Мы существуем в эхо-камере Амазонки? Иногда, как самостоятельные предприниматели Amazon, мы забываем, что есть другие плодородные земли для электронной коммерции, ожидающие своего возделывания. Никто не ставит под сомнение статус Amazon как доминирующей личности в сфере экономики, но пока все заняты борьбой за каждую кость, которую Amazon бросает нам, давайте воспользуемся возможностью, чтобы застолбить свои права на других границах.
Мы говорим о Walmart.com.
В последние несколько лет Walmart активно расширяет охват электронной коммерции, приобретая крупные бренды электронной коммерции Jet, Bonobos и ModCloth, постоянно обновляя свои предложения по доставке для клиентов, расширяя ассортимент, подходящий для этих предложений по доставке, и увеличивая общее количество SKU.
По сути, Walmart серьезно настроен на завоевание доли рынка электронной коммерции.
Взгляд на трафик и тенденции продаж в ecomm-присутствии Walmart говорит нам о том, что Walmart, хотя и не испытывает такого же взрывного роста, как Amazon, все же добивается значительных успехов, достаточных для того, чтобы сторонние продавцы серьезно рассматривали его как жизнеспособный вариант продажи.
Но это не все. Вот несколько причин, по которым вам следует серьезно подумать о тестировании вод Walmart.
1. Охват электронной коммерции Walmart растет
Walmart серьезно относится к тому, чтобы стать основным игроком в игре электронной коммерции. Тот факт, что он занимает второе место по трафику после Amazon (в США) и третье по продажам, впечатляет, особенно с учетом того, что Amazon и eBay являются родными для электронной коммерции, а Walmart — нет.
В то время как eBay и Amazon родились в Интернете, Walmart является многоканальным продавцом и сталкивается с уникальной проблемой перехода от обычных магазинов к миру Интернета, пытаясь сделать последний прибыльным, не жертвуя успехом своих физических местоположений. почти 5000 из них в США.
Этот переход в пространство онлайн-покупок дает результаты. В 2018 году онлайн-продажи Walmart выросли на 40 % по сравнению с предыдущим годом. А к концу 2018 года Walmart обогнал Apple и занял третье место по розничным онлайн-продажам, уступив только eBay и Amazon.
В то время как Amazon сохранил значительное лидерство — 48% всех продаж электронной коммерции в 2018 году — Walmart завершил 2018 год с долей рынка электронной коммерции 4%. Неплохо для традиционного крупного магазина.
Между тем, 2019 год еще не закончился, но по состоянию на 15 августа Walmart сообщил о 35-процентном росте продаж своих экокоммерций с начала финансового года. Будем надеяться, что они сохранят темп, особенно в четвертом квартале.
2: Больше контроля: более низкие комиссии и собственная политика возврата
Вместо того, чтобы зависеть от жесткой политики возврата, которая почти несправедливо предвзята в пользу покупателя, Walmart.com позволяет сторонним продавцам устанавливать свою собственную политику возврата. Верно — больше никаких 30-дневных правил «окна возврата без вопросов» для работы.
Комиссия продавца также значительно ниже в Walmart. Половина из 800 продавцов, опрошенных в недавнем опросе Feedvisor, жаловались на высокие комиссии Amazon.
Комиссия Walmart или «реферальные» сборы вполне сопоставимы с Amazon (реферальные сборы большинства категорий составляют 15%, как у Amazon, с некоторыми категориями выше или ниже, например, 20% для ювелирных изделий или 8% для бытовой электроники), но они НЕ идут с различные ежемесячные сборы за учетную запись профессионального продавца, большие сборы за листинг и другие сборы, такие как Amazon.
Независимо от того, перемещаете ли вы пятьсот или пятьсот единиц в день, эти затраты складываются!
3. Устоявшаяся узнаваемость бренда означает огромный охват И другую аудиторию.
У Walmart узнаваемость бренда и физическое присутствие, которых нет у Amazon. Гигант розничной торговли всегда позиционировал себя как магазин «все-в-одном» с «самыми низкими ценами», и это по-прежнему верно — слоган Walmart звучит так: «Экономьте деньги, живите лучше». В Интернете его цены часто агрессивно конкурируют с ценами Amazon на те же продукты.
По сути, Walmart обладает силой узнаваемости бренда. Но он также достигает другой аудитории как в магазине, так и в Интернете, особенно для тех, кто НЕ является участником Prime.
Это одно из основных преимуществ Walmart.com: вам не нужно платить ежемесячно/ежегодно за членство, чтобы воспользоваться преимуществами их покупок.
Розыгрыш Prime Membership — это умная экосистема, поскольку она побуждает членов Prime покупать товары, соответствующие критериям Prime, а не товары FBM. Но мы, как продавцы Amazon, знаем, что товары, соответствующие требованиям Prime, в подавляющем большинстве случаев являются FBA (Prime, выполненный продавцом, действительно существует, и некоторые из вас могут это делать, но они в меньшинстве), и встроенные в быструю доставку FBA более высокие затраты и сборы, которые в конечном итоге свалить на покупателя.
Таким образом, в некоторых случаях покупка на Walmart.com может привести к большей экономии по сравнению с покупкой на Amazon, даже если вы уже являетесь участником Prime.
4. Значительно меньше конкуренции
Практически любой может подать заявку на продажу на Amazon. В результате на торговой площадке более 2 миллионов продавцов! Это безумная конкуренция.
