Sebaik sahaja anda telah memilih produk untuk jual di Amazon,cabaran utama anda yang seterusnya ialah mengenal pasti pasaran sasaran Amazon yang betul dengan mencipta avatar pelanggan.
Mengetahui SIAPA kemungkinan besar akan membeli produk anda boleh membantu anda menentukan banyak aspek strategi pemasaran anda, termasuk sepuluh penunjuk demografi berikut:
- Umur
- Jantina
- Lokasi geografi
- Kewarganegaraan/latar belakang etnik
- Status Hubungan
- Status keluarga
- Status kewangan
- Taraf pendidikan
- Status profesional
- Akhlak peribadi, pertalian, dan kepercayaan
Menetapkan nilai ketara kepada setiap penunjuk di atas (ditambah lagi yang anda anggap perlu untuk niche pasaran anda) adalah penting untuk mengecilkan jenis maklumat dan bahasa yang akan anda gunakan untuk penyenaraian produk anda.
Mengapa Mencipta Avatar Pelanggan Adalah Kritikal?
Mengejar khalayak umum boleh menyebabkan banyak masalah selepas pelancaran, seperti membazir wang untuk kempen PPC, pilihan kata kunci yang lemah untuk tajuk dan penerangan produk, dan lebih banyak troli terbengkalai.
Untuk memerangi kesan buruk dan mengejar pasaran sasaran Amazon yang lebih aktif, penjual mesti menggambarkan jenis orang yang mereka percaya secara logik kemungkinan besar akan membeli produk mereka. Dengan memberikan nilai kepada sepuluh penunjuk berikut, penjual boleh melukis gambaran yang sangat jelas tentang siapa yang mereka perlu tarik.
Ciri ini boleh membantu penjual memilih kata kunci, tajuk dan perihalan perkataan, imej penyenaraian dan aspek iklan berbayar.
Berikut ialah sepuluh penyewa asas untuk mencipta avatar pelanggan untuk pasaran sasaran Amazon anda:
Umur
Julat umur boleh menjadi salah satu aspek yang paling penting bagi khalayak sasaran anda kerana begitu banyak bentuk pemasaran berputar di sekelilingnya. Umur juga boleh menunjukkan pengalaman hidup, keutamaan dan jangkaan pelanggan.
Untuk membantu anda memahami kumpulan umur dengan lebih baik, berikut ialah rujukan yang berguna:
- Generasi Senyap: dilahirkan antara 1925-1945, bilangan orang per kapita terendah
- The Baby Boomers: dilahirkan antara 1945-1964, kebanyakannya dalam usia persaraan dan datuk nenek
- Generasi X: dilahirkan antara 1965-1979, kebanyakannya hampir bersara dan sudah cukup umur untuk mempunyai keluarga
- Xennials*: dilahirkan antara 1975-1985, dianggap sebagai generasi mikro yang mula-mula mula membesar dengan teknologi terhad
- Milenium (Generasi Y): dilahirkan antara 1980-1994, generasi celik teknologi di kolej dan bekerja dengan wang, ada yang mungkin sudah berkahwin dan memulakan keluarga
- Generasi Z (iGen): dilahirkan antara 1995-2015, pra-remaja dan remaja, paling berhubung dan biasa dengan teknologi
- Generasi Alpha: lahir antara 2016-2030, bayi baru lahir dan bayi
Berikut adalah beberapa soalan untuk ditanya tentang umur:
- Generasi manakah produk saya paling sesuai untuk kegunaannya?
- Jika produk saya ditujukan untuk kanak-kanak (bawah 18 tahun), berapa umur ibu bapa/penjaga membeli produk untuk kanak-kanak itu?
Jantina
Pengecam ini agak lebih mudah, kerana hanya terdapat dua pilihan: lelaki VS wanita, lelaki VS perempuan atau maskulin VS feminin. Selain itu, pilihan ketiga ialah uniseks, yang bermaksud bahawa keinginan produk tidak dipengaruhi oleh jantina pelanggan. Sesetengah jenis produk bergantung sepenuhnya pada daya tarikan kepada satu jantina atau yang lain.
Berikut adalah beberapa soalan untuk ditanya tentang jantina:
- Adakah produk saya ditujukan untuk pelanggan maskulin atau feminin?
- Adakah jantina tidak relevan dengan keinginan produk saya?
