यहाँ हेलियम 10 मा हामी अमेजन ईकमर्स इकोसिस्टममा भएका परिवर्तनहरूमा नजिकको नजर राख्छौं र तिनीहरूले भर्खरै जम्मा गर्न थालेका छन्, यस पोष्टमा म अमेजन बिक्रेताहरूलाई सबैभन्दा बढी प्रभाव पार्ने सम्भाव्यता भएका तीनवटा छलफल गर्न जाँदैछु।
ठीक छ, Amazon ले केही अपडेटहरू ल्याएको छ।
तपाईको तत्काल प्रतिक्रिया के छ?
सायद सकारात्मक छैन।
अमेजनको साइजको कम्पनीले जे पनि गर्न असम्भव छ र आफ्नो जीविकोपार्जनको लागि ईकमर्सको यस विशाल नदीमा निर्भर हुने सबैमा कास्केडिङ प्रभावहरू नहुन सक्छ।
यस वर्ष अहिलेसम्म, 1,100,000 नयाँ बिक्रेताहरू Amazon मा सामेल भएका छन्। त्यो हरेक दिन लगभग 3,000 नयाँ बिक्रेताहरूको बराबर हो।
र, त्यहाँ धेरै तरिकाहरू छन् कि अमेजनले यसको विशाल ईकमर्स बजारमा यी विक्रेताहरूको जीवनलाई असर गर्न सक्छ।
र तिनीहरू सबै डाउनस्ट्रीम छन्।
सायद अपडेट गलत शब्द हो
र निलम्बन पनि सही शब्द होइन।
एक अमेजन बिक्रेता को लागी, यो एक भीड चलचित्र थिएटर मा आगो चिल्ला जस्तै हो।
बढ्दो रूपमा, समस्या त्यो भन्दा सानो छ।
हामीले बिक्रेताको रूपमा चिन्तित हुन र अनुकूलन गर्न आवश्यक पर्ने कुराहरू, Amazon को A9 एल्गोरिदम र तिनीहरूको TOS (सेवा सर्तहरू) मा वृद्धिशील परिवर्तनहरू हुन्।
यी परिवर्तनहरू हेर्दा, दुई मध्ये एउटा क्याम्पमा पर्न सजिलो छ।
या त यी साना परिवर्तनहरू Amazon को लागि हाम्रो जीवनलाई सम्भव भएसम्म गाह्रो बनाउनको लागि मात्र एक थप तरिका हो, वा अर्को समायोजनको श्रृंखलामा जुन तिनीहरूको लागि, तिनीहरूको खरिदकर्ताको अनुभव एकदम सर्वोपरि छ भनेर देखाउन जारी छ।
यो भन्न फेसन योग्य नहुन सक्छ, तर मलाई लाग्छ कि यो पछिल्लो हो।
यो राम्ररी बुझिएको छ कि Amazon को प्लेटफर्म खरीददारहरूको पक्षमा डिजाइन गरिएको थियो। यही कारणले गर्दा साना खुद्रा विक्रेताहरूको लागि मेरो स्वीकृत प्राथमिकताको बावजुद, Amazon मा खरिद अनुभव धेरै धेरै अतुलनीय छ।
कुनै ड्राइभिङ छैन, शाब्दिक रूपमा अविश्वसनीय चयन, नि: शुल्क शिपिंग, र कम मूल्यहरू; के मन पर्दैन?
ठीक छ, एक अंतरंग व्यक्तिगत अनुभव, एक कुराको लागि।
तर, मेरो ओछ्यानबाट अर्डर गर्न सक्ने चीज किन्नको लागि केही घण्टा ट्राफिकमा फसेकोले मेरो सामाजिक आक्रोशलाई कम गर्ने तरिका हो।
त्यसोभए, अमेजनले खरीददारहरूलाई समर्थन गर्दछ; यसले विक्रेताहरूलाई कसरी असर गर्छ?
