Alat ujian split Amazon terbaharu Helium 10, Audience, disiarkan secara langsung dan saya tidak boleh teruja. Sebagai penghubung industri di PickFu, rakan kongsi Helium 10 dalam Khalayak, saya mempunyai tempat duduk barisan hadapan untuk pelancaran alat penyelidikan pasaran ini.
Khalayak mengubah permainan untuk penjual yang ingin mengembangkan perniagaan Amazon mereka dan, jujurlah, bukankah itu hampir semua orang?
Dalam artikel ini, saya akan membawa anda melalui semua cara untuk menggunakan Khalayak. Saya juga akan berkongsi beberapa kisah kejayaan yang saya harap akan memberi inspirasi kepada anda untuk menambah alat yang luar biasa ini pada tali pinggang penjual Amazon anda.
Apa itu Audiens?
Khalayak ialah alat tinjauan pendapat untuk mendapatkan cerapan dengan cepat daripada orang sebenar dalam pasaran sasaran anda.
Jika anda memisahkan ujian di Amazon, anda sudah tahu sakit kepala dan risiko yang terlibat. Ia boleh mengambil masa berminggu-minggu untuk mendapatkan hasil. Dan kerana anda sedang menguji secara langsung, anda boleh kehilangan pelanggan daripada varian yang berprestasi rendah.
Khalayak menghapuskan risiko. Tiada kesan pada kedudukan jualan atau carian anda kerana anda sedang menguji di luar Amazon.
Anggap ia sebagai kumpulan fokus peribadi anda sendiri untuk mendapatkan maklum balas pengguna segera — dalam beberapa minit atau jam — sebelum anda melancarkan, supaya anda boleh mengelak daripada membuat kesilapan yang mahal kemudian.
Perkara penting lain yang perlu diketahui tentang Khalayak ialah data itu bukan hanya kuantitatif. Anda juga mendapat komen bertulis daripada setiap responden, untuk setiap tinjauan pendapat yang anda jalankan. Ujian pecah Amazon tidak hampir memberi anda maklum balas terperinci tahap ini.
Siapakah “Khalayak” dalam Khalayak?
Terdapat lebih daripada 10,000 responden yang berpangkalan di A.S. pada panel Khalayak yang merentasi pelbagai demografi dan segmen. Mereka berada di bawah NDA yang ketat dan perlu memenuhi tahap kualiti yang tinggi untuk mengambil bahagian.
Anda boleh memilih khalayak umum untuk tinjauan pendapat anda — minimum ialah 50 orang, maksimum ialah 500 — atau menelusuri segmen tertentu yang disasarkan mengikut jantina, umur, pendapatan, tahap pendidikan, hobi dan banyak lagi.
Mungkin anda ingin meninjau ahli Amazon Prime sahaja, atau graduan kolej wanita yang kerap melakukan perjalanan, atau ibu bapa yang bekerja sepenuh masa dan mempunyai perbelanjaan App Store kurang daripada $100. Ia bergantung pada orang yang anda cuba jangkau dengan jenama anda.
Kos tinjauan pendapat anda meningkat apabila anda menambah ciri penyasaran khalayak. Anda akan mendapat maklum balas yang lebih berkaitan sebagai hasilnya.
Cara Menggunakan Khalayak untuk ROI Terbaik
Fikirkan Khalayak sebagai polisi insurans terhadap tekaan dan sumber terbuang. Berikut ialah cara untuk memanfaatkannya sepenuhnya.
Idea dan Sahkan
Jika anda baru sahaja membasahi kaki anda di Amazon, jalankan tinjauan pendapat Khalayak untuk mendapatkan maklum balas tentang idea produk anda dan pastikan ada pasaran untuknya.
Dengan mendengar sasaran pasaran anda dan bukannya pendapat anda sendiri, dan membiarkan maklum balas mereka membimbing anda, anda akan kekal selangkah di hadapan penjual lain. Data yang anda perolehi melalui tinjauan pendapat pada Khalayak mungkin juga membawa anda ke segmen khalayak lain yang anda tidak fikirkan.
Pastikan Penjenamaan Anda sesuai
Ia memerlukan sejumlah besar masa, tenaga dan wang untuk membuat keputusan dan mereka bentuk logo, nama dan pembungkusan yang unik dan masuk akal untuk perniagaan anda.
