FBA वा FBM? के फरक छ र के आशा गर्ने
प्रश्न जुन हरेक नयाँ, र कहिलेकाहीँ अनुभवी, अमेजन विक्रेता द्वारा सोधिन्छ:
के राम्रो छ, FBM वा FBA?
विक्रेताहरूका लागि, यो कार्यक्रम Amazon’s Merchant Fulfilled Network (MFN) को रूपमा चिनिन्छ। तर सरलताको लागि, हामी यहाँ FBM प्रयोग गर्नेछौं।
यो कुनै गोप्य कुरा छैन कि Amazon को FBA प्लेटफर्म सायद अनलाइन व्यवसायको स्वामित्वको सबैभन्दा सुव्यवस्थित र प्रभावकारी तरिका हो। वस्तुतः जो कोहीले पनि प्रति महिना लाखौं शपरहरूसँग प्लेटफर्म प्रयोग गर्न सक्छन्, प्रति क्वाटरमा $ 125 बिलियन भन्दा बढी राजस्व उत्पन्न गर्दै, र आफैलाई त्यो पाईको टुक्रा टुक्रा पार्न सक्छ। विश्वभरि भण्डारण गर्ने, पूरा गर्ने, र उत्पादनहरू पठाउने Amazon को क्षमता अभूतपूर्व र ई-वाणिज्य अनुभव कब्जा गर्न चाहने कुनै पनि विक्रेताको लागि उपलब्ध छ।
तर यो एक मूल्य संग आउँछ। प्रत्येक बिक्रीको लगभग 15% PLUS लिँदा एक पूर्ति शुल्कले नाफामा कटौती गर्न सक्छ, र हुनेछ। के त्यो मूल्य FBA प्रयोग गर्दा आउने सहजताको लायक छ? सामान्यतया, यो छ!
के त्यहाँ उदाहरणहरू छन् जब FBA सबैभन्दा राम्रो स्वादको पाईको टुक्रा होइन? बिल्कुल।
औसत Amazon किनमेलकर्ताले कुनै उत्पादन Amazon द्वारा पूरा गरिएको वा व्यापारी (FBM) द्वारा पूरा गरिएको छ कि छैन भनेर ध्यान दिँदैन। कहिलेकाहीँ थोरै ढिलो ढुवानी गति र प्राइम ब्याजको कमीले उनीहरूको ध्यान खिच्छ, तर सधैं होइन। ग्राहकले फिर्ताको अनुरोध, वा क्षतिग्रस्त वस्तु डेलिभर नगरेसम्म यो होइन, जुन व्यापारीले पूरा गरेको ग्राहकको अनुभवमा फरक हुन्छ।
त्यसोभए, के FBM FBA भन्दा बढी आदर्श समाधान हो?
यसलाई तोडौं।
FBA भन्दा विक्रेताको लागि FBM “राम्रो” कहिले हुन्छ?
- ठूला र ओभरसाइज उत्पादनहरू। के तपाईसँग कुनै उत्पादन छ जुन ठूला – मानक आकार उत्पादन टियर भन्दा ठुलोमा पर्छ? यो FBM मा हेर्न लायक छ। ठूला र ठूला आकारका उत्पादनहरूमा धेरै उच्च FBA शुल्कहरू छन् (जब कि रेफरल शुल्क समान राख्दै)।
केहि गणित गर्न मद्दत गर्न सक्छ। तपाईंको कुल ढुवानी लागतहरू (प्याकेजिङ र खरिद मूल्यहरू) FBA शुल्कसँग तुलना गर्नुहोस्। तपाईंले ठूलो भिन्नता देख्न सक्नुहुन्छ।
निश्चित छैन कि तपाईको उत्पादन कुन साइज टियरमा पर्छ?
