주말에 Amazon으로부터 특정 서비스 약관을 위반했다는 무서운 이메일을 받았다면 이제 안도의 한숨을 내쉴 수 있습니다.
지난 주말에 나간 무서운 Amazon 위반 이메일의 불행한 수신자 중 한 명이면 이것이 실제로 실수였음을 Amazon에서 확인했습니다.
2018년 2월 23일, 아마존 위반 이메일이 많은 판매자에게 발송되었으며, 해당 사용자가 저지른 것으로 의심되는 위반 목록과 아마존 서비스 약관을 위반했습니다. 이 특정 이메일은 대량으로 발송되었으며 의심할 여지 없이 많은 판매자를 포함하여 많은 판매자를 놀라게 했습니다.
다음은 많은 분들이 받았을 이메일의 예입니다.
이메일 내용:
안녕하십니까,
귀하가 당사 사이트의 “평점, 피드백 또는 리뷰의 오용”, “판매 순위의 오용”, “검색 및 탐색의 오용” 정책을 위반한 것으로 보이기 때문에 연락을 드립니다. Amazon.com에서 금지된 행위에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
- ASIN 순위 및/또는 리뷰를 개선하기 위해 제3자를 고용
- 수취인이 주문하지 않거나 예상하지 않는 주소로 소포 발송
- 허위 또는 사기 주문 요청 또는 수락
- 자신의 제품 주문하기
- 제품 구매에 대한 구매자 보상(클레임 코드 포함)
이러한 행위가 계속되면 Amazon.com에서 상품을 판매할 수 없습니다.
이 정책에 대해 자세히 알아보려면 셀러 센트럴 도움말( https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G200386250).
감사합니다,
판매자 퍼포먼스팀
아마존닷컴
https://www.amazon.com
***
새로운 정책이 시행되는 것부터 판매자가 잘못된 문구로 후속 이메일을 제출하는 것에 이르기까지 이 이메일이 왜 그렇게 많은 판매자에게 발송되었는지에 대한 많은 추측이 있었습니다.
가혹한 Amazon 위반 이메일을 받은 사람 중 하나라면 이것이 Amazon 메일링 시스템의 실수라는 것을 알고 안심할 수 있습니다. 분명히 Amazon은 끝에 결함이 있었고 문제의 이메일은 “Amazon의 모든 판매자에게 잘못 전송된 대량 이메일”이었습니다.
이 잘못 발송된 아마존 위반 이메일에 대한 확인은 유명 셀러이자 수천 명의 아마존 셀러의 멘토인 Mike McClary가 보낸 것입니다.
이 이메일 공포에 대한 응답으로 많은 판매자가 이제 다음과 같은 응답을 받았습니다.
확실히 판매자에게 보낸 거의 모든 이메일이 실수인 것처럼 보이지만 개인적으로 받은 이메일이 실제로 이 잘못 발송된 이메일 배치의 일부인지 확인하기 위해 Amazon에 문의하는 것이 좋습니다.
그러나 이 사건은 Amazon의 서비스 약관을 준수하는 것이 얼마나 중요한지 보여줍니다. 아무도 이러한 Amazon 위반 이메일 중 하나를 실제로 받고 효과적으로 비즈니스를 종료하고 싶어하지 않습니다. 방심하지 않고 Seller Central의 업데이트를 계속 주시하면 Amazon과의 문제를 확실히 방지할 수 있습니다.
이 문제는 북미의 판매자를 위해 현지화된 것으로 보이지만 미국 이외의 마켓플레이스에서 운영하거나 문제에 대한 개발 사항이 있는 경우 아래 의견에 알려주십시오!
이 블로그 게시물을 다른 Amazon 그룹과 공유하여 Amazon 커뮤니티를 도와주세요!
원본 게시물 Amazon Violation Email Scare: Don’t Worry, It Was a Mistake – Helium 10
