Bạn có thể bỏ lỡ những cơ hội to lớn để tăng doanh số bán hàng của mình nếu bạn không sử dụng các chỉ số được tìm thấy trong báo cáo người bán trên Amazon.
Phát triển trên Amazon là một thách thức đối với mọi người bán – nhưng có thể có cơ hội phát triển ngay trước mắt bạn thông qua các báo cáo về người bán trên Amazon. Mọi người bán nên quen thuộc với Báo cáo Doanh nghiệp Trung tâm của Người bán, nhưng bạn có đang sử dụng chúng đúng cách không?
Việc hiểu dữ liệu trong các báo cáo kinh doanh của bạn có thể rất quan trọng đối với cách bạn quản lý tài khoản Amazon của mình. Nếu bạn cảm thấy như sự phát triển của mình đang bị mắc kẹt trên Amazon, việc tập trung vào hai chỉ số quan trọng này có thể giúp bạn vượt qua rào cản bán hàng của mình để lên cấp độ tiếp theo.
Hai chỉ số trung tâm người bán quan trọng nhất của Amazon
Phần Báo cáo Kinh doanh của Amazon có thể khiến nhiều người sợ hãi vì có quá nhiều dữ liệu được trình bày trong các báo cáo người bán Amazon này. Tuy nhiên, bạn cần phải cắt bỏ những điều vô nghĩa và tập trung vào những khía cạnh quan trọng nhất. Các đơn vị được đặt hàng và tổng doanh số bán hàng đều quan trọng, nhưng chúng được thúc đẩy bởi hai chỉ số khác.
Tất cả những người bán hàng trên Amazon đều phải đối mặt với hai thách thức giống nhau: nhận được lưu lượng truy cập vào danh sách của họ và chuyển lưu lượng truy cập đó thành khách hàng. Cách tốt nhất để đo lường các chỉ số này là xem xét số phiên (lưu lượng truy cập) và tỷ lệ phần trăm số phiên đơn vị (tỷ lệ chuyển đổi) của bạn.
Danh sách của bạn không bán được hoặc bán không được như mong muốn bởi vì danh sách không có đủ lưu lượng truy cập hoặc không chuyển đổi đủ lưu lượng truy cập đó sang khách hàng.
Lưu lượng truy cập ngày càng tăng sẽ yêu cầu thử nghiệm. Nó có thể liên quan đến việc thử nghiệm nội dung giao diện người dùng mới, từ khóa, chiến dịch quảng cáo hoặc thậm chí chỉ đơn giản là giải quyết một số vấn đề hạn chế đối với phần phụ trợ.
Nhưng những cách tốt nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn là gì?
Việc tối ưu hóa danh sách của bạn với những hình ảnh tuyệt vời chắc chắn sẽ hữu ích nhưng việc sử dụng một trong các tính năng quảng cáo của Amazon có thể hoạt động tốt hơn nữa.
Làm thế nào để phiếu giảm giá trung tâm của người bán có thể tăng doanh số bán hàng một cách mạnh mẽ
Theo ý kiến của chúng tôi tại AMZ Advisers, lợi ích của phiếu thưởng lớn hơn rất nhiều so với khuyến mãi. Thứ nhất, phiếu giảm giá giúp danh sách của bạn hiển thị nhiều hơn trên Amazon. Sản phẩm của bạn sẽ hiển thị với một thông báo phiếu giảm giá nhỏ trên các trang kết quả tìm kiếm. Các mã giảm giá này cũng đặt sản phẩm của bạn trên trang “Ưu đãi của hôm nay” trong phần Phiếu thưởng. Đưa sản phẩm của bạn đến với nhiều người hơn luôn là một ý tưởng hay.
Lợi ích quan trọng hơn mà chúng tôi đã thấy là ảnh hưởng của nó đối với tỷ lệ chuyển đổi. Chúng tôi đã có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng một cách đáng kể chỉ bằng cách triển khai các phiếu thưởng vào chiến lược tiếp thị của họ.
Đây là cách một khách hàng đã làm trước khi có phiếu thưởng:
- Doanh thu trung bình hàng tháng: $ 18,000
- Tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm bán chạy nhất: 0,15%
- Các phiên sản phẩm có lưu lượng truy cập hàng đầu mỗi tháng: 5.000
Hai gạch đầu dòng cuối cùng đó sẽ khiến bạn bị sốc. 5.000 khách truy cập và chỉ có tám lần bán hàng mỗi tháng! Sau khi tối ưu hóa danh sách của họ bằng nội dung mới cũng như triển khai các phiếu giảm giá và một số chiến dịch quảng cáo, đây là kết quả hai tháng sau:
- Doanh thu trung bình hàng tháng: hơn 75.000 đô la
- Tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm bán chạy nhất: 3,65% (tăng 2273%)
- Các phiên sản phẩm có lưu lượng truy cập hàng đầu: 7.321
Khách hàng của chúng tôi không thể tin được việc bán được tám chiếc mỗi tháng trong danh sách lưu lượng truy cập hàng đầu của họ lên 267. Chúng tôi vẫn thấp hơn nhiều so với tỷ lệ chuyển đổi trung bình của Amazon, nhưng một biến động nhỏ về tỷ lệ chuyển đổi đã tạo ra sự thay đổi lớn trong tổng doanh số bán hàng. Chiến lược tương tự sẽ hoạt động trên bất kỳ tài khoản Amazon Seller Central nào.
