অ্যামাজনের রিভিউ ম্যানিপুলেশন নীতি লঙ্ঘন না করে পর্যালোচনা পান

কেন পর্যালোচনা ম্যানিপুলেশন নীতি বিদ্যমান

জাল পর্যালোচনার ক্রমাগত সমস্যা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে আরও বেড়েছে এবং Amazon এই ঘটনাটি ধারণ করার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। আমাজন তার প্ল্যাটফর্মে গ্রাহকদের সর্বোচ্চ আস্থা আছে তা নিশ্চিত করার জন্য কাজ করে। ভোক্তা পর্যালোচনার অখণ্ডতা বজায় রাখা একটি নেতৃস্থানীয় ই-কমার্স ব্র্যান্ড হিসাবে অ্যামাজনের বিশ্বস্ততার একটি অপরিহার্য অংশ।

অন্য কথায়, আপনি যখন Amazon-এ কেনাকাটা করেন, তখন কোম্পানি আপনাকে জানতে চায় যে আপনি পণ্য তালিকার পর্যালোচনাগুলি যতটা সম্ভব খাঁটি হতে বিশ্বাস করতে পারেন।

অ্যামাজন কি একটি লঙ্ঘন বিবেচনা করে?

আপনার পণ্য স্থানান্তর করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় পর্যালোচনাগুলি পেতে যাতে আপনি ত্রুটিগুলি খুঁজে বের করার চেষ্টা করতে প্রলুব্ধ হতে পারে। যাইহোক, অ্যামাজন ক্র্যাক ডাউন করার সাথে সাথে, অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন, আপনার তালিকাগুলিকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণরূপে অ্যামাজন থেকে সরিয়ে নেওয়ার ঝুঁকিটি মূল্যবান নয়।

অ্যামাজনের পর্যালোচনা ম্যানিপুলেশন নীতি লঙ্ঘন এড়াতে, এখানে কিছু পরামর্শ দেওয়া হল:

• পর্যালোচনার বিনিময়ে ছাড় বা বিনামূল্যের পণ্য অফার করবেন না
• ক্রেতাদের পর্যালোচনার পরামর্শ দেবেন না
• আপনাকে রিভিউ দেওয়ার বিষয়ে ক্রেতাদের স্প্যাম করবেন না
• রিভিউ লিখতে বন্ধু, পরিবার, কর্মচারী বা অর্থপ্রদানকারী প্রভাবশালীদের জিজ্ঞাসা করবেন না
• গ্রাহকরা পর্যালোচনা সম্পূর্ণ করার পরে “ধন্যবাদ” উপহার অফার করবেন না
• অনেকেই ইতিবাচক রিভিউ পোস্ট করছেন তা দেখানোর জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন না

পরবর্তী প্রশ্নটি আপনি নিজেকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন, “আমি কীভাবে পর্যালোচনা পেতে পারি?”

অ্যামাজনের সাথে ঝামেলা না করে কীভাবে পর্যালোচনাগুলি পাবেন

অ্যামাজনের রিভিউ ম্যানিপুলেশন নীতিগুলি লঙ্ঘন না করে রিভিউ পাওয়ার চাবিকাঠি হল আপনার গ্রাহকদের চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করা। এই ধারণাটি অত্যধিক সরল মনে হতে পারে, তবে পাগলামি করার একটি পদ্ধতি রয়েছে।

উদাহরণস্বরূপ, তাদের ক্রয়ের পরে একটি ফলো-আপ/নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠানো গ্রাহক পরিষেবার একটি চমৎকার রূপ। এই ইমেলগুলি শুধুমাত্র আপনার গ্রাহকদের খুশি করার এবং আপনার ব্র্যান্ডকে বাড়িয়ে তোলার জন্য নয় বরং গ্রাহকদের তাদের ইচ্ছা অনুযায়ী পর্যালোচনা লিখতে অনুপ্রাণিত করার জন্য দুর্দান্ত সুযোগ।

আমরা জানি যে আমরা আমাদের গ্রাহকদের কোনো নির্দিষ্ট ধরনের পর্যালোচনার জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারি না, তবে আমরা একটি বৃত্তাকার উপায়ে পর্যালোচনার জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারি। আপনাকে একটি পর্যালোচনা দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের অনুরোধ করার একটি কার্যকর পদ্ধতি হল তাদের ক্রয়ের পরে প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য একটি ইতিবাচক বার্তা দেওয়া।

নিম্নলিখিত নীতিগুলি মনে রাখবেন যাতে আপনি আপনার বর্তমান এবং ভবিষ্যতের গ্রাহকদের সম্ভাব্য সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারেন:

• যোগাযোগ রাখতে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠান
• আপনার বার্তাটি দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবাতে ফোকাস করুন, পর্যালোচনা পাচ্ছেন না
• গ্রাহকদের জানান যে আপনি তাদের ব্যবসার প্রশংসা করেন এবং বার্তার শেষের দিকে একটি পর্যালোচনার জন্য বলুন
• আপনার গ্রাহকদের একটি পর্যালোচনা ছেড়ে একটি ভাল কারণ দিন; উদাহরণস্বরূপ, তাদের জানান যে এটি আপনাকে তাদের মতো গ্রাহকদের আরও ভাল পরিষেবা প্রদান করতে সহায়তা করে
• নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি “ইতিবাচক” পর্যালোচনার জন্য জিজ্ঞাসা করবেন না কারণ Amazon এটিকে হেরফের করার উদ্দেশ্য হিসাবে দেখতে পারে

সর্বশেষ ভাবনা

Amazon আশা করে যে তার বিক্রেতারা তার নীতিগুলি ভিতরে এবং বাইরে বুঝতে পারবে এবং তারা স্পষ্ট করে দেয় যে তারা তাদের নীতিগুলি প্রয়োগ করবে৷ আপনার পণ্য জনপ্রিয় করার জন্য রিভিউ ম্যানিপুলেট করে ধরা পড়া আপনার ব্যবসার উল্লেখযোগ্য ক্ষতি করতে পারে এবং আপনার নিষিদ্ধ হতে পারে। আপনার করা যেকোনো স্বল্প-মেয়াদী লাভ দীর্ঘমেয়াদী ফলাফলকে ছাড়িয়ে যাবে না, তাই সেই পর্যালোচনাগুলিকে আপনার পথে আসতে অনুপ্রাণিত করার জন্য আপনার পণ্যের গুণমান এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপর আপনার প্রচেষ্টাকে মনোনিবেশ করুন।

আপনি কি কখনও অ্যামাজনে পর্যালোচনা ম্যানিপুলেশনের জন্য অভিযুক্ত হয়েছেন? নীচের মন্তব্যগুলিতে আপনার গল্প এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অ্যামাজনের রাডার থেকে দূরে রাখার জন্য আপনার কাছে থাকা যেকোনো টিপস শেয়ার করুন!

মূল পোস্ট Get Reviews Without Violating Amazon’s Review Manipulation Policy – Helium 10