আপনার ব্যবসায় একটি নতুন আউটসোর্সিং অংশীদার যোগ করা স্বাভাবিকভাবেই একটি অসাধারণ পরিবর্তন, এবং এটি কিছুটা ভীতিকর হতে পারে। শিফটের জন্য আপনাকে নিজেকে এবং আপনার কর্মীদের প্রস্তুত করতে হবে।
আমরা দেখেছি অনেক কোম্পানি তাদের প্রথম 3PL শিশুর পদক্ষেপ নেয় এবং বেশিরভাগই এই প্রক্রিয়াটি উপভোগ করে। বিভিন্ন ধরণের ব্যবসা এবং পণ্যের সাথে কাজ করা আমাদেরকে সেই প্রথম মাসটিকে কী বিশেষ করে তোলে এবং কীভাবে আপনাকে এবং আপনার গ্রাহককে খুশি রাখতে হয় তা দেখার অনুমতি দিয়েছে।
আপনার নতুন 3PL অংশীদারের সাথে প্রথম মাস (এবং এর পরেও) দুর্দান্ত কাটানোর জন্য এখানে আমাদের পাঁচটি সেরা উপদেশ রয়েছে।
প্রত্যাশা সেট করুন এবং পুনরায় নিশ্চিত করুন
যেকোনো অংশীদারের সাথে কাজ করা সবসময় আপনার প্রত্যাশা সংজ্ঞায়িত করে শুরু করা উচিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি উভয়েই পরিপূর্ণ পরিষেবার জন্য যে প্রক্রিয়াগুলি ঘটবে এবং সেইসাথে ট্র্যাক করার জন্য মেট্রিক্স বা অন্যান্য ডেটাতে সম্মত হন। প্রথম মাসের আগে এই প্রত্যাশাগুলি পর্যালোচনা করুন এবং আপনার সঙ্গীর প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু আছে তা নিশ্চিত করতে প্রথম মাসে বেস স্পর্শ করুন। আপনি চান না যে তারা ডেটা বা সিদ্ধান্তের জন্য আপনার জন্য অপেক্ষা করে। অন্যদিকে, আপনার সঙ্গীর জন্যও চাওয়া উচিত নয়। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা কিছু আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ না করে, তাহলে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করুন।
সন্দেহ হলে, সবসময় জিজ্ঞাসা করুন।
প্রতিটি প্রক্রিয়া পরীক্ষা করুন
এক মাসের মধ্যে, আপনি প্রক্রিয়া এবং মেট্রিক্স এবং রিপোর্টিং পরীক্ষা করতে চাইবেন। এটি এমন উপাদান হতে পারে যা অংশীদার জানে, যেমন ডেটার জন্য কল করা বা আপনার সিস্টেম অর্ডারের তথ্য কতটা ভালভাবে পাস করছে তার পর্যালোচনা। দক্ষতার সাথে পরীক্ষা করার জন্য প্রতিটি প্রক্রিয়ার ধাপগুলি পর্যালোচনা করা অপরিহার্য।
আমরা প্ল্যাটফর্মের কয়েকটি ব্যক্তিগত, পুঙ্খানুপুঙ্খ পরীক্ষার সুপারিশ করব। একজন সত্যিকারের গ্রাহকের মতো এটির মধ্য দিয়ে যান এবং আপনার পরিপূর্ণ অংশীদারকে জানতে দেবেন না যে এটি আপনিই-আপনি কোনো বিশেষ চিকিত্সা এড়াতে চেষ্টা করছেন। ডেটা এবং অর্ডার স্থানান্তর কতটা মসৃণ তা দেখতে পণ্য কেনা সহায়ক হতে পারে। আপনি আপনার প্যাকেজ করা পণ্যগুলির চেহারা অডিট করতে সক্ষম হবেন, তাদের শিপিং সময়মতো হয় কিনা তা দেখতে এবং কিছু সামগ্রিক মানের পরিমাপ নিতে পারবেন।
