Peloton बाइकहरू, स्ट्रिमिङ सेवाहरूको प्रशस्तता, Amazon एकै दिन डेलिभरीमा, के त्यहाँ घर छोड्ने कारण छ? ठूला कम्पनीहरूले आफ्ना कर्मचारीहरूलाई COVID-19 को फैलावटबाट जोगाउन र बलियो लामो दुरीको कार्यबल खेती गर्ने छनौट गर्दा WFH (घरबाट काम गर्ने) झन्झन् लोकप्रिय हुँदै गइरहेको छ।
दुरीले मुटुलाई मायालु बनाउँछ भनेर कसैले भनेका होइनन् र ?
यद्यपि त्यहाँ WFH मा सर्ने आश्चर्यजनक सकारात्मक पक्षहरू छन्, जस्तै प्यान्ट नलगाउने, त्यहाँ केही अप्ठ्यारोहरू छन्। WFH को विलासिताको विरुद्धमा पुश ब्याक संचारको विचारमा केन्द्रित रहन्छ।
हार्वर्ड बिजनेश रिभ्यु का विज्ञहरूले दैनिक कार्यस्थल जीवनका कतिपय पक्षहरू जस्तै सहयोगी विचार, समस्या समाधान, र ज्ञान बाँडफाँडलाई डिजिटल सञ्चारमा हाम्रो जबरजस्ती अत्यधिक निर्भरताले नकारात्मक प्रभाव पारेको कुरा गरिरहेका छन्। त्यहीँबाट Adobe सँग Walmart को नयाँ साझेदारी खेलमा आउँछ। चुनौतीहरूलाई सम्बोधन गर्दै, वालमार्ट जस्ता कम्पनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरूको ह्यान्ड-अन अनुभवलाई बढ्दो परिष्कृत अनलाइन उपकरणहरूमा पहुँचको संयोजन गरेर ई-कमर्सको संसारमा ठूलो फड्को मारिरहेका छन्।
वालमार्ट एडोब = <3
Walmart ले घोषणा गरेको छ कि यसले ग्राहकहरूलाई अझ राम्रो सेवा दिन खोज्ने अन्य व्यवसायहरू र ब्रान्डहरूलाई आफ्ना धेरै प्रविधिहरू र क्षमताहरू प्रदान गर्न थाल्छ किनभने तिनीहरू डिजिटल र भौतिक स्टोरफ्रन्टहरूमा बढ्दो रूपमा किनमेल गर्छन्। यस प्रयासको एक भागको रूपमा, Walmart ले वालमार्टको मार्केटप्लेस, अनलाइन र इन-स्टोर पूर्ति, र पिकअप प्रविधिहरू Adobe Commerce सँग एकीकृत गर्न Adobe सँग रणनीतिक साझेदारीको घोषणा गर्यो, व्यापारी र ब्रान्डहरूका लागि एक अग्रणी वाणिज्य समाधान।
“मानिसहरूलाई पैसा बचत गर्न र राम्रोसँग बाँच्न मद्दत गर्ने मुख्य मिशन स्क्यान र गो र चेकआउट प्रविधिहरू, एआई-संचालित स्मार्ट प्रतिस्थापनहरू, र पिकअप र डेलिभरीहरू सहित हरेक विचारको केन्द्रबिन्दुमा छ,” सुरेश कुमार, प्रमुख टेक्नोलोजी अधिकारी र प्रमुख विकासले भने। Walmart Inc का अधिकारी। “हाम्रो बेजोड ओम्नी-ग्राहक विशेषज्ञता संग वाणिज्य अनुभवहरु लाई शक्ति प्रदान गर्न को लागी Adobe को बल को संयोजन, हामी अन्य कम्पनीहरु को डिजिटल रूपान्तरण को गति को तेज गर्न सक्छौं।”
सफलताको लागि GPS
उत्कृष्ट स्टोर पिकअप अनुभवहरू
ओम्निच्यानल सेवाहरू प्रस्ताव गर्नु खुद्रा विक्रेताहरूको लागि जटिल प्रक्रिया हुन सक्छ। Walmart को उद्योग-अग्रणी पूर्ति प्रविधिहरू र Adobe Commerce को लाभ उठाएर, ग्राहकहरूले यो सबै गर्न सक्षम हुनेछन्, जस्तै:
- स्टोर पिकअप योग्यता र उपलब्ध पिकअप समय अनलाइन देखाउनुहोस्
- कर्बसाइड र इन-स्टोर पिकअप सहित धेरै पिकअप विकल्पहरू प्रस्ताव गर्नुहोस्
- पिक पाथ, बहु-अर्डर पिकअपहरू, वस्तु चयन प्रमाणित गर्न र प्रतिस्थापनहरू व्यवस्थापन गर्न उन्नत मोबाइल
- उपकरणहरूसँग स्टोर एसोसिएटहरू प्रदान गर्नुहोस्।
- अर्डर पिकअप संचार, स्टोर सहयोगीहरूलाई सूचित गर्न चेक-इन विकल्पहरू, सही ग्राहक ETA, र आगमन
- पहिचान सहित उपभोक्ताहरूका लागि आकर्षक सङ्कलन अनुभवहरू सक्षम गर्नुहोस्।
थप लाभहरू
