กุญแจสู่การสร้างรายการขาย: คำนึงถึงลูกค้า

การใช้ทัศนคติที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกสำหรับธุรกิจของคุณนั้นลึกซึ้งกว่าที่คุณคิด เรียนรู้วิธีรับยอดขายสูงสุดสำหรับธุรกิจ Amazon ของคุณ

คุณทำงานอย่างหนักเพื่อส่งปริมาณการใช้งานไปยังรายชื่อ Amazon ของคุณ แต่เป็นการเข้าชมที่ถูกต้องหรือไม่ นอกจากนี้ ข้อความของคุณยังสอดคล้องกับผู้ซื้อในอุดมคติของคุณหรือไม่?

เป้าหมายหลักของสำเนาและรูปภาพในรายชื่อของคุณคือการพูดคุยกับลูกค้าโดยตรง คุณต้องการทำให้พวกเขารู้สึกบางอย่าง ว่ากันว่าผู้บริโภคซื้อตามอารมณ์แล้วจึงซื้อด้วยเหตุผล คุณต้องการทำให้เกิดอารมณ์ในรายชื่อ Amazon ของคุณ เพื่อให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมในการแก้ปัญหาของพวกเขา

ข้อความในรายชื่อ Amazon ของคุณประกอบด้วยชื่อ รูปภาพ หัวข้อย่อย วิดีโอ และคำอธิบาย หากคุณลงทะเบียนแบรนด์ ข้อความของคุณควรมีเนื้อหา A+ เรื่องราวของแบรนด์ของคุณ และหน้าร้านของแบรนด์ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ข้อความทั้งหมดของคุณต้องมีความสอดคล้องและสอดคล้องกับผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ

คำนึงถึงวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณเสมอ

มาขยายรายละเอียดผู้ซื้อในอุดมคติของคุณและวิธีพูดกับพวกเขาโดยตรงในรายชื่อของคุณกัน

ลูกค้าในอุดมคติของคุณ

คุณสามารถอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณได้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น ขอชื่นชม!

ผู้ขายของ Amazon หลายคนไม่รู้ว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของพวกเขา สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเสียเปรียบ การไม่สามารถระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณได้ส่งผลเสียต่อการจัดโครงสร้างแคมเปญ PPC ของคุณ และลดอัตราการแปลงของคุณ เมื่อคุณเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของคุณแล้ว คุณก็อยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นมากที่จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการเพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่พวกเขาค้นหาได้อย่างไร

การระบุผู้ชมของคุณ

การระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณอย่างละเอียดเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ พวกเขาชอบคุณมากแค่ไหน? เรามักจะเลือกผลิตภัณฑ์ตามสิ่งที่เราสนใจ หากคำอธิบายของลูกค้าในอุดมคติของคุณคล้ายกับคุณมาก ถือว่าเยี่ยมมาก คุณสามารถเชื่อมโยงกับลูกค้าในอุดมคติของคุณได้เป็นการส่วนตัวเมื่อเป็นคุณ หากคุณไม่ใช่ผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ ไม่ต้องกังวล มีหลายวิธีในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา คุณสามารถค้นหาออนไลน์ เข้าสู่กลุ่มและฟอรัม Facebook สัมภาษณ์ผู้คน และรวบรวมข้อมูลจากเพื่อนและครอบครัว

การเข้าสู่ “ผิว” ของผู้ซื้อในอุดมคติของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจจุดอ่อนของพวกเขาและระบุสาเหตุที่ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาของพวกเขา

คำถามด้านล่างจะช่วยคุณอธิบายลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยละเอียด มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณรู้สึกมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา

การสร้างอวาตาร์

จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือการสร้างสิ่งที่เรียกว่าอวาตาร์สำหรับลูกค้าในอุดมคติของคุณ อวตารคือตัวละครที่มีลักษณะเฉพาะในอุดมคติที่คุณต้องการในตัวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เป็นการดีที่สุดที่จะมุ่งความสนใจไปที่บุคคลหรืออวาตาร์เพียงคนเดียวและพูดคุยกับพวกเขาโดยตรงในการสื่อสารทั้งหมดของคุณ จะมีคนอื่นที่สะท้อนข้อความของคุณ พวกเขาอาจไม่ใช่ลูกค้าในอุดมคติของคุณ แต่นั่นก็เยี่ยมมาก นั่นหมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น คุณมักจะรับบริการพิเศษไปพร้อมกัน

เมื่อคุณพูดกับ “ใครบางคน” โดยตรง คุณจะเริ่มส่งเสริมความสัมพันธ์และทำให้รู้สึกเป็นส่วนตัว การขายคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ เราทุกคนอาจแข่งขันกับผู้ขายชาวจีนในหมวดหมู่ของเรา แต่นี่คือจุดที่เราได้เปรียบ

เราสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ได้ง่ายกว่าคนที่อยู่ต่างประเทศและภาษาแรกไม่ใช่ภาษาอังกฤษ การสร้างความสัมพันธ์และการกระตุ้นอารมณ์คือกุญแจสู่ความสำเร็จของเราในฐานะผู้ขายของ Amazon

เทมเพลตต่อไปนี้จะช่วยคุณสร้างอวาตาร์สำหรับลูกค้าในอุดมคติของคุณ ตอบคำถามเหล่านี้ให้มากที่สุดและเจาะจง เพิ่มคำถามอื่นๆ ที่คุณคิดว่าเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

คำถามเกี่ยวกับการสร้างอวาตาร์
เห็นภาพผู้ซื้อในอุดมคติของคุณอย่างละเอียด
พวกเขาชอบคุณมากแค่ไหน?
เพศชาย, หญิงหรือรสนิยมทางเพศ?
พวกเขาอายุเท่าไหร่?
พวกเขาเป็นอย่างไร?
ครอบครัว วิถีชีวิต การทำงาน และสถานการณ์ทางสังคมของพวกเขาเป็นอย่างไร?
พวกเขาอยู่ที่ไหน? (อธิบายสภาพแวดล้อมของพวกเขา)
ตั้งชื่อ ใบหน้า และคำอธิบาย – อธิบายรายละเอียดว่าพวกเขาเป็นอย่างไร
พวกเขากำลังพยายามแก้ปัญหาอะไร
พวกเขาต้องการอะไร? (ความสุข การปรับปรุง ความมั่นใจ ประหยัดเวลา ลดความซับซ้อน อำนวยความสะดวก ฯลฯ)
พวกเขาต้องการรู้สึกอ่อนเยาว์ เครียดน้อยลง มีความสุข สวย ฯลฯ หรือไม่?
พวกเขาหลงใหลเกี่ยวกับอะไร?
พวกเขากระหายอะไร?
อะไรคือความกลัวที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาเมื่อต้องซื้อสินค้า?
อะไรคือความผิดหวังของพวกเขากับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่พวกเขาอาจซื้อ?
คุณและผลิตภัณฑ์ของคุณทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง
หลังจากซื้อผลิตภัณฑ์แล้ว ชีวิตของพวกเขาจะแตกต่างออกไปอย่างไร?
ลองนึกภาพเห็นพวกเขาเปิดบรรจุภัณฑ์และใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ มันเป็นอย่างไร?
เวลาวิจัย

ตอนนี้แสร้งทำเป็นว่าคุณเป็นคนๆ นี้

ไปที่ Amazon และค้นหาสิ่งที่คุณต้องการเพื่อช่วยแก้ปัญหานี้ ตรวจสอบคู่แข่งของคุณ ดูภาพ อ่านข้อความ ดูเนื้อหา A+ เรื่องราวของแบรนด์ และหน้าร้านของแบรนด์ ที่สำคัญที่สุด  อ่านบทวิจารณ์ มีคลังข้อมูลที่มีค่าในบทวิจารณ์ของลูกค้า รายชื่อผู้ขายอันดับต้น ๆ อาจดีที่จะศึกษา แต่ยังดูผู้ขายระดับล่างด้วย ค้นหาบทวิจารณ์โดยล่าสุดและดูการให้คะแนนดาวทั้งหมด ไม่ใช่แค่ 5 ดาว และไม่ใช่แค่ 3 ดาวหรือน้อยกว่า

กำลังมองหาวิธีเรียกดูและจัดเรียงบทวิจารณ์ Amazon สำหรับการค้นคว้าของคุณอย่างง่ายดายหรือไม่? ส่วนขยาย Chrome 10 ของ Chrome ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายมีคุณลักษณะที่เรียกว่าข้อมูลเชิงลึกของรีวิว ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ โดยคำนึงถึงผู้ขาย

สิ่งที่ควรมองหาในรีวิวสินค้า

ทำรายการความคิดเห็นเชิงบวกที่เกิดขึ้นบ่อยๆ จดความคิดเห็นเชิงลบหรือสิ่งที่ผู้คนต้องการแตกต่างหรือปรับปรุง นี่จะเป็นข้อมูลที่ดีที่จะใช้ในรายชื่อของคุณ ฉันชอบเก็บรายการที่มีเครื่องหมายนับเพื่อดูว่ามีการกล่าวถึงสิ่งเดียวกันในบทวิจารณ์บ่อยเพียงใด

amazon reviews

อย่าลืมดูคำถามและคำตอบ หากคุณมีคำถามใดเป็นพิเศษ ให้เพิ่มและดูว่าใครจะตอบคำถามนั้น และจดบันทึกว่าคุณได้รับคำตอบประเภทใด Amazon ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าเป็นอย่างมาก และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยให้คุณได้รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะส่งคำถามไปยังผู้ขายและคนอื่นๆ ที่ซื้อผลิตภัณฑ์นี้

หลังจากที่คุณทำวิจัยเสร็จแล้ว ให้จดคำที่ลูกค้าใช้ในบทวิจารณ์และคำถามของพวกเขา คุณต้องการพูดภาษาของพวกเขา การใช้คำที่คล้ายกันในสำเนาของคุณและข้อความซ้อนทับบนรูปภาพของคุณจะคุ้นเคยมากขึ้น

การทำแบบฝึกหัดประเภทนี้จะช่วยให้คุณค้นพบว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณชอบอะไร สิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นการปรับปรุง ประสบการณ์เชิงลบของพวกเขา สิ่งที่พวกเขาไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน และสิ่งที่ขาดหายไป มีอะไรอีกมากที่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการรับส่งข้อความเมื่อคุณดูว่ามีอะไรอีกบ้าง

ลุยนอกอเมซอน

ถัดไป ทำการค้นหาโดย Google สำหรับประเภทผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำเช่นนี้อีกครั้งจากสายตาของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ดูแท็บช็อปปิ้งใน Google เพื่อดูว่ามีรีวิวใดบ้างในเว็บไซต์การจัดส่งอื่นๆ เช่น eBay, Walmart เป็นต้น

รับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมด้วยการค้นหาฟอรัมและกลุ่ม Facebook คุณสามารถเข้าร่วมได้หลายกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นส่วนตัวหรือสาธารณะ เพียงแค่ถาม อ่านข้อความและความคิดเห็นบางส่วน มีส่วนร่วมหากทำได้ และตอบกลับความคิดเห็นหรือเพิ่มความคิดเห็นของคุณเอง คุณสามารถเรียนรู้มากมายจากชุมชนเช่นนี้

การจะประสบความสำเร็จในระยะยาวเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องใช้เวลาล่วงหน้าและรู้จักลูกค้าในอุดมคติของคุณ ความต้องการ ความต้องการ ความผิดหวัง ปัญหาที่พวกเขาพยายามแก้ไข และภาษาที่พวกเขาใช้จริงๆ

ภาพที่เหมาะสม

รูปภาพและสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยของคุณควรสื่อข้อความที่คล้ายกัน ผู้คนมีความชอบที่แตกต่างกันในการรับรู้ข้อมูล บางคนมองเห็นได้ชัดเจนกว่าและเน้นที่ภาพ บางคนชอบอ่านหัวข้อย่อยมากกว่า และยังคงชอบดูวิดีโอ คุณต้องการอุทธรณ์ไปยังการตั้งค่าเหล่านี้ทั้งหมด

ประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณมีและข้อมูลที่คุณเรียนรู้จากการอ่านบทวิจารณ์ คำถาม ฯลฯ จะเป็นตัวกำหนดว่าอินโฟกราฟิกจะดีกว่าภาพรองหรือไม่ หรือภาพไลฟ์สไตล์จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการบอกเล่าเรื่องราวของคุณและดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีเทคนิคมากและมีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้จำนวนมาก อินโฟกราฟิกอาจเหมาะสมกว่า รักษาข้อความซ้อนทับบนรูปภาพให้น้อยที่สุด และตรวจดูให้แน่ใจว่าอ่านง่ายบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ฉันชอบที่จะรวมรูปภาพรองเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์และภาพอินโฟกราฟิกไว้ในแต่ละรายการ แต่เมื่อคุณมีพื้นที่สำหรับแสดงรูปภาพรองห้าภาพและวิดีโอ คุณจะสามารถเลือกใช้สไตล์ที่เหมาะสมมากขึ้นโดยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และการค้นคว้าของคุณ

สำหรับการลงลึกเกี่ยวกับวิธีสร้างอินโฟกราฟิกสำหรับ Amazon โปรดดูรายการตรวจสอบอินโฟกราฟิกที่มีประโยชน์นี้

การเพิ่มวิดีโอลงในรายชื่อของคุณเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ บอกเล่าเรื่องราวของคุณด้วยภาพและวิดีโอของคุณ แนวทางเดียวกันกับการส่งข้อความในวิดีโอของคุณ

สำเนาที่น่าดึงดูด

สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยของคุณควรสะท้อนภาพของคุณและบอกลูกค้าว่าทำไมพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนอื่น เป็นผู้นำด้วยผลประโยชน์ที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณและปัจจัยที่สร้างความแตกต่างคือข้อเสนอขายเฉพาะ (USP) ของคุณ ใส่คีย์เวิร์ดหางยาวสองสามคำในแต่ละหัวข้อย่อย ใช้คำศัพท์ของผู้ซื้อในอุดมคติของคุณเมื่อทำได้ อธิบายว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ของคุณจึงดีกว่าคู่แข่ง

