우리는 아마존 반향실에 존재합니까? 때때로 아마존의 자수성가 기업가로서 우리는 다른 비옥한 전자상거래 땅이 경작되기를 기다리고 있다는 사실을 잊습니다. 아무도 경제에서 지배적인 성격으로서 아마존의 지위에 의문을 제기하지 않지만, 모두가 아마존이 우리의 방식으로 던지는 모든 뼈대를 놓고 싸우느라 바쁘지만 다른 국경에 대한 주장을 내세울 기회를 갖자.
우리는 Walmart.com에 대해 이야기하고 있습니다.
지난 몇 년 동안 Walmart는 주요 전자 상거래 브랜드인 Jet, Bonobos 및 ModCloth를 인수하고, 고객을 위한 배송 제안을 지속적으로 업데이트하고, 해당 배송 제안에 적합한 재고를 확장하고, 전반적인 SKU 공간을 늘려 전자상거래 범위를 공격적으로 발전시켜 왔습니다.
기본적으로 Walmart는 전자 상거래 시장 점유율을 확보하는 데 진지합니다.
Walmart의 ecomm 존재에 대한 트래픽 및 판매 동향을 살펴보면 Walmart가 Amazon과 같은 폭발적인 성장을 경험하지는 않았지만 여전히 상당한 진전을 이루고 있어 제3자 판매자가 실행 가능한 판매 옵션으로 진지하게 고려해야 함을 알 수 있습니다.
하지만 그게 다가 아닙니다. 다음은 Walmart 제품 테스트를 진지하게 고려해야 하는 몇 가지 이유입니다.
1: Walmart의 전자 상거래 범위가 증가하고 있습니다.
Walmart는 전자 상거래 게임의 주요 플레이어가 되는 것에 대해 진지합니다. Amazon(미국) 트래픽은 2위, 매출 3위라는 사실은 인상적입니다. 특히 Amazon과 eBay는 전자 상거래에 기반을 두고 있지만 Walmart는 그렇지 않기 때문입니다.
eBay와 Amazon이 인터넷에서 탄생한 반면, Walmart는 옴니채널 판매자이며 오프라인에서 인터넷 세상으로 전환하는 독특한 도전에 직면해 있습니다. 그 중 거의 5,000개가 미국 전역에 있습니다.
온라인 쇼핑 공간으로의 이러한 전환은 결과를 보고 있습니다. 2018년 Walmart는 전년 대비 온라인 매출이 40%나 성장했습니다. 그리고 2018년 말까지 Walmart는 온라인 소매 판매에서 Apple을 제치고 eBay와 Amazon에 이어 3위를 차지했습니다.
아마존은 2018년 전체 전자상거래 매출의 48%로 상당한 선두를 유지했지만 월마트는 전자상거래 시장 점유율 4%로 2018년을 마감했습니다. 전통적인 큰 상자 가게에는 나쁘지 않습니다.
한편, 2019년은 아직 끝나지 않았지만 8월 15일 기준으로 Walmart는 회계 연도 초 이후로 이코컴 매출이 35% 성장했다고 보고했습니다. 특히 4분기에 모멘텀을 유지하기를 바랍니다.
2: 더 많은 통제: 낮은 수수료 및 자체 반품 정책
거의 불공정하게 구매자에게 편향된 엄격한 반품 정책에 휘둘리기보다 Walmart.com은 타사 판매자가 자체 반품 정책을 설정할 수 있도록 허용합니다. 맞습니다. 더 이상 30일 반품 창구 요청 정책이 적용되지 않습니다.
판매자 수수료도 Walmart에서 더 저렴합니다. 최근 Feedvisor 설문조사에서 설문에 응한 800명의 판매자 중 절반이 높은 아마존 수수료에 대해 불평했습니다.
Walmart의 수수료 또는 “추천” 수수료는 Amazon의 수수료와 상당히 비슷하지만(대부분의 카테고리의 상품 판매 수수료는 Amazon과 마찬가지로 15%이며 일부 카테고리는 보석의 경우 20%, 소비자 전자 제품의 경우 8%) 기타 월별 프로 셀러 계정 수수료, 대량 등록 수수료 및 Amazon과 같은 기타 수수료.
하루에 500단위를 옮기든 500단위를 옮기든 그 비용은 합산됩니다!
