올해 새로운 Amazon 판매자 제한이 있습니까(예 및 아니요).
2017년 휴가 시즌이 다가오면서 많은 사람들이 작년에 발생한 새로운 Amazon 판매자 제한에 대해 걱정하고 있습니다. 할로윈이었던 지난 화요일 수천 명의 신규 및 베테랑 아마존 판매자가 4분기 휴일 판매 상태에 관한 “무서운” 이메일을 확인했습니다. 내 사본을 아래에 붙여넣습니다.
아마존의 우연한 할로윈 이메일은 일부 판매자를 놀라게했습니다.
이제 FBA를 통해 판매하는 장난감 및 게임 목록이 몇 개뿐이며 대부분의 재고는 건강/미용/개인 관리/식료품이므로 이 이메일은 제게 큰 의미가 없었습니다. 그러나 저는 웹상에서 약 12개의 판매자 그룹의 회원이고, 그날 아침에 이메일에 대해 심한 패닉에 빠진 몇몇 회원과 함께 여러 스레드가 게시되었습니다. 가장 열광적인 여러 스레드가 Amazon Seller Forumportal에 나타났습니다.
한 시간도 채 되지 않아 여러 셀러가 아마존 셀러 서포트에 이메일 폭발이 잘못 전송되었음을 확인했다고 게시했습니다. 그 사실은 아마존 셀러 지원 팀 구성원의 아래 공식 게시물과 함께 셀러 포럼의 기본 메시지 스레드 중 하나에서 확인되었습니다.
앗! Amazon, 잘못된 이메일 폭발에 대해 인정하고 사과
신규 판매자 제한 여부 – 그것이 문제로다
이 사건으로 인해 Amazon이 작년에 시행한 4분기 정책과 관련하여 다양한 포럼에서 몇 가지 후속 논의가 촉발되었습니다. 이 정책은 FBA 센터에 재고를 보내지 못하도록 새로운 Amazon 판매자 제한을 부과했습니다. 아마존은 지난해 정책 결정에 대해 공식 해명한 적은 없지만 다양한 이유로 아마존이 새로운 아마존 셀러 제한 정책을 도입했다는 추측이 널리 퍼졌다. 한 가지 인기 있는 이론은 휴일 운영을 간소화하고 신인 판매자 실수로 인해 발생할 수 있는 고객 불만/반품을 줄이기 위해 새 계정보다 Amazon에 훨씬 더 많은 FBA 수익을 창출한 베테랑 셀러 계정을 선호한다는 것입니다.
흥미롭게도 이번 휴가 시즌에 Amazon에서 작년의 새로운 Amazon 판매자 제한 사항을 복원하는 공식 발표가 없었습니다. 이는 내가 판매자 지원에 전화를 걸면서 확인되었습니다. 내가 이야기한 담당자는 새로운 제한 사항이 계획되거나 시행되지 않는다고 말했습니다. 신규 및 기존 FBA 셀러에 대한 유일한 4분기 주의 사항은 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 프로모션에 포함되도록 11월 7일까지 모든 FBA 재고를 수령해야 하는 표준 배송 요구사항이며, 재고는 12월 1일까지 아마존 주문 처리 센터에서 수령해야 합니다. 크리스마스 배달 시간에 배송합니다.
“장난감 및 게임” 카테고리 내 판매에 대한 지침이 2017년에 업데이트되었지만 휴가 시즌 동안 해당 PRIME 세그먼트 내에서 판매할 수 있는 자격이나 제한 사항에 대해서는 언급하지 않았습니다.
장난감 및 게임에 대한 새로운 4분기 정책 추가 – 새로운 자격 또는 판매 제한 없음
AMZ의 이번 홀리데이 세일 시즌에는 안전 제일
정책에 가장 주목할만한 추가 사항은 위의 “빨간색 상자”에 캡처되어 있습니다. 특히 위의 첫 번째 화살표는 Amazon이 현재 “…리스팅을 취소하고, 판매 권한을 제거하고, 구매자에게 안전한 시장을 유지하기 위해 특정 제품의 판매를 금지할 수 있는 권리를 보유”하고 있다는 사실을 나타냅니다. Amazon은 항상 그런 능력을 가지고 있었지만, 이는 4분기 판매와 사기꾼 계정 및 사기꾼으로부터 고객 보호에 대한 강화된 초점에 대한 대중의 입장이 바뀌었음을 나타냅니다.
또한 이번 휴일에 “장난감 및 게임” 카테고리 내에서 계정이 판매되도록 승인되면 Amazon은 해당 계정을 면밀히 주시할 것입니다. 위에서 언급한 대로 11월 17일부터(두 번째 화살표로 표시됨) “…[Amazon]은 연말연시 동안 장난감 및 게임 매장에서 판매하도록 승인된 판매자의 실적 및 목록을 모니터링합니다.”
따라서 중요한 휴일 카테고리 내에서 판매할 것이 확실하더라도 계속 판매하려면 결과를 말 그대로 전달해야 합니다.
Amazon은 1파운드의 치료보다 1온스의 예방을 적용합니다.
계정 해커, 사기꾼 및 가짜 판매자가 Seller Central에 더 침투하는 것을 방지하는 것은 2017년에 Amazon의 주요 초점이었습니다. 그래서 올해 2월경에는 새 계정을 설정하려는 새 판매자에게 몇 가지 장애물을 더 설정했습니다. 판매자 계정 소유자의 신원을 확인하기 위해 공과금 청구서 및 정부 발급 ID 카드 사본을 요구합니다.
이 비교적 새로운 심사 정책은 수년간 무료 ‘개인’ 판매자 계정을 보유하고 있으며 최근에 판매자 포럼에 게시된 아래 게시물에서 볼 수 있듯이 월 $40에 PRO 계정으로 업그레이드하려는 Amazon 판매자에게도 적용됩니다.
그런 다음 이 특정 판매자는 여기에 나열된 판매자 성과 팀에서 받은 이메일을 게시했습니다.
다시 말하지만, 이러한 모든 조치와 아마존의 추가 전자 상거래 후프 점프는 지난 18개월 동안 점점 더 병을 일으키고 오염시켜온 수줍은 판매자로부터 구매자를 보호하기 위한 것입니다.
그리고 4분기에 신규 판매자 또는 신생 FBA 계정에 대한 공식 또는 특정 제한은 없었지만 Amazon이 시스템에서 검은 모자와 악의적인 행위자를 몰아내려고 함에 따라 추가 강화를 기대할 수 있습니다. 문제는 우리 “착한 사람” 중 얼마나 많은 사람들이 이 제한적인 비즈니스 백워시를 통해 자발적 또는 비자발적으로 뽑힐 것인가입니다.