- सानो गतिशील मात्रा। के तपाईंको उत्पादन अलि ढिलो चलिरहेको छ? केहि अमेजन भण्डारण शुल्कहरू र्याक गर्दै हुनुहुन्छ? वा हुनसक्छ यो एक उच्च टिकट वस्तु हो र तपाईं दिनमा केही मात्र (वा कम) सार्दै हुनुहुन्छ। FBM राम्रो विचार हुन सक्छ, भण्डारण शुल्क (यदि तपाईं घरमा भण्डारण गर्न सक्नुहुन्छ), र सम्भवतः पूर्ति शुल्कमा पैसा बचत गर्न सक्नुहुन्छ।
- अमेजन भण्डारण सीमा सुरु गर्दै र व्यवहार गर्दै हुनुहुन्छ? लन्चहरूले सूचीमा छिट्टै काट्न सक्छ, र अमेजनमा इन्भेन्टरी पुनःस्टक गर्ने र अमेजनले यसलाई जाँच गर्ने बीचको त्यो छुट समय पहिलो पृष्ठमा र कहिल्यै नदेखिने बीचको विभाजन रेखा हुन सक्छ।
FBM ले राम्रो काम गर्दछ यदि तपाइँ तपाइँको सुरुवात को लागी केहि सूची घर राख्न चाहानुहुन्छ र तपाइँको Amazon इन्भेन्टरी लन्च गर्दा बर्बाद नगर्नुहोस्। - व्यक्तिगत जडान। यदि तपाईं आफ्नो ग्राहकसँग थप व्यक्तिगत रूपमा जडान गर्ने तरिका खोज्दै हुनुहुन्छ भने, FBM बाटो हो। तपाईंसँग आफ्नो उत्पादनको प्याकेजिङ्ग, ढुवानी र ह्यान्डलिङमा बढी नियन्त्रण छ। यदि यो तपाईंको लागि महत्त्वपूर्ण छ भने, FBM एक उत्कृष्ट विकल्प हुन सक्छ।
FBM प्रयोग नगर्ने कारणहरू?
- तपाईंसँग आफ्नो उत्पादन भण्डारण गर्ने ठाउँ छैन। अमेजनका केही शुल्कहरूबाट बच्नको लागि FBM लोभलाग्दो लाग्न सक्छ, तर निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंसँग भण्डारण ठाउँ सजिलैसँग उपलब्ध छ।
- समय बाधाहरू। सामान्यतया, Amazon बाट अर्डरहरू दुई दिन भित्र पूरा गर्न आवश्यक छ, यसको मतलब तपाईंले लगभग हरेक दिन पठाउनु पर्छ। यो समय-उपभोग हुन सक्छ, विशेष गरी यदि तपाईंको ई-वाणिज्य व्यवसाय एक निष्क्रिय हस्टल हो।
तपाइँको USPS वा UPS वाहकहरूबाट प्याकेज पिक-अप समयहरू प्रत्येक दिन कुनै सजिलो काम होइन। यद्यपि, तपाईंले अन्य गोदामहरूबाट तेस्रो-पक्ष पूर्ति सेवाहरूको फाइदा लिन सक्नुहुन्छ। यी तपाईंको लजिस्टिक र आपूर्ति श्रृंखला सञ्चालनहरू ह्यान्डल गर्न समर्पित कम्पनीहरू हुन्। ध्यानमा राख्नुहोस्, तिनीहरूले पूर्ति लागतहरू पनि चार्ज गर्नेछन्, तर यदि तपाईंलाई भण्डारण र ढुवानीमा सहयोग चाहिन्छ भने, 3PL कम्पनीहरू निश्चित रूपमा हेर्न लायक छन्।
आफ्नो अनलाइन व्यवसायको लागि 3PL कहिले प्रयोग गर्ने बारे थप जान्न चाहनुहुन्छ? हामीले यहाँ तपाईंको लागि 3PL आवश्यक सामग्रीहरू जम्मा गरेका छौं।
- अतिरिक्त लागत। थर्मल लेबल प्रिन्टर, थर्मल लेबलहरू, र अन्य प्याकेजिङ्ग आपूर्तिहरू जस्ता आत्म-पूर्तिहरूका लागि उपकरणहरूको सानो विविधता आवश्यक छ।
- ग्राहक सेवा। मैले माथि उल्लेख गरें कि एक पटक ग्राहकले व्यापारी द्वारा पूरा गरिएको प्रयोग गरी अमेजनबाट वस्तु खरिद गरेपछि, ग्राहक सेवा पनि त्यो व्यापारीको हातमा हुन्छ। Amazon का नीतिहरूले घोषणा गर्दछ कि विक्रेताहरूले Amazon को फिर्ता, ग्राहक सन्तुष्टि, र समयबद्धतासँग मेल खानुपर्छ जब यो ग्राहक सेवामा आउँछ। यसको मतलब तपाईं, विक्रेताको रूपमा, सबै फिर्ताहरू, क्रेता सन्देशहरू, फिर्ताहरू, र चिन्ताहरू सम्बोधन गर्न जिम्मेवार हुनुहुन्छ।
- र अन्तमा, कुनै प्राइम ब्याज छैन। त्यहाँ थियो, र हुनसक्छ, बिक्रेता फुलफिल्ड प्राइम भनिने एउटा कार्यक्रम, जहाँ बिक्रेताहरूले उनीहरूको प्राइम पूर्ति क्षमताहरू “प्रमाण” गर्न सक्छन् र उनीहरूका उत्पादनहरूका लागि प्राइम ब्याज कमाउन सक्छन्। यस कार्यक्रमलाई “प्रतीक्षा सूची मात्र” मा राखिएको छ, यद्यपि केही बिक्रेताहरू भित्र परेका छन्। नीतिहरू कडा छन्, र लगभग निर्दोष शिपिंग रेकर्ड कायम गर्न आवश्यक छ।
यद्यपि, चिन्ता नगर्नुहोस्। FBM उत्पादनहरूले अझै पनि नि:शुल्क २-दिनको ढुवानी प्रस्ताव गर्न सक्छन्, वा तपाईंले चाहेको कुनै पनि निःशुल्क ढुवानी गति।
Amazon FBM ले कसरी काम गर्छ?