3: 확립된 브랜드 인지도는 광범위한 도달 범위와 다양한 청중을 의미합니다.
Walmart는 Amazon에 없는 브랜드 인지도와 물리적 존재감을 가지고 있습니다. 이 거대 소매업체는 항상 스스로를 “가장 저렴한 가격”과 올인원 종류의 매장으로 내세웠으며, 이는 여전히 유효합니다. Walmart의 슬로건은 “돈을 절약하고 더 나은 삶을 사는 것”입니다. 온라인에서 가격은 종종 동일한 제품에 대해 Amazon과 경쟁적으로 치열합니다.
본질적으로 Walmart는 기존 브랜드 인지도의 힘을 가지고 있습니다. 그러나 매장과 온라인 모두 다른 청중, 특히 프라임 회원이 아닌 청중에게도 도달합니다.
이것이 Walmart.com의 주요 판매 포인트 중 하나입니다. 쇼핑 혜택을 이용하기 위해 월간/연간 멤버십을 지불할 필요가 없다는 것입니다.
프라임 멤버십 추첨은 프라임 회원이 FBM 상품보다 프라임 적격 상품을 구매하도록 유도하기 때문에 영리한 생태계입니다. 그러나 아마존 셀러인 우리는 프라임 적격 상품이 압도적으로 FBA(판매자 주문 처리 프라임이 존재하며 귀하 중 일부는 그렇게 할 수 있지만 소수에 불과함)라는 것을 알고 있습니다. 구매자에게 버림받습니다.
따라서 여러 경우에 Walmart.com에서 구매하면 실제로 Amazon에서 구매하는 것보다 더 많은 비용을 절감할 수 있습니다. 이미 프라임 회원이더라도 마찬가지입니다.
4: 현저히 적은 경쟁
거의 모든 사람이 Amazon에서 판매를 신청할 수 있습니다. 결과적으로 시장에는 2백만 명이 넘는 판매자가 있습니다! 엄청난 경쟁률입니다.
한편 Walmart.com은 여전히 많은 판매자에게 미개척 영역입니다. 경쟁이 줄어들수록 두각을 나타낼 수 있는 기회가 더 많아집니다. 작년에 Amazon은 5억 개 이상의 SKU를 보유하고 있었습니다. 월마트는 7000만 개만 가지고 있었다. 잠재적으로 마켓플레이스 인벤토리는 아마존에서와 같이 100개의 다른 유사한 제안의 바다에서 손실되지 않을 것입니다.
또한 바이 박스 경쟁이 치열하지 않습니다. 경쟁할 판매자가 적다는 점을 제외하고 월마트는 아마존처럼 바이 박스 적격성을 결정하는 데 엄격하지 않습니다. 현재로서는 최근 판매자 피드백, 주문 결함률, 반품 등과 같은 Amazon이 수행하는 수십 가지 다른 측정항목을 고려하지 않고 가장 낮은 가격 제안을 바이 박스에 넣는 것으로 보입니다.
물론 월마트가 마켓플레이스를 계속 미세 조정함에 따라 미래에는 항상 바뀔 수 있지만 그때까지는 지금이 매도 타이밍입니다!
5: 향후 Walmart의 물리적 위치를 활용할 가능성
Walmart는 실제 매장을 활용할 수 있는 새롭고 혁신적인 방법을 적극적으로 개발하고 있습니다. 현재 판매자는 Walmart의 배송 네트워크를 사용하여 고객 반품을 처리할 수 있습니다.
아직 사용할 수는 없지만 Walmart는 고객이 제3자 온라인 구매를 실제 위치로 반품할 수 있어 고객과 판매자 모두의 시간과 비용을 절약할 수 있다고 언급했습니다.
또한 물리적 위치 네트워크를 더 잘 구현하여 배송 및 배송 위치를 두 배로 늘리는 것에 대한 논의가 있으며, FedEx와 Amazon과의 지상 배송 파트너십이 종료됨에 따라 Walmart는 물류 분야에서 더 많은 입지를 확보할 수 있게 되었습니다.
고객이 Rite Aid와 같은 매장으로 배송하고 주문을 수령할 수 있는 Amazon의 최근 출시된 Counter를 통해 Walmart는 미국 전역에 이미 구축된 물리적 입지를 고려할 때 더 널리 사용되지는 않더라도 동등하게 효율적인 것을 구현할 것입니다.
