thiết lập ưu đãi Facebook để phân phối mã phiếu giảm giá sử dụng một lần của Amazon
Tuy nhiên, gần đây Amazon đã ngừng các đơn đặt hàng đối với các dịch vụ này vì cho rằng chúng vi phạm các chính sách của Amazon.
Không chỉ vậy, phương pháp đối sánh dữ liệu cũ này có lẽ không chính xác lắm vì nhiều người đã sử dụng địa chỉ email cũ mà họ không dùng nữa để tạo tài khoản Facebook của mình.
May mắn thay, có một cách tốt hơn để giải quyết vấn đề này trong khi vẫn tuân thủ các chính sách của Amazon. Thay vì thêm email của người mua để tạo đối tượng giống, thay vào đó, chỉ cần tải lên tên và địa chỉ của người mua của bạn.
Bạn không chỉ tránh phải trả tiền cho dịch vụ nối thêm email mà thông tin địa chỉ của mọi người có xu hướng ít thay đổi hơn địa chỉ email và có nhiều khả năng là dữ liệu chính xác.
Gửi lưu lượng truy cập đến trang đích của riêng bạn trước tiên
Tôi để lại cái này cuối cùng bởi vì cái này có thể là phức tạp nhất với nhiều biến thể nhất.
Điều quan trọng là không đưa người mua trực tiếp đến Amazon từ quảng cáo trên Facebook, trước tiên hãy đưa họ đến trang đích của chính bạn. Tại đây, bạn có thể thực hiện một số điều quan trọng để giữ chân người mua với tư cách là khách hàng, chẳng hạn như
- Yêu cầu một địa chỉ email
- Đưa họ vào danh sách tin nhắn,
- Bán nhiều hơn cho họ trên sản phẩm của bạn để tăng khả năng bán được hàng
Lúc đầu, có vẻ như nó không hoạt động tốt vì tỷ lệ người đang yêu cầu ưu đãi của bạn thấp hơn, nhưng đó là một điều tốt!
Kiếm nhiều tiền hơn và đạt thứ hạng cao nhất với Chatbot Facebook Marketing
Chúng tôi đang cố gắng nhắm mục tiêu đến những người mua có trình độ cao, chứ không phải trả tiền để gửi một loạt người đến Amazon.com, nơi họ rất có thể bị phân tâm và bắt đầu mua một chiếc vỏ iPhone mới.
Bằng cách thu thập địa chỉ email của họ, chúng tôi có thể có quyền:
- Theo dõi họ để nhắc họ yêu cầu một thỏa thuận
- Cung cấp nhiều giá trị hơn để họ biến thành khách hàng lâu năm
- Theo dõi người mua để yêu cầu đánh giá khách quan (đặc biệt quan trọng hiện nay nhiều khách hàng chọn không nhận email của Amazon)
- Hãy cho họ biết về các sản phẩm mới mà bạn sắp tung ra
- Gửi cập nhật MIỄN PHÍ
Tôi vẫn nghĩ rằng có thời gian và địa điểm để gửi lưu lượng truy cập trực tiếp đến Amazon, nhưng hầu hết người bán hoặc bỏ qua trang đích hoàn toàn hoặc chỉ sử dụng nó một nửa.
Đừng để đó là bạn! Bước này là bước khó nhất để thiết lập và thành thạo, nhưng cũng là bước có phần thưởng lớn nhất khi bạn làm đúng — một tài sản dài hạn thực sự cho thương hiệu của bạn mà bạn có thể sử dụng nhiều lần.
Những lưu ý về những sai lầm khi quảng cáo trên Facebook
Đây chỉ là một tổng quan ngắn gọn về việc sử dụng Quảng cáo Facebook để thúc đẩy người mua đến Amazon, nhưng nó phức tạp hơn hầu hết mọi người nhận ra.
Lời khuyên tốt nhất của tôi là bắt đầu tìm hiểu và làm rối tung các quảng cáo ngay bây giờ, nhưng đừng mong đợi bất kỳ kết quả tích cực nào. Đó là nơi mọi người tự gặp rắc rối — họ bắt đầu chi hàng trăm đô la cho quảng cáo trước khi họ biết mình đang làm gì và họ không đủ khả năng để không nhận được lợi nhuận từ những quảng cáo đó.
Bắt đầu đầu tư vào các kỹ năng quảng cáo trên Facebook của bạn ngay bây giờ và nhớ giữ chi tiêu cho quảng cáo ở mức thấp cho đến khi bạn tự tin hơn với mọi thứ.
Bạn có thêm câu hỏi hoặc trải nghiệm của riêng bạn về những sai lầm nghiêm trọng của Quảng cáo Facebook trong chiến dịch tiếp thị của bạn? Chia sẻ câu chuyện của bạn trong phần dưới đây!
Bài gốc từ 5 Costly Facebook Ads Mistakes and How to Avoid Them – Helium 10
