Individu berprofil tinggi dengan sumber di Amazon berkata peruncit dalam talian gergasi itu dijangka menutup program FBA kepada penjual baharu dalam tempoh Q4, 2016.
Penjual baharu yang masih belum menghantar penghantaran pertama mereka ke Amazon tidak akan dapat berbuat demikian sehingga Januari 2017. Langkah terbaharu Amazon ini akan meninggalkan ramai berharap di luar kerana penjual FBA lain yang ditubuhkan sebelum ini berjuang untuk jualan Q4 yang diidamkan.
Pemberitahuan Amazon Telah Dibuat, dan Kini Ia Tiada
Sesetengah penjual telah melaporkan melihat pemberitahuan yang sedikit berbeza di Amazon yang menyatakan bahawa penjual yang belum menghantar produk mereka sebelum 10 Oktober dijemput untuk mula menghantar barangan mereka selepas 19 Disember.
Istilah, “jemputan” nampaknya mencadangkan penjual akan mempunyai pilihan. Wakil di Sokongan Penjual Amazon tidak mempunyai maklumat tentang topik ini atau apa yang dimaksudkan dengan istilah ‘jemputan’.
Menjelang jam 5 petang pada 10 Oktober, pemberitahuan telah ditarik balik. Kami sedang menunggu untuk ia muncul semula dengan maklumat terkini. Mungkin Amazon melonggarkan pengumuman yang dijangkakan bahawa semua penjual FBA baharu tanpa jualan sebelumnya tidak akan dibenarkan menyertai jualan Q4. Sumber masih mengekalkan versi dasar yang lebih ketat akan datang.
Kemas kini: 10 Okt – 9:52 MLM PST: Notis kini disandarkan.
Kemas kini 2: 10 Okt – 11:19PM PST: Notis ini kini muncul apabila cuba membuat penghantaran FBA baharu (pada akaun baharu)
Adakah Ini Rasmi?
Apabila catatan blog ini mula-mula dikeluarkan ia berdasarkan maklumat yang diterima daripada sumber tidak rasmi. Kemudian, laporan mula masuk daripada orang yang cuba membuat penghantaran yang melihat notis ini muncul pada skrin mereka:
“Pelan penghantaran anda tidak boleh dibuat pada masa ini. Kami mengehadkan penghantaran daripada penjual baharu kepada FBA untuk memastikan kami mempunyai kapasiti yang diperlukan untuk menerima dan menyimpan inventori serta menghantar produk kepada pelanggan dengan cepat. Jika anda belum menyelesaikan penghantaran pertama anda ke Amazon sebelum 10 Oktober 2016, kami menggalakkan anda memulakan penghantaran ke Amazon selepas 19 Disember 2016. Kami menggalakkan anda untuk terus menjual di Amazon dan memenuhi pesanan terus kepada pelanggan. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan. Jika keadaan berubah sebelum 19 Disember 2016, kami akan memberitahu anda melalui e-mel. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan.”
Adakah Ini Berita Baik atau Berita Buruk?
Bergantung pada siapa anda, dan tahap mana anda berada, ini boleh menjadi berita baik atau buruk untuk anda. Jika anda sudah pun menjual di Amazon FBA, ini pastinya berita baik kerana ia akan membantu memastikan Amazon boleh menghantar produk tepat pada masanya seperti yang diharapkan oleh pelanggan Perdana mereka.
Tetapi jika anda seorang penjual baharu atau jika anda hanya menjual item Merchant Fulfilled, dan anda merancang untuk menjual di Amazon FBA musim cuti ini, ini nampaknya menjadi penamat.
Ini BUKAN Garis Panduan Jualan Percutian dari 2015
Dalam usaha memastikan pesanan tiba tepat pada masanya kepada pelanggan, tahun lepas, Amazon mengehadkan kategori mainan dan permainan daripada beberapa penjual Merchant Fulfilled. Pada penghujung Ogos 2015, Amazon mengemas kini “Garis Panduan Jualan Percutian dalam Mainan & Permainan.”
