समीक्षाहरूलाई बढावा दिन स्वचालित फलो-अपहरूको लाभ उठाउने 5 अद्वितीय तरिकाहरू

बिक्रेताहरूले कसरी आफ्नो ग्राहक फलो-अप आउटरीच स्वचालित गर्नुपर्छ? यी हुन् अमेजन विक्रेताहरूको लागि शीर्ष 5 स्वचालन रणनीतिहरू!

फलो अपमा तपाइँको स्वचालनहरू चलाउनको लागि यहाँ पाँचवटा रणनीतिहरू छन् जुन तपाइँ एक विक्रेताको रूपमा हुनुहुन्छ जहाँ तपाइँलाई भेट्न सक्नुहुन्छ र तपाइँसँग हुन सक्ने कुनै पनि विशेष आवश्यकताहरूमा मद्दत गर्न सक्नुहुन्छ!

यहाँ यो अविश्वसनीय ईमेल स्वचालन उपकरण बारे थप जान्नुहोस्!

रणनीति १: सबै उत्पादनहरूको लागि “समीक्षा अनुरोध गर्नुहोस्” स्वचालन सेटअप गर्नुहोस्

यो रणनीति बिक्रेताहरूले प्राय: आफ्नै लागि काम गर्ने पाँच रणनीतिहरू मध्ये सबैभन्दा व्यापक छ। अमेजनको रिभ्यु टेम्प्लेट के हो? 

कुन बिक्रेताहरू यो रणनीति सबैभन्दा राम्रो फिट हुन्छ?

नयाँ विक्रेताहरू सुरू गर्न खोज्दै। यो सेटअप गर्नको लागि सबैभन्दा सीधा स्वचालन रणनीति हो र तपाईले यसलाई सेट अप गरेपछि धेरै थोरै मर्मत आवश्यक पर्दछ किनभने Amazon ले तपाईको लागि टेम्प्लेट सिर्जना गरेको छ र यो सँधै Amazon को TOS भित्र रहेको छ। 

एक विक्रेता जो सक्रिय सन्देशबाट प्रतिबन्धित वा निलम्बन गरिएको छ। यस रणनीतिलाई प्राविधिक रूपमा तपाइँबाट विक्रेताको रूपमा सक्रिय सन्देशहरू मानिँदैन किनभने Amazon ले तपाइँको तर्फबाट उनीहरूलाई समीक्षा छोड्नको लागि सम्पर्क गरिरहेको छ। तसर्थ, तपाईं अझै पनि आफ्नो समीक्षा र विक्रेता प्रतिक्रिया वृद्धि गर्न आफ्नो ग्राहकहरु संग सम्पर्कमा रहन लाभ उठाउन सक्नुहुन्छ। 

बिक्रेताहरू जो सन्देशको लागि Amazon को TOS भित्र रहन चिन्तित छन्। Amazon Request a Review Template को मूल लेखक हो। त्यसोभए, यो सँधै Amazon को TOS भित्र रहनेछ किनकि तिनीहरूले टेम्प्लेटमा के जान्छ, के भनिन्छ, र यसलाई ग्राहकहरूलाई प्राप्त गर्नको लागि स्वीकार्य तरिकामा कसरी ढाँचा गरिन्छ भनेर नियन्त्रण गर्ने व्यक्तिहरू हुन्। 

धेरै बजार/देशहरूमा बेच्ने बिक्रेताहरू। यी सन्देशहरू तपाईंको तर्फबाट सम्बन्धित अमेजन बजारको भाषामा स्वचालित रूपमा अनुवाद हुन्छन्।

नोट गर्नका लागि केहि अन्य चीजहरू – खरीददारहरूले यी सन्देशहरूको जवाफ दिन सक्दैनन्, जसले तपाईंलाई थप पत्राचारबाट बचाउँछ। अमेजनले स्वचालित रूपमा अप्ट-आउट खरीददारहरू पत्ता लगाउँदछ, साथै खरिदकर्ताहरू जसले पहिले नै प्रतिक्रिया, उत्पादन समीक्षाहरू छोडेका छन्, वा उनीहरूको अर्डरहरू प्राप्त गरेका छैनन्। अझै अर्को कारण किन यो समीक्षाहरू उत्पन्न गर्न आफ्नो कार्यभार कम गर्न खोज्नेहरूको लागि ठूलो मद्दत हो!

