Hệ sinh thái bán hàng của Amazon có đầy đủ các chuyên gia thương mại điện tử rất tài năng và tại Helium 10 , chúng tôi cảm thấy rất vinh dự khi có cơ làm việc kề cần với một số người trong số họ.
Trong suốt năm trước, tất cả chúng tôi đã buộc phải điều chỉnh và thay đổi cách thức kinh doanh.
Một số người bán hàng có kinh nghiệm đã tiến thêm một bước và đang suy nghĩ về việc họ kinh doanh ở ĐÂU.
Trong bài đăng này, tôi đã có cơ hội phỏng vấn một chuyên gia về tìm nguồn cung ứng ở Ấn Độ về lý do tại sao việc thay đổi nguồn cung ứng của bạn có thể là một cách để tách bạn khỏi tất cả những người bán hàng Amazon khác đang kinh doanh theo cách họ vẫn hay làm
Meghla Bhardwaj đã làm việc trong ngành tìm nguồn cung ứng thương mại điện tử được gần 19 năm. Cô đã đến thăm hàng trăm nhà máy ở Ấn Độ và Trung Quốc và hiểu sâu sắc về toàn bộ quy trình tìm nguồn cung ứng từ nguyên liệu thô, hậu cần chuỗi cung ứng đến các chiến lược tìm nguồn cung ứng địa phương.
Kể từ năm 2016, cô đã làm việc với nhãn hiệu riêng của Amazon và những người bán hàng trên nền tàng thương mại điện tử khác để kết nối họ với nhà máy, công ty tìm nguồn cung ứng hoặc đại lý tìm nguồn cung ứng nhằm hợp lý hóa hoạt động toàn cầu của họ.
Meghla cũng tổ chức một số sự kiện và hội nghị thương mại điện tử ở Hồng Kông và Singapore.
Dưới đây là câu trả lời của cô ấy cho những câu hỏi mà tôi nghĩ có khả năng cung cấp cho người bán hàng trên Amazon một con đường độc đáo hơn đến các nhà cung cấp tiềm năng của họ VÀ để đạt được thành công lớn hơn.
Quá trình tìm nguồn cung ứng ở Ấn Độ có khác biệt đáng kể nào so với quá trình tìm nguồn cung ứng ở Trung Quốc không?
Meghla:
Quá trình tổng thể giống như ở Trung Quốc – tìm nhà cung cấp, lấy mẫu, thương lượng, đặt hàng, lấy mẫu trước khi sản xuất, sản xuất, kiểm tra, chuyển hàng.
Tuy nhiên, có một số khác biệt nhất định cần lưu ý:
Tìm nhà cung cấp: Mặc dù việc tìm kiếm nhà cung cấp ở Trung Quốc trên Alibaba, Canton Fair, v.v. dễ dàng hơn nhiều nhưng ở Ấn Độ thì không phải lúc nào cũng như vậy.
Hầu hết các nhà cung cấp Ấn Độ không có sẵn danh mục cập nhật sản phẩm của họ và nhiều nhà cung cấp không có trang web cập nhật vì họ sợ thiết kế của họ sẽ bị các nhà cung cấp / người mua khác sao chép.
Họ thích gửi các thiết kế mới nhất của mình cho người mua trực tiếp qua email hoặc trưng bày chúng tại các triển lãm thương mại. Trên thực tế, các nhà cung cấp rất bảo vệ thiết kế của họ và không khuyến khích quay phim và chụp ảnh tại các triển lãm thương mại.
Bạn có thể tìm thấy các nhà cung cấp trên các trang web tìm nguồn cung ứng của bên thứ ba như Alibaba và Global Sources, tại triển lãm thương mại Global Sources ở Hồng Kông hoặc tại Hội chợ Delhi ở Ấn Độ.
Amazon FBA:Các nhà cung cấp Ấn Độ có thể cần sự giúp đỡ nhiều hơn về các yêu cầu của Amazon như ghi nhãn, đóng gói, v.v.
Thời gian giao hàng: Đối với các sản phẩm thủ công, thời gian giao hàng có thể lâu hơn so với các sản phẩm làm bằng máy ở Trung Quốc
Chất lượng: Nhìn chung, chất lượng hàng xuất khẩu ở Ấn Độ rất cao, nhưng bạn phải lựa chọn và kiểm tra nhà cung cấp một cách cẩn thận và đảm bảo họ có cơ sở vật chất và quy trình QC phù hợp và có kinh nghiệm xuất khẩu. Có nhiều nhà cung cấp trong nước tập trung vào nội địa và có thể không hiểu rõ về các yêu cầu xuất khẩu.
