আমরা সম্প্রতি Amazon জাল রিভিউকে ক্র্যাক ডাউন করার জন্য নতুন পর্যালোচনা তৈরির নির্দেশিকা প্রকাশ করার বিষয়ে কথা বলেছি।
মনে হচ্ছে অনলাইন শপিং জায়ান্ট সত্যিই একটি রোল যেখানে তার পর্যালোচনা মানদণ্ড উদ্বিগ্ন হয়। গত ২৪ ঘন্টার মধ্যে, তাদের পর্যালোচনা নির্দেশিকাতে আরেকটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘোষণা করা হয়েছে।
সিরিয়াসলি, এটি একটি গেম চেঞ্জার।
সিরিয়াসলি, এটি একটি গেম চেঞ্জার। নতুন নির্দেশিকা বিনামূল্যে বা ডিসকাউন্টযুক্ত পণ্যগুলিতে উদ্দীপিত পর্যালোচনা নিষিদ্ধ করে যদি সেগুলি Amazon Vine প্রোগ্রামের মাধ্যমে তৈরি করা হয় তবে ব্যতিক্রম।
ঐতিহাসিকভাবে, Amazon সবসময় তার ব্যবহারকারীদের ক্ষতিপূরণের বিনিময়ে রিভিউ ছেড়ে যেতে নিষেধ করেছে, যদি রিভিউটি কোনো ছাড় বা বিনামূল্যের পণ্যের বিনিময়ে পোস্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র তখনই যদি পর্যালোচক প্রকাশ করে যে তারা পর্যালোচনার জন্য ক্ষতিপূরণ পেয়েছে। নতুন নির্দেশিকাগুলি অবিলম্বে কার্যকর হবে এবং ব্যক্তিগত লেবেল বিক্রেতাদের উপর বিশাল প্রভাব ফেলবে।
কেন নির্দেশিকা পরিবর্তন হয়েছে?
উদ্দীপিত পর্যালোচনার ক্ষেত্রে Amazon তার নির্দেশিকা সংশোধন করার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করেছে তার অনেকগুলি কারণ রয়েছে। প্রাথমিক উদ্বেগের মধ্যে একটি হল ভোক্তা বিশ্বাস এবং আনুগত্য। ভোক্তারা আরও বেশি করে অ্যামাজন পর্যালোচনা সিস্টেমে সুইচ অন হচ্ছে এবং প্রায়শই একটি পক্ষপাতমূলক পর্যালোচনাকে এক মাইল দূরে দেখতে পারে।
এটা শুধু শোনা কথা নয়। সাম্প্রতিক গবেষণাগুলি দেখায় যে উদ্দীপিত পর্যালোচনার জন্য গড় স্টার রেটিং অ-প্রণোদিত পর্যালোচনা রেটিংগুলির চেয়ে বেশি। আমাজন এবং তাদের গ্রাহকরা ইঁদুরের গন্ধ পেতে শুরু করার আগে এটি কেবল সময়ের ব্যাপার ছিল। একই গবেষণায় আরও প্রকাশ করা হয়েছে যে প্রণোদনাপ্রাপ্ত পর্যালোচকদের অ-প্রণোদিত পর্যালোচকদের তুলনায় নেতিবাচক পর্যালোচনা জমা দেওয়ার সম্ভাবনা ৪ গুণ কম এবং ১-স্টার রেটিং ছেড়ে যাওয়ার সম্ভাবনা ১২ গুণ কম।
ইমেজ ক্রেডিট: https://www.webretailer.com/lean-commerce/incentivized-reviews-amazon/
এই পর্যালোচকের পর্যালোচনার ইতিহাস একবার দেখুন। মোট 974টি জমার মধ্যে প্রতিটি একক পর্যালোচনার একটি ৫-স্টার রেটিং রয়েছে।
সম্পাদনা করুন: লিঙ্ক করা অ্যাকাউন্টটি দেখার সময় পর্যালোচনাগুলি আর দৃশ্যমান হয় না।
ভাগ্য বিশুদ্ধ নাকি মৎস্যময় কিছু হচ্ছে? আমরা আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে দেব।
Amazon-এর কঠোর পদক্ষেপের আরেকটি কারণ হল যে বিক্রেতারা তাদের পণ্যের পক্ষে কম সমালোচনামূলক বা পক্ষপাতদুষ্ট হবে বলে বিশ্বাস করেন এমন পর্যালোচনাকারীদের একটি পুল থেকে বেছে নেওয়ার সম্ভাবনা ছিল। একজন পর্যালোচক বিক্রেতার কাছ থেকে বিনামূল্যে বা ছাড়যুক্ত পণ্য গ্রহণ করার জন্য একটি ইতিবাচক পর্যালোচনা ছেড়ে দিতে বাধ্য বোধ করতে পারেন।
কীভাবে পরিবর্তনগুলি ব্যক্তিগত লেবেল বিক্রেতাদের প্রভাবিত করে?