এটি অবিশ্বাস সম্পর্কে নয়। আপনি জানতে চান যে আপনার ব্যবসা ন্যায্যভাবে, সঠিকভাবে এবং ইতিবাচকভাবে উপস্থাপন করা হচ্ছে। এটিই আপনি যার জন্য অর্থ প্রদান করছেন, তাই এটি ঠিক আছে (এবং প্রত্যাশিত) যে আপনি কিছু পরীক্ষা চালাবেন।
এছাড়াও, 3PL অপারেশনগুলি আপনার গুদামের চেয়ে একটু ভিন্নভাবে চলবে। আপনার সঙ্গীর সাথে পরীক্ষা এবং পর্যালোচনা আপনাকে পরিপূর্ণতা প্রক্রিয়া এবং সম্পদের পার্থক্য বুঝতে সাহায্য করতে পারে।
আপনার যোগাযোগের বিকল্পগুলি পর্যালোচনা করুন৷
নিয়মিত যোগাযোগ গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে আপনার প্রথম মাসে। অংশীদারকে জানতে হবে যে আপনি আগ্রহী এবং তাদের কোনো প্রশ্ন থাকলে উপলব্ধ। প্রথম মাসের জন্য একাধিক চেক-ইন সেট আপ করুন এবং যেকোন কিছু নিয়ে আলোচনা করুন। যখনই সম্ভব ডেটা সহ প্রশ্ন বা উদ্বেগগুলি ট্র্যাক করুন যাতে আপনি উভয়ই দ্রুত একটি বোঝার কাছে পৌঁছাতে পারেন।
আপনি অংশীদারিত্বকে গুরুত্ব সহকারে নিচ্ছেন এবং এটি সম্পর্কে আপনার উচ্চ প্রত্যাশা রয়েছে তা দেখানোর আরেকটি উপায় হল বিস্তারিত যোগাযোগ।
সেরা ফলাফলের জন্য, আপনি কীভাবে যোগাযোগ করতে চান তা স্পষ্ট করুন। যদি সম্ভব হয়, ডিজিটাল মিটিংগুলিকে আপনার মিশ্রণের অংশ হিসাবে বিবেচনা করুন যাতে আপনি আপনার কম্পিউটারের স্ক্রীন ভাগ করতে পারেন এবং আপনার কাছে থাকা ডেটা বা সফ্টওয়্যার উদ্বেগের দিকে নির্দেশ করতে পারেন। এটি আপনাকে দেয় লাইভ তথ্য জিজ্ঞাসা করার বা আপনার নির্দিষ্ট পণ্যগুলিতে তাদের কী রয়েছে তা দেখার সুযোগ।
একটি ব্যাকআপ আছে
প্রথম বা দুই মাসে জিনিসগুলি ভুল হয়ে যায়। প্রতিটি দুর্ঘটনা, ঘটনা বা অনন্য উদ্বেগের জন্য কেউ পরিকল্পনা করতে পারে না। জিনিস পরিবর্তন, এবং এটা ঠিক আছে. যেটি গুরুত্বপূর্ণ তা হল আপনার উদ্ভূত সমস্যা সমাধানের পরিকল্পনা।
যখন সম্ভব, আপনার মূল ক্রিয়াকলাপগুলির চারপাশে ব্যাকআপ এবং সুরক্ষাগুলি সন্ধান করুন৷ এর অর্থ হাতের কাছে অতিরিক্ত পণ্য থাকতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনার পণ্যগুলি ভঙ্গুর বা পচনশীল হয়। আপনি আপনার সিস্টেমে অর্ডারের কপি রাখতে পারেন যাতে একটি 3PL বিভ্রাট বা হেঁচকি আপনার সিস্টেমের ক্ষতি না করে।
অডিট ব্যাকআপ এবং পর্যালোচনা প্রক্রিয়ার আরেকটি অপরিহার্য অংশ। আপনি কিভাবে জানবেন যে গ্রাহকরা পণ্য ফেরত দিতে শুরু করেন কারণ বেশি ক্ষতি হয়? আপনি কি দ্রুত এই অংশীদারের সাথে গ্রাহকদের উদ্বেগের প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন?