Mối quan hệ: Xây dựng mối quan hệ bền vững là rất quan trọng khi tìm nguồn cung ứng từ Ấn Độ. Khi bạn xây dựng mối quan hệ và sự tin tưởng với nhà cung cấp, bạn có khả năng nhận được các điều khoản thanh toán tốt hơn và ưu tiên về thời gian thực hiện.
Với vai trò là một nguồn cung ứng hàng hóa, Ấn Độ có gì tốt hơn những nơi khác?
Meghla:
Đối với người bán trên Amazon, các nhóm hàng chính có thể lấy từ Ấn Độ hầu hết là các sản phẩm được làm từ vật liệu tự nhiên như kim loại, gỗ, bông, đay, thủy tinh, v.v.
Các sản phẩm điện tử và điện vẫn chưa được sản xuất cạnh tranh để xuất khẩu, nhưng điều đó dự kiến sẽ thay đổi trong những năm tới khi nhiều nhà máy điện tử được thành lập hơn.
Một trong những thế mạnh của Ấn Độ là các sản phẩm độc đáo theo phong cách thủ công bản địa đặc trưng cho Ấn Độ. Đối với nhiều sản phẩm này, các kỹ năng đã được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác, và các sản phẩm được điều chỉnh cho phù hợp với thị trường xuất khẩu.
Ví dụ, mỗi bang ở Ấn Độ có một kiểu vải riêng biệt mà nó được biết đến. Những loại vải này có thể được thêu, in hoặc xử lý theo một cách nhất định.
Một lợi thế khác của việc bán các sản phẩm do Ấn Độ sản xuất là đối với nhiều sản phẩm, có một câu chuyện để kể – về các nghệ nhân đã tạo ra sản phẩm và các cộng đồng đang đi lên nhờ hoạt động thương mại này?
Một số danh mục chính cho người bán trên Amazon là:
- Trang trí nhà cửa & quà tặng – kim loại, gỗ, gốm, đay, bông, thủy tinh
- Nhà bếp & bộ đồ ăn
- Giáng sinh và trang trí lễ hội
- Nến, nhang, nồi lẩu thập cẩm và chất thơm
- Đồ nội thất gỗ
- Nội thất (vỏ đệm, thảm, trang trí tường, v.v.)
- Thời trang – trang sức, phụ kiện, giày dép
- Dệt may – bông, denim, lụa, len, cả dệt kim và dệt thoi
- Bông hữu cơ – khăn tắm, sản phẩm trẻ em, đồ nội thất
- Da – giày, thắt lưng, túi, ví, các sản phẩm cưỡi ngựa
- Sản phẩm thân thiện với môi trường – Mía, bông hữu cơ, đay, PET tái chế, phế liệu mía, lá cọ cau
- Thực phẩm – siêu thực phẩm, trà, cà phê, gia vị
- Vật tư y tế và đồ dùng một lần – Găng tay, khẩu trang, PPE, dụng cụ y tế
- Mũ đội đầu – mũ lưỡi trai; những cái lưới bao tóc; mũ len; băng đô
- Đá, thạch cao, xi măng, amiăng – đá mỹ thuật; phiến đá cẩm thạch; gạch lát nền hoặc tường
- Gốm sứ – gạch ốp lát; sành sứ
- Thủy tinh và đồ thủy tinh – bóng; que tính; kéo hoặc thổi thủy tinh; gương soi; chai, lọ, chậu, bình và các vật chứa khác
- Sắt thép và sản phẩm – thùng phuy; ống dẫn; ống dẫn; cửa ra vào; các cửa sổ; đinh vít; móng ngựa
Điểm yếu của Ấn Độ có thể là gì?
Meghla:
Phạm vi sản phẩm hạn chế
Trong khi Trung Quốc sản xuất tất cả các loại hàng hóa, Ấn Độ chuyên về một số loại sản phẩm nhất định. Ví dụ, điện tử chưa được sản xuất để xuất khẩu với quy mô lớn.