Adobe Commerce प्लेटफर्म मार्फत, खुद्रा व्यवसायहरूले आफ्ना ग्राहकहरूलाई सिमलेस पिकअप र डेलिभरी प्रदान गर्न Walmart को अद्वितीय क्लाउड-आधारित सेवाहरू प्रयोग गर्न मात्र सक्षम हुने छैनन्, तर नयाँ ग्राहकहरूमा पनि व्यवसायहरूको असीमित पहुँच छ। यो ठूलो छ! वालमार्टको द्रुत बृद्धि हुने बजार हो जहाँ उनीहरूले राष्ट्रव्यापी २-दिनको ढुवानी प्रस्ताव गर्न वालमार्टको पूर्ति सेवाहरू प्रयोग गर्न सक्छन्। यी क्षमताहरू प्रदान गर्न Adobe सँगको साझेदारीले सबै आकारका व्यवसायहरूलाई अझ प्रभावकारी रूपमा सञ्चालन गर्दा उनीहरूको ग्राहक अनुभव सुधार गर्न मद्दत गर्न सक्छ।
“महामारीको प्रकाशमा, सबैभन्दा सफल व्यापारीहरू ती हुन् जसले सर्वव्यापी पूर्ति र घर्षणरहित वाणिज्य प्रदान गर्न प्रविधिमा लगानी गरेका छन्। वालमार्टसँग एडोबको साझेदारी कम्पनीले कसरी आफ्ना व्यापारीहरूलाई फरक वाणिज्य अनुभवहरू प्रदान गर्न मद्दत गरिरहेको छ भन्ने सबैभन्दा नयाँ उदाहरण हो, चाहे त्यो स्टोर पिकअप क्षमताहरू प्रदान गरेर होस् वा Walmart.com मा नियमित रूपमा किनमेल गर्ने नयाँ ग्राहकहरूसम्म पुग्नु होस्,” डिजिटल वाणिज्यका अनुसन्धान निर्देशक जोर्डन जेवेलले भने। IDC मा।”
WFH कहिल्यै राम्रो महसुस गरेन
Walmart र Adobe को नवीनतम सहयोग संग, घरबाट काम गर्ने यो नयाँ युगमा संचारको बारेमा चिन्ता लिनु पर्दैन। तपाईंले स्टोर पिकअप योग्यता/उपलब्ध पिकअप समय अनलाइन देखाउनु पर्ने होस् वा तपाईंको ग्राहक आधारलाई फराकिलो बनाउनु पर्ने होस्, तपाईंसँग आफ्नो टुलकिटमा सफलता हासिल गर्नका लागि सबै उपकरणहरू छन्। तपाईलाई आफ्नो व्यवसाय विस्तार गर्न केले रोकेको छ? नयाँ च्यानलहरूमा पहुँच पाउनुहोस् र किनमेल अनुभवहरू प्रदान गर्नुहोस् जसले आज यो बढ्दो डिजिटल अर्थतन्त्रमा तपाइँको प्रतिस्पर्धात्मकतालाई बढाउँछ!
मार्केटिङ को भविष्य
के तपाईं मल्टिच्यानल मार्केटिङको साथ मार्गहरू पार गर्न तयार हुनुहुन्छ?
आउनुहोस्, सबैले यो गरिरहेका छन्!
यदि कुनै समय थियो जहाँ साथीहरूको दबाब राम्रो थियो, यो अहिले छ। मार्केटिङको ई-कमर्स संसार परिवर्तन हुँदैछ, साथीहरू। यदि तपाइँ एक गम्भीर बिक्रेता हुनुहुन्छ भने, तपाइँले मल्टीच्यानल दिशा मार्केटिङमा नोटहरू लिइरहनुभएको छ। महामारीले वास्तवमै धेरै पुस्ताका मानिसहरू अनलाइन हुने दरलाई तीव्र बनाएको छ। ई-कम बिक्रेताहरूको रूपमा यी प्रवृतिहरू हेर्नु र तदनुसार कार्य गर्नु हाम्रो काम हो। हामी लगातार क्याच-अप खेल्न चाहँदैनौं। इन्टरनेट हाम्रो ओइस्टर हो!
ग्लोबल कन्ज्युमर इनसाइट्स सर्वेक्षण २०२० का अनुसार, ४५% बढी उत्तरदाताहरूले महामारी अघिको तुलनामा अनलाइन खरिद गर्दा मोबाइल उपकरणहरू प्रयोग गर्छन्। थप रूपमा, ६०% भन्दा बढी ग्राहकहरूले भिडियो च्याट एप्स (टिकटक, इन्स्टाग्राम) को प्रयोग बढाएका छन्।
कूल एड पिउनुहोस्
त्यस्तै गरी, अमेजनले नाटकीय रूपमा बढेको क्रेता ट्राफिक र विक्रेताको सफलताको कारणले अभूतपूर्व वृद्धि देख्यो। अब, बाँकी ई-कमर्सले क्याच अप खेलिरहेको छ। वालमार्ट निर्माण गति र यी नयाँ साझेदारी स्थापना संग, Amazon बजार बाहिर आफ्नो क्षितिज विस्तार गर्न को लागी राम्रो समय कहिल्यै भएको छैन। अनलाइन बिक्रीको भविष्य धेरै च्यानलहरूमा फैलिनेछ – तपाईंले ती मध्ये प्रत्येकमा आफैंलाई स्थान दिन सक्नुहुन्छ।
अनुकूलन र पिभोट गर्ने क्षमताले सफल उद्यमीहरूलाई बाँकी भन्दा फरक सेट गर्दछ।
यो तपाईंको ई-कम दायरा फराकिलो गर्ने र तपाईं र तपाईंको व्यवसायको लागि उपलब्ध विशाल परिदृश्य महसुस गर्ने समय हो। यो एकदम शाब्दिक तपाईको औंलाको छेउमा छ। तपाइँका दर्शकहरूसँग जडान हुनको लागि अनलाइन यी अवसरहरूको फाइदा लिनुