Đây là phần thứ ba của chuỗi #SellerHacks. Những điều này dựa trên các mẹo do Bradley Sutton chia sẻ tại sự kiện SellerCon ở Las Vegas.
Internet đã tồn tại ở dạng hiện tại trong khoảng 30 năm nay. Trong thời gian đó, chúng ta dần trở nên thoải mái hơn với cách chúng ta di chuyển xung quanh vũ trụ ảo rộng lớn này.
Các công cụ tìm kiếm mạnh mẽ, không ngừng phát triển và các thuật toán gốc của chúng hỗ trợ nỗ lực điều hướng dựa trên web của chúng tôi và cố gắng hết sức để đưa chúng tôi đến nơi chúng tôi muốn.
Nhưng, đó chính xác là ở đâu?
Điều đó phụ thuộc vào việc chúng ta đang nói về việc tìm kiếm trên Google hay trên Amazon.
Google được xây dựng bởi các nhà khoa học am hiểu công nghệ và theo Google, với sứ mệnh “Sắp xếp thông tin của thế giới và làm cho thông tin đó trở nên hữu ích và có thể truy cập được trên toàn cầu”
Nếu bạn đang nghiên cứu sản phẩm hoặc muốn mua thứ gì đó, thì chúng ta đang nói về một công cụ tìm kiếm khác.
Mặc dù Google đang bận rộn tinh chỉnh một thuật toán để tiếp tục khám phá những điểm phức tạp của ngôn ngữ con người, thuật toán A9 của Amazon chỉ phục vụ một mục đích—hiểu rõ các lượt tìm kiếm để xếp hạng các sản phẩm dựa trên khả năng ai đó sẽ mua chúng.
Khi chúng tôi xem xét rằng hiện có hơn 500 triệu sản phẩm được liệt kê trên Amazon.com và hơn hai phần ba số lần nhấp xảy ra trên trang đầu tiên trong kết quả tìm kiếm của Amazon—việc bán sản phẩm trên Amazon không đơn giản như ngồi chờ đợi để ai đó tìm thấy sản phẩm của bạn.
Chúng ta phải suy nghĩ kỹ về quá trình này.
Trước hết, hãy loại bỏ kiểu người mua đầu tiên trong hai kiểu người mua chính của Amazon; những người đang mua sắm hàng hiệu và thực sự không quan tâm đến các đánh giá.
Họ biết những gì họ muốn rồi.
Là người bán hàng trên Amazon, chúng tôi gần như hoàn toàn tập trung vào loại thứ hai trong hai loại; những người không kết hôn với bất kỳ một thương hiệu nào. Họ rộng mở với mọi khả năng.
Người mua thứ cấp đang tìm kiếm một sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ và theo một cách nào đó tạo ra kết nối cảm xúc với họ.
Làm thế nào để chúng tôi, với tư cách là những người bán hàng trên Amazon giúp họ kết nối với khách hàng?
Đó là cách chúng tôi đọc được suy nghĩ của họ.
Bởi vì, như Bradley sẽ giải thích trong video, không chỉ có hai loại người mua sắm Thương mại điện tử chính, mà thường thì người mua cũng sẽ suy nghĩ nhiều khi tìm kiếm sản phẩm trực tuyến.
Phần lớn thời gian, người mua đang tìm kiếm một thứ, nhưng họ lại nghĩ về một thứ khác hoàn toàn.
Làm sao chúng ta biết được điều này?
Đó là lúc mẹo số ba xuất hiện.
MẸO HAY
Hãy xem xét kỹ hơn một sản phẩm cụ thể được bán trên Amazon.
-
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã tải xuống tiện ích Helium 10 dành cho Chrome. (nó miễn phí!)
-
Sau đó, chúng tôi sẽ chọn cùng một sản phẩm mà Bradley sẽ thảo luận trong video, ZanMex Collagen Peptide.
-
Trong trang sản phẩm của Amazon, hãy tìm kiếm và chọn sản phẩm.
Hãy nhìn vào tiêu đề. Hoàn toàn đầy đủ những gì dường như là từ khóa ở dạng cụm từ.
Hãy cùng tìm hiểu.
Điều mà Trình tải xuống đánh giá của Helium 10 cho phép bạn thực hiện là đi vào phần đánh giá cho bất kỳ sản phẩm nào và xem những gì người mua yêu thích hoặc không thích về các sản phẩm mà họ đã mua trên Amazon.
-
Sử dụng tiện ích mở rộng Chrome của Helium 10, trong trang sản phẩm trên Amazon, hãy nhấp vào nút Xem lại Trình tải xuống , đặt tham số của bạn và nhấn Giải nén.
-
Sau đó, chọn cửa sổ Phân tích và xem những gì chúng tôi đã tìm thấy.
-
Đây là những cụm từ hàng đầu liên quan đến sản phẩm này. Xem bất kỳ từ khóa tiêu đề nào trong ba từ khóa hàng đầu này?
Không, tôi cũng vậy.
-
Những gì chúng ta thấy là một ví dụ về những gì người mua có thể thực sự nghĩ đến hoặc hy vọng khi họ tìm kiếm một sản phẩm trên Amazon.
-
Người mua đang tìm kiếm một loại collagen peptide mà họ có thể cho “vào cà phê của mình”.
Họ có thể không tìm kiếm thức ăn chăn nuôi bằng cỏ, thủy phân hoặc chăn thả gia súc. Đó đều là những thuộc tính tốt và họ có thể rất vui khi có chúng, nhưng nếu nó thực sự quan trọng với người mua, họ sẽ thể hiện điều đó trong các bài đánh giá
TẠI SAO MẸO NÀY HOẠT ĐỘNG
Tại sao người mua để lại đánh giá?
Cảm xúc, đó là lý do.
Cho dù đó là người thích thú khi mua hàng hay không thích một sản phẩm, thì chính cảm xúc sẽ khiến ai đó dành thời gian viết bài đánh giá.
Những người mua ở giữa, những người mà sản phẩm chỉ ở mức ổn, sẽ không thực sự cung cấp cho bạn dữ liệu cảm xúc mà bạn yêu cầu để tạo kết nối bạn cần. Nhưng người mua để lại đánh giá sẽ làm vậy.
Đó là lý do tại sao các bài đánh giá là công thức bí mật sẽ giúp bạn hiểu được cảm nhận thực sự của người mua và suy nghĩ của họ trong đầu khi tìm kiếm bằng các từ khóa có mục đích tốt mà đôi khi không kết nối tốt các cảm xúc đó .
Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn biết những người mua tiềm năng đang cảm thấy thế nào khi họ đang tìm kiếm một sản phẩm để mua.
Nếu bạn chưa phải là thành viên, hãy bắt đầu sử dụng miễn phí Công cụ phần mềm tất cả trong một của Helium 10 dành cho người bán trên Amazon và nhớ cài đặt Tiện ích mở rộng của Chrome.
Sau đó, bạn sẽ biết người mua đang nghĩ gì, đôi khi trước cả khi họ biết.
Xem toàn bộ mẹo hay tại đây...
