아마존에서 판매할 제품을 선택했다면 다음 주요 과제는 고객 아바타를 생성하여 올바른 아마존 타겟 시장을 식별하는 것입니다.
제품을 구매할 가능성이 가장 높은 WHO를 알면 다음 10가지 인구통계 지표를 포함하여 마케팅 전략의 여러 측면을 결정하는 데 도움이 됩니다.
- 나이
- 성별
- 지리적 위치
- 국적/민족 배경
- 관계 상태
- 가족 상태
- 재정 상태
- 교육 상태
- 전문가 상태
- 개인의 도덕, 소속, 신념
위의 각 지표(시장 틈새 시장에 필요하다고 생각하는 지표 포함) 각각에 유형 가치를 할당하는 것은 제품 목록에 사용할 정보와 언어의 종류를 좁히는 데 중요합니다.
고객 아바타를 만드는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?
일반화된 청중을 쫓는 것은 출시 후 PPC 캠페인에 돈 낭비, 제품 제목 및 설명에 대한 잘못된 키워드 선택, 더 많은 버려진 장바구니와 같은 많은 문제를 일으킬 수 있습니다.
역효과를 방지하고 더 적극적인 Amazon 목표 시장을 노리기 위해 판매자는 논리적으로 제품을 구매할 가능성이 가장 높다고 생각하는 사람의 유형을 시각화해야 합니다. 다음 10가지 지표에 값을 할당함으로써 판매자는 자신이 끌어야 할 대상에 대해 매우 뚜렷한 그림을 그릴 수 있습니다.
이러한 특성은 판매자가 키워드, 제목 및 설명 문구, 목록 이미지, 유료 광고 측면을 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다음은 Amazon 대상 시장에 대한 고객 아바타를 만드는 10가지 기본 테넌트입니다.
나이
다양한 형태의 마케팅이 이를 중심으로 진행되기 때문에 연령대는 타겟 고객의 가장 중추적인 측면 중 하나가 될 수 있습니다. 나이는 또한 고객의 삶의 경험, 우선 순위 및 기대치를 나타낼 수 있습니다.
연령대를 좀 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 참고 자료가 있습니다.
- 침묵의 세대: 1925년에서 1945년 사이에 태어난, 1인당 가장 적은 수의 사람들
- 베이비 붐 세대: 1945-1964년 사이에 출생, 대부분은 은퇴 연령이며 조부모
- X세대: 1965-1979년 사이에 태어나 대부분 은퇴를 앞두고 있으며 가족을 가질 수 있는 나이입니다.
- Xennials*: 1975-1985년에 출생, 제한된 기술로 처음 성장하기 시작한 마이크로 세대로 간주
- 밀레니얼 세대(Y세대): 1980-1994년 사이에 출생, 기술에 정통한 대학에서 돈을 벌고 일하는 세대, 일부는 이미 결혼하여 가정을 꾸렸을 수 있음
- Z세대(iGen): 1995년에서 2015년 사이에 출생, 기술에 가장 많이 연결되고 친숙한 10대 이전 및 10대
- 알파 세대: 2016~2030년 출생, 신생아 및 유아
다음은 나이에 대해 묻는 몇 가지 질문입니다.
- 내 제품이 의도한 용도에 가장 적합한 세대는 무엇입니까?
- 내 제품이 어린이(18세 미만)를 대상으로 하는 경우 해당 어린이를 위한 제품을 구매하는 부모/보호자의 연령은 어떻게 됩니까?
성별
이 식별자는 남자 대 여자, 남자 대 여자 또는 남성 대 여성의 두 가지 선택만 있기 때문에 조금 더 간단합니다. 또한 세 번째 선택은 남녀공용으로 제품의 선호도가 고객의 성별에 영향을 받지 않음을 의미합니다. 일부 제품 유형은 한 성별 또는 다른 성별에 대한 매력에 전적으로 의존합니다.
다음은 성별에 대한 몇 가지 질문입니다.
- 내 제품은 남성 고객 또는 여성 고객을 대상으로 합니까?
