Это третья часть серии #SellerHacks. Они основаны на хаках, которыми поделился Брэдли Саттон на мероприятии SellerCon в Лас-Вегасе.
Интернет существует в его нынешнем виде уже около 30 лет. За это время мы неуклонно привыкали к тому, как мы перемещаемся по этой огромной виртуальной вселенной.
Мощные, постоянно развивающиеся поисковые системы и их собственные алгоритмы помогают нам в веб-навигации и делают все возможное, чтобы привести нас туда, куда мы хотим.
Но где именно?
Ну, это зависит от того, говорим ли мы о поиске в Google или на Amazon.
Google был создан технически подкованными учеными, и, по словам Google, с миссией «организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной».
Если вы исследуете продукты или хотите что-то купить, мы говорим о другой поисковой системе.
В то время как Google занят тонкой настройкой алгоритма, который продолжает исследовать тонкости человеческого языка, алгоритм Amazon A9 служит только одной цели — достаточно хорошо понимать поисковые запросы, чтобы ранжировать продукты на основе вероятности того, что кто-то их купит.
Если учесть, что в настоящее время на Amazon.com представлено более 500 миллионов товаров, и что более двух третей кликов приходится на первую страницу результатов поиска Amazon, продавать товары на Amazon не так просто, как сидеть сложа руки в ожидании. чтобы кто-то нашел ваш продукт.
Мы должны вдуматься в процесс.
Прежде всего, давайте исключим первый из двух основных типов покупателей Amazon; тем, кто покупает бренд и действительно не заботится о отзывах.
Они уже знают, чего хотят.
Как продавцы Amazon, мы почти полностью сосредоточены на втором из двух типов; те, которые не женаты ни на одном бренде. Они широко открыты для всех возможностей.
Второй покупатель ищет товар, который отвечает его потребностям и каким-то образом создает с ним эмоциональную связь.
Как мы, как продавцы Amazon, помогаем им соединить точки?
Мы читаем их мысли, вот как.
Потому что, как Брэдли объяснит в видео, существует не только два основных типа покупателей электронной коммерции, но и часто покупатели придерживаются двоякого мнения, когда дело доходит до поиска товаров в Интернете.
Большую часть времени покупатели ищут что-то одно, но думают совсем о другом.
Откуда нам это знать?
Вот тут-то и появляется лайфхак номер три.
Лайфхак
Давайте подробнее рассмотрим конкретный продукт для продажи на Amazon.
- Во-первых, убедитесь, что вы загрузили расширение Chrome для Helium 10. (это бесплатно!)
- Затем мы выберем тот же продукт, который Брэдли будет обсуждать в видео, ZanMex Collagen Peptides.
- На странице продукта Amazon найдите и выберите продукт.
Взгляните на заголовок. Абсолютно полный того, что кажется ключевыми словами в форме фразы.
Есть над чем подумать. Более того, действительно ли об этом думает покупатель?
Давай выясним.
Загрузчик обзоров Helium 10 позволяет вам просматривать обзоры любого продукта и видеть, что покупателям нравится или не нравится в продуктах, которые они приобрели на Amazon.
- Используя расширение Helium 10 для Chrome, на странице продукта на Amazon нажмите кнопку «Обзор загрузчика», установите параметры и нажмите «Извлечь».
- Затем выберите окно «Анализ» и посмотрите, что мы нашли.
- Это основные фразы, связанные с этим продуктом. Видите какое-нибудь ключевое слово title в этой тройке лидеров?
Нет, я тоже.
- То, что мы видим, является примером того, о чем покупатель может думать или на что надеется, когда ищет продукт на Amazon.
- Покупатели ищут пептид коллагена, который можно добавить «в свой кофе».
Они, вероятно, не ищут пастбищного, гидролизованного или пастбищного откорма. Все это приятные атрибуты, и они, возможно, счастливы иметь их, но если бы это действительно имело значение для покупателей, они бы выразили это в обзорах.
Почему этот хак работает
Почему покупатели оставляют отзывы? Эмоции, вот почему.
Будь то кто-то, кто в восторге от покупки или испытывает отвращение к продукту, именно эмоции заставят кого-то потратить время на написание обзора.
Покупатели посередине, для которых продукт был просто в порядке, на самом деле не собираются давать вам эмоциональные данные, которые вам нужны, чтобы установить нужную связь. Но покупатели, которые оставят отзывы, будут.
Вот почему обзоры — это секретный соус, который поможет вам понять, что на самом деле чувствует покупатель и что у него может быть в глубине души при поиске с использованием благонамеренных ключевых слов, которые часто не очень хорошо соединяют эти эмоциональные точки. .
Итак, убедитесь, что вы знаете, что чувствуют потенциальные покупатели, когда ищут продукт для покупки.
Если вы еще не являетесь участником, бесплатно начните работу с универсальными программными инструментами Helium 10 для продавцов Amazon и обязательно установите расширение Chrome.
Тогда вы будете знать, что на уме у вашего покупателя, иногда раньше, чем он это сделает.
Посмотрите весь хак здесь…