केहि परिस्थितिहरूमा, FBM Amazon व्यवसायहरूको लागि अधिक लागत-प्रभावी (र सुविधाजनक) विकल्प हो, चाहे अस्थायी रूपमा वा स्थायी रूपमा। जे होस्, यो धेरै बिक्रेताहरूको लागि अज्ञात क्षेत्र हो, र स्विच गर्न वा यस तरिकाले पूर्ण रूपमा सुरु गर्न एक चुनौतीपूर्ण कार्य हो।
तपाईं कसरी व्यापारी द्वारा पूरा सेट अप गर्नुहुन्छ?
यदि तपाइँ नयाँ उत्पादन सेटअप गर्दै हुनुहुन्छ भने, “नयाँ वस्तु थप्नुहोस्” प्रक्रिया मार्फत जाँदा “म आफैं यो वस्तु पठाउनेछु” छनौट गर्नुहोस्।
यदि तपाइँ FBA बाट स्विच गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाइँको हालको सूचीमा नयाँ सर्त थप्नुहोस्।
के तपाईं दुबै गर्न सक्नुहुन्छ?
निश्चित! तपाईं आफ्नो FBA सर्त सूची पूरा हुँदा व्यापारी सूची द्वारा पूरा “पज” गर्न सक्नुहुन्छ, र यसको विपरित। दिमागमा राख्नुहोस्, ती भण्डारण शुल्कहरू अझै पनि लागू हुन्छन् यदि तपाईंसँग Amazon को गोदामहरूमा सूची छ भने!
के तपाइँ FBM प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ जब FBA इन्भेन्टरी चेक इन हुन्छ?
हो! यसले लन्चिङ, विशेष गरी माल्दिभ्स हनिमून वे, केकको टुक्रा बनाउँछ र तपाईंले सुरुवात गर्दा तपाईंको अमेजनले पठाएको सूचीलाई स्टकमा राख्छ। लन्च पछि तपाईंको सूची सीमा बढेपछि मात्र Amazon मा थप सूची पठाउनुहोस्।
FBM सँग ढुवानीले कसरी काम गर्छ?
यो एक महान प्रश्न हो, र नयाँ विक्रेताहरु को लागी, यो जानकारी पाउन गाह्रो छ।
एक पटक तपाईंको विक्रेता केन्द्रीय खातामा अर्डर आउँदा, तपाईंले ती अर्डर दुई मध्ये एउटा तरिकामा पूरा गर्न आवश्यक छ:
पहिलो अमेजनको खरीद शिपिंग प्रयोग गर्नु हो। यो गर्नका लागि, तपाइँको अर्डरहरूमा “ढुवानी किन्नुहोस्” मा क्लिक गर्नुहोस्। Amazon ले तपाइँलाई तपाइँको प्याकेजिङ्ग आवश्यकताहरु र तपाइँको लागि लेबल आपूर्ति गर्न को लागी तपाइँको सबै भन्दा राम्रो दरहरु प्रदान गर्दछ। यी ढुवानी शुल्कहरू तपाईंको अमेजन ब्यालेन्सबाट कटौती गरिनेछ, जसलाई तपाईंको भुक्तानी रिपोर्टमा “Amazon मार्फत खरिद गरिएको ढुवानी” को रूपमा देख्न सकिन्छ।
दोस्रो तरिका भनेको UPS, FedEx वा USPS मार्फत आफ्नै ढुवानी खाताहरू प्रयोग गर्नु हो। तपाइँले तपाइँको “शिपिङ प्राथमिकताहरू प्रबन्ध गर्नुहोस्” वा तेस्रो-पक्ष ढुवानी एप, जस्तै ShipStation प्रयोग गरेर ती खाताहरू जडान गरेर यो गर्न सक्नुहुन्छ।