আপনি যদি Amazon-এর পর্যালোচনা নির্দেশিকাগুলির সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আমাদের মতই হতবাক হন এবং আপনি জানতে চান যে এই সংশোধনগুলি আপনাকে ব্যক্তিগত লেবেল বিক্রেতা হিসাবে কীভাবে প্রভাবিত করে, পড়ুন।
দুর্ভাগ্যবশত, এটি বলার কোন সহজ উপায় নেই। আপনি যদি পর্যালোচনার বিনিময়ে বিনামূল্যে বা ডিসকাউন্ট পণ্য অফার চালিয়ে যেতে চান তবে আপনাকে অবশ্যই অ্যামাজন ভাইন প্রোগ্রামের সদস্য হতে হবে। আমরা কি এটি শুধুমাত্র আমন্ত্রণ উল্লেখ করেছি? আমরা কি এও উল্লেখ করেছি যে গৃহীত বিক্রেতাদের একটি অতিরিক্ত ফি দিতে হবে যা ASIN প্রতি $২,৫০০ থেকে $৭,৫০০ পর্যন্ত হতে পারে? আপনার সেট সামঞ্জস্য করবেন না। আপনি যে ঠিক পড়েছেন।
এই দামগুলি ইতিমধ্যে সাধারণ ব্যক্তিগত লেবেল বিক্রেতাকে লক আউট বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু সেই দামগুলি কি শীঘ্রই কমে যাবে যাতে আরও ব্যক্তিগত লেবেল বিক্রেতারা ভিতরের মন্দিরে প্রবেশ করতে পারে? এটি অবশ্যই এমন কিছু যা আমরা নজর রাখব।
Amazon Vine টি এটির যোগ্যতা রাখে?
তো, Amazon Vine কী, এবং এটির আদেশের বিশাল ফি কি সত্যিই মূল্যবান? এখানেই জিনিসগুলি আসলে একটু বেশি ইতিবাচক দেখাতে শুরু করে। সদস্যতা শুধুমাত্র আমন্ত্রণ দ্বারা, এবং এটি পর্যালোচক এবং বিক্রেতা উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। Amazon Vine তার প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র সবচেয়ে বিশ্বস্ত পর্যালোচকদের আমন্ত্রণ জানায় প্রি-রিলিজ এবং নতুন পণ্য সম্পর্কে পর্যালোচনা জমা দেওয়ার জন্য। বিশ্বস্ত পর্যালোচকদের কাছ থেকে বৈধ পর্যালোচনা? এখন পর্যন্ত দুর্দান্ত শোনাচ্ছে, তাই না?
বিক্রেতাদের জন্য, তবে, ভাইন প্রোগ্রামের পথটি এত সহজ নাও হতে পারে। মনে হচ্ছে যদি তারা আপনাকে খুঁজে পায় এবং আপনাকে চায়, আপনি একটি আমন্ত্রণ পাবেন। এটাও প্রতীয়মান হয় যে বর্তমান মুহুর্তে এই আমন্ত্রণগুলি বড় বা আরও বেশি প্রতিষ্ঠিত বিক্রেতাদের দেওয়া হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। আবার, আমরা এটির উপর নজর রাখব, তাই আপডেটের জন্য সাইন আপ করতে ভুলবেন না।
বিদ্যমান উদ্দীপক পর্যালোচনা সম্পর্কে কি? তারা কি টোস্ট?
