Вы, вероятно, уже слышали грохот в сообществах продавцов Amazon. Похоже, что Amazon активно внедряет «ограничения брендов» на своей платформе для продавцов частных торговых марок. Ограничения брендов, также известные как «бренд-гейт», больше не распространяются исключительно на «крупные бренды», такие как Burberry, Juicy Couture, Logitech, Adidas, Lego, Nike, Sony и Nikon. Хотя это может означать плохие новости для онлайн- и розничных арбитражных продавцов, это всего лишь дополнительные боеприпасы в арсенале продавца частных торговых марок, чтобы выгнать продавцов контрафакта на обочину.
Так что, продавцы частных торговых марок, можете поволноваться. Но сначала давайте разберемся с некоторыми основами…
Во-первых, что такое «блокировка бренда» или «ограничение бренда»? Блокировка/ограничение бренда означает, что сторонним продавцам не разрешается размещать листинг против определенных «защищенных» брендов на платформе Amazon, даже если они «не закрыты» в категории. Владельцы брендов, особенно известных и/или «высококачественных» брендов, могут потребовать, чтобы Amazon исключил других продавцов (т. е. продавцов, не являющихся владельцами этого конкретного бренда) из продажи этого бренда на платформе Amazon.
Иногда весь бренд ограничен. Иногда ограничения бренда ограничиваются определенными ASIN, возможно, теми, которые были особенно подвержены контрафактной деятельности. Невладельцы торговых марок могут иметь возможность перечислять эти запрещенные бренды, если они могут предоставить документацию от владельца торговой марки (или «производителя»), указывающую, что они на самом деле являются авторизованным онлайн-реселлером закрытых продуктов.
Что мы знаем на данный момент о недавнем развертывании запрета/ограничения бренда Amazon? Мы уже знаем, что Amazon уже некоторое время ограничивает или запрещает доступ к определенным роскошным или элитным брендам. Сейчас становится все более очевидным, что даже некоторые «более мелкие» бренды частных торговых марок теперь ограничены, по-видимому, даже не обратившись к Amazon за такой защитой. Amazon, похоже, активно внедряет некоторые ограничения бренда. Мы также знаем, что в некоторых случаях Amazon будет настраивать бренд-гейтинг вокруг бренда частной торговой марки по запросу владельца бренда.
Независимо от того, происходит ли это органично или по просьбе владельца бренда, это отличная новость для продавцов частных торговых марок! Почему вы, как владелец бренда частной торговой марки, вообще заинтересованы в запросе о закрытии бренда для вашего бренда частной торговой марки? Вот 4 основные причины, по которым вы должны быть в восторге от того, что Amazon активизирует свою игру, чтобы помочь продавцам частных торговых марок:
- Бренд-гейт останавливает фальшивомонетчиков! Если вы были особенно восприимчивы к тому, что продавцы контрафакта прыгают в ваш листинг на Amazon, вы определенно хотите рассмотреть возможность сотрудничества с Amazon, чтобы защитить свой бренд. Имейте в виду, что реестр брендов не обязательно «равняется» отбору брендов. Реестр брендов дает вам больше контроля над содержанием вашего списка. И опять же, «бренд-гейтинг» — это внутренняя система, которую Amazon использует для создания невидимых «стен» вокруг вашего бренда, чтобы неавторизованные продавцы (от преднамеренных и вопиющих фальшивомонетчиков до самых невинных розничных арбитражеров) не могли размещать товары для продажи в ваших списках.
Опыт клиентов очень важен для Amazon, и вы можете извлечь выгоду из заботы Amazon о своих продавцах, воспользовавшись, если это возможно, ограничением бренда. Потребители, которых в конечном итоге «обманули», купив поддельные товары, не будут счастливы. Установка ограничений бренда для вашего бренда приводит не только к более довольным клиентам Amazon, но и к меньшему количеству фальшивомонетчиков. Мы все устаем от необходимости отправлять письма о прекращении и воздержании от фальшивомонетчиков и удалять уведомления в Amazon. Если вы сможете закрыть доступ к своему бренду, этот шаг облегчит многие проблемы мошеннических продавцов.
- Слишком много продавцов в ваших фирменных списках Amazon обесценивают ваши продукты. Как владелец бренда, вы не хотите, чтобы воспринимаемая ценность вашего бренда была снижена или запятнана, позволяя группе сторонних продавцов размещать свои объявления в списках ваших брендов. Кроме того, когда другие продавцы видят в списке всего несколько продавцов, они часто ошибочно думают, что это общий список, и добавляют свои общие продукты в ваши фирменные списки. Это похоже на открытие шлюзов, и, прежде чем вы это узнаете, у вас появится куча случайных продавцов в списке, который вы создали. Закрытие вашего бренда будет препятствовать этому виду деятельности.
- Закрытие вашего бренда поможет решить проблемы безопасности. Хотя вы не можете продавать добавки или пожароопасные ховерборды, каждый раз, когда вы продаете продукт на платформе Amazon, вы можете нести ответственность за качество продукта. Исключение низкокачественной контрафактной продукции из ваших ASIN поможет ограничить вашу ответственность. Думаете, они не могут прийти за вами, потому что дефектный продукт на самом деле не был создан вами? Держу пари, что адвокат будет преследовать всех в этом списке. Это всего лишь одна головная боль, о которой вам придется беспокоиться.
Кроме того, учтите тот факт, что вы, как владелец бренда, хотите, чтобы в цепочке поставок было как можно меньше рук. Возможность того, что реселлеры каким-то образом подделают или изменят продукты, может нанести ущерб не только имиджу вашего бренда, но и покупателю.
- У вас будет больше счастливых и довольных клиентов и лучших отзывов! Мы знаем, что Amazon — это все о клиентском опыте. К сожалению, когда клиенты покупают вне ваших списков и в конечном итоге получают продукт, который не был получен от вас, владельца бренда, все возможности контроля качества улетают в окно. Клиент, получивший контрафактный или бракованный товар, или товар «не такой, как описано», оставит негативные отзывы, которые, к сожалению, могут быть отнесены к вам и вашему бренду. И очень сложно удалить негативные отзывы, что повлияет на показатели вашего продавца. Блокировка бренда поможет предотвратить это.
Конечно, вы можете сидеть и ждать, чтобы увидеть, органически ли Amazon закроет ваш бренд. Но я бы не стал рассчитывать на то, что это произойдет в ближайшее время, особенно учитывая тот факт, что существует так много неизвестных в отношении гейтинга брендов в целом.
Я знаю, о чем вы сейчас спрашиваете. Имею ли я право на блокировку моего бренда? И если да, то что мне нужно, чтобы мой бренд был закрыт?
Если вы хотите заблаговременно запросить у Amazon блокировку вашего бренда, ваша торговая марка должна сначала стать частью программы регистрации брендов Amazon. (Итак, если вы этого не сделали… чего вы ждете?)
Amazon также хочет видеть, что у вас есть защищенный бренд. Несмотря на отсутствие подтвержденных требований со стороны Amazon, я настоятельно рекомендую вам иметь по крайней мере ожидающую рассмотрения заявку на товарный знак на основе использования или зарегистрированный товарный знак в Ведомстве США по патентам и товарным знакам («ВПТЗ США»), чтобы обосновать свои претензии на бренд и право собственности, прежде чем вы даже запросить блокировку бренда.
Кроме того, Amazon хочет знать, какие проблемы с контрафактной продукцией у вас возникали в прошлом. Эта информация поможет Amazon определить, являются ли определенные списки более уязвимыми для контрафактной деятельности. И поможет определить периметры защиты вокруг бренда. Например, для некоторых брендов ограничения ограничиваются определенными ASIN. Для других брендов может существовать универсальное ограничение листинга для всех товаров бренда. И, наконец, для некоторых брендов вы можете указывать товары в состоянии «б/у», а не «новые». В настоящее время представляется, что владельцы торговых марок не имеют никакого контроля над объемом охраны.
Если вы являетесь владельцем бренда под частной торговой маркой, я настоятельно рекомендую вам заблаговременно проверить, были ли вы включены в органическое развертывание Amazon по отбору брендов. Убедитесь, что вы вышли из своей учетной записи Amazon, а затем проверьте несколько своих ASIN. Видите ли вы вариант «Есть один на продажу» в своем списке? Если вы еще не запросили блокировку своего бренда и не видите эту опцию в своем списке, вы можете быть одним из счастливых владельцев бренда, которые получили преимущество органического предоставления доступа для вашего бренда частной торговой марки!
Вы также можете попросить коллегу-продавца узнать, может ли он перечислить продукт по вашему ASIN в своей учетной записи Seller Central. Попросите вашего друга-продавца выбрать «Добавить продукт» в своей учетной записи Seller Central, а затем отправьте свой ASIN. В этот момент ваш друг может столкнуться с уведомлением о том, что ему требуется одобрение для внесения в список. Это может означать, что вы «закрытые бренды».
Был ли ваш бренд активно закрыт Amazon? Расскажите нам о своих выводах здесь, в комментариях!
Оригинальный текст: 4 Reasons Why Private Label Sellers Should Get Very, Very Excited About Amazon’s Brand Gating / Restriction Rollout
