Amazon — потрясающая платформа, которая быстро обгоняет своих конкурентов. На самом деле, согласно их годовому отчету, опубликованному в 2018 году, у Amazon Prime больше участников и более высокий уровень удержания, чем у Costco!
Однако, поскольку каждый день добавляются новые продавцы и продукты, легко заблудиться.
Как вы выделяете свои продукты, бренд и объявления среди всех остальных?
С расширенным контентом бренда (EBC).
Что, почему и как EBC
Расширенный контент бренда (теперь именуемый просто «A+») — это функция премиум-класса, которая позволяет выделить розничное пространство в вашем листинге, чтобы продемонстрировать ценностное предложение ваших продуктов.
С помощью этой функции вы можете еще больше обогатить свой список визуальными элементами и текстом, ответить на часто задаваемые вопросы, не охваченные обычными пунктами списка, и изменить поле описания продукта.
Эта функция дает вам возможность увеличить конверсию и трафик к вашим продуктам и может даже снизить вероятность возврата, когда клиент действительно понимает, что он покупает.
Дело в том, что каждый день на Amazon появляется все больше сторонних продавцов, и у вас могут возникнуть проблемы с тем, что поддельные продавцы прикрепляют ваши списки, меняют ваш контент или, что еще хуже, крадут ваш шанс на покупку.
В мае 2017 года Amazon запустила новую программу регистрации брендов, которая предоставляет вам мощные инструменты для защиты ваших товарных знаков, текста и изображений. По всему миру зарегистрировано около 60 000 торговых марок, и количество предполагаемых нарушений на 99 % меньше.
Владельцы брендов, которые одобрены в этой программе, затем имеют возможность доступа к расширенным функциям контента бренда и добавления их в ASIN в своем утвержденном каталоге брендов. Мы составили список из 5 вещей, о которых следует помнить при создании EBC.
Четко, лаконично и убедительно
Это дополнительное пространство позволяет вам дать вашим клиентам четкое представление о ценности, которую предлагает ваш продукт. Не стесняйтесь указывать на то, что выделяет ваш бренд из толпы.
Несмотря на то, что существуют правила относительно того, что вы можете и что не можете говорить в этом разделе, вы можете упомянуть (например), что в то время как другие хакерские мешки могут быть разных цветов, ваши доступны в цветах, которые также соответствуют вашему знаку зодиака.
Время историй
В детстве вы любили ходить в библиотеку за рассказами? Вы любите прижаться к последней книге вашего любимого автора и потеряться на ее страницах сейчас? Есть причина, по которой люди любят истории: они начинают чувствовать связь с персонажами и сюжетными линиями и вовлекаются в развитие истории.
То же самое верно и для вашего бренда. Расскажите свою историю! Опишите, как появился ваш бренд, кто его создал и зачем, какова миссия и видение компании.
Перечислите свои ценности, цели и любые другие детали, которые помогут вашей аудитории почувствовать связь с вами как с брендом. EBC дает вам возможность рассказать свою историю как визуально, так и с помощью контента, стать более привлекательным для вашей аудитории и выделиться из толпы.
Ярким примером этого является Progenex — восстанавливающая добавка для спортсменов всех уровней:
Увеличьте количество ключевых слов
В качестве альтернативы альтернативному тексту, используемому другими веб-сайтами, Amazon позволяет вам добавлять ключевые слова изображения в бэкэнд вашего списка, что помогает вашему продукту появляться в большем количестве поисковых запросов. Это хорошая возможность для вас добавить ключевые слова, для которых у вас не хватило места в пунктах списка или заголовке, и улучшить свой рейтинг.
Допустим, вы продаете качественные воздушные шары для особых случаев, и на одном из ваших изображений изображен детский день рождения. Возможно, у вас не было возможности упомянуть об этом в своем листинге, поэтому ключевыми словами для изображения могут быть простые предложения, такие как «воздушный шар для вечеринки на детском праздничном столе».
Что бы вы ни решили написать, убедитесь, что ваши предложения написаны для людей, а не для ботов. Чрезмерное наполнение ключевыми словами может в конечном итоге навредить вашему листингу больше, чем помочь.
Учиться
В предыдущих блогах мы говорили о важности знания деталей вашего продукта вдоль и поперек, но нам нужно вернуться к этому снова. Чем лучше вы знаете свой продукт, тем лучше вы сможете выделить его среди конкурентов.
Будьте как можно более конкретными, рассказывая истории о том, почему ваш продукт приносит больше пользы, чем конкуренты, и описывайте, что именно выделяет его.
Есть ли у него различные вкусы, цвета или ткани, недоступные в других местах?
Идет ли часть ваших доходов на благотворительность, чтобы клиенты, покупая у вас, также поддерживали благотворительные организации?
Коснитесь преимуществ, которые ваша аудитория найдет наиболее полезными.
Пока вы изучаете ценность своих продуктов, проведите небольшое исследование конкурентов, чтобы узнать, какие вопросы клиенты задают чаще всего. EBC дает вам дополнительное пространство для решения этих вопросов и проблем, что помогает вашим клиентам не только лучше понять продукт, но также может положительно повлиять на ваш уровень возврата.
Мобильные вопросы
Наконец, когда вы готовите свой контент, протестируйте выбранный вами шаблон, чтобы убедиться, что он удобен для мобильных устройств. Дело в том, что более половины всех интернет-покупок совершается с мобильных устройств.
Если учесть, что 77% американцев владеют смартфонами, а примерно 100 миллионов потребителей в США владеют планшетами, время, потраченное на оптимизацию вашего листинга для мобильных устройств, того стоит.
Этот последний пункт очень важен, потому что статистика показывает, что 40% потребителей уйдут к конкуренту после неудачного мобильного опыта. Если вы потратите время на то, чтобы сделать эту часть правильно, это может стать вашей возможностью извлечь выгоду из конверсии потребителей.
Количество конверсий
Стоит ли EBC потраченного времени на создание? Рассмотрим этот пример:
- У вас есть товар, который указан за 129 долларов.
- Ваш коэффициент конверсии обычно составляет 12%, поэтому вы решили протестировать его с помощью EBC, через 25 дней вы видите, что ваши конверсии выросли до 18%.
- Хотя это может показаться незначительным, если у вас есть 1000 человек, просматривающих страницу вашего продукта с вашим обычным коэффициентом конверсии 12%, вы продали 120 единиц и заработали 15 480 долларов США.
Неплохо, правда?
Но если вы возьмете тот же пример и повысите конверсию до 18 % благодаря EBC, вы продали 180 единиц и заработали 23 220 долларов. Цифры продолжают расти оттуда. Если у вас 10 000 просмотров при 12%, вы заработали 154 800 долларов. Но при 18% эта цифра подскакивает до 232 200 долларов!
Дело в том, что в течение года эти увеличения продаж, которые когда-то казались незначительными, начинают действительно складываться и иметь огромное значение для вашей прибыли.
Заключительные мысли о EBC
Мы думаем, что это довольно очевидно. Если Amazon дает вам возможность приобрести больше недвижимости — вы должны воспользоваться этим!
Изабела Гамильтон является основателем и генеральным директором RankBell, акселератора брендов, который помогает компаниям Amazon расти до семи- и восьмизначных цифр за счет органического ранжирования ключевых слов и оптимизации. Чтобы узнать больше о том, как Изабела помогает продавцам на Amazon, нажмите здесь.
Оригинальная статья: Enhanced Brand Content: What is it, and Why Should I Use It? – Helium 10