Tìm kiếm và kiểm tra nhà cung cấp
Nhìn chung, việc tìm kiếm các nhà cung cấp ở Ấn Độ không dễ dàng như việc tìm kiếm các nhà cung cấp ở Trung Quốc chủ yếu là do không có danh mục nhà cung cấp chính duy nhất nào chứa phần lớn các công ty. Bạn sẽ cần sử dụng nhiều cách để tìm nhà cung cấp bao gồm danh bạ nhà cung cấp, triển lãm thương mại, đại lý và những thứ tương tự.
Các nhà cung cấp có thể không hiểu các yêu cầu của FBA
Phần lớn các nhà cung cấp chưa hiểu các yêu cầu của FBA và sẽ phụ thuộc vào bạn để cung cấp cho họ thông tin cụ thể về chứng nhận nhập khẩu, ghi nhãn, hậu cần và những thứ tương tự. Tuy nhiên, điều này đang thay đổi khi ngày càng nhiều người bán trên Amazon bắt đầu tìm nguồn hàng từ Ấn Độ.
Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển có thể không hiểu FBA
Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển của Ấn Độ đang ngày càng làm quen với các quy trình FBA của Amazon, nhưng một số lượng lớn vẫn chưa thể làm theo được các yêu cầu này, đặc biệt nếu nhà nhập khẩu có trụ sở bên ngoài Hoa Kỳ và không có công ty ở đó.
Đảm bảo rằng bạn chọn đúng nhà giao nhận hàng hóa và hỏi xem họ có kinh nghiệm với các lô hàng FBA hay không.
Các nhà cung cấp không nói “Không”
Hãy chuẩn bị cho một số nhà cung cấp không trung thực, gây hiểu lầm và mơ hồ trong giao tiếp của họ. Người Ấn Độ (tương tự như người Trung Quốc) không thích nói “Không” và đôi khi sẽ hứa nhiều làm ít.
Thông thường, các nhà cung cấp tập trung xuất khẩu 100% và thường xuyên giao dịch với người mua ở nước ngoài rất hiếm khi sử dụng các chiến thuật như vậy.
Có sự khác biệt lớn về giá cả không?
Meghla:
Đối với các sản phẩm thủ công, giá có thể cao hơn so với các sản phẩm tương tự sản xuất bằng máy ở Trung Quốc. Nhưng đối với các sản phẩm được sản xuất bằng các quy trình giống nhau, giá có thể thấp hơn do chi phí lao động thấp hơn ở Ấn Độ.
Ví dụ túi xách, quần áo và các loại hàng hóa khác sử dụng nhiều lao động chân tay.
Thời gian sản xuất có giống với Trung Quốc không?
Meghla:
Đối với các sản phẩm thủ công, thời gian sản xuất là 30-45 ngày và dài hơn một chút so với thời gian sản xuất của Trung Quốc. Vào mùa cao điểm, thời gian giao hàng có thể lên đến 60 ngày. Nhưng đối với các sản phẩm và hàng may mặc làm bằng máy khác, thời gian giao hàng túi xách, v.v. tương đương với Trung Quốc
Kỹ năng nói tiếng Anh của Ấn Độ tạo ra sự khác biệt như thế nào?
Meghla:
Nó tạo ra một sự khác biệt LỚN vì không có gì bị bỏ sót trong quá trình dịch thuật.
Tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức thứ hai ở Ấn Độ và hầu hết những người mà bạn sẽ giao dịch với nhà cung cấp của mình sẽ nói tiếng Anh, tất nhiên sẽ có mọt số cá nhân thông thạo hơn những người khác.
Vì có 22 ngôn ngữ ở Ấn Độ, mỗi ngôn ngữ đều có chữ viết độc đáo, tiếng Anh là ngôn ngữ thống nhất đất nước! Nhiều người Ấn Độ nói hai ngôn ngữ – ngôn ngữ của bang họ và tiếng Anh.
Điều này cực kỳ thuận lợi khi giao tiếp với nhà cung cấp của bạn, đặc biệt là khi bạn đang phát triển hoặc sửa đổi một sản phẩm thành nhãn hiệu riêng.
Ngoài ra, bạn không cần phiên dịch khi đến thăm một triển lãm thương mại ở Ấn Độ hoặc nói chuyện với các nhà cung cấp trực tuyến.
Điều gì sẽ khiến ai đó ngạc nhiên về việc tìm nguồn cung ứng ở Ấn Độ?
Meghla:
Tôi nghĩ một trong những điều làm ngạc nhiên những người đã đi cùng chúng tôi đến Delhi trong Chuyến đi tìm nguồn cung ứng ở Ấn Độ năm ngoái là chất lượng vượt trội của các sản phẩm tại hội chợ mà chúng tôi đến thăm.