Cách xác định cơ hội trong tài khoản trung tâm người bán của bạn
Tăng doanh số bán hàng và tối ưu hóa tài khoản Amazon của bạn sẽ là một quá trình liên tục và liên tục. Tất cả bắt đầu bằng cách luôn sử dụng dữ liệu do báo cáo của người bán Amazon trình bày cho bạn thông qua phần Báo cáo kinh doanh trung tâm của người bán. Bạn nên phân tích dữ liệu kinh doanh của mình mỗi tháng để xem những cơ hội mới tồn tại ở đâu.
Kiểm tra tỷ lệ chuyển đổi
Bắt đầu bằng cách xem danh sách lưu lượng truy cập hàng đầu của bạn và xem các danh sách này đang chuyển đổi như thế nào. Các danh sách có tỷ lệ chuyển đổi dưới 8% (tỷ lệ chuyển đổi trung bình của Amazon) là cơ hội tốt để kiểm tra các phiếu giảm giá. Đây là những cơ hội dễ dàng nhất để tăng doanh số bán hàng vì những chuyển động nhỏ trong chuyển đổi có thể dẫn đến sự gia tăng lớn về doanh số bán hàng.
Tiếp theo, hãy tập trung vào danh sách chuyển đổi hàng đầu của bạn và xem số phiên của bạn đang ở đâu. Chúng tôi thường sẽ cố gắng tập trung vào các danh sách có hơn 100 phiên mỗi tháng. Tại sao?
Tại sao số lượng phiên là quan trọng
Nếu danh sách của bạn có ít hơn 100 phiên mỗi tháng, có thể có một số vấn đề khác đang kìm hãm nó. Điều bạn nên làm là kiểm tra các danh mục trong danh sách của mình để đảm bảo rằng tiêu đề, dấu đầu dòng và mô tả sản phẩm tuân thủ các nguyên tắc về phong cách của Amazon cho danh mục của bạn. Các vấn đề phụ trợ khác như hình ảnh cũng có thể ngăn chặn danh sách của bạn.
Bây giờ chúng tôi có danh sách của bạn với 100 phiên mỗi tháng và tỷ lệ chuyển đổi tốt, chúng tôi cần xem việc tăng lưu lượng truy cập ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi như thế nào. Bắt đầu với việc thúc đẩy lưu lượng truy cập bổ sung bằng cách sử dụng Quảng cáo được tài trợ. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử kiểm tra chia nhỏ nội dung của bạn để xem điều đó làm tăng lưu lượng truy cập như thế nào.
CẢI TIẾN CÁC CHUYỂN ĐỔI SỬ DỤNG PHƯƠNG PHÁP NGÂN HÀNG SẢN PHẨM CEREBRO ĐƯỢC CUNG CẤP
Mục tiêu cuối cùng là tăng tốc độ bán hàng của bạn thông qua tỷ lệ chuyển đổi, đây là một tín hiệu rất lớn về mức độ liên quan của từ khóa đối với Amazon. Tối đa hóa doanh số bán hàng của bạn bằng cách tối ưu hóa các phiên và tỷ lệ chuyển đổi của bạn sẽ tiếp tục dẫn đến tăng mức độ liên quan và khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm của Amazon. Nhưng đừng chạy phiếu giảm giá liên tục trên danh sách của bạn – hành động đó sẽ chỉ khiến bạn mất lợi nhuận và hạ thấp thương hiệu của bạn.
Đây sẽ là một quá trình liên tục tập trung vào hai số liệu này trong báo cáo người bán trên Amazon của bạn. Giải quyết vấn đề về lưu lượng truy cập hoặc chuyển đổi có nghĩa là đã đến lúc chuyển trọng tâm của bạn sang chỉ số khác. Quản lý tài khoản Amazon của bạn bằng dữ liệu được cung cấp cho bạn trong Báo cáo Doanh nghiệp Trung tâm của Người bán là một điểm khởi đầu tuyệt vời để phát triển tài khoản của bạn theo thời gian.
Bài gốc từ How to Find Massive Growth Opportunities in Amazon Seller Reports – Helium 10