Lokasi geografi
Tempat tinggal seseorang boleh mencadangkan korelasi dengan aspek lain dalam senarai ini seperti kekayaan, status profesional dan kelayakan untuk Amazon Prime. Selain itu, bergantung pada produk anda, lokasi boleh menentukan sama ada membeli produk anda sesuai dengan persekitaran pelanggan.
Untuk rujukan mudah, berikut ialah jenis geografi asas lokasi yang perlu dipertimbangkan:
- Bandar bandar besar – kawasan metropolitan utama, kawasan hijau terpilih, kawasan kediaman yang lebih padat/ berkepadatan tinggi, banyak bangunan besar seperti pencakar langit, bilangan penduduk yang tinggi
- Bandar sederhana bandar – purata kawasan metropolitan, lebih banyak ruang hijau, bangunan kurang besar, lebih banyak kawasan kediaman bercampur dengan perumahan berkepadatan tinggi dantradisional, kiraan penduduk sederhana
- Bandar bandar kecil – kawasan metropolitan yang kecil, lebih banyak kawasan lapang, sangat sedikit bangunan besar, kebanyakannya perumahan tradisional di atas lot, bilangan penduduk yang rendah
- Pinggir bandar – kawasan kediaman yang terletak di luar bandar utama
- Exoburbs – kawasan kediaman yang terletak di luar pinggir bandar
- Luar bandar – kawasan berpenduduk jarang yang kebanyakannya memenuhi keperluan penternakan, pertanian, ladang anggur dan perlombongan
Berikut ialah jenis rupa bumi asas yang mungkin juga menentukan lokasi geografi
- Pergunungan
- Gurun
- Hutan
- Pantai
- Dataran
- Gersang
Berikut ialah beberapa soalan untuk ditanya tentang lokasi geografi:
- Adakah produk saya Amazon Prime layak? Jika ya, adakah avatar pelanggan ideal saya boleh menerima item yang layak Perdana?
- Apakah jenis persekitaran yang dimaksudkan untuk produk saya?
- Jika produk saya dimaksudkan untuk digunakan di luar rumah, apakah jenis rupa bumi dan persekitaran bandar yang sesuai untuk kegunaannya?
Kewarganegaraan/Latar Belakang Etnik
Penunjuk ini biasanya hanya digunakan pada produk yang mempunyai kaitan langsung dengan budaya, warisan, negara atau etnik tertentu. Walau bagaimanapun, asal biologi pelanggan cenderung memainkan peranan kecil kerana kebanyakan produk yang ditawarkan di Amazon tidak memihak kepada mana-mana kumpulan orang tertentu.
Berikut adalah beberapa soalan untuk ditanya tentang latar belakang kewarganegaraan/etnik:
- Adakah produk saya disasarkan kepada kumpulan orang tertentu yang tergolong dalam budaya, warisan, negara atau etnik tertentu?
- Jika produk saya unik kepada kumpulan orang tertentu, adakah saya merancang untuk menjual produk saya di pasaran Amazon di mana kumpulan ini dominan?
Status Hubungan
Sesetengah produk dimaksudkan untuk diberikan kepada orang penting, pasangan atau teman lelaki/teman wanita. Produk lain direka untuk orang bujang di luar sana. Sama ada pasaran sasaran Amazon anda mempunyai hubungan dengan seseorang kadangkala boleh memberi kesan.
Berikut ialah beberapa soalan untuk ditanya tentang status perhubungan:
- Adakah produk saya ditujukan untuk orang yang belum berkahwin atau berkahwin dengan sesiapa sahaja?
- Adakah produk saya ditujukan untuk orang yang mempunyai hubungan yang komited?
- Adakah produk saya ditujukan untuk pasangan suami isteri?
- Adakah status perhubungan juga merupakan faktor untuk produk saya?
Status keluarga
Penunjuk ini mempunyai pelbagai peringkat, kerana ia boleh dikaitkan dengan seseorang yang merupakan sebahagian daripada keluarga sedia ada sebagai anak lelaki, anak perempuan, sepupu, ibu saudara, bapa saudara, dsb.; status keluarga juga boleh merujuk kepada sama ada pelanggan mempunyai keluarga sendiri atau tidak, seperti pasangan dan anak. Produk tertentu ditujukan kepada orang yang mempunyai keluarga, sama ada dilahirkan dalam satu atau telah mencipta satu.
Berikut ialah beberapa soalan untuk ditanya tentang status keluarga:
- Adakah produk saya bertujuan untuk diberikan sebagai hadiah kepada ahli keluarga sama sekali?
