Вы прошли через Freedom Ticket с жадностью. Вы смотрели все лучшие подкасты, созданные лучшими экспертами в области электронной коммерции. Вы были активны на всех форумах и играли по всем правилам. Вы готовы. Вы готовы начать сокрушать его на Amazon.
А потом… нет. И вы не можете понять, почему, несмотря на хороший продукт, хороший запуск, хорошую фотографию и хорошую контекстную рекламу.
Вот ПЯТЬ ВЕЩЕЙ, которые могут помешать рейтингу и продажам, а также небольшие изменения, которые вы можете внести, чтобы вернуться на правильный путь.
Ваши изображения недостаточно рассказывают историю
Как подсказывает старая английская поговорка: «Картинка стоит 1000 слов», и если это правда, то на Amazon она стоит еще больше. Ваши изображения — это первое, на что увидит потенциальный покупатель, нажав на вашу страницу с подробной информацией, и, скажем прямо, большинство этих же клиентов, вероятно, пролистают маркеры и описание продукта.
Вам нужно ответить на любые потенциальные вопросы, которые могут возникнуть у клиента, используя только ваши изображения.
Например, если вы продаете маме детские чашки, у нее наверняка возникнут следующие вопросы:
✓ Безопасна ли эта чашка? (т.е. не содержит BPA, нетоксичен)
✓ Как эта чашка облегчит мне жизнь? (т. е. подходит для мытья в посудомоечной машине, влагонепроницаемый)
✓ Почему эта чашка лучше других на Амазоне? (т. е. вызовет ли это проблемы с зубами или речью?)
✓ Что в этом продукте понравится моим детям? (т.е. герои мультфильмов, светятся в темноте)
Чтобы было ясно, вы не должны заполнять свои изображения тоннами текста, чтобы ответить на эти вопросы, потому что тогда вы вернетесь к проблеме клиентов, не желающих копаться в куче текста. Ответьте на эти возможные вопросы с помощью простой инфографики и красноречивой фотографии (например, покажите, что чашка защищена от проливания, когда малыш использует ее в постели).
Вы также можете время от времени изменять свое первое изображение, чтобы оно выделялось среди всех других основных изображений в поисковой выдаче (странице результатов поисковой системы), с которыми вы конкурируете. Хотя TOS Amazon в отношении основных изображений не дает большой свободы действий для творчества, всегда есть способы улучшить вашу основную фотографию.
Вы находитесь в неправильном узле просмотра
Нахождение в правильном узле просмотра ДЕЙСТВИТЕЛЬНО важно, потому что это помогает определить, с какими продуктами вы конкурируете, относительность вашего продукта и ключевых слов по отношению к узлу просмотра, а также точность ключевых слов, для которых автоматическая PPC предлагает таргетинг.
С некоторыми продуктами довольно просто определить, к какой подкатегории они относятся. Но с другими продуктами есть несколько возможностей. Например, «раскладывающиеся детские палатки» можно каталогизировать в следующих узлах просмотра:
Детские товары > Снаряжение для путешествий > Кроватки для путешествий > Кроватки для младенцев и малышей
Спорт и активный отдых > Отдых на природе > Кемпинг и туризм > Палатки и навесы > Навесы для кемпинга > Навесы от солнца
Игрушки и игры > Спорт и игры на свежем воздухе > Игровые домики
Обратите внимание, что все три варианта относятся к очень разным категориям. В зависимости от того, как вы хотите представить свой продукт и с кем вы хотите конкурировать, вы можете обнаружить, что в настоящее время находитесь не в том узле просмотра. Хороший способ выяснить, в каком узле просмотра вы находитесь, — взять URL-адрес вашей страницы сведений и удалить каноническую часть ссылки. Это автоматически заполнит узел просмотра в верхней части основного изображения.
Если вы хотите изменить свою категорию, вы можете использовать классификатор продуктов в Seller Central, чтобы найти варианты и изменить узел. Вот пример для бутылок из нержавеющей стали:
Вы используете неправильные ключевые слова для своей категории
Чтобы было ясно, вы можете ранжироваться практически по любому ключевому слову, независимо от категории, если есть достаточно людей, которые ищут это конкретное ключевое слово, и это ключевое слово генерирует продажи. Однако, если вы решите классифицировать свою «детскую всплывающую палатку» в категории «Спорт и активный отдых», а не «Товары для детей», ваше объявление и контекстная реклама будут иметь больше преимуществ за счет использования ключевых слов, ориентированных на вещи, связанные с этой категорией.
Например, такие ключевые фразы, как «раскладушка на пляже», «детские кроватки для кемпинга» или «тент от солнца» — это тип ключевых слов, которые вы хотели бы использовать. Если вы относитесь к категории «Детские товары», вам следует больше внимания уделять таким фразам, как «детские дорожные кроватки».
Ваш продавец Central не настроен должным образом
Раздел «Управление запасами» вашего продавца Central — место, где вы вводите свой заголовок, маркеры и описание продукта — имеет два раздела, которые постоянно меняются и обновляются: раздел «Ключевые слова» и раздел «Дополнительная информация». Раздел «Ключевые слова» важен для ранжирования, а также для того, чтобы Amazon мог установить относительность вашего продукта (например, кто ваша целевая аудитория?).
Раздел «Дополнительная информация» помогает вашему каталогу продуктов в воронках уточнения, чтобы покупатели могли уточнить свой поиск, и ваш продукт будет отображаться, если он соответствует критериям. Если вы не знаете, что такое воронка уточнения, вы можете найти ее в левой части любой поисковой выдачи на Amazon. Это выглядит примерно так:
В зависимости от того, в какой категории вы находитесь, вам предлагаются разные поля для раздела «Ключевые слова» в Seller Central, и эти разделы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО меняются, поэтому вы хотите быть всегда в курсе этих изменений.
Например, Amazon недавно удалил многие категории разделов ключевых слов, но добавил 5 дополнительных маркеров в интерфейсе. Если вы не знаете об этих изменениях, это может быть причиной того, что ваш рейтинг не так высок, как хотелось бы.
Длинное и короткое из этого
Говорят, что «дьявол кроется в деталях», и когда дело доходит до успеха на Amazon, это особенно верно. Небольшие ошибки могут привести к разрыву швов, из-за чего вся операция может развалиться.
Будьте бдительны, следите за обновлениями и обращайте внимание на мелочи, которые могут показаться несущественными… но таковыми не являются.