Tambahkan pada itu kos tanda dagangan jenama anda: antara $250-$750 untuk memfailkan di peringkat persekutuan, serta yuran guaman, yang boleh berkisar antara $500-$2,000. (Itu untuk satu tanda dagangan. Jika anda mempunyai berbilang kelas barangan untuk tanda dagangan, keluarkan kalkulator.)
Semua diberitahu, proses tanda dagangan boleh mengambil masa antara 12-18 bulan. Ini mungkin bukan sesuatu yang anda mahu ulangi, jadi penting untuk anda memastikan penjenamaan anda pada permulaannya.
Di situlah Khalayak boleh membantu. Lihat apa yang pengguna katakan tentang penjenamaan anda supaya anda tidak terperangkap dengan logo atau nama yang anda kesal dan pembeli lupa.
Optimumkan Penyenaraian Anda Dari Atas ke Bawah
Sukar untuk melebih-lebihkan kepentingan imej utama anda dan kesannya pada kadar klikan dan penukaran anda. Itulah sebabnya ujian imej utama dengan Khalayak adalah satu kemestian.
Seret dan lepaskan imej yang ingin anda uji ke dalam Khalayak. Pembina tinjauan pendapat berpandu akan membantu anda mencipta soalan mudah tetapi tertumpu seperti, “Imej manakah yang membuat anda lebih cenderung untuk mengklik?” Atau muat naik satu imej untuk mendapatkan maklum balas terbuka sebaliknya.
Ujian imej utama hanyalah permulaan. Uji setiap elemen ini pada Khalayak dan gunakan maklum balas untuk membuat penambahbaikan segera:
- Tajuk produk
- Nama Produk
- Penerangan produk dan titik tumpu
- Imej dan maklumat grafik sekunder
- Kandungan A+, termasuk video
Seperti yang anda ketahui, video ialah item baris yang mahal. Tetapi dilakukan dengan baik, dengan ganti suara yang betul, muzik dan serlahan ciri animasi, ia membuahkan hasil. Lebih-lebih lagi sebab untuk mendapatkan maklum balas luar mengenainya terlebih dahulu!
Setiap bahagian kandungan yang anda optimumkan pada Khalayak menambah kepada penyenaraian bercaj tinggi yang menggambarkan perkara yang pelanggan akan beli, bukan perkara yang anda fikir mereka akan beli.
Tentukan Variasi Produk
Khalayak amat berguna apabila anda ingin mengembangkan inventori anda. Dengan cara yang sama anda menyediakan ujian imej utama, anda boleh menjalankan tinjauan pendapat untuk menguji variasi warna, corak dan gaya baharu.
Fikirkan tentang kos 1,000 unit produk anda. Dengan menjalankan tinjauan pendapat pantas pada Khalayak, anda akan mengetahui warna atau variasi yang sebenarnya dikehendaki oleh pengguna sebelum anda komited dengannya.
Tanya responden bukan sahaja pilihan yang mereka akan beli, tetapi mengapa. Perhatikan frasa dan perkataan berulang dalam ulasan mereka dan gunakannya untuk menulis tajuk dan penerangan produk yang lebih kukuh yang akan mendapat lebih banyak klik.
Pilih Kemasukan Produk yang Masuk akal
Himpunan produk dan item “bonus” adalah bagus secara teori, tetapi ia bukan kemenangan yang dijamin.
Katakan anda menjual kutleri mampan. Anda mungkin tergoda untuk menawarkannya sebagai sebahagian daripada berbilang pek, bersama dengan penyedut minuman yang boleh diguna semula dan beg penyimpanan. Tetapi bagaimana jika pembeli hanya mahukan kutleri dan bukan yang lain? Anda boleh kehilangan mereka sebagai pelanggan sama sekali.
Ini ialah cerapan yang anda akan perolehi dengan menguji pilihan himpunan dan alat tambah yang berpotensi pada Khalayak untuk melihat pilihan pembeli sebelum menyiarkan tawaran anda secara langsung.
Semak Pertandingan
Ini adalah satu lagi kawasan yang Khalayak memberi anda kelebihan. Jalankan ujian kompetitif dengan meletakkan penyenaraian atau imej anda berbanding peneraju kategori atau produk lain yang serupa. Soalan mudah untuk ditanya ialah, “Manakah antara produk ini lebih suka anda beli dan mengapa?”