পরিবর্তন এবং ঝুঁকি আলোচনা করুন
একটি 3PL এর সাথে কাজ করার প্রথম মাসে অনেক কোম্পানির জন্য অনেক উদ্বেগ জড়িত। তারা নিশ্চিত করতে চায় যে পণ্যগুলি ক্ষতিগ্রস্ত না হয় এবং গ্রাহকরা খুশি থাকে। সাপ্লাই চেইনের এই অংশের সাধারণ সব ঝুঁকি এখন অন্য কারো হাতে, এবং এটি স্নায়ু-বিধ্বস্ত হতে পারে।
আপনি যদি এই ভাবে অনুভব করেন, যোগাযোগ করুন। তারা কী পরামর্শ দেয় তা দেখতে আপনার 3PL-এর সাথে কথা বলুন। তারা কীভাবে ঝুঁকি কমাতে পারে বা গ্রাহকদের উদ্বেগের জন্য আপনি যে জিনিসগুলি সন্ধান করতে পারেন সে সম্পর্কে তাদের জিজ্ঞাসা করুন।
আপনি যদি গুদামে এমন কিছু ঘটতে দেখেন যা আপনি পছন্দ করেন না, আবার যোগাযোগ করুন। উদ্বেগ প্রকাশ করুন এবং আপনি ভিন্নভাবে কি দেখতে চান। এটিকে দ্রুত তুলে ধরুন যাতে আপনি বিরক্ত হয় এমন কিছুর পরিবর্তে এটিকে অবিলম্বে সমাধান করতে পারেন।
আপনার 3PL একজন অংশীদার, এবং আপনার একটি সম্পর্ক আছে। যোগাযোগ হল যেকোনো সম্পর্কের চাবিকাঠি এবং আপনি যে পরিবর্তনগুলি দেখতে চান বা আপনি যে ঝুঁকিগুলিকে ভয় পান সেগুলির বিষয়ে সক্রিয় হওয়া হল দ্রুত সেগুলি দূর করার সর্বোত্তম উপায়৷
দাবিত্যাগ:
(আমাদের আইনজীবীদের খুশি করতে):
এই ব্লগে প্রকাশিত মতামত, চিন্তাভাবনা, পরামর্শ, কৌশল এবং মতামত শুধুমাত্র অতিথি ব্লগারের (এই ব্লগের লেখক)। তারা হিলিয়াম 10, এর মূল সংস্থা, সহায়ক সংস্থা, অংশীদার, অধিভুক্ত বা হিলিয়াম 10-এর সাথে ব্যবসা করছে এমন অন্য কোনো সংস্থার মতামত, চিন্তাভাবনা, পরামর্শ, কৌশল বা মতামতের প্রতিনিধিত্ব বা প্রতিফলন করার উদ্দেশ্য করে না।
Amazon-এ বিক্রির ক্রমবর্ধমান প্রকৃতির পরিপ্রেক্ষিতে, বিক্রেতাদের সাধারণ জ্ঞান ব্যবহার করা উচিত এবং তারা যে কোনও তথ্য, কৌশল বা পরামর্শ গ্রহণ করে তার প্রাসঙ্গিকতা এবং সময় (অন্যান্য কারণগুলির মধ্যে) বিবেচনা করা উচিত এবং তাদের নিজস্ব ব্যবসার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত পছন্দ করা উচিত। Helium 10, এর মূল সংস্থা, সহায়ক সংস্থা, অংশীদার, সহযোগী, বা অন্য যেকোন সংস্থা Helium 10-এর সাথে ব্যবসা করছে সেই তথ্য, কৌশলগুলি সম্পাদনের ফলে হতে পারে এমন কোনও আইনি, আর্থিক, অপারেশনাল, বা অন্য কোনও পেশাদার ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী নয় , বা পরামর্শ।
একটি পূর্ণতা কোম্পানির সাথে প্রথম মাস কীভাবে সেরা হবে – হিলিয়াম 10 এর মূল পোস্ট
