এই বছর কি নতুন অ্যামাজন বিক্রেতার সীমাবদ্ধতা আসছে – হ্যাঁ এবং না৷
2017 সালের ছুটির মরসুম আমাদের জন্য তাই, অনেকেই গত বছর নতুন Amazon বিক্রেতার নিষেধাজ্ঞা নিয়ে চিন্তিত। গত মঙ্গলবার—যা হ্যালোইন হয়েছিল—হাজার হাজার নতুন এবং প্রবীণ অ্যামাজন বিক্রেতারা তাদের Q4 ছুটির বিক্রির স্থিতি সম্পর্কিত একটি “ভীতিকর” ইমেল পেয়ে জেগে উঠেছে৷ আমার কপি নীচে পেস্ট করা হয়েছে.
অ্যামাজনের অ্যাক্সিডেন্টাল হ্যালোইন ইমেল কিছু বিক্রেতাকে ভয় দেখিয়েছে
এখন, আমার কাছে শুধুমাত্র কিছু খেলনা এবং গেমের তালিকা আছে যা আমি FBA এর মাধ্যমে স্বাস্থ্য/সৌন্দর্য/ব্যক্তিগত পরিচর্যা/মুদিখানায় বিক্রি করি, তাই এই ইমেলটি আমার কাছে খুব একটা বড় ব্যাপার ছিল না। যাইহোক, আমি ওয়েব জুড়ে প্রায় এক ডজন বিক্রেতা গোষ্ঠীর সদস্য, এবং সেই সকালে ইমেল সংক্রান্ত একটি ঘোর আতঙ্কে বেশ কয়েকটি সদস্যের সাথে বেশ কয়েকটি থ্রেড পোস্ট করা হয়েছিল। Amazon Seller Forumportal-এ বেশ কিছু উন্মত্ত থ্রেড দেখা গেছে।
এক ঘণ্টার মধ্যে বেশ কয়েকজন বিক্রেতা পোস্ট করেছিলেন যে তারা অ্যামাজন বিক্রেতা সহায়তার সাথে নিশ্চিত করেছেন যে ইমেল বিস্ফোরণটি ভুলভাবে পাঠানো হয়েছিল। অ্যামাজন বিক্রেতা সমর্থন দলের একজন সদস্যের নীচের অফিসিয়াল পোস্ট সহ বিক্রেতা ফোরামের মধ্যে প্রাথমিক বার্তা থ্রেডগুলির একটিতে এই সত্যটি নিশ্চিত করা হয়েছিল:
উফ! ভুল ইমেল বিস্ফোরণের জন্য অ্যামাজন স্বীকার করেছে এবং ক্ষমা চেয়েছে
নতুন বিক্রেতাদের সীমাবদ্ধ করা বা না করা – এটাই প্রশ্ন
এই ঘটনাটি বিভিন্ন ফোরামে কয়েকটি ফলো-আপ আলোচনার জন্ম দিয়েছে যে Q4 নীতিটি Amazon গত বছর স্থাপন করেছিল, যেটি FBA কেন্দ্রে ইনভেন্টরি পাঠানো থেকে Amazon বিক্রেতার নতুন বিধিনিষেধ আরোপ করেছিল। যদিও গত বছরের নীতিগত সিদ্ধান্তের বিষয়ে Amazon-এর কাছ থেকে কোনও আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা পাওয়া যায়নি, তবে এটি ব্যাপকভাবে অনুমান করা হয়েছিল যে Amazon বিভিন্ন কারণে নতুন Amazon বিক্রেতার নিষেধাজ্ঞা নীতি চালু করেছে। একটি জনপ্রিয় তত্ত্ব ছিল অভিজ্ঞ বিক্রেতার অ্যাকাউন্টগুলির পক্ষে যা অ্যামাজনের জন্য নতুন অ্যাকাউন্টগুলির তুলনায় অনেক বেশি FBA আয় তৈরি করে তার ছুটির ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্ট্রীমলাইন করতে এবং গ্রাহকের অভিযোগ/রিটার্ন কমাতে পারে যা রুকি-বিক্রেতার ভুলের ফলে হতে পারে।
মজার বিষয় হল, গত বছরের নতুন অ্যামাজন বিক্রেতার বিধিনিষেধ পুনঃস্থাপনের এই ছুটির মরসুমে Amazon থেকে কোনো আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ করা হয়নি। আমি বিক্রেতা সমর্থনে একটি কল করার সময় এটি নিশ্চিত করা হয়েছিল – আমি যে প্রতিনিধির সাথে কথা বলেছিলাম সে বলেছিল যে কোনও নতুন বিধিনিষেধ পরিকল্পনা বা কার্যকর ছিল না। FBA নতুন এবং পুরানো বিক্রেতাদের জন্য শুধুমাত্র Q4 সতর্কতা হল স্ট্যান্ডার্ড শিপিং প্রয়োজনীয়তা যা বাধ্যতামূলক করে যে কোনও FBA ইনভেন্টরি ব্ল্যাক ফ্রাইডে এবং সাইবার সোমবারের প্রচারগুলিতে অন্তর্ভুক্ত করা নিশ্চিত করতে 7 নভেম্বরের মধ্যে পেতে হবে, যখন ইনভেন্টরি অবশ্যই 1লা ডিসেম্বরের মধ্যে Amazon পূরণ কেন্দ্রগুলিতে পেতে হবে ক্রিসমাস ডেলিভারির জন্য সময়মতো শিপ করতে।
এটি উল্লেখ করা উচিত যে “খেলনা এবং গেমস” বিভাগের মধ্যে বিক্রয়ের জন্য নির্দেশিকাগুলি 2017 এর জন্য আপডেট করা হয়েছে তবে ছুটির মরসুমের জন্য সেই প্রাইম সেগমেন্টের মধ্যে বিক্রি করার যোগ্যতা বা বিধিনিষেধ সম্পর্কে নয়।
