Высокопоставленные лица с источниками в Amazon говорят, что гигантский онлайн-ритейлер, как ожидается, закроет программу FBA для новых продавцов в течение четвертого квартала 2016 года.
Новые продавцы, которые еще не отправили свою первую партию на Amazon, не смогут сделать это до января 2017 года. Этот последний шаг Amazon оставит многих претендентов в стороне, поскольку другие ранее установленные продавцы FBA борются за эти желанные продажи Q4.
Уведомление Amazon было включено, а теперь его нет
Некоторые продавцы сообщают, что видели немного другое уведомление на Amazon, в котором говорится, что продавцам, которые не отправили свой товар до 10 октября, предлагается начать доставку своих товаров после 19 декабря.
Термин «пригласить», кажется, предполагает, что у продавца будет выбор. У представителей службы поддержки продавцов Amazon не было информации об этой теме или о том, что подразумевается под термином «пригласить».
К 17:00 10 октября уведомление было удалено. Мы ждем, когда он снова появится с обновленной информацией. Возможно, Amazon ослабляет ожидания в связи с ожидаемым объявлением о том, что всем новым продавцам FBA, у которых не было предыдущих продаж, не будет разрешено участвовать в продажах четвертого квартала. Источники по-прежнему утверждают, что грядет более строгая версия политики.
Обновление: 10 октября, 21:52 по тихоокеанскому стандартному времени: теперь уведомление восстановлено.
Обновление 2: 10 октября — 23:19 по тихоокеанскому времени: это уведомление теперь появляется при попытке создать новую отправку FBA (в новых учетных записях).
Это официально?
Когда этот пост в блоге был впервые опубликован, он был основан на информации, полученной из неофициальных источников. Позже стали приходить отчеты от людей, пытающихся создать отправления, которые видели это уведомление на своих экранах:
«В настоящее время ваш план отгрузки не может быть создан. Мы ограничиваем поставки от новых продавцов FBA, чтобы убедиться, что у нас есть возможности, необходимые для получения и хранения товаров, а также для быстрой доставки товаров клиентам. Если вы не завершили свою первую доставку на Amazon до 10 октября 2016 г., мы рекомендуем вам начать доставку на Amazon после 19 декабря 2016 г. Мы рекомендуем вам продолжать продавать на Amazon и выполнять заказы напрямую клиентам. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если ситуация изменится до 19 декабря 2016 года, мы сообщим вам об этом по электронной почте. Мы извиняемся за любые неудобства.»
Это хорошая новость или плохая?
В зависимости от того, кто вы и на каком этапе находитесь, это может быть для вас хорошей или плохой новостью. Если вы уже продавали на Amazon FBA, это, безусловно, хорошая новость, поскольку она поможет гарантировать, что Amazon сможет своевременно доставлять продукты, как того ожидают их основные клиенты.
Но если вы новый продавец или если вы продавали только товары Merchant Fulfilled, и вы планировали продавать на Amazon FBA в этот праздничный сезон, это кажется остановкой шоу.
Это НЕ Руководство по праздничным продажам от 2015 года.
Стремясь обеспечить своевременную доставку заказов покупателям, в прошлом году Amazon ограничила категорию игрушек и игр у некоторых продавцов, получивших статус Merchant Fulfilled. В конце августа 2015 года Amazon обновила «Руководство по продаже игрушек и игр в праздничные дни».
Эти Руководящие принципы гласили следующее:
- Вы должны обработать и отправить не менее 25 заказов с 1 сентября по 31 октября 2015 г. Заказы не обязательно должны быть привязаны к магазину игрушек.
- Коэффициент отмены досрочного выполнения не должен превышать 1,75 % с 1 октября по 31 октября 2015 г.
- Просроченная отгрузка не должна превышать 4 % с 1 октября по 31 октября 2015 г.
- По состоянию на 1 ноября 2015 года доля брака в вашем заказе не должна превышать 1 %.
Очевидно, что мотивация Amazon, стоящая за этими рекомендациями, заключалась в том, чтобы избежать задержки посылки, и большинство сообразительных продавцов ожидали увидеть эти ограничения на этот раз. Но новые изменения, которые ожидаются в четвертом квартале 2016 года, стали полной неожиданностью для большинства продавцов MF, которые надеялись присоединиться к игре FBA.
Почему Amazon делает это?
С ростом спроса и продаж, который приносит четвертый квартал, Amazon обычно сталкивается с огромным потоком продавцов, желающих заработать на праздничном шопинге, но эти «всплески роста» не проходят без последствий.
Склады Amazon трещат по швам
Amazon может похвастаться огромной сетью фулфилмент-центров в 23 штатах, на самом деле у них более 50 фулфилмент-центров, более 20 сортировочных центров и более 90 000 штатных сотрудников*, но эти объекты не предназначены для долговременного хранения , а скорее временные краткосрочные хранилища. Растущее число продавцов Amazon FBA в сочетании с медленными товарными запасами создало нагрузку на эти центры выполнения заказов до такой степени, что Amazon была вынуждена принять меры, чтобы запасы текли по их венам.
В марте 2016 года Amazon начал ограничивать сторонних продавцов в отправке ASIN с высоким уровнем запасов и низким спросом. Этот шаг в основном затронул розничных и онлайн-арбитражных продавцов, которые получили инвентарь, чтобы позже узнать, что Amazon ограничил отправку этих ASIN на склады.
Вдобавок к ограничению ASIN Amazon также объявила о повышении платы за хранение и снижении платы за погрузочно-разгрузочные работы в ноябре и декабре 2016 года. Эти сборы призваны стимулировать продажу громоздких и тяжелых товаров и препятствовать доставке товаров с низким спросом. инвентарь.
Еще один шаг, который Amazon предпринял, чтобы освободить место в своих центрах выполнения, заключался в том, чтобы предложить бесплатное удаление инвентаря еще в августе. Это бесплатное удаление позволило бы продавцу избежать уплаты регулярных сборов за удаление, но с оговоркой, что удаленный инвентарь может не могут быть отправлены обратно до 1 января 2017 г.
Эти меры были в некоторой степени эффективными, но с недавним объявлением стало ясно, что Amazon хочет убедиться, что они могут поддерживать свои стандарты качества обслуживания, к которым привыкли их члены Prime.
Что могут сделать с этим новые продавцы FBA?
Это, конечно, НЕ та новость, о которой хотел бы прочитать потенциальный продавец FBA, но конец ли это для них? Мы думаем, что нет.
Этот новый блок применяется только к FBA, поэтому, если у вас есть инвентарь, и вы видите, что вам заблокировали продажу ваших товаров на FBA, у вас все еще может быть возможность продавать свои продукты Merchant Fulfilled. Конечно, это не идеальный сценарий, но это не конец света.
В качестве альтернативы вы можете изучить возможность партнерства с друзьями, у которых уже может быть открыта учетная запись FBA, и перечислить новые SKU в своей учетной записи, чтобы вы могли заработать в праздничный сезон. Опять же, не идеально, но это может быть лучше, чем ждать около трех месяцев с деньгами, связанными в инвентаре.
Наконец, безусловно, есть и другие каналы, помимо Amazon, которые следует изучить. Если у вас есть входящие запасы, и вы не можете указать их как продукт FBA, вы можете попробовать разместить их на eBay, Newegg, Rakuten, Sears, Etsy, Jet, Wal-Mart и многих других.
Основные изменения
Это произошло вслед за двумя недавними объявлениями Amazon, которые потрясли продавцов до глубины души. Первое объявление было связано с гейтингом брендов, что вызвало бурю негодования в арбитражном сообществе. Многие крупные бренды начали ограничивать возможность продавать свою продукцию на Amazon, если продавец не был одобрен производителем и не заплатил невозмещаемый сбор, который мог достигать нескольких тысяч долларов. Теперь мы знаем, что Amazon также делает доступ к этому бренду для продавцов, которые присоединяются к их программе Amazon Exclusives.
Вторым крупным обновлением политики, которое, по мнению многих, оказало наиболее существенное влияние за последние годы, стал запрет Amazon на поощрительные обзоры. Стратегии запуска, используемые многими продавцами для быстрого получения отзывов, в основном осуществлялись через группы отзывов или сервисы, такие как Snag Shout, Review Kick, I love to Review и многие другие. Эти службы быстро изменили свои условия обслуживания, чтобы не заставлять своих рецензентов оставлять отзывы, но это заставило людей карабкаться и убегать от служб, опасаясь, что мошеннический рецензент может оставить отзыв и привести к приостановке их учетной записи.
«Полные последствия этого изменения все еще просачиваются через сообщество», — говорит Мэнни Коутс, основатель Helium10.com и ведущий подкаста AM/PM. «Я говорил в подкасте и в нашей группе Facebook (FBA High Rollers), что одно можно сказать наверняка, а именно то, что продавцы теперь ищут разные способы создания своих первоначальных обзоров во время запуска продукта, и это скорее всего, это будет означать гораздо больший объем электронных писем от продавца к покупателю с просьбой оставить эти первоначальные отзывы. Это последствия изменения политики Amazon. Вполне вероятно, что это расширенное общение по электронной почте станет следующей важной задачей, на которой сосредоточится Amazon».
Опрос, проведенный в группе FBA High Rollers для продавцов Amazon, показал, что большинство продавцов были довольны новым изменением политики в отношении отзывов.
Есть что добавить к разговору?
Если вы новый продавец, на которого повлияло это недавнее изменение, или вы знаете кого-то, кто пострадал, мы будем рады получить от вас известие. Пожалуйста, не забудьте прокомментировать ниже и поделиться подробностями этой разворачивающейся истории.
Оригинальная статья: Amazon Closes Its Doors to New FBA Sellers