- 내 제품의 선호도와 성별은 관련이 없습니까?
지리적 위치
누군가가 사는 곳은 재산, 직업적 지위 및 Amazon Prime 자격과 같은 이 목록의 다른 측면과의 상관 관계를 제안할 수 있습니다. 또한 제품이 무엇인지에 따라 위치에 따라 제품 구매가 고객의 환경에 적합한지 여부가 결정될 수 있습니다.
쉽게 참조할 수 있도록 고려해야 할 기본 지리적 유형은 다음과 같습니다.
- 대도시 – 주요 대도시 지역, 선택된 녹지 공간, 더 밀집된/고밀도 주거 지역, 고층 빌딩과 같은 많은 대형 건물, 높은 인구 수
- 중형 도시 – 평균 대도시 지역, 더 많은 녹지 공간, 덜 큰 건물, 고밀도 및 전통적 주택이 혼합된 주거 지역, 중간 인구 수
- 소도시 – 작은 대도시 지역, 더 많은 열린 공간, 매우 적은 수의 대형 건물, 대부분이 부지에 전통적인 주택, 낮은 인구 수
- 교외 – 주요 도시 외부에 위치한 주거 지역
- Exoburbs – 교외 외곽에 위치한 주거 지역
- 농촌 – 목장, 농업, 포도원, 광업이 주로 이루어지는 인구 밀도가 낮은 지역
다음은 지리적 위치를 정의할 수도 있는 기본 지형 유형입니다.
- 산
- 사막
- 숲
- 연안의
- 평원
- 건조한
다음은 지리적 위치에 대한 몇 가지 질문입니다.
- 내 제품 Amazon Prime이 대상입니까? 그렇다면 이상적인 고객 아바타가 프라임 적격 아이템을 받을 수 있습니까?
- 내 제품은 어떤 환경을 위한 것입니까?
- 내 제품이 야외에서 사용되어야 한다면 어떤 유형의 지형과 도시 환경이 사용하기에 이상적입니까?
국적/민족 배경
이 지표는 일반적으로 특정 문화, 유산, 국가 또는 민족과 직접적인 상관관계가 있는 제품에만 적용됩니다. 그러나 아마존에서 제공되는 대부분의 제품은 특정 그룹의 사람들에게 편파적이지 않기 때문에 고객의 생물학적 기원은 작은 역할을 하는 경향이 있습니다.
다음은 국적/민족 배경에 대해 묻는 몇 가지 질문입니다.
- 내 제품이 특정 문화, 유산, 국가 또는 민족에 속한 특정 그룹의 사람들을 대상으로 합니까?
- 내 상품이 특정 그룹의 사람들에게만 해당되는 경우 이 그룹이 지배적인 아마존 마켓플레이스에서 내 상품을 판매할 계획입니까?
관계 상태
일부 제품은 중요한 다른 사람, 배우자 또는 남자 친구/여자 친구에게 주기 위한 것입니다. 다른 제품은 혼자 있는 사람들을 위해 설계되었습니다. Amazon 목표 시장이 누군가와 관계에 있는지 여부는 때때로 영향을 미칠 수 있습니다.
다음은 관계 상태에 대한 몇 가지 질문입니다.
- 내 제품이 현재 데이트 중이거나 결혼한 사람이 아닌 사람들을 대상으로 합니까?
- 내 제품은 헌신적인 관계에 있는 사람들을 위한 것입니까?
- 내 제품은 결혼한 커플을 위한 것입니까?
- 관계 상태가 내 제품에도 영향을 줍니까?
가족 상태
이 지표는 아들, 딸, 사촌, 숙모, 삼촌 등 기존 가족의 일부인 사람과 관련될 수 있으므로 여러 계층이 있습니다. 가족 상태는 고객에게 배우자와 자녀와 같은 가족이 있는지 여부를 나타낼 수도 있습니다. 특정 제품은 가족이 있는 사람들을 대상으로 합니다.
다음은 가족 상태에 대한 몇 가지 질문입니다.
- 내 제품이 가족에게 선물로 주기 위한 것입니까?