यसको मतलब हामीले अमेजनको स्यान्डबक्समा फस्टाउने बाटो खोज्नुपर्छ।
मेरो पहिलो विचार यो हो कि यसले मलाई एस्पेन, कोलोराडोमा उच्च डलर रियल इस्टेट बेचेको सम्झना दिलाउँछ।
ब्रोकरले आफ्नो इन्भेन्टरीमा जतिसुकै स्टार्टर-किल्लाहरू हुनसक्ने भएता पनि, तिनीहरूले केवल एक क्रेताको लागि फ्ल्यासमा व्यापार गर्नेछन् भन्ने बुझाइमा आउनु सधैं थोरै नम्र थियो।
घरहरू आफैं बेच्दैनन्; तपाईलाई खरिदकर्ता चाहिन्छ।
र त्यस्तै अमेजन बिक्रेताहरू।
अब, अमेजनले ल्याएको जस्तो देखिन्छ कि तीन समायोजन मध्ये पहिलो बारे कुरा गरौं।
फलो-अप परिवर्तनहरू
बढ्दो रूपमा, समीक्षाहरूको बलियो आधार स्थापना नगरी Amazon मा बिक्री असम्भव छ।
बिक्री वेग सिर्जना गर्दा कहिलेकाहीँ eCommerce voodoo जस्तो लाग्छ।
समीक्षाहरूले अमेजन विक्रेताहरूलाई मद्दत गर्ने तरिका दुवै अण्डाकार प्रकृति र “कुखुरा र अण्डा” प्रस्तावको रूपमा छ।
पहिले के आयो, अमेजन रैंकिंग जुस जुन ग्राहक समीक्षाहरूबाट उत्पन्न भयो (अप्रत्यक्ष रूपमा बढ्दो रूपान्तरणहरू मार्फत), वा ग्राहक समीक्षाहरू जुन तपाईंको उत्पादनको उच्च श्रेणीको पृष्ठ स्थिति भएको बढ्दो बिक्रीले सम्भव भएको हो?
प्रत्येक हप्ता हामी बिक्रेताहरू देख्छौं जसको खाताहरू विशेष रूपमा निलम्बित गरिएको छ किनभने ग्राहकहरूलाई तिनीहरूको इमेलहरूसँग केही गर्नको लागि।
कहिलेकाहीँ यो किनभने तिनीहरूले प्रयोग गरिरहेको इमेल प्लेटफर्मले तिनीहरूलाई गैर-अनुपालन इमेल टेम्प्लेटहरू प्रदान गरेको छ। वा, यो किनभने तिनीहरूको टेम्प्लेटहरू अमेजनका परिवर्तनहरूको प्रतिक्रियामा अपर्याप्त अद्यावधिकको कारणले मिति भएका छन्।
अमेजनका अनुसार, तपाईले अर्डर पूरा गर्न वा ग्राहक सेवा प्रश्नको जवाफ दिनको लागि मात्र खरिदकर्तालाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।
तपाईंले मार्केटिङ वा प्रबर्धनात्मक उद्देश्यका लागि खरिदकर्तालाई (इमेल, भौतिक मेल, टेलिफोन वा अन्यथा मार्फत) सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्न, वा उपहारको रूपमा तोकिएको उत्पादन समावेश भएको फिर्ताको बारेमा खरिदकर्तासँग सम्पर्क सुरु गर्न सक्नुहुन्न।
यदि तपाईंले अमेजन ग्राहकलाई अनुमति प्राप्त इमेल पठाउनुभयो भने, तपाईंको सन्देशमा समावेश हुन सक्दैन:
- कुनै पनि वेबसाइटहरूमा लिङ्कहरू
- Amazon विवरण पृष्ठहरू वा स्टोरफ्रन्टहरूमा लिङ्कहरू
- बिक्रेता लोगो यदि तिनीहरूले विक्रेताको वेबसाइटमा लिङ्क समावेश गर्दछ वा प्रदर्शन गर्दछ
- कुनै पनि मार्केटिङ सन्देश वा प्रचार