6: Amazon의 “판매 권한이 정지되었습니다”라는 악몽으로부터 자신을 보호하십시오.
Amazon은 본질적으로 혼돈 상태이며, 타사 판매자로서 우리는 모두 Seller Central의 헤더 표시줄에 불안을 유발하는 위험 신호 알림 아이콘이 켜지는 것을 볼 때 오는 초기 공황에 익숙합니다. 그러나 Amazon 판매자(대다수: Feedvisor 판매자 설문조사 800개 중 52%)는 Amazon이 판매자 권한을 제거하는 것에 대해 끊임없이 걱정하고 있습니다.
정말 두려운 일입니다. 받은 편지함에서 가슴을 뭉클하게 하는 “판매 권한이 일시 중단/제거되었습니다”라는 제목의 메시지를 확인하는 것입니다. 게다가 아마존은 일반적으로 들어오는 자금을 동결합니다(구매자가 이미 구매한 제품의 경우에도). 당신이 어떤 종류의 관료적 형식을 통과해야 하는지 정확히 파악하기 위해 머리 없는 닭처럼 뛰어다니고 있습니다.
아마존 판매로 유일한 수입을 얻는 우리에게는 – 글쎄, 그것은 우리가 감수해서는 안되는 위험입니다.
다행스럽게도 월마트는 마켓플레이스 판매자에게 조금 더 여유를 제공합니다. 아마존이 24시간 연중무휴로 목에 걸고 있는 올가미를 풀어주는 것 외에도 또 다른 수입원을 조성하는 것이 좋지 않을까요?
예, Amazon 판매자인 우리는 플랫폼과 부인할 수 없는 애증의 관계를 가지고 있지만 판매 채널을 다양화함으로써(일명 Walmart의 타사 마켓플레이스에 재고 일부를 넣기) 또 다른 주요 수입원을 확보하고 아마존 바구니에 모든 계란을 넣지 마십시오.
몇 가지 주의할 사항
당연히 Amazon과 비교할 때 Walmart와 관련된 몇 가지 단점이 있습니다. 가장 명백한 것은 사내 주문 처리 프로그램이 없다는 것입니다.
Amazon의 FBA 서비스에는 막대한 수수료가 부과되지만 대부분의 판매자가 기꺼이 현금을 지불하는 편리함입니다. Walmart Marketplace를 사용하면 모든 제3자 판매는 판매자가 처리해야 하므로 스스로 처리하거나 3PL과 계약하여 처리해야 합니다.
Walmart는 저렴한 가격으로 유명하기 때문에 최종 가격 책정에 대해서도 매우 엄격합니다. 두 플랫폼 모두에서 동일한 재고를 판매하는 경우 Amazon 가격 책정과 충돌할 수 있습니다.
Amazon은 전자 상거래 시장을 독점하려는 노력에서 판매자가 Amazon 외부에서 더 적은 가격에 품목을 판매하는 것을 용납하지 않을 것임을 분명히 했으므로 다중 채널 전략을 설계할 때 이를 고려하십시오.
새로운 도전자가 나타났다!
보세요. 아마존 셀러 계정을 포기하라는 것이 아닙니다. (사실, 우리는 당신이 그렇게 하기를 정말로 원하지 않습니다. Helium 10은 최고의 Amazon 판매자 도구 세트입니다).
우리가 말하려고 하는 것은 월마트가 아마존의 진정한 경쟁자라는 것입니다. 아마존이 현재 하고 있는(또는 적어도 가까운 장래에) 전자 상거래 시장의 약 절반을 차지할 수는 없지만 온라인 영역에서의 꾸준한 성장은 아마존을 가치 있는 경쟁자로 만듭니다.
Amazon 판매자의 80%는 이미 eBay, Etsy 및 Shopify 기반 상점과 같은 다른 플랫폼에서 판매하고 있습니다. 따라서 포트폴리오에 소매 거대 기업을 추가하지 않으시겠습니까? 귀하의 구매자만이 “돈을 절약하고 더 나은 삶을 살 수 있는” 유일한 사람이 아닐 것입니다.
원본 게시물 6 Reasons Why Amazon Sellers Should Sell on Walmart.com’s Marketplace Too – Helium 10