คุณสามารถกล่าวถึงความคิดเห็นเชิงลบได้ที่นี่โดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ในขั้นตอนการวิจัย พูดคุยกับลูกค้าและแบ่งปันประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณในแง่ของความหมายสำหรับพวกเขา เพิ่มข้อมูลทางเทคนิคของคุณที่นี่ตามความเหมาะสม แต่ตระหนักว่าลูกค้าของคุณมักจะไม่สนใจเกี่ยวกับข้อมูลทางเทคนิคนั้นจริงๆ มากเท่ากับว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาเป็นการส่วนตัวอย่างไร จำไว้ว่าไม่มีใครอยากอ่านเรียงความ แค่เขียนให้สั้นและตรงประเด็น

ในหัวข้อย่อยของคุณ แสดงให้เห็นว่าคุณได้ทำการค้นคว้าแล้ว คุณรู้จักลูกค้าของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการ ดังนั้นช่วยให้พวกเขารู้สึกว่าในข้อความของคุณ บอกพวกเขาว่าคุณเป็นใคร จุดประสงค์ของคุณ และภารกิจของคุณ

แสดงว่าคุณเป็นคนจริงที่ใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ทุกวัน

คำหลักดึงดูดการค้นหาทั่วไป

การวิจัยคำหลักมีความสำคัญต่อความสำเร็จในฐานะผู้ขายอเมซอน Helium 10 มีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยคุณในการวิจัยคำหลักที่มีคุณค่าสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ คีย์เวิร์ดที่มีความเกี่ยวข้องสูงควรเป็นธีมในรายชื่อของคุณ

รวมคำหลักที่สำคัญที่สุดในชื่อของคุณ เนื่องจากคำหลักเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการจัดอันดับทั่วไป ห้าคำแรกสำคัญที่สุด Amazon จะใช้คำเหล่านี้เพื่อสร้าง URL ตามรูปแบบบัญญัติของคุณ นี่คือลิงก์ที่ Google ใช้สำหรับรายชื่อของคุณและลิงก์ที่คุณสามารถแบ่งปันที่อื่นได้โดยไม่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ Amazon

รวมคำหลักที่สำคัญที่สุดในหัวข้อย่อยของคุณที่ไม่ได้อยู่ในชื่อของคุณ ตั้งเป้าไปที่คีย์เวิร์ดหางยาวประมาณ 10-12 คำในหัวข้อย่อยของคุณ ถ้าเป็นไปได้ อย่าลืมทำให้สามารถอ่านได้และอย่าเพียงแค่ “รายการคำหลัก” Amazon จะจัดทำดัชนีอักขระ 1,000 ตัวแรก ดังนั้นโปรดใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสี่ตัวแรกให้เป็นประโยชน์หากเป็นไปได้ หัวข้อย่อยสุดท้ายอาจเป็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คำมั่นสัญญาของคุณที่มีต่อลูกค้า ฯลฯ อักขระประมาณ 200-250 ตัวต่อสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเหมาะสำหรับหมวดหมู่ส่วนใหญ่ แต่หมวดหมู่อาจแตกต่างกันไป ดังนั้นควรคำนึงถึงขีดจำกัด หากคุณใช้ข้อความมากเกินไป ระบบอาจไม่สามารถอ่านหัวข้อย่อยได้

แจ้งให้ลูกค้าทราบทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณตลอดข้อความที่เหลือ ใช้ประโยชน์จากประโยชน์ของ Brand Registry และเพิ่มเนื้อหา A+ เรื่องราวของแบรนด์ของคุณ และหน้าร้านของแบรนด์

ทดลองต่อไป!

โปรดทราบว่าไม่มีสิ่งใดเขียนด้วยหิน ดังนั้นให้ทดสอบและปรับแต่งตามต้องการ การขายบน Amazon คือการลองผิดลองถูก! หวังว่าบทความนี้จะให้อาหารแข็งสำหรับความคิดที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว

ใส่ความเห็น

imageimageimageimageimageimageimageimageimageimageimageimage

Try our other products!

image

Scribbles – Lets sellers add the best keywords to their Amazon Seller Central frontend and backend to make sure their listings are totally optimized.

image
30-Day Free Trial
image
Included in the Platinum Plan ($97/Month)
image

Xray – Amazon Product Research, inside the Helium 10 Chrome Extension, helps give Amazon sellers a bird's-eye view of a market as they browse through Amazon.

image
Free Trial with 50 Requests
image
Starting at $17/Month

Create a Thriving Business on Amazon with Helium 10.

Start, run, and grow your Amazon business with all the tools, training, and expertise you need.