रणनीति २: अनुकूलित सन्देश टेम्प्लेट सिर्जना गर्नुहोस् र अनुकूलन सन्देश स्वचालन सेटअप गर्नुहोस्

हामी सबै अनुभवी बिक्रेताहरू र उनीहरूको ब्रान्डलाई समग्र रूपमा निर्माण गर्न खोज्नेहरूका लागि यो रणनीति सिफारिस गर्दछौं। त्यसोभए, अनुकूलन सन्देश इमेलहरू के हुन्? यसले “समीक्षा अनुरोध गर्नुहोस्” टेम्प्लेटहरू र स्वचालनको रूपमा समान प्रकार्य सेवा गर्न सक्छ, तर यस पटक, तपाइँ विषय रेखा र इमेलको प्रतिलिपि लेख्ने जिम्मामा हुनुहुन्छ! त्यसोभए कुन बिक्रेताहरू यो रणनीति उत्तम फिट हुन्छ? 

बिक्रेताहरू समीक्षा र मूल्याङ्कनहरूको संख्या अधिकतम गर्न खोजिरहेका छन्। हामीले 3,000 भन्दा बढी मूल्याङ्कन र समीक्षाहरूसँग 10,000 अर्डरहरू विश्लेषण गर्‍यौं र अन्ततः एउटा समीक्षा टेम्प्लेट अनुरोधमा अनुकूलन सन्देश टेम्प्लेटहरू प्रयोग गर्दा मूल्याङ्कनहरू उत्पन्न गर्न 25% बढी प्रभावकारी भएको फेला पार्यौं। 

बिक्रेताहरू आफ्ना उत्पादनहरूको लिखित समीक्षाहरूको सामग्री सुधार गर्न खोजिरहेका छन्। खरीददारहरूले राम्रो ग्राहक सेवाको आनन्द लिन्छन्, र हामीले फेला पारेका छौं कि ग्राहकहरूले समीक्षा लेख्ने सम्भावना बढी हुन्छ जब यो नकारात्मक बनाम सकारात्मक हुन्छ। त्यस अवस्थामा, यसले ग्राहकहरूलाई चिसो र भावनाविहीन जस्तो देखिने भन्दा एक व्यक्तिले लेखेको देखाउने व्यक्तित्वपूर्ण सन्देश पठाउन यो सबै महत्त्वपूर्ण बनाउँछ। 

रणनीति 3: हेलियम 10 को पूर्व-ड्राफ्ट टेम्प्लेट प्रयोग गरी फिर्ता वा फिर्ता पेश गर्ने कुनै पनि ग्राहकलाई सम्पर्क गर्ने स्वचालन सेट अप गर्नुहोस् 

यस रणनीतिको मुख्य लक्ष्य भनेको तपाईका खरीददारहरूलाई उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान गर्नु हो। यो प्रक्रिया मानक स्वचालन सेटअप जस्तै गर्न सकिन्छ, तर प्रारम्भिक ट्रिगरको रूपमा “अर्डर डेलिभर गरिएको” प्रयोग गर्नुको सट्टा, प्रारम्भिक ट्रिगरको रूपमा “अर्डर रिफन्डेड” वा “अर्डर रिटर्न” प्रयोग गर्नुहोस्। 

यसलाई थप देखाउनको लागि एउटा उदाहरण प्रयोग गरौं। यदि हामीले मान्‍ने हो भने हाम्रो उत्पादन एक मानक उत्पादन हो जसले सामान्यतया अमेजनमा देखिएका मूल्याङ्कनहरूको औसत वितरण पछ्याउँछ, यो यस्तो देखिन्छ।

Product X सँग 100 वैश्विक मूल्याङ्कन र 4.6/5.0 समग्र मूल्याङ्कन छ

  • ५-तारे मूल्याङ्कन: ७६.३%
  • ४-तारे मूल्याङ्कन: १२.८%
  • ३-तारे मूल्याङ्कन: ५.८%
  • २-तारे मूल्याङ्कन: २.२%
  • १-तारा मूल्याङ्कन: ३.५% 

यो 4.6 रेटिङलाई 4.7 रेटिङमा बढाउनको लागि, तपाईंलाई त्यसो गर्न थप 47 5-तारे मूल्याङ्कनहरू चाहिन्छ। अर्कोतर्फ, यदि तपाईंले एक 1-तारे मूल्याङ्कन प्राप्त गर्नुभयो भने, तपाईंलाई 4.6 रेटिङमा रहन थप 28 5-तारे मूल्याङ्कनहरू चाहिन्छ!

यो डेटा जान्नको लागि ठूलो छ किनभने यसले देखाउँछ कि कसरी केवल एक 1-तारे मूल्याङ्कनले तपाईंलाई 4.6 बाट 4.5 मूल्याङ्कन स्कोरमा झर्छ बनाम 4.6 बाट 4.7 मूल्याङ्कन स्कोरमा जान 47 थप 5-तारे मूल्याङ्कनहरू प्राप्त गर्न सक्छ। 

त्यसलाई ध्यानमा राखेर, यदि हामीले क्रेताहरूलाई उनीहरूको १-तारे मूल्याङ्कनलाई ३-तारे मूल्याङ्कनमा परिवर्तन गर्न प्रभाव पार्न सक्छौँ भने, यसले सबै फरक पार्न सक्छ। कुनै पनि विक्रेताले यो रणनीति गर्न सक्छ, तर केही विशिष्ट विक्रेताहरूले यो रणनीतिलाई राम्रोसँग प्रयोग गर्न सक्छन्।

बिक्रेताहरूले औसत भन्दा माथिको फिर्ती, फिर्ता, वा महत्वपूर्ण मूल्याङ्कन/समीक्षाहरू अनुभव गरिरहेका छन्। यो रणनीतिले तपाईंको महत्वपूर्ण समीक्षा र मूल्याङ्कनहरूको गुणस्तर र मात्रा कम गर्न मद्दत गर्न सक्छ। यसले विक्रेताहरूलाई ग्राहकबाट सीधा प्रतिक्रिया प्राप्त गर्न अनुमति दिन्छ किन उनीहरूले यसलाई फिर्ता गरे वा फिर्ताको अनुरोध गरे र बहुमूल्य संवादको लाइन खोल्नुहोस्।

रणनीति ४: दोहोरिने खरीददारहरूलाई लक्षित गर्दै स्वचालन सेटअप गर्दै

यो रणनीति गुणस्तर-अधिक-मात्रा लेन्स मार्फत समीक्षा उत्पादनमा पुग्छ। यो मुख्य रूपमा तिनीहरूका लागि उपयोगी छ जो पहिले नै आफ्नो उत्पादन (हरू) को लागि सयौं वा हजारौं समीक्षाहरू छन् तर तिनीहरूको उत्पादन (हरू) को समग्र तारा मूल्याङ्कन सुधार गर्न चाहन्छन्। 

यो प्रक्रिया तपाईंको स्वचालन भित्र एक फिल्टर राखेर समीक्षा अनुरोध इमेलहरू पठाउनको लागि मात्र ती Helium 10 दोहोर्याइएको खरीददारहरूको रूपमा चिनिन्छ।

त्यसोभए कुन प्रकारका बिक्रेताहरू यो रणनीति उत्तम फिट हुन्छ?

बिक्रेताहरू उनीहरूको समीक्षाको गुणस्तर अधिकतम बनाउन खोज्दैछन् र मूल्याङ्कन। तपाईंबाट अर्को उत्पादन खरिद गर्ने क्रेताले पहिले नै नभएको खण्डमा सकारात्मक मूल्याङ्कन वा समीक्षा छोड्ने सम्भावना बढी हुन्छ। तिनीहरूले पहिले नै देखाइसकेका छन् कि तिनीहरू तपाईंको उत्पादनसँग अर्को खरिद गर्न पर्याप्त सन्तुष्ट छन्! 

रणनीति 5: विस्तारित प्रतीक्षा समय संग स्वचालन सेटअप

Amazon ले विक्रेताहरूलाई सक्रिय सन्देश पठाउन र अर्डर डेलिभर भएको 5 देखि 30 दिन भित्र खरिदकर्ताहरूलाई अनुरोध इमेलहरू समीक्षा गर्न अनुमति दिन्छ। धेरै बिक्रेताहरूले पालना गर्ने अंगको नियम सामान्यतया 5 देखि 7 दिनको बीचमा हुन्छ। यद्यपि, तपाइँको उत्पादन (हरू) को आधारमा पर्खाइको समय लम्ब्याउन केही फाइदाहरू हुन सक्छन्। 

यो प्रक्रिया तपाईको स्वचालन भित्रको पर्खाइको समयलाई 7 दिनबाट तपाईलाई तपाईको उत्पादनको लागि उत्तम काम गर्ने समय फ्रेममा परिवर्तन गरेर गरिन्छ! त्यसोभए कुन बिक्रेताहरूले यो रणनीति राम्रोसँग फिट गर्छन्?

ढिलो परिणामहरू प्रदान गर्ने उत्पादनहरू बेच्ने बिक्रेताहरू। केही उत्पादनहरूलाई तिनीहरूको प्रभावकारिता वा उपयोगिता निर्धारण गर्न लामो अवधि चाहिन्छ। तपाइँ तपाइँको ग्राहकहरु लाई तपाइँको उत्पादन को उपयोग को अवसर को संभावना उच्च छ जब एक समीक्षा संग तपाइँलाई प्रदान गर्ने मौका प्रदान गर्न चाहानुहुन्छ। 

अन्ततः, विक्रेताहरूले यी पाँच रणनीतिहरू मध्ये कुनै पनि बिभिन्न परिस्थितिहरूमा लागू गर्न सक्छन् जहाँ तपाईं विक्रेताको रूपमा हुनुहुन्छ र तपाईंको तत्काल र दीर्घकालीन आवश्यकताहरूको आधारमा। 

जवाफ लेख्नुहोस्

imageimageimageimageimageimageimageimageimageimageimageimage

हाम्रो अन्य उत्पादनहरू प्रयास गर्नुहोस्!

image

Xray – Amazon Product Research, inside the Helium 10 Chrome Extension, helps give Amazon sellers a bird's-eye view of a market as they browse through Amazon.

image
Requ० अनुरोधहरूको साथ निःशुल्क परीक्षण
image
१$ / / महिनाबाट सुरू गर्दै
image

Magnet – Find the most relevant, high-volume keywords so you can maximize organic traffic and skyrocket your sales.

image
प्रति दिन २ प्रयोग नि: शुल्क पाउनुहोस्
image
$ /$ / महिनाबाट सुरू गर्दै

Helium10 को साथ अमेजन मा एक संवृद्धि व्यापार सिर्जना गर्नुहोस्।

सुरु गर्नुहोस्, चलाउनुहोस्, र तपाईंको उपकरणलाई आवश्यक सबै उपकरणहरू, प्रशिक्षण, र विशेषज्ञताको साथ बढाउनुहोस्।