Ekosistem jualan Amazon penuh dengan profesional e-dagang yang sangat berbakat dan di Helium 10, kami berasa bertuah untuk berpeluang bekerja rapat dengan beberapa daripada mereka.
Sepanjang tahun lepas, kami semua terpaksa menyesuaikan diri dan membuat perubahan pada cara kami menjalankan perniagaan.
Beberapa penjual berpengalaman telah mengambil langkah ini lebih jauh dan memikirkan DI MANA mereka menjalankan perniagaan.
Dalam siaran ini, saya berpeluang menemu bual pakar mengenai penyumberan di India tentang sebab menukar lokasi penyumberan anda mungkin satu cara untuk memisahkan diri anda daripada semua penjual Amazon lain yang menjalankan perniagaan mereka seperti biasa.
Meghla Bhardwaj telah bekerja dalam industri penyumberan e-dagang selama hampir 19 tahun. Beliau telah melawat ratusan kilang di India dan China dan mempunyai pemahaman yang mendalam tentang keseluruhan proses penyumberan daripada bahan mentah, dan logistik rantaian bekalan kepada strategi penyumberan tempatan.
Sejak 2016, dia telah bekerjasama dengan label peribadi Amazon dan penjual e-dagang lain untuk menghubungkan mereka ke kilang, syarikat penyumberan atau ejen penyumberan untuk menyelaraskan operasi global mereka.
Meghla juga menganjurkan beberapa acara dan persidangan e-dagang di Hong Kong dan Singapura.
Berikut ialah jawapan beliau kepada soalan yang saya fikir berpotensi untuk menawarkan kepada penjual Amazon laluan yang lebih unik kepada bakal pembekal mereka DAN kepada kejayaan yang lebih besar.
Adakah proses penyumberan di India berbeza dalam apa-apa cara yang ketara daripada penyumberan di China?
Meghla:
Proses keseluruhan adalah sama seperti di China – cari pembekal, pensampelan, rundingan, penempatan pesanan, sampel pra-pengeluaran, pengeluaran, pemeriksaan, penghantaran.
Walau bagaimanapun, terdapat perbezaan tertentu yang perlu diingat:
Mencari pembekal: Walaupun adalah lebih mudah untuk mencari pembekal di China melalui Alibaba, Canton Fair, dll. itu tidak selalu berlaku di India.
Kebanyakan pembekal India tidak mengekalkan katalog produk mereka yang dikemas kini dan ramai yang tidak mempunyai tapak web yang dikemas kini kerana mereka takut reka bentuk mereka akan ditiru oleh pembekal / pembeli lain.
Mereka lebih suka menghantar reka bentuk terbaharu mereka kepada pembeli secara terus melalui e-mel atau mempamerkannya di pameran perdagangan. Malah, pembekal sangat melindungi reka bentuk mereka dan tidak menggalakkan videografi dan fotografi di pameran perdagangan.
Anda boleh mencari pembekal di tapak web penyumberan pihak ketiga seperti Alibaba dan Sumber Global, di pameran perdagangan Sumber Global di Hong Kong atau di Pameran Delhi di India.
Amazon FBA: Pembekal India mungkin memerlukan lebih banyak pegangan tangan dari segi keperluan Amazon seperti pelabelan, pembungkusan, dsb
Masa utama penghantaran: Untuk produk buatan tangan, masa utama penghantaran mungkin lebih lama daripada produk buatan mesin di China.
Kualiti: Secara umumnya, kualiti produk eksport adalah sangat tinggi di India, tetapi anda perlu memilih dan menyemak pembekal dengan teliti dan memastikan mereka mempunyai kemudahan yang betul dan proses QC yang disediakan serta mempunyai pengalaman eksport. Terdapat banyak pembekal di negara ini yang berfokuskan domestik dan mungkin tidak mempunyai pemahaman yang baik tentang keperluan eksport.
Hubungan: Membina hubungan yang kukuh adalah sangat penting apabila mendapatkan sumber dari India. Semasa anda membina hubungan dan kepercayaan dengan pembekal, anda berkemungkinan mendapat syarat pembayaran dan keutamaan yang lebih baik dari segi masa memimpin.
Sebagai lokasi penyumberan, apakah yang India lakukan dengan lebih baik?
Meghla:
Bagi penjual Amazon, kategori utama yang boleh diperolehi dari India kebanyakannya adalah produk yang diperbuat daripada bahan semula jadi seperti logam, kayu, kapas, jute, kaca dll.
Produk elektronik dan elektrik belum lagi dihasilkan secara kompetitif untuk eksport, tetapi itu dijangka akan berubah pada tahun-tahun akan datang apabila lebih banyak kilang elektronik sedang ditubuhkan.
Salah satu kekuatan India ialah produk unik dalam gaya buatan tangan orang asli yang khusus untuk India. Bagi kebanyakan produk ini, kemahiran telah dipindahkan dari satu generasi ke generasi yang lain, dan produk tersebut disesuaikan untuk pasaran eksport.
Sebagai contoh, setiap negeri di India mempunyai gaya fabrik unik yang terkenal. Kain ini boleh disulam, dicetak atau dirawat dengan cara tertentu.
Satu lagi kelebihan menjual produk buatan India ialah untuk banyak produk ada cerita yang boleh diceritakan – tentang tukang yang membuat produk dan komuniti yang sedang dibanggakan kerana perdagangan ini.
Beberapa kategori utama untuk penjual Amazon ialah:
- Hiasan rumah & hadiah – logam, kayu, seramik, jut, kapas, kaca
- Dapur & pinggan mangkuk
- Hiasan Krismas & perayaan
- Lilin, batang kemenyan, bunga rampai dan aromatik
- Perabot kayu
- Perabot (sarung kusyen, permaidani, hiasan dinding dll)
- Fesyen – barang kemas, aksesori, kasut
- Tekstil & pakaian – kapas, denim, sutera, bulu, kedua-duanya dikait dan ditenun
- Kapas organik – tuala, produk bayi, perabot
- Kulit – kasut, tali pinggang, beg, dompet, produk ekuestrian
- Produk mesra alam – Tebu, kapas organik, jut, PET kitar semula, sisa tebu, daun pinang
- Makanan – makanan super, teh, kopi, rempah ratus
- Bekalan perubatan dan pakai buang – Sarung tangan, topeng, PPE, instrumen perubatan
- Tudung kepala – topi; jaring rambut; topi bulu; ikat kepala
- Batu, plaster, simen, asbestos – batu untuk seni; papak marmar; jubin lantai atau dinding
- Seramik – jubin; porselin dan cina
- Kaca dan barang kaca – bola; batang; kaca yang ditarik atau ditiup; cermin; botol, balang, periuk, kelalang dan bekas lain
- Besi dan keluli dan produk – gendang; tiub; paip; pintu; tingkap; skru; kasut kuda
Apakah titik lemah India?
Meghla:
Rangkaian produk terhad
Walaupun China membuat semua jenis barangan, India mengkhususkan diri dalam kategori produk tertentu. Sebagai contoh, elektronik belum lagi dihasilkan untuk eksport secara besar-besaran.
Mencari dan menapis pembekal
Secara umum, mencari pembekal India tidak semudah mencari pembekal di China terutamanya kerana tiada direktori pembekal utama yang menjadi tuan rumah kepada majoriti syarikat. Anda perlu menggunakan pelbagai cara untuk mencari pembekal termasuk direktori pembekal, pameran perdagangan, ejen dan seumpamanya.
Pembekal mungkin tidak memahami keperluan FBA
Majoriti pembekal masih belum memahami keperluan FBA, dan akan bergantung kepada anda untuk memberikan mereka maklumat khusus tentang pensijilan import, pelabelan, logistik dan seumpamanya. Ini berubah, bagaimanapun, kerana lebih banyak penjual Amazon mula mendapatkan sumber dari India.
Penyedia logistik mungkin tidak memahami FBA
Penyedia perkhidmatan logistik India semakin membiasakan diri dengan proses Amazon FBA, tetapi sebilangan besar mungkin masih tidak dapat mengurus keperluan ini terutamanya jika pengimport berpangkalan di luar AS dan tidak mempunyai syarikat di sana.
Pastikan anda memilih penghantar barang yang betul dan tanya sama ada mereka berpengalaman dengan penghantaran FBA.
Pembekal tidak mengatakan “Tidak”
Bersedia untuk sesetengah pembekal tidak jujur, mengelirukan dan tidak jelas dalam komunikasi mereka. Orang India (serupa dengan orang Cina) tidak suka mengatakan “Tidak” dan kadangkala terlalu berjanji dan tidak menepati janji.
Biasanya, pembekal yang melakukan 100% eksport dan berurusan dengan pembeli luar negara secara tetap kurang berkemungkinan menggunakan taktik sedemikian.
Adakah terdapat perbezaan harga utama?
Meghla:
Untuk produk buatan tangan, harga mungkin lebih tinggi daripada produk buatan mesin yang serupa di China. Tetapi untuk produk yang dihasilkan menggunakan proses yang sama, harga boleh menjadi lebih rendah kerana kos buruh lebih rendah di India.
Untuk cth. beg, pakaian dan kategori lain yang lebih intensif buruh.
Adakah masa utama pembuatan serupa dengan China?
Meghla:
Untuk produk buatan tangan, masa petunjuk ialah 30-45 hari dan lebih lama sedikit daripada masa petunjuk China. Semasa musim puncak, masa penghantaran boleh sehingga 60 hari. Tetapi untuk produk dan pakaian buatan mesin lain, masa penghantaran beg dan lain-lain adalah setanding dengan China.
Berapa banyak perbezaan yang dicapai oleh kemahiran bertutur bahasa Inggeris di India?
Meghla:
Ia membuat perbezaan yang BESAR kerana tiada yang hilang dalam terjemahan.
Bahasa Inggeris ialah bahasa rasmi kedua di India, dan kebanyakan orang yang anda akan berurusan dengan pembekal anda akan bertutur dalam bahasa Inggeris, sudah tentu ada yang lebih fasih daripada yang lain.
Memandangkan terdapat 22 bahasa di India, setiap satu dengan skripnya yang unik, bahasa Inggeris adalah bahasa yang menyatukan negara! Ramai orang India bercakap dua bahasa – bahasa negeri mereka sendiri dan bahasa Inggeris.
Ini amat berfaedah apabila berkomunikasi dengan pembekal anda, terutamanya apabila anda sedang membangunkan atau mengubah suai produk kepada label peribadi.
Selain itu, anda tidak memerlukan penterjemah semasa melawat pameran perdagangan di India atau bercakap dengan pembekal dalam talian.
Apakah yang akan mengejutkan seseorang tentang penyumberan di India?
Meghla:
Saya fikir salah satu perkara yang mengejutkan orang yang pergi bersama kami ke Delhi pada Perjalanan Penyumberan India tahun lepas ialah kualiti produk yang unggul di pameran yang kami lawati.
Penjual Amazon tidak mengetahui tentang produk yang dibuat di India, dan kualiti ketukangan untuk produk buatan tangan daripada pengeluar tertumpu eksport. Persepsi produk buatan India adalah bahawa ia akan berkualiti rendah dan murah, tetapi ia agak bertentangan dengan produk yang dibuat untuk eksport.
Satu lagi perkara yang akan mengejutkan orang ramai ialah layanan pembekal jika anda pergi melawat mereka. Jika anda mempunyai hubungan yang baik dengan mereka dan membuat pesanan tetap, mereka melayan anda hampir seperti keluarga dan mengalu-alukan anda di rumah mereka. Kebanyakan pembekal India menghargai pelanggan berulang jangka panjang.
Sebarang pemikiran akhir?
Meghla:
Sama ada anda seorang pemula atau penjual label peribadi Amazon yang berpengalaman, India menawarkan pelbagai produk yang unik dan inovatif untuk dijadikan sumber. Produk eksport India ialah cara terbaik untuk membezakan diri anda daripada beribu-ribu penjual pihak ketiga Amazon lain yang membeli produk dari China.
Negara ini juga merupakan sumber terbaik untuk produk mesra alam dan mampan yang mendapat permintaan tinggi terutamanya dalam kalangan Milenium dan Gen Z.
Membeli dari India boleh menakutkan kerana tidak banyak maklumat tersedia dalam talian tentang mendapatkan amalan terbaik. Walau bagaimanapun, kerana tiada halangan bahasa, ia sebenarnya boleh menjadi lebih mudah daripada yang anda fikirkan.
Lakukan penyelidikan anda dengan baik, pembekal doktor haiwan untuk memastikan mereka tertumpu pada eksport, buat pesanan ujian kecil sebelum keluar habis-habisan, jangan buat bayaran penuh terlebih dahulu, selesaikan pemeriksaan dan dapatkan ganjaran menjual produk yang unik dan berbeza.
Terima kasih sekali lagi kepada Meghla kerana meluangkan masa untuk menawarkan nasihat pakar sedemikian.
Ia mungkin kelihatan remeh, tetapi cara komuniti penjual Amazon dan profesional e-dagang yang menakjubkan menyokong satu sama lain adalah sebahagian besar sebab jualan dalam talian meletup.
E-dagang dan penjualan di Amazon berubah di hadapan mata kita. Cara konvensional menjalankan perniagaan mungkin cukup untuk memastikan perniagaan anda terus berjalan, tetapi memerlukan keupayaan untuk menyesuaikan diri dan berubah mengikut masa untuk benar-benar menghancurkannya!
Dalam masa yang mencabar ini, Amazon, serta setiap pasaran dalam talian yang lain akan terus berkembang.
Helium 10 ada di sini untuk membantu anda setiap langkah.
Klik di sini untuk mencuba Helium 10 secara percuma.
Untuk bahagian satu siri “Penyumberan di India” ini, lihat “Mengapa Anda Mungkin Ingin Menyumber Produk Anda di India (Serta Bonus Petua Penyelidikan Bonus)” anda boleh klik di sini.
Untuk siaran itu, saya bernasib baik untuk bercakap dengan Tim Jordan, hos Podcast AM/PM dan baru-baru ini rakan usaha sama dengan Bradley Sutton kami sendiri pada Projek X Helium 10. Tim terbukti mempunyai banyak maklumat tentang lokasi penyumberan yang mempunyai baru-baru ini telah mendapat tarikan dengan penjual Amazon.