খেলনা এবং গেমগুলির জন্য নতুন Q4 নীতি সংযোজন – কোনও নতুন যোগ্যতা বা বিক্রির বিধিনিষেধ নেই৷
নিরাপত্তা প্রথম এই ছুটির দিন AMAZON-এ বিক্রির মরসুম
নীতির সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য সংযোজন উপরের “লাল বাক্সে” ক্যাপচার করা হয়েছে৷ বিশেষভাবে, উপরের প্রথম তীরটি নির্দেশ করে যে Amazon এখন “…তালিকা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিক্রয় সুবিধাগুলি সরিয়ে দেয় এবং ক্রেতাদের জন্য নিরাপদ এমন একটি বাজার বজায় রাখার জন্য নির্দিষ্ট পণ্যের বিক্রয় নিষিদ্ধ করে।” যদিও Amazon এর সর্বদা সেই ক্ষমতা ছিল, এটি Q4 বিক্রয় সম্পর্কিত তার সর্বজনীন ভঙ্গিতে পরিবর্তন এবং কন আর্টিস্ট অ্যাকাউন্ট এবং স্ক্যামারদের থেকে গ্রাহক সুরক্ষার উপর এর বর্ধিত ফোকাসকে চিহ্নিত করে।
অধিকন্তু, যদি এই ছুটিতে “খেলনা এবং গেমস” বিভাগের মধ্যে একটি অ্যাকাউন্ট বিক্রি করার জন্য সাফ করা হয়, তবে অ্যামাজন সেই অ্যাকাউন্টগুলির উপর গভীর নজর রাখবে। উপরে উল্লিখিত (দ্বিতীয় তীর দ্বারা উল্লিখিত হিসাবে) 17ই নভেম্বর থেকে কার্যকরী হবে, “…[Amazon] ছুটির মরসুমে খেলনা এবং গেমের দোকানে বিক্রি করার জন্য অনুমোদিত বিক্রেতাদের কর্মক্ষমতা এবং তালিকা পর্যবেক্ষণ করবে।”
সুতরাং আপনি যদি সেই সমালোচনামূলক ছুটির বিভাগের মধ্যে বিক্রি করতে পরিষ্কার হন, তবুও আপনাকে সেখানে বিক্রি চালিয়ে যেতে – আক্ষরিক অর্থে – ফলাফলগুলি সরবরাহ করতে হবে৷
আমাজন এক পাউন্ড নিরাময়ের চেয়ে প্রতিরোধের আউন্স প্রয়োগ করে
অ্যাকাউন্ট হ্যাকার, প্রতারক, এবং জালিয়াতি বিক্রেতাদের আরও অনুপ্রবেশ করা থেকে রোধ করা 2017 সালে Amazon-এর জন্য প্রাথমিক ফোকাস হয়েছে। এতটাই যে এই বছরের ফেব্রুয়ারির কাছাকাছি, তারা নতুন অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার চেষ্টা করা নতুন বিক্রেতাদের জন্য আরও কয়েকটি বাধা তৈরি করেছে: বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের পরিচয় যাচাই করার জন্য ইউটিলিটি বিল এবং সরকার-ইস্যু করা আইডি কার্ডের কপি প্রয়োজন।
এই তুলনামূলকভাবে নতুন স্ক্রীনিং নীতিটি Amazon বিক্রেতাদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য যারা বছরের পর বছর বিনামূল্যে “ব্যক্তিগত” বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট আছে এবং যারা $40/মাসে একটি PRO অ্যাকাউন্টে আপগ্রেড করতে চান, যেমনটি সম্প্রতি বিক্রেতা ফোরামের মধ্যে লাইভ হয়েছে নীচের পোস্টে দেখা গেছে।
এই বিশেষ বিক্রেতা তারপর এখানে তালিকাভুক্ত বিক্রেতা পারফরম্যান্স দলের কাছ থেকে প্রাপ্ত ইমেল পোস্ট করেছেন:
আবার, এই সমস্ত ক্রিয়াকলাপ এবং অ্যামাজন দ্বারা অতিরিক্ত ই-কমার্স হুপ জাম্পিং এর উদ্দেশ্য হল ক্রেতাদের বিব্রত বিক্রেতাদের থেকে রক্ষা করার জন্য যারা গত 18 মাস বা তারও বেশি সময় ধরে “নদী”কে ক্রমবর্ধমানভাবে জর্জরিত এবং দূষিত করে চলেছে৷
এবং যখন Q4-এ নতুন বিক্রেতা বা নতুন FBA অ্যাকাউন্টগুলির উপর কোনও আনুষ্ঠানিক বা নির্দিষ্ট বিধিনিষেধ ছিল না, আমরা আশা করতে পারি যে অ্যামাজন তার সিস্টেম থেকে কালো টুপি এবং খারাপ অভিনেতাদের ফ্লাশ করার চেষ্টা করে বলে আমরা আরও কঠোরতা দেখতে পাব৷ প্রশ্ন হল, আমাদের মধ্যে কতজন “ভালো ছেলে” স্বেচ্ছায় বা অনিচ্ছাকৃতভাবে এই বিধিনিষেধমূলক ব্যবসার ব্যাকওয়াশের মাধ্যমেও বের হয়ে যাবে?
