Как продавец, вы чувствуете, что на вашей тарелке слишком много бизнес-задач Amazon? Как владельцу бренда, может быть трудно отказаться от определенных обязанностей для вашего онлайн-бизнеса, особенно если вы не можете доверять кому-то другому, чтобы они выполнялись правильно.
Хотя принятие ключевых решений относительно «общей картины» вашего бренда должно быть предоставлено вам, есть много более мелких задач, которые вы, безусловно, можете делегировать либо сотруднику, либо автоматизированной программе.
Хотя поначалу вы можете бояться отказываться от контроля над любой из своих бизнес-задач на Amazon, на самом деле вы делаете шаг к улучшению своего бизнеса. Задачи требуют усилий и времени, двух ценных ресурсов, на которые у вас есть конечное количество.
Чтобы эффективно масштабировать свой бизнес на Amazon и вести свой бренд к успеху, вам лучше посвятить больше времени более крупным вехам, чем ежедневная рутинная работа.
Для получения более ценной информации о лучших методах поддержания успеха ваших продуктов Amazon после запуска ознакомьтесь с The Ultimate Guide to Amazon Business Maintenance and Growth ниже:
5 автоматических бизнес-задач Amazon
Чтобы бизнес-задачу Amazon можно было автоматизировать, она должна обладать следующими качествами:
- Необходим для ведения бизнеса
- Повторяющийся
- Не требует от продавца постоянного ввода
- Не требует узкоспециализированных навыков для выполнения (например, программиста)
Вот пять отличных примеров типов задач, которые вы можете делегировать отдельно от своей рабочей нагрузки:
Обслуживание клиентов
Эти виды задач обычно связаны с запросами клиентов и транзакциями, а также с прямым общением с клиентами. Вот некоторые примеры таких задач:
- Ответы на вопросы клиентов по телефону, электронной почте или текстовым сообщениям
- Взаимодействие через платформы социальных сетей
- Работа с рекламациями, возвратами и обменами
Клерикальная работа
Во многих других компаниях эти задачи часто возлагаются на секретаря или помощника руководителя. Эти задачи помогают обновлять цифры и документы вашего бизнеса. Вот некоторые примеры таких задач:
- Бухгалтерия
- Организация данных в таблицы или электронные таблицы
- Составление пресс-релизов
Исследовательская работа
Хотя вы, безусловно, можете самостоятельно анализировать данные и принимать решения о том, какой продукт лучше продавать, начальные этапы поиска новых продуктов или ключевых слов могут быть довольно трудоемкими и занимать много времени. Вот некоторые примеры таких задач:
- Первоначальное исследование продукта (мы предлагаем Black Box и Xray для более легкого исследования)
- Исследование ключевых слов (мы предлагаем Cerebro и Magnet для облегчения поиска)
- Создание списка Amazon (мы предлагаем Frankenstein и Scribbles для облегчения поиска)
Доставка
Логистика может отнимать много времени, особенно если ваш бизнес растет, если вы отправляете свои собственные продукты за пределы FBA. Вот некоторые примеры таких задач:
- Подготовьте свой инвентарь к отправке на Amazon
- Координируйте свои действия со сторонней логистической компанией при отправке товаров через ваш веб-сайт или FBM (выполняется продавцом)
- Отслеживание уровня запасов и организация новых отгрузок от поставщиков
Маркетинг
Хотя он и не такой специализированный, как программист или веб-дизайнер, обязательно наймите эксперта по маркетингу, хорошо знакомого с рекламой на Amazon, Google, Bing, Facebook, Instagram и других социальных платформах; если они делали рекламу для вашего типа продукта раньше, тем лучше. Вот некоторые примеры таких задач:
- Размещение рекламы для вашего бизнеса на Amazon и за его пределами
- Отслеживание успеха PPC-кампаний
- Создание сценариев для маркетинга чат-ботов с помощью текстовых сообщений
По большому счету, есть много бизнес-задач Amazon, которые вы можете позволить кому-то другому позаботиться о вас, чтобы у вас было больше времени не только для ваших больших бизнес-идей, но и для других аспектов вашей жизни. Многим продавцам нравится гибкий график и образ жизни, потому что они доверяют многие из этих более приземленных, но важных задач другим.
У вас есть собственная история о передаче бизнес-задач Amazon сотруднику или виртуальному помощнику в лучшую сторону? Расскажите нам об этом в комментариях ниже!