Тем временем Walmart.com до сих пор остается неизведанной территорией для многих продавцов. С меньшей конкуренцией у вас будет больше возможностей выделиться. Для сравнения, в прошлом году у Amazon было более 500 миллионов SKU; У Walmart было всего 70 миллионов. Потенциально ваш инвентарь Marketplace не будет так потерян в море сотен других подобных предложений, как это было бы на Amazon.
Кроме того, конкуренция за покупку коробки не такая жесткая. Помимо меньшего количества продавцов, с которыми приходится конкурировать, Walmart не так строг в определении права на покупку, как Amazon; На данный момент кажется, что предложение с самой низкой ценой размещается в поле для покупки без учета десятков других показателей, которые делает Amazon, таких как недавние отзывы продавцов, процент дефектных заказов, возвраты и другие.
Конечно, это всегда может измениться в будущем, поскольку Walmart продолжает настраивать свою торговую площадку, но до тех пор самое время продавать!
5. Возможность использования физических местоположений Walmart в будущем.
Walmart активно разрабатывает новые и инновационные способы использования своих физических магазинов. В настоящее время продавцы могут использовать сеть доставки Walmart для обработки возвратов покупателей.
Хотя пока это недоступно, Walmart упомянул, что потенциально позволяет покупателям возвращать свои сторонние онлайн-покупки в физические места, экономя время и деньги как для покупателя, так и для продавца.
Также ведутся дискуссии о лучшем внедрении их физической сети местоположения, чтобы они также могли использоваться в качестве мест доставки и пересылки, и с прекращением партнерских отношений FedEx с Amazon по наземным перевозкам Walmart может получить еще больше (каламбур) в области логистики.
С недавним выпуском Counter от Amazon, где клиенты могут выбрать доставку в магазины, такие как Rite Aid, и забрать свои заказы там, Walmart собирается внедрить что-то столь же эффективное, если не более широко доступное, учитывая их уже установившееся физическое присутствие в США.
6. Защитите себя от кошмара Amazon «ваши права на продажу приостановлены»
Amazon по своей природе хаотичен, и, как сторонние продавцы, мы все знакомы с начальной паникой, которая возникает, когда в строке заголовка Seller Central загорается вызывающий тревогу значок уведомления с красным флажком. Но продавцы Amazon (большинство: 52% из 800 участников опроса продавцов Feedvisor) постоянно беспокоятся о том, что Amazon лишит их привилегий продавца.
Это настоящий страх — проснуться и увидеть в своем почтовом ящике сообщение с душераздирающей темой «Ваши права на продажу приостановлены/удалены». Вдобавок ко всему, Amazon обычно замораживает ваши входящие средства (даже для продуктов, которые покупатели уже купили), пока вы бегаете, как безголовый цыпленок, пытаясь выяснить, через какую бюрократическую волокиту вам нужно пробраться.
Для тех из нас, чей единственный доход — от продаж на Amazon — ну, это риск, на который мы не должны идти.
Walmart, к счастью, предлагает немного больше свободы для продавцов своей торговой площадки. Разве не было бы неплохо создать еще один источник дохода вдобавок к тому, чтобы ослабить петлю, которую Amazon держит на вашей шее 24/7?
Да, у нас, как у продавцов Amazon, неоспоримые отношения любви и ненависти с платформой, но, диверсифицируя свои каналы продаж (то есть размещая часть своего инвентаря на стороннем рынке Walmart), вы делаете себе одолжение, обеспечивая еще один крупный поток не класть ВСЕ яйца в корзину Amazon.
Несколько замечаний
Естественно, у Walmart есть пара минусов по сравнению с Amazon. Наиболее очевидным из них является отсутствие внутренней программы выполнения заказов.
Хотя сервис Amazon FBA требует огромных комиссий, за это удобство большинство продавцов готовы выложить деньги. В Walmart Marketplace все сторонние продажи должны выполняться продавцом, поэтому вам решать, выполнять ли это самостоятельно или заключать договор с 3PL.
Поскольку Walmart известен своими низкими ценами, они также довольно строги в отношении конечных цен, что может привести к конфликту с вашими ценами на Amazon, если вы продаете один и тот же инвентарь на обеих платформах.
В своих усилиях по монополизации рынка электронной коммерции Amazon ясно дал понять, что они не потерпят, чтобы продавцы продавали товары дешевле за пределами Amazon, поэтому учитывайте это при разработке своей многоканальной стратегии.
Появился новый претендент!
Послушайте, мы не говорим отказаться от вашей учетной записи продавца Amazon. (На самом деле, мы действительно не хотим, чтобы вы это делали; Helium 10 — лучший набор инструментов для продаж на Amazon).
Мы пытаемся сказать следующее: Walmart — очень реальный конкурент Amazon. Хотя он, возможно, никогда не захватит примерно половину рынка электронной коммерции, который Amazon в настоящее время занимает (или, по крайней мере, не в ближайшем будущем), его устойчивый рост в онлайн-сфере делает его достойным соперником.
80% продавцов Amazon уже продают товары на других платформах, таких как eBay, Etsy и Shopify, так почему бы не добавить гиганта розничной торговли в свой портфель? Ваши покупатели не будут единственными, кто будет «Экономить деньги, жить лучше».