Người bán trên Amazon không biết về các sản phẩm được sản xuất tại Ấn Độ và chất lượng của hàng thủ công đối với các sản phẩm thủ công từ các nhà sản xuất tập trung vào xuất khẩu. Nhận thức về các sản phẩm do Ấn Độ sản xuất là chúng sẽ có chất lượng thấp và giá rẻ, nhưng đối với các sản phẩm xuất khẩu thì hoàn toàn ngược lại.
Một điều khác sẽ khiến mọi người ngạc nhiên là sự hiếu khách của các nhà cung cấp nếu bạn đến thăm họ. Nếu bạn có mối quan hệ tốt với họ và thường xuyên đặt hàng, họ sẽ coi bạn như một gia đình và chào đón bạn tại nhà của họ. Hầu hết các nhà cung cấp Ấn Độ rất coi trọng các vị khách hàng lâu dài.
Bạn có điều cuối nào muốn chia sẻ không?
Meghla:
Cho dù bạn là người mới gia nhập hay đã là người bán hàng có nhãn hiệu riêng dày dạn kinh nghiệm trên Amazon thì Ấn Độ đều cung cấp rất nhiều sản phẩm độc đáo và sáng tạo để bạn có thể tìm kiếm. Các sản phẩm xuất khẩu của Ấn Độ là một cách tuyệt vời để bạn khác biệt với hàng nghìn người bán bên thứ ba khác của Amazon đang mua sản phẩm từ Trung Quốc.
Đất nước này cũng là nguồn cung cấp các sản phẩm bền vững và thân thiện với môi trường đang có nhu cầu cao, đặc biệt là ở thế hệ gen Y và thế hệ gen Z.
Mua hàng từ Ấn Độ có thể đáng lo ngại vì không có nhiều thông tin trực tuyến về các phương pháp tìm nguồn cung ứng tốt nhất. Tuy nhiên, vì không có rào cản ngôn ngữ, nó thực sự có thể dễ dàng hơn bạn nghĩ.
Hãy thực hiện tốt nghiên cứu của bạn, kiểm tra các nhà cung cấp để đảm bảo họ tập trung vào xuất khẩu, đặt các đơn đặt hàng thử nghiệm nhỏ trước khi xuất kho, không thanh toán trước đầy đủ, kiểm tra thực hiện và gặt hái phần thưởng từ việc bán các sản phẩm độc đáo, khác biệt.
Một lần nữa, cảm ơn Meghla đã dành thời gian đưa những lời khuyên mang tính chuyên sâu như vậy.
Nó có vẻ sáo mòn, nhưng cách mà các cộng đồng tuyệt vời của những người bán hàng trên Amazon và các chuyên gia thương mại điện tử hỗ trợ lẫn nhau là một phần lớn lý do tại sao bán hàng trực tuyến đang bùng nổ.
Thương mại điện tử và bán hàng trên Amazon đang thay đổi ngay trước mắt chúng ta. Những cách kinh doanh thông thường có thể đủ để duy trì hoạt động kinh doanh của bạn, nhưng cần phải có khả năng thích ứng và thay đổi theo thời gian để thực sự phá vỡ nó!
Trong những thời điểm đầy thách thức này, Amazon, cũng như mọi thị trường trực tuyến khác sẽ tiếp tục phát triển.
Helium 10 luôn sẵn sàng trợ giúp bạn mọi bước.
Hãy nhấp vào đây để dùng thử Helium 10 miễn phí.
Đối với phần một của loạt bài “Tìm nguồn cung ứng ở Ấn Độ” này, hãy xem qua “Tại sao bạn có thể muốn tìm nguồn sản phẩm của mình ở Ấn Độ (Cộng với một mẹo nghiên cứu tiền thưởng)”, bạn có thể nhấp vào đây.
Trong với bài đăng đó, tôi đã may mắn được nói chuyện với Tim Jordan, người dẫn chương trình the AM/PM Podcast Đối với bài đăng đó, tôi đã may mắn được nói chuyện với Tim Jordan, người dẫn chương trình Helium 10’s Project X. Tim đã chứng minh được rất nhiều thông tin về một địa điểm tìm nguồn cung ứng mà gần đây đã thu hút được sự quan tâm của những người bán hàng trên Amazon.