- 내 제품이 특정 가족 역할(아버지, 어머니, 아들, 딸 등)이 사용하도록 고안되었습니까?
- 이상적인 고객 아바타에게 가족이 있습니까?
- 나의 이상적인 고객은 기존 가족의 일부입니까?
재정 상태
고객의 재정 상태가 모든 제품은 아닐지라도 대부분의 제품에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 사치품을 판매하는 경우 이상적인 고객 아바타는 월급을 받아 생활하는 사람이 아니라 가처분 소득을 갖게 됩니다. 이 지표는 재정 상황으로 인해 누군가가 품목을 반품할 가능성이 다소 높음을 나타낼 수도 있습니다.
다음은 재정 상태에 대한 몇 가지 질문입니다.
- 당신의 제품은 사치품입니까, 아니면 일상용품입니까?
- 아마존의 유사한 품목과 비교하여 귀하의 제품이 비싸거나 저렴한 것으로 간주됩니까?
- 귀하의 제품은 특정 라이프스타일을 강화하기 위한 것입니까?
학력
교육은 주로 제품이 교육 항목인 경우 제품이 인식되고 사용되는 방식에 역할을 할 수 있습니다. 특정 수준의 지능이나 교육을 받는 것만으로 고객이 제품을 사용하는 방법을 변경하거나 고객이 제품에 관심을 가질지 여부를 결정할 수 있습니다.
교육 상태에 대해 묻는 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.
- 귀하의 고객 아바타는 어떤 수준의 교육을 받았습니까?
- 고객이 교육을 계속할 의향이 있습니까?
- 이상적인 고객의 지능은 어느 정도입니까?
- 이상적인 고객은 학습에 관심이 있습니까?
전문가 상태
고객 아바타가 생계를 위해 하는 일은 고객이 감당할 수 있는 금액, 재구매 가능성 및 그 사람의 사회적 지위에 영향을 미칠 수 있습니다. 일부 제품은 회사 및 정부에서 고위직을 차지하는 사람들을 위한 것입니다. 다른 제품은 중산층 근로자를 유치하기 위한 것입니다.
다음은 전문직 상태에 대해 묻는 몇 가지 질문입니다.
- 이상적인 고객 아바타는 어떤 직업을 갖고 있다고 생각하시나요?
- 귀하의 제품은 고객이 자신의 위치를 유지하거나 개선하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
- 당신의 제품은 당신의 이상적인 일하는 전문가를 유혹할 것입니까?
개인의 도덕, 소속, 신념
주변 세계에 대한 고객의 개인적인 믿음은 고객이 구매하는 제품에 지대한 영향을 미칠 수 있습니다. 도덕적 의무는 특정 제품을 이상적으로 만들 수 있지만 다른 제품은 외설적일 수 있습니다. 예를 들어, 특정 종교 배경을 가진 사람이 특정 제품을 불쾌하게 여길 수 있는 반면 다른 제품은 괜찮을 수 있습니다.
다음은 개인의 도덕, 소속 및 신념 상태에 대해 묻는 몇 가지 질문입니다.
- 귀하의 이상적인 고객 아바타는 어떤 종교 소속(있는 경우)과 동일합니까?
- 귀하의 이상적인 고객 아바타가 어떤 정치적 소속(있는 경우)과 동일합니까?
- 당신의 이상적인 고객 아바타는 어떤 도덕적 나침반을 가지고 있습니까?
이 10가지 개인 지표를 고객 아바타의 기초로 사용하여 광고 노력으로 유치하려는 Amazon 목표 시장 유형을 정확하게 구성할 수 있습니다. 일단 구축되면 이상적인 고객의 공감을 얻을 수 있는 언어와 키워드를 사용하십시오.
이상적인 Amazon 목표 시장을 유치하기 위해 고객 아바타를 구성하는 방법에 대해 질문이 있습니까? 아래 댓글에서 여러분의 생각을 알려주세요!
원본 게시물 How to Create a Powerful Amazon Target Market Customer Avatar – Helium 10
