Anda mungkin pernah mendengar gemuruh di seluruh komuniti penjual Amazon sekarang. Amazon nampaknya secara proaktif melancarkan “sekatan jenama” merentasi platformnya untuk penjual label peribadi. Sekatan jenama, juga dikenali sebagai “jenama gating,” tidak lagi kelihatan eksklusif untuk “jenama besar”, seperti Burberry, Juicy Couture, Logitech, Adidas, Lego, Nike, Sony dan Nikon. Walaupun ini boleh membawa maksud berita buruk untuk penjual arbitraj dalam talian dan runcit, ia hanyalah peluru tambahan dalam senjata penjual label peribadi dalam menendang penjual palsu ke tepi jalan.
Jadi, penjual label peribadi, anda boleh teruja. Tetapi pertama, mari kita dapatkan beberapa perkara asas…
Pertama, apakah itu “penghalang jenama” atau “sekatan jenama?” Sekatan jenama/jenama bermakna penjual pihak ketiga tidak dibenarkan untuk menyenaraikan jenama “dilindungi” tertentu di platform Amazon, walaupun mereka “tidak dilindungi” dalam kategori tersebut. Pemilik jenama, terutamanya jenama terkenal dan/atau “bertaraf tinggi”, boleh meminta Amazon mengecualikan penjual lain (iaitu, penjual yang bukan pemilik jenama tertentu) daripada menjual jenama tersebut di platform Amazon.
Kadangkala, keseluruhan jenama adalah terhad. Kadangkala, sekatan jenama terhad kepada ASIN tertentu, mungkin mereka yang terdedah kepada aktiviti pemalsuan. Pemilik bukan jenama mungkin boleh menyenaraikan jenama terhad ini jika mereka boleh memberikan dokumentasi daripada pemilik jenama (atau “pengilang”) yang menunjukkan bahawa mereka sebenarnya adalah penjual semula dalam talian yang dibenarkan untuk produk berpagar.
Apakah yang kita ketahui setakat ini tentang pelancaran gating/sekatan jenama baru-baru ini? Kita sudah tahu bahawa Amazon telah menyekat atau mengawal jenama mewah atau mewah tertentu untuk beberapa waktu sekarang. Ia menjadi lebih jelas sekarang bahawa walaupun beberapa jenama label peribadi “lebih kecil” kini dihadkan, nampaknya tanpa pernah meminta perlindungan sedemikian kepada Amazon. Amazon nampaknya secara proaktif melancarkan beberapa sekatan jenama secara organik. Kami juga tahu bahawa, dalam beberapa keadaan, Amazon akan menyediakan gerbang jenama di sekitar jenama label peribadi atas permintaan oleh pemilik jenama.
Sama ada ia berlaku secara organik atau atas permintaan pemilik jenama, ini adalah berita baik untuk penjual label peribadi! Mengapakah anda, sebagai pemilik pemilik jenama label peribadi, mempunyai sebarang minat sama sekali untuk meminta gerbang jenama untuk jenama label peribadi anda? Berikut ialah 4 sebab utama mengapa anda harus sangat teruja tentang Amazon meningkatkan permainannya untuk membantu penjual label peribadi:
- Gating jenama menghentikan pemalsu di jejak mereka! Jika anda sangat terdedah kepada penjual tiruan yang melompat pada penyenaraian Amazon anda, anda pasti ingin mempertimbangkan untuk bekerja dengan Amazon untuk memastikan jenama anda terjaga. Perlu diingat bahawa pendaftaran jenama tidak semestinya “sama” gerbang jenama. Pendaftaran jenama memberi anda lebih kawalan ke atas kandungan penyenaraian anda. Dan sekali lagi, “jenama gating” ialah sistem dalaman yang digunakan Amazon untuk menyediakan “dinding” yang tidak kelihatan di sekeliling jenama anda supaya penjual yang tidak dibenarkan (daripada pemalsu yang sengaja dan kejam kepada penimbangtara runcit yang paling tidak bersalah) tidak boleh menyenaraikan produk untuk dijual pada penyenaraian anda.
Pengalaman pelanggan adalah sangat penting kepada Amazon, dan anda boleh mendapat manfaat daripada kebimbangan Amazon terhadap penjualnya dengan mengambil kesempatan daripada gerbang jenama jika boleh. Pengguna yang akhirnya “ditipu” dengan membeli produk tiruan tidak akan gembira. Menyediakan sekatan jenama di sekitar jenama anda membawa kepada bukan sahaja pelanggan Amazon yang lebih gembira, tetapi juga lebih sedikit pemalsu. Kita semua semakin letih kerana perlu menghantar surat berhenti dan berhenti kepada pemalsu dan menurunkan notis kepada Amazon. Jika anda boleh mendapatkan jenama anda terjaga, langkah ini akan mengurangkan banyak masalah penjual penyangak.
- Terlalu banyak penjual pada penyenaraian Amazon berjenama anda menurunkan nilai produk anda. Sebagai pemilik jenama, anda tidak mahu nilai jenama anda dikurangkan atau dicemari dengan membenarkan sekumpulan penjual pihak ketiga menyenaraikan pada penyenaraian berjenama anda. Tambahan pula, sebaik sahaja penjual lain melihat hanya beberapa penjual pada penyenaraian, mereka sering tersilap menganggap itu penyenaraian generik dan akan menambahkan produk generik mereka pada penyenaraian berjenama anda. Ia seperti membuka pintu air, dan sebelum anda sedar, anda mempunyai sekumpulan penjual rawak pada penyenaraian yang anda buat. Mendapatkan jenama anda berpagar akan menghalang jenis aktiviti ini.
- Gating jenama anda akan membantu mengurangkan kebimbangan keselamatan. Walaupun anda mungkin tidak menjual makanan tambahan atau papan hover yang mudah terbakar, pada bila-bila masa anda menjual produk di platform Amazon, anda mungkin terdedah kepada liabiliti produk. Mengelakkan produk tiruan berkualiti rendah daripada ASIN anda akan membantu mengehadkan liabiliti anda. Fikirkan mereka tidak boleh mengejar anda kerana produk yang rosak itu sebenarnya bukan berasal daripada anda? Lebih baik anda bertaruh seorang peguam akan mengejar semua orang dalam penyenaraian itu. Itu hanya satu lagi sakit kepala yang perlu anda risaukan.
Juga, pertimbangkan hakikat bahawa anda, sebagai pemilik jenama, mahukan sesedikit mungkin tangan dalam rantaian bekalan. Potensi untuk penjual semula mengganggu atau mengubah produk dalam beberapa cara boleh membahayakan bukan sahaja imej jenama anda, tetapi pembeli juga.
- Anda akan mendapat pelanggan yang lebih gembira dan berpuas hati serta ulasan yang lebih baik! Kami tahu bahawa Amazon adalah mengenai pengalaman pelanggan. Malangnya, apabila pelanggan membeli daripada penyenaraian anda dan berakhir dengan produk yang bukan datang daripada anda, pemilik jenama, semua kemungkinan kawalan kualiti telah keluar dari tingkap. Pelanggan yang menerima barangan tiruan atau rosak, atau barangan “tidak seperti yang diterangkan,” akan meninggalkan ulasan negatif, yang, malangnya, boleh dikaitkan dengan anda dan jenama anda. Dan amat sukar untuk mendapatkan ulasan negatif dialih keluar, sekali gus memberi kesan kepada metrik penjual anda. Gating jenama akan berfungsi untuk melarang perkara ini daripada berlaku.
Sudah tentu, anda boleh duduk dan menunggu untuk melihat sama ada Amazon mengawal jenama anda secara organik. Tetapi saya tidak akan mengharapkan perkara itu berlaku dalam masa terdekat, terutamanya memandangkan fakta bahawa terdapat begitu banyak perkara yang tidak diketahui berkenaan dengan gerbang jenama secara umum.
Saya tahu apa yang awak tanya sekarang. Adakah saya layak untuk mendapatkan jenama saya berpagar? Dan, jika ya, apakah yang saya perlukan untuk memastikan jenama saya berpagar?
Jika anda ingin meminta Amazon secara proaktif untuk mengawal jenama anda, jenama label peribadi anda mesti menjadi sebahagian daripada Program Pendaftaran Jenama Amazon terlebih dahulu. (Jadi, jika anda belum melakukannya…apa yang anda tunggu lagi?)
Amazon juga ingin melihat bahawa anda mempunyai jenama yang boleh dilindungi. Walaupun tiada keperluan yang disahkan daripada Amazon, saya amat mencadangkan agar anda mempunyai sekurang-kurangnya aplikasi tanda dagangan berasaskan penggunaan yang belum selesai atau tanda dagangan berdaftar dengan Pejabat Paten & Tanda Dagangan Amerika Syarikat (“USPTO”) untuk mengesahkan tuntutan dan pemilikan jenama anda sebelum anda malah meminta gating jenama.
Selanjutnya, Amazon ingin mengetahui apa, jika ada, masalah yang anda hadapi dengan pemalsuan pada masa lalu. Maklumat ini akan membantu Amazon menentukan secara dalaman sama ada penyenaraian tertentu lebih terdedah atau lebih terdedah kepada aktiviti pemalsuan. Dan ia akan membantu menentukan perimeter perlindungan di sekeliling jenama. Sebagai contoh, untuk sesetengah jenama, sekatan adalah terhad kepada ASIN tertentu. Untuk jenama lain, mungkin terdapat sekatan penyenaraian universal untuk semua item jenama. Dan akhirnya, untuk sesetengah jenama, anda boleh menyenaraikan item dalam keadaan “terpakai”, tetapi bukan sebagai “baharu.” Pada masa ini, nampaknya pemilik jenama tidak mempunyai sebarang kawalan ke atas skop perlindungan.
Jika anda pemilik jenama label persendirian, saya amat menyarankan anda menyemak secara proaktif untuk melihat sama ada anda telah disertakan dalam pelancaran organik bagi gating jenama Amazon. Pastikan anda log keluar daripada akaun Amazon anda, dan kemudian semak beberapa ASIN anda. Adakah anda melihat pilihan “Ada satu untuk dijual” pada penyenaraian anda? Jika anda belum lagi meminta jenama anda diawal, dan jika anda tidak melihat pilihan ini pada penyenaraian anda, anda mungkin salah seorang pemilik jenama bertuah yang telah menerima manfaat daripada pemberian gerbang organik untuk jenama label peribadi anda!
Anda juga mungkin ingin meminta rakan penjual untuk melihat sama ada dia boleh menyenaraikan produk terhadap ASIN anda dalam akaun Pusat Penjualnya. Minta rakan penjual anda memilih “Tambah Produk” dalam akaun Pusat Penjual mereka, dan kemudian serahkan ASIN anda. Pada ketika itu, rakan anda mungkin menghadapi pemberitahuan bahawa mereka memerlukan kelulusan untuk disenaraikan. Ini boleh bermakna bahawa anda adalah “Brand Gated.”
Adakah jenama anda telah dikawal secara proaktif oleh Amazon? Beritahu kami penemuan anda di sini dalam ulasan!
