지금쯤이면 Amazon 판매자 커뮤니티 전체에서 소문을 들었을 것입니다. Amazon은 자체 브랜드 판매자를 위해 플랫폼 전반에 걸쳐 ‘브랜드 제한’을 사전에 시행하는 것으로 보입니다. “브랜드 게이팅”이라고도 하는 브랜드 제한은 더 이상 Burberry, Juicy Couture, Logitech, Adidas, Lego, Nike, Sony 및 Nikon과 같은 “빅 브랜드”에만 국한된 것으로 보이지 않습니다. 이것은 온라인 및 소매 차익 거래 판매자에게 나쁜 소식을 의미할 수 있지만, 이는 위조 판매자를 연석으로 몰아내는 개인 상표 판매자의 무기고에 있는 추가 탄약일 뿐입니다.
따라서 개인 상표 판매자는 흥분할 수 있습니다. 하지만 먼저, 몇 가지 기본 사항부터 살펴보겠습니다.
첫째, “브랜드 게이팅” 또는 “브랜드 제한”이란 무엇입니까? 브랜드 게이팅/브랜드 제한은 제3자 셀러가 카테고리에서 “해제”된 경우에도 아마존 플랫폼에서 특정 “보호되는” 브랜드에 대해 리스팅할 수 없음을 의미합니다. 브랜드 소유자, 특히 유명 브랜드 및/또는 “고급” 브랜드는 Amazon 플랫폼에서 해당 브랜드를 판매하는 다른 판매자(즉, 특정 브랜드의 소유자가 아닌 판매자)를 제외하도록 Amazon에 요청할 수 있습니다.
때로는 전체 브랜드가 제한됩니다. 때로는 브랜드 제한이 특정 ASIN으로 제한되며, 특히 위조 행위에 취약한 경우가 있습니다. 브랜드 소유자가 아닌 경우 브랜드 소유자(또는 ‘제조업체’)로부터 자신이 실제로 게이트 제품에 대해 승인된 온라인 리셀러임을 나타내는 문서를 제공할 수 있는 경우 이러한 제한된 브랜드에 대해 나열할 수 있습니다.
Amazon의 최근 브랜드 게이팅/제한 롤아웃에 대해 지금까지 무엇을 알고 있습니까? 우리는 이미 Amazon이 특정 럭셔리 또는 고급 브랜드를 한동안 제한하거나 차단했다는 것을 알고 있습니다. Amazon에 그러한 보호를 요청한 적이 없는 것처럼 일부 “더 작은” 개인 상표 브랜드조차도 이제 제한된다는 것이 이제 더 분명해지고 있습니다. Amazon은 일부 브랜드 제한을 유기적으로 사전에 시행하는 것으로 보입니다. 또한 경우에 따라 Amazon이 브랜드 소유자의 요청에 따라 자체 브랜드 브랜드 주위에 브랜드 게이팅을 설정할 것임을 알고 있습니다.
유기적으로 발생하든 브랜드 소유자의 요청에 따라 발생하든 이것은 개인 상표 판매자에게 좋은 소식입니다! 개인 상표 브랜드 소유자로서 왜 개인 상표 브랜드에 대한 브랜드 게이팅을 요청하는 데 관심이 있습니까? Amazon이 개인 레이블 판매자를 돕기 위해 게임을 강화하는 것에 대해 매우 흥분해야 하는 상위 4가지 이유는 다음과 같습니다.
- 브랜드 게이팅은 위조 행위를 저지합니다! 아마존 리스팅에 뛰어드는 위조 판매자에 특히 취약한 경우 브랜드를 차단하기 위해 아마존과 협력하는 것이 좋습니다. 브랜드 등록이 반드시 “동일한” 브랜드 게이팅은 아니라는 점을 명심하십시오. 브랜드 레지스트리를 사용하면 목록의 내용을 더 잘 제어할 수 있습니다. 그리고 다시, “브랜드 게이팅”은 아마존이 브랜드 주변에 보이지 않는 “벽”을 설치하는 데 사용하는 내부 시스템으로, 승인되지 않은 판매자(고의적이고 악의적인 위조자부터 가장 순수한 소매 차익 거래자까지)가 목록에 판매할 제품을 나열할 수 없습니다.
고객 경험은 Amazon에 매우 중요하며, 가능하면 브랜드 게이팅을 활용하여 판매자에 대한 Amazon의 우려로부터 이익을 얻을 수 있습니다. 위조 제품을 구매하여 “속이는” 소비자는 행복하지 않을 것입니다. 브랜드 주변에 브랜드 제한을 설정하면 아마존 고객이 더 행복해질 뿐만 아니라 위조자가 줄어들 수 있습니다. 우리는 위조자들에게 중단 서한을 보내고 아마존에 통지를 내려야 하는 데 지쳐가고 있습니다. 브랜드를 차단할 수 있다면 이 단계를 통해 많은 불량 판매자 문제를 완화할 수 있습니다.
- 브랜드 아마존 목록에 너무 많은 판매자가 상품의 가치를 떨어뜨립니다. 브랜드 소유자는 다수의 타사 판매자가 브랜드 목록에 나열할 수 있도록 허용하여 브랜드의 인지된 가치가 감소하거나 변색되는 것을 원하지 않습니다. 또한, 다른 셀러가 리스팅에서 몇 명의 셀러만 보고 나면 종종 그것이 일반 리스팅이라고 잘못 생각하여 브랜드 리스팅에 일반 제품을 추가할 것입니다. 그것은 수문을 여는 것과 같으며, 당신이 그것을 알기도 전에 당신이 만든 목록에 많은 무작위 판매자가 있습니다. 귀하의 브랜드를 차단하는 것은 이러한 유형의 활동을 방해할 것입니다.
- 브랜드를 차단하면 안전 문제를 완화하는 데 도움이 됩니다. 보충제 또는 화재가 발생하기 쉬운 호버보드를 판매할 수는 없지만 Amazon 플랫폼에서 제품을 판매할 때마다 제조물 책임에 취약할 수 있습니다. ASIN에서 품질이 낮은 모조품을 제외하면 책임을 제한하는 데 도움이 됩니다. 결함이 있는 제품이 실제로 귀하에게서 온 것이 아니었기 때문에 그들이 귀하를 뒤쫓을 수 없다고 생각하십니까? 변호사가 목록에 있는 모든 사람을 추적하는 것이 좋습니다. 그것은 당신이 걱정해야 할 두통을 하나 덜는 것입니다.
또한 브랜드 소유자로서 공급망에서 가능한 한 적은 수의 손을 원한다는 사실을 고려하십시오. 리셀러가 어떤 식으로든 제품을 변조하거나 변경할 가능성은 브랜드 이미지뿐만 아니라 구매자에게도 해를 끼칠 수 있습니다.
- 더 행복하고 더 만족스러운 고객과 더 나은 리뷰를 갖게 될 것입니다! 우리는 Amazon이 고객 경험에 관한 모든 것임을 알고 있습니다. 불행히도 고객이 귀하의 목록에서 구매하고 브랜드 소유자인 귀하가 제공하지 않은 제품을 갖게 되면 품질 관리의 모든 가능성이 사라집니다. 모조품이나 결함이 있는 상품 또는 “설명과 다른” 상품을 받은 고객은 불행히도 귀하와 귀하의 브랜드에 기인할 수 있는 부정적인 리뷰를 남길 것입니다. 부정적인 리뷰를 제거하는 것은 매우 어렵기 때문에 판매자 측정항목에 영향을 미칩니다. 브랜드 게이팅은 이러한 일이 발생하지 않도록 방지하는 역할을 합니다.
물론, 아마존이 당신의 브랜드를 유기적으로 통제하는지 보기 위해 앉아서 기다릴 수 있습니다. 그러나 나는 특히 일반적으로 브랜드 게이팅과 관련하여 알려지지 않은 것이 너무 많다는 사실을 고려할 때 조만간 일어날 것이라고 기대하지 않을 것입니다.
당신이 지금 무엇을 묻는지 압니다. 내 브랜드를 차단할 자격이 있나요? 그렇다면 내 브랜드를 차단하려면 어떻게 해야 합니까?
아마존에 브랜드를 차단하도록 사전에 요청하려면 먼저 자체 브랜드 브랜드가 아마존 브랜드 레지스트리 프로그램의 일부여야 합니다. (그래서, 당신이 그것을하지 않았다면 … 당신은 무엇을 기다리고 있습니까?)
Amazon은 또한 귀하가 보호 가능한 브랜드를 갖고 있는지 확인하기를 원합니다. Amazon의 확인된 요구 사항은 없지만, 귀하의 브랜드 주장과 소유권을 입증하기 위해 최소한 보류 중인 사용 기반 상표 출원 또는 미국 특허상표청(“USPTO”)에 등록된 상표가 있을 것을 강력히 제안합니다. 심지어 브랜드 게이팅을 요청합니다.
또한 Amazon은 과거에 위조품에 대해 어떤 문제가 있었는지 알고 싶어합니다. 이 정보는 아마존이 특정 리스팅이 위조 활동에 더 취약한지 여부를 내부적으로 판단하는 데 도움이 됩니다. 또한 브랜드 주변의 보호 범위를 정의하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 일부 브랜드의 경우 제한 사항이 특정 ASIN으로 제한됩니다. 다른 브랜드의 경우 해당 브랜드의 모든 항목에 대해 보편적인 리스팅 제한이 있을 수 있습니다. 마지막으로 일부 브랜드의 경우 “중고” 상태의 항목을 나열할 수 있지만 “신품”은 나열할 수 없습니다. 현재로서는 브랜드 소유자가 보호 범위를 제어할 수 있는 것으로 보이지 않습니다.
개인 상표 브랜드 소유자인 경우 Amazon의 유기적 브랜드 게이팅 출시에 포함되었는지 사전에 확인하는 것이 좋습니다. Amazon 계정에서 로그아웃한 다음 여러 ASIN을 확인하십시오. 귀하의 목록에 “판매할 제품이 하나 있습니다” 옵션이 표시됩니까? 귀하의 브랜드가 아직 차단되도록 요청하지 않았고 목록에 이 옵션이 표시되지 않는 경우, 귀하는 자체 브랜드 브랜드에 대해 유기적으로 허용되는 혜택을 받은 행운의 브랜드 소유자 중 하나일 수 있습니다!
동료 셀러에게 자신의 셀러 센트럴 계정에서 귀하의 ASIN에 대해 상품을 리스팅할 수 있는지 물어볼 수도 있습니다. 판매자 친구가 자신의 Seller Central 계정에서 ‘제품 추가’를 선택하도록 한 다음 ASIN을 제출하도록 합니다. 이 시점에서 친구는 목록에 대한 승인이 필요하다는 알림을 받을 수 있습니다. 이것은 당신이 “브랜드 게이트(Brand Gated)”임을 의미할 수 있습니다.
귀하의 브랜드는 Amazon에 의해 사전에 차단되었습니까? 의견에 여기에서 결과를 알려주십시오!