- Adakah produk saya bertujuan untuk digunakan oleh peranan keluarga tertentu (bapa, ibu, anak lelaki, anak perempuan, dll.)?
- Adakah avatar pelanggan yang ideal mempunyai keluarga sendiri (mungkin sudah berkahwin atau dalam hubungan yang komited dengan orang dewasa lain dan sekurang-kurangnya seorang anak)?
- Adakah pelanggan ideal saya sebahagian daripada keluarga sedia ada?
Status kewangan
Keadaan kewangan pelanggan boleh digunakan untuk kebanyakan produk jika tidak semua. Contohnya, jika anda menjual barang mewah, avatar pelanggan ideal anda akan mempunyai pendapatan boleh guna dan bukannya seseorang yang hidup dari gaji ke gaji. Penunjuk ini juga boleh menunjukkan seseorang berkemungkinan besar atau kurang untuk memulangkan item disebabkan oleh keadaan kewangan.
Berikut adalah beberapa soalan untuk ditanya tentang status kewangan:
- Adakah produk anda barangan mewah atau barangan harian?
- Adakah produk anda dianggap mahal atau murah berbanding dengan barangan serupa di Amazon?
- Adakah produk anda bertujuan untuk memperkukuh gaya hidup tertentu?
Taraf Pendidikan
Pendidikan boleh memainkan peranan dalam cara produk anda dilihat dan digunakan, terutamanya jika produk anda adalah item pendidikan itu sendiri. Tahap kecerdasan tertentu atau hanya berpendidikan boleh mengubah cara pelanggan boleh menggunakan produk anda atau menentukan sama ada dia akan mempunyai minat terhadapnya sama sekali.
Berikut adalah beberapa soalan untuk ditanya tentang status pendidikan:
- Apakah tahap pendidikan yang telah dicapai oleh avatar pelanggan anda?
- Adakah pelanggan berhasrat untuk melanjutkan pelajarannya?
- Apakah tahap kecerdasan yang dimiliki oleh pelanggan ideal anda?
- Adakah pelanggan ideal anda berminat untuk belajar?
Status Profesional
Perkara yang dilakukan oleh avatar pelanggan anda untuk menyara hidup boleh menjejaskan perkara yang dia mampu, kemungkinan untuk membeli semula dan status sosial orang itu. Sesetengah produk ditujukan untuk orang yang menduduki jawatan berpangkat tinggi dalam syarikat dan kerajaan. Produk lain bertujuan untuk menarik pekerja kelas pertengahan.
Berikut ialah beberapa soalan untuk ditanya tentang status profesional:
- Apakah jenis pekerjaan yang anda bayangkan pada avatar pelanggan ideal anda?
- Bagaimanakah produk anda membantu pelanggan anda mengekalkan atau memperbaiki kedudukannya?
- Bagaimana pula dengan produk anda yang akan memikat profesional kerja ideal anda?
Akhlak Peribadi, Gabungan, dan Kepercayaan
Kepercayaan peribadi pelanggan tentang dunia di sekelilingnya boleh memberi kesan yang mendalam terhadap apa yang dia beli. Kewajipan moral mungkin menjadikan produk tertentu ideal manakala yang lain mungkin lucah. Contohnya, seseorang yang mempunyai latar belakang agama tertentu mungkin mendapati produk tertentu menyinggung perasaan manakala perkara lain mungkin baik.
Berikut ialah beberapa soalan untuk ditanya tentang moral peribadi, pertalian dan status kepercayaan:
- Apakah gabungan agama, jika ada, yang dikenal pasti oleh avatar pelanggan ideal anda?
- Apakah gabungan politik, jika ada, yang dikenal pasti oleh avatar pelanggan ideal anda?
- Apakah jenis kompas moral yang ada pada avatar pelanggan ideal anda?
Dengan menggunakan sepuluh penunjuk peribadi ini sebagai asas untuk avatar pelanggan anda, anda boleh membina dengan tepat jenis pasaran sasaran Amazon yang anda ingin tarik dengan usaha pengiklanan anda. Setelah dibina, gunakan bahasa dan kata kunci yang akan bergema dengan pelanggan ideal anda.
Ada soalan tentang membina avatar pelanggan anda untuk menarik pasaran sasaran Amazon ideal anda? Beritahu kami apa yang anda fikirkan dalam ulasan di bawah!
Jawatan asal daripada Cara Mencipta Avatar Pelanggan Pasaran Sasaran Amazon yang Berkuasa – Helium 10