Garis Panduan ini menyatakan perkara berikut:
- Anda mesti telah memproses dan menghantar sekurang-kurangnya 25 pesanan dari 1 September hingga 31 Oktober 2015. Pesanan tidak perlu khusus untuk kedai Mainan.
- Kadar pembatalan prapemenuhan anda mestilah tidak melebihi 1.75% dari 1 Oktober hingga 31 Oktober 2015.
- Kadar penghantaran lewat anda mestilah tidak melebihi 4% dari 1 Oktober hingga 31 Oktober 2015.
- Kadar kecacatan pesanan anda mestilah tidak melebihi 1% jangka pendek pada 1 November 2015.
Jelas sekali bahawa motivasi Amazon di sebalik garis panduan ini adalah untuk mengelakkan pakej tertunda, dan kebanyakan penjual yang bijak menjangkakan untuk melihat batasan ini kali ini. Tetapi perubahan baharu yang dijangkakan untuk Q4 2016 mengejutkan kebanyakan penjual MF yang berharap untuk menyertai permainan FBA.
Mengapa Amazon Melakukan Ini?
Dengan peningkatan permintaan dan jualan yang dibawa oleh Q4, Amazon biasanya mengalami banjir besar penjual yang ingin mendapatkan wang dalam kegilaan membeli-belah semasa percutian, tetapi ‘lonjakan pertumbuhan’ ini tidak datang tanpa akibat.
Gudang Amazon Pecah di Jahitan
Amazon mempunyai rangkaian besar pusat pemenuhan di 23 negeri, malah, mereka mempunyai lebih 50 pusat pemenuhan, lebih 20 pusat penyortiran dan lebih 90,000 pekerja sepenuh masa*, tetapi kemudahan ini tidak bertujuan untuk menjadi gudang penyimpanan jangka panjang , melainkan kemudahan penyimpanan jangka pendek sementara. Bilangan penjual Amazon FBA yang semakin meningkat, ditambah dengan inventori yang bergerak perlahan telah memberi tekanan pada pusat pemenuhan ini sehingga Amazon terpaksa mengambil langkah untuk memastikan inventori mengalir melalui nadinya.
Pada Mac 2016, Amazon mula mengehadkan penjual pihak ketiga daripada menghantar ASIN yang mempunyai tahap inventori yang tinggi dan permintaan yang rendah. Langkah ini terutamanya menjejaskan penjual runcit dan arbitraj dalam talian yang telah mendapatkan inventori untuk kemudian mengetahui Amazon telah menyekat ASIN tersebut daripada dihantar ke gudang.
Selain itu, untuk mengehadkan ASIN, Amazon juga mengumumkan peningkatan yuran penyimpanan dan mengurangkan yuran pengendalian berat untuk bulan November dan Disember 2016. Yuran ini direka bentuk untuk memberi insentif kepada penjualan barang besar dan berat serta tidak memberi insentif penghantaran permintaan rendah inventori.
Satu lagi langkah yang telah dibuat oleh Amazon untuk mengosongkan ruang di pusat pemenuhan mereka ialah menawarkan pengalihan keluar inventori secara percuma pada bulan Ogos, pengalihan keluar percuma ini akan membolehkan penjual mengelak daripada membayar yuran pengalihan tetap, tetapi mempunyai kaveat bahawa inventori yang dialih keluar itu boleh tidak dihantar semula sehingga selepas 1 Januari 2017.
Langkah-langkah ini berkesan pada tahap tertentu, tetapi dengan pengumuman baru-baru ini, jelas Amazon mahu memastikan mereka dapat mengekalkan standard kualiti perkhidmatan mereka yang telah dibiasakan oleh ahli Perdana mereka.
Apa yang Penjual FBA Baharu Boleh Lakukan Mengenai Ini?
Ini sememangnya BUKAN berita yang ingin dibaca oleh bakal penjual FBA, tetapi adakah ini penamat untuk mereka? Kami fikir tidak.