আপনার যদি আপনার বিক্রেতার অ্যাকাউন্টে রিভিউ থাকে যা বিনামূল্যে বা ছাড়যুক্ত পণ্যের বিনিময়ে রেখে দেওয়া হয়েছে, এখানে Amazon থেকে নীচের লাইন রয়েছে:
TechCrunch দ্বারা উদ্ধৃত একটি Amazon পরিচিতি অনুসারে, “পলিসি পরিবর্তনের আগে যে পর্যালোচনাগুলি প্রাপ্ত হয়েছিল সেগুলি যদি অতিরিক্ত হয় এবং পূর্বের নীতি মেনে না চলে তবেই কেবল পূর্ববর্তীভাবে সরানো হচ্ছে।”
এটি ব্যক্তিগত লেবেল বিক্রেতাদের জন্য ভাল এবং খারাপ খবর। আপনি যদি আপনার বিক্রেতার অ্যাকাউন্টে বৈধভাবে পর্যালোচনাগুলি পেয়ে থাকেন এবং তারা Amazon-এর নির্দেশিকা পূরণ করে, তাহলে তাদের লাইভ চালিয়ে যাওয়া উচিত। যাইহোক, লক্ষ লক্ষ পক্ষপাতদুষ্ট বা জাল পর্যালোচনা যা “অতিরিক্ত” রাডারের নীচে উপকূল পরিচালনা করে।
প্রোস চিম ইন…
আমরা সকলেই জানি বিক্রয়ের জন্য পর্যালোচনাগুলি কতটা সমালোচনামূলক, কিন্তু সেগুলি কখনই আপনার রূপান্তর অস্ত্রাগারের একমাত্র অস্ত্র হওয়া উচিত নয়। এখন যেহেতু অ্যামাজন প্রণোদিত পর্যালোচনা পরিষেবাগুলির সাথে “সিস্টেম গেম” করা আরও কঠিন করে তুলছে, এটি একটি সুপার-অপ্টিমাইজ করা তালিকা থাকা আরও গুরুত্বপূর্ণ।
আমাজন যেভাবে গ্রাহকদের প্রথমে রাখে, এবং আপনি আপনার প্রতিটি প্রতিশ্রুতি পূরণ করেন তা নিশ্চিত করা আপনাকে সফল করতে সাহায্য করবে যখন অন্যরা ব্যর্থ হয়।
শিল্পের অনেক বিক্রেতা এবং তথাকথিত “বিশেষজ্ঞদের” কেয়ামতের মানসিকতা রয়েছে এবং সম্ভবত তারা মনে করবে যে এটিই বিশ্বের শেষ হিসাবে আমরা জানি, তবে গুরুতর উদ্যোক্তারা পরিবর্তনের সাথে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন এবং তারা এর কারণে উন্নতি লাভ করেন।
কেভিন কিং, প্রতি মাসে ছয় অঙ্কের বিক্রেতা, হোস্ট ম্যানি কোটসের সাথে নতুন TOS পরিবর্তন সম্পর্কে ৪২ মিনিটের জন্য চ্যাট করার জন্য AM/PM পডকাস্টের পর্ব #৭৩-এ আসেন। যখন জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল যে তিনি নতুন অ্যামাজন টিওএসের সাথে কোনও পর্যালোচনা পরিষেবা ব্যবহার করবেন কিনা, কেভিন কিং একটি সহজ উত্তর দিয়েছিলেন, “না।”
এই চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে উঠতে আপনি কী করতে যাচ্ছেন? আপনি কিভাবে ভবিষ্যতে পণ্য চালু করতে যাচ্ছেন? নীচে মন্তব্য করতে ভুলবেন না।
মূল পোস্ট দাতা: 3 Million Amazon Sellers In Shock As Amazon Announces Review Services are Now Banned!