- अतिरिक्त उत्पादनहरू वा तेस्रो-पक्ष उत्पादनहरू वा पदोन्नतिहरूको लागि कुनै पनि प्रचारहरू
अमेजनले यो पनि भन्छ कि तपाइँसँग खरिदकर्ताहरूसँग भएको कुनै पनि सञ्चारमा, तपाइँ उनीहरूलाई तपाइँको उत्पादनको लागि सकारात्मक ग्राहक समीक्षाहरू छोड्न वा तिनीहरूसँग सकारात्मक अनुभव भएमा मात्र समीक्षा छोड्न भन्न सक्नुहुन्न।
एकै समयमा, तपाईंले समीक्षा छोड्नको लागि तपाईंको उत्पादनको साथ सकारात्मक अनुभव भएका ग्राहकहरूलाई मात्र पुग्न सक्नुहुन्न। तिनीहरूलाई पैसा वा उपहार कार्डहरू, निःशुल्क वा छुटका उत्पादनहरू, फिर्ता वा प्रतिपूर्तिहरू, वा भविष्यका अन्य कुनै फाइदाहरू सहित समीक्षाको लागि कुनै पनि क्षतिपूर्ति प्रस्ताव गर्न पनि निषेध गरिएको छ।
विगतमा, यो सुनिश्चित गर्न लगभग असम्भव थियो कि तपाई सधैं अमेजनको इच्छाको दाहिने तर्फ उडिरहनु भएको थियो, यी नियमहरू पछ्याएर, तपाईले अमेजनलाई अप्ठ्यारो पार्ने धेरैजसो कुराबाट बच्न सक्नुहुन्थ्यो र इमेलको कमी हुन सक्छ। विशेषाधिकारहरू।
अब, केहि परिवर्तन भएको छ।
अमेजनले तिनीहरूको इमेल अनुक्रमहरूमा के अनुमति दिएकोमा परिवर्तन गरेको छ, समस्या यो हो कि हामीलाई यो के हो भनेर थाहा छैन।
हामीलाई के थाहा छ कि विक्रेताहरूले यो सन्देश प्राप्त गरिरहेका छन्:
मेरो राम्रो अनुमान यो हो कि यो नयाँ बिक्रेताहरूको सरासर संख्याको संयोजन र “मद्दतकारी” तर दुखी रूपमा अनुभवहीन अमेजन “विज्ञहरू” को संयोजनको प्रतिक्रियामा हो जसले नयाँ बिक्रेताहरूलाई अमेजनले के गर्छ भनेर प्रतिनिधित्व गर्ने कहिल्यै विस्तार हुँदै गइरहेको खैरो क्षेत्रहरूमा धकेलिरहेका छन्। उनीहरूको प्लेटफर्ममा चाहँदैनन्।
यस समस्याबाट बच्नको लागि उत्तम तरिका भनेको तपाईंले हेलियम 10 को फलो-अप उपकरण प्रयोग गरिरहनु भएको छ भनी सुनिश्चित गर्नु हो।
Helium 10 ले आक्रामक रूपमा रणनीतिहरू पछ्याउँछ जसले तपाइँ र तपाइँको Amazon व्यवसायलाई टेक्नोलोजिकल रूपमा सम्भव छ र अमेजनको इच्छाहरूसँग अनुरूप छ जुन तिनीहरू परिवर्तन गर्न जारी राख्छन्।
यसैले हामीले फलो-अप सिर्जना गर्यौं, एक पूर्ण स्वचालित इमेल उपकरण – एक उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव सिर्जना गर्न एक अनुकूलन प्रभावकारी दृष्टिकोण।
धेरै अमेजन बिक्रेताहरूसँग महत्त्वपूर्ण क्षणहरूमा र विशिष्ट ट्रिगरिंग घटनाहरू पछि आफ्ना ग्राहकहरूसँग प्रभावकारी रूपमा सञ्चार गर्न समय वा प्रक्रिया नहुन सक्छ।
हेलियम 10 को फलो-अपले तपाईंलाई अनुमति दिनेछ:
- अर्डर डेलिभरी र अन्य घटना ट्रिगरहरूमा किक-इन गर्ने स्वचालित इमेल अनुक्रमहरू क्राफ्ट गर्नुहोस्।
- ग्राहक सरोकार र समस्याहरू तुरुन्तै जवाफ प्राप्त गर्नुहोस्।
- मूल्यवान प्रतिक्रिया प्राप्त गर्न, विक्रेता प्रतिष्ठा सुधार गर्न, र अन्ततः, अधिक बिक्री प्राप्त गर्न आदेश संग गति राख्न फलो-अप प्रयोग गर्नुहोस्।
- हेलियम 10 निरन्तर उपकरण अद्यावधिक गर्दछ, टेम्प्लेटहरू सहित जसले तपाइँ Amazon लाई खुसी राख्न र तपाइँका ग्राहकहरूलाई समर्थन गर्न मद्दत गर्दछ।
ग्राहक सेवा अनिवार्य रूपमा पहिलो नामको आधारमा हुनुपर्दैन
Amazon बाट दोस्रो परिवर्तन हेलियम 10 को प्रशिक्षण र सामग्री प्रबन्धक, एन्थोनी ली जस्ता अमेजन भित्रीहरूले लामो समयदेखि भविष्यवाणी गरेका थिए।
धेरै व्यक्तिहरूको लागि, खरिदकर्ता डेटा अब तपाइँको Amazon बिक्रेता रिपोर्टहरूमा उपलब्ध गराइने छैन।
एन्थोनीको भावना थियो कि यो आउनेछ किनभने, “एक पटक संयुक्त राज्य सरकारले अमेजनलाई तेस्रो पक्ष बिक्रेताहरूलाई आफैले गर्न बाध्य पार्नुको सट्टा तिनीहरूका ग्राहकहरूको लागि बिक्री कर ह्यान्डल गर्न प्रोत्साहित गर्यो, FBA विक्रेताहरूले यो डेटाको लागि वैध रूपमा कुनै प्रयोग गर्ने छैनन्। ।” उनी यसो भन्छन् कि “उनी विश्वास गर्दछन् कि यो एउटा संकेत हो कि अमेजनले चाँडै सबैको लागि यसलाई हटाउन सक्छ।”
यो साँच्चै फरक पर्दैन।
तपाईं अझै पनि निश्चित गर्न सक्नुहुन्छ कि तपाईंले पहिले गर्नुभएका सबै चरणहरू मार्फत जाँदै हुनुहुन्छ, तपाईं केवल “ग्राहक” सँग सञ्चार गर्नुहुनेछ।
ठीक छ, यसले अनुकूलन Facebook दर्शकहरू सिर्जना गर्न ग्राहक जानकारी प्रयोग गर्ने हाम्रो क्षमतामा एक प्रकारको रिंच फ्याँक्छ; त्यसैले त्यहाँ छ।
अझै, र यो सफल अमेजन ईकमर्स अनुभवको लागि बास लाइन हो; यी परिवर्तनहरू भन्दा अगाडि रहनको लागि तपाईंले केवल उत्कृष्ट सामग्री सिर्जना गर्न आवश्यक छ।
सायद सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा, यो एउटा अर्को कारण हो कि अमेजन बिक्रेताहरूले आफैलाई मार्केटिङको राम्रो काम गर्न र आफ्नै ग्राहकहरूलाई अमेजन प्लेटफर्ममा ल्याउन आवश्यक छ।
यस तरीकाले, त्यस बिन्दुबाट अगाडि, तिनीहरू तपाईंका ग्राहकहरू हुन् उनीहरूसँग तपाईं के चाहनुहुन्छ।
ओह, वैसे, ब्रान्ड पदनाम बिना कुनै नयाँ अमेजन उत्पादन सूचीहरू छैनन्।
स्पष्ट गर्न को लागी। । ।
अमेजनको तेस्रो परिवर्तनमा यो तथ्य समावेश छ कि यो देखिन्छ कि विक्रेताहरूलाई अब ब्रान्ड दर्ता बिना उत्पादनहरू सूचीबद्ध गर्न अनुमति छैन।
यो किन फरक छ?
अमेजनले आफ्नो वेबसाइटमा भन्यो कि “ब्रान्ड रजिस्ट्रीले तपाईंलाई Amazon मा दर्ता गरिएका ट्रेडमार्कहरू सुरक्षित गर्न र ग्राहकहरूको लागि सही र विश्वसनीय अनुभव सिर्जना गर्न मद्दत गर्दछ।”
अनुभवी अमेजन बिक्रेताहरूलाई थाहा छ यसको अर्थ त्यो भन्दा धेरै हो।
Amazon को ब्रान्ड रजिस्ट्रीको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण पक्षहरू मध्ये एक यसको A+ सामग्री प्रबन्धक हो।
पहिले एन्हान्स्ड ब्रान्ड सामग्री (EBC) भनिन्छ, A+ सामग्री प्रबन्धकले ब्रान्ड मालिकहरूलाई ब्रान्डेड ASIN हरूको उत्पादन विवरणहरू परिवर्तन गर्न सक्षम बनाउँछ। यो उपकरण प्रयोग गरेर, तपाइँ एक अद्वितीय ब्रान्ड कथा, परिष्कृत छविहरू, पाठ प्लेसमेन्टहरू र महत्त्वपूर्ण रूपमा, भिडियो समावेश गरेर आफ्नो उत्पादन सुविधाहरू फरक तरिकामा वर्णन गर्न सक्नुहुन्छ।
Amazon ले कुनै परिवर्तन नगरेसम्म, यो ह्याकले ब्रान्ड रजिस्ट्री प्राप्त गर्नु अघि मानिसहरूले आफ्नो सूचीहरू प्राप्त गर्न र छिटो चलाउन सक्ने एक मात्र तरिका हुन सक्छ।
त्यो प्रक्रियालाई गति दिनको लागि, तपाइँ आईपी एक्सेलेरेटरको लागि साइन अप गर्न सक्नुहुन्छ।
अमेजनको नयाँ आईपी एक्सेलेरेटर कार्यक्रम के हो?
Amazon ले आफ्नो वेबसाइटमा भन्यो कि “Amazon IP Accelerator ले व्यवसायहरूलाई अझ छिटो बौद्धिक सम्पत्ति (IP) अधिकारहरू र Amazon को स्टोरहरूमा ब्रान्ड सुरक्षा प्राप्त गर्न मद्दत गर्दछ।”
यदि यसले ब्रान्ड रजिस्ट्रीमा सर्टकट सिर्जना गर्न मद्दत गर्दछ भने, यसले ट्रेडमार्क दर्ताको लागि सामान्यतया 6-8 महिनाको प्रतीक्षा अवधिलाई नाटकीय रूपमा छोटो पार्न धेरै रोचक तरिका प्रस्ताव गर्न सक्छ।
अमेजन बिक्रेताहरूको लागि यो सबैको अर्थ के हो
एक साइड-हस्टलबाट आयको एक स्थिर स्ट्रिम अमेजन बेच्ने जीवनशैलीको कल्पना गर्न एक राम्रो सेक्सी तरिका हो।
अधिक बारम्बार, यसले चुस्त ईकमर्स फुटवर्क र विवरणमा धेरै ध्यान समावेश गर्दछ।
Helium 10 तयार छ र दुबै कार्यमा तपाईलाई सहयोग गर्न तयार छ।
यदि तपाईं हाल हेलियम 10 प्रयोगकर्ता हुनुहुन्छ भने, धन्यवाद। हामीलाई थाहा छ कि मैले बनाएको बिन्दुहरू सायद तपाईलाई धेरै स्पष्ट छन्।
यदि होइन भने, यी अमेजन परिवर्तनहरूले तपाईंको लागि काम गर्नको लागि हेलियम 10 राख्नको लागि अर्को कारण प्रतिनिधित्व गर्दछ।
अमेजनको अपडेटहरू – यहाँ छ कसरी अनुकूलन र फस्टाउने – हेलियम 10 मूल पोष्टबाट