ध्यानमा राख्नुहोस्, Amazon ले सधैं किन्नु पर्ने ढुवानी मार्गलाई प्राथमिकता दिन्छ, र यदि तपाइँ तेस्रो-पक्ष सेवा प्रयोग गर्नुहुन्छ भने तपाइँले प्रत्येक पटक ट्र्याकिङ जानकारी अपलोड गर्न आवश्यक छ (कहिलेकाहीँ तिनीहरू आफैले जडान गर्छन्, तपाइँ कुन प्रयोगमा निर्भर गर्दछ)। तपाईंले यी ढुवानी शुल्कहरू पनि अमेजन मार्फत नभई सीधै तपाईंलाई बिल गरिएको इनभ्वाइसहरू मार्फत तिर्न आवश्यक हुनेछ।
हाम्रो अनुभवमा, Amazon मार्फत “By Shipping” ले तपाईंलाई सधैं उत्तम दरहरू दिन्छ, किनकि तिनीहरूले क्यारियरहरूसँग Amazon को वार्तालाप दरहरू प्रयोग गर्छन्, जुन बजारमा सस्तो हो।
तपाइँसँग तपाइँको लेबल भएपछि, यसलाई छाप्नुहोस्, प्याकेजमा लागू गर्नुहोस्, र यसलाई UPS, FedEx, वा USPS स्थानमा छोड्नुहोस् वा तपाइँको स्थानबाट दैनिक पिकअपहरूको लागि तपाइँको क्यारियरसँग काम गर्नुहोस्।
तपाईको ठेगाना देखिने बारे के हो?
तपाईंको ठेगाना प्रत्येक प्याकेजमा फिर्ता ढुवानी ठेगानाको रूपमा देखा पर्नेछ। Amazon लाई भौतिक ठेगाना चाहिन्छ, हुलाक कार्यालय बाकस होइन, त्यसैले तपाईंको ठेगाना देखिनका लागि तयार हुनुहोस्।
रिटर्नको बारेमा के हो?
Amazon ले विक्रेता-पूर्ण रिटर्न स्वतः अधिकृत गर्दछ। यदि यो तपाईंको कोटीको लागि ढुवानी विन्डो भित्र छ भने, फिर्ती अधिकृत हुनेछ र फिर्तीको लागि ग्राहकलाई प्रिपेड (तपाईंको Amazon ब्यालेन्सबाट) लेबल दिइनेछ। एकचोटि तपाईंले फिर्ता प्राप्त गरेपछि, तपाईंले फिर्ता फिर्ता म्यानुअल रूपमा जारी गर्नुपर्नेछ।
अन्तमा, के तपाईंले ग्राहकसँग सीधा कुराकानी गर्नुपर्छ?
यदि तिनीहरूसँग प्रश्न छ, हो। Amazon ले ग्राहकहरूलाई उत्पादनको बारेमा प्रश्नहरू र चिन्ताहरूको साथ विक्रेतालाई सम्पर्क गर्न अनुमति दिन्छ। तपाईंसँग यी सन्देशहरूको जवाफ दिन सामान्यतया 24 घण्टा हुन्छ, र यदि तपाईंले गर्नुभएन भने, ग्राहकसँग “A-Z ग्यारेन्टी” उजुरी फाइल गर्ने विकल्प छ।
कुनै गल्ती नगर्नुहोस्, ग्राहकसँग सीधा सञ्चार गर्ने सुविधाहरू छन्! यदि तपाइँ एक ब्रान्डको मालिक हुनुहुन्छ जुन व्यक्तिगत जडानमा निर्भर हुन्छ, तपाइँको आफ्नै नामको साथ साइन अफ गर्नु र तपाइँको आदर्श ग्राहकको लागि ग्राहक सन्तुष्टि विशेषज्ञ हुनु एक जीत-विजय स्थिति हो। यसले तपाईंलाई आफ्नो ग्राहकहरूलाई धेरै उच्च स्तरमा सेवा गर्ने अवसर दिन्छ। तपाईं लिङ्कहरू वा इमेल ठेगानाहरू साटासाट गर्न सक्नुहुन्न, तर यहाँ व्यक्तिगत जडान कुञ्जी हो।
FBM संसाधनहरू तपाईंलाई सुरु गर्न मद्दत गर्न
- ढुवानी लेबलहरू (विकल्प १)
- ढुवानी लेबलहरू (विकल्प २)
- थर्मल लेबल प्रिन्टर (विकल्प १)
- थर्मल लेबल प्रिन्टर (विकल्प २)
- प्याकेजिङ आपूर्ति
Amazon FBM सँग थप गहिराइमा जान खोज्दै हुनुहुन्छ? Amazon FBM अफरहरू कसरी व्यवस्थापन गर्ने भनेर यहाँ जान्नुहोस्!