Cara yang berbeza tetapi sama berkesan ialah memuat naik tangkapan skrin atau URL penyenaraian atau produk pesaing dan bertanya soalan terbuka.
Maklum balas boleh membuka mata. Responden akan menunjukkan kekuatan dan kelemahan dalam reka bentuk, harga, penerangan dan bidang lain. Mereka mungkin mempunyai soalan yang anda tidak fikirkan. Dan anda akan mempunyai idea yang jelas tentang perkara yang perlu diubah atau diperbaiki.
Kisah Kejayaan, Dikuasakan oleh PickFu
Di PickFu, kami telah melihat pelanggan selepas pelanggan menggunakan maklum balas daripada ujian untuk menambah baik produk dan penyenaraian mereka serta meningkatkan keuntungan mereka. Berikut adalah beberapa contoh.
Peningkatan Sesi untuk Jenama Bar Snek
YES Bar menjual bar snek berasaskan tumbuhan secara runcit dan dalam talian. Menghadapi kelembapan dalam penukaran, mereka memutuskan untuk menumpukan pada buah yang tergantung rendah, boleh dikatakan: imej utama mereka.
Jenama itu menghasilkan dua imej baharu dan mengujinya berbanding yang asal dalam tinjauan pendapat 50 orang. Salah satu daripada dua pilihan baharu dimenangi dengan margin yang kukuh.
Selepas membuat beberapa lelaran lagi, YES Bar melancarkan semula penyenaraian dengan imej baharu. Dalam masa dua minggu, mereka melihat peningkatan sebanyak 12% dalam sesi, berpotensi diterjemahkan kepada kira-kira $3,400 dalam peningkatan hasil, menurut syarikat itu.
Kos ujian imej utama YES Bar? $85.
Pertukaran Imej Syarikat Fon Telinga Membayar
Pembuat fon telinga Ludos Tech menggunakan ujian split untuk membimbing idea reka bentuk sebelum memulakan pengeluaran; untuk menambah baik produk dan penyenaraian semasanya, malah untuk butiran yang kelihatan kecil seperti menentukan kandungan kad terima kasih di dalam bungkusannya.
“Ia mengambil masa berbulan-bulan untuk membangunkan produk baharu dan anda langsung tidak mahu melabur dalam sesuatu yang orang tidak mahu atau suka pada akhirnya. Dengan cara ini kami menjimatkan banyak wang dan masa,” kata Mino Diodati, pengurus pemasaran dalam talian kanan di Ludos Tech.
Diodati mengatakan bahawa dengan hanya menukar imej pemenang daripada tinjauan pendapat PickFu dalam penyenaraian produk sedia ada, jualan melonjak 10-15% untuk gaya fon telinga itu dalam masa 1 minggu sahaja.
Kejayaan Semalaman untuk Jenama Semula Amazon
Anda semua tahu Thrasio. Setiap jenama FBA yang dibelinya nampaknya bertukar kepada emas. Angry Orange adalah salah satu daripadanya.
Pekat meneutralkan bau haiwan peliharaan ini adalah produk pepejal dengan pembungkusan yang tidak begitu hebat. Dalam erti kata lain, ia memerlukan pemulihan jenama apabila Thrasio memperolehnya.
Selepas menjalankan satu siri tinjauan pendapat dengan 800 responden, Thrasio membangunkan reka bentuk botol dan label baharu, serta produk sedia untuk digunakan sepenuhnya baharu. Dalam masa kurang daripada 24 jam, kadar sesi unit Angry Orange meningkat daripada 35% kepada 42%, dan jualan semburan sedia untuk digunakan meningkat daripada sifar kepada 200 unit sehari dalam tempoh 2 minggu.
Yang Dibawa Pulang
Amazon ialah pasaran paling kompetitif di luar sana untuk penjual. Anda tidak mampu untuk menangani kos tenggelam penyenaraian yang tidak menukar atau inventori yang tidak bergerak.
Dengan Khalayak, anda tidak perlu melakukannya.
Lebih awal anda menggunakan alat maklum balas ini, lebih baik kunci kira-kira anda. Anda akan mendapat keyakinan dan yang paling penting, data untuk mengetahui dengan tepat apa yang pelanggan anda inginkan, dan untuk keluar dan menjualnya!