Blok baharu ini hanya digunakan untuk FBA, jadi jika anda mempunyai inventori yang akan datang dan anda melihat diri anda disekat daripada menjual item anda di FBA, anda masih boleh mempunyai pilihan untuk menjual produk anda Merchant Fulfilled. Ia sememangnya bukan senario yang ideal, tetapi ia bukan penghujung dunia.
Sebagai alternatif, anda boleh meneroka kemungkinan untuk bekerjasama dengan rakan yang mungkin sudah mempunyai akaun FBA terbuka dan menyenaraikan SKU baharu pada akaun mereka supaya anda boleh mendapatkan wang pada musim cuti. Sekali lagi, tidak sesuai, tetapi mungkin lebih baik daripada perlu menunggu sekitar tiga bulan dengan wang yang terikat dalam inventori.
Akhir sekali, pastinya ada saluran lain untuk diterokai selain daripada Amazon. Jika anda mempunyai inventori masuk dan anda disekat daripada menyenaraikannya sebagai produk FBA, anda boleh cuba menyenaraikannya di eBay, Newegg, Rakuten, Sears, Etsy, Jet, Wal-Mart, untuk menamakan beberapa.
Perubahan Besar Berlaku
Ini berlaku selepas dua pengumuman baru-baru ini dari Amazon yang menggegarkan penjual ke teras mereka. Pengumuman pertama mempunyai kaitan dengan gerbang jenama, yang menyebabkan kekecohan besar dalam komuniti arbitraj runcit. Banyak jenama besar mula menyekat keupayaan untuk menjual produk mereka di Amazon melainkan penjual telah diluluskan oleh pengilang dan membayar yuran tidak boleh dikembalikan yang boleh mencecah beberapa ribu dolar. Kini kami tahu bahawa Amazon juga menyediakan gerbang jenama ini kepada penjual yang menyertai program Eksklusif Amazon mereka.
Kemas kini dasar besar kedua, yang ramai bersetuju adalah perubahan yang paling ketara memberi kesan dalam beberapa tahun, adalah larangan Amazon dalam ulasan insentif. Strategi pelancaran menggunakan banyak penjual untuk mendapatkan ulasan dengan cepat kebanyakannya dilakukan melalui kumpulan atau perkhidmatan semakan seperti Snag Shout, Review Kick, Saya suka Mengulas dan banyak lagi. Perkhidmatan ini dengan cepat menukar syarat perkhidmatan mereka untuk tidak memaksa pengulas mereka meninggalkan ulasan, tetapi ini menyebabkan orang ramai berebut-rebut dan lari daripada perkhidmatan kerana bimbang pengulas penyangak mungkin meninggalkan semakan dan menyebabkan akaun mereka digantung.
“Kesan penuh daripada perubahan ini masih menapis melalui komuniti,” kata Manny Coats, Pengasas Helium10.com dan hos Podcast AM/PM. “Saya telah menyatakannya dalam podcast, dan dalam kumpulan Facebook kami (FBA High Rollers) bahawa satu perkara yang pasti, dan itu ialah penjual kini mencari cara yang berbeza untuk menjana ulasan awal mereka semasa pelancaran produk, dan ini berkemungkinan akan bermakna jumlah komunikasi e-mel penjual kepada pelanggan yang lebih tinggi, meminta ulasan awal tersebut. Ini adalah akibat daripada perubahan dasar Amazon. Berkemungkinan peningkatan komunikasi e-mel ini akan menjadi perkara besar seterusnya yang difokuskan oleh Amazon.”
A poll taken in the FBA High Rollers group for Amazon sellers showed that most sellers were happy with the new policy change on reviews.
Ada Apa-apa untuk Ditambah pada Perbualan?
Jika anda seorang penjual baharu yang telah terjejas oleh perubahan baru-baru ini, atau anda mengenali seseorang yang pernah mengalaminya, kami ingin mendengar daripada anda. Sila pastikan anda mengulas di bawah dan berkongsi butiran cerita yang sedang berlaku ini.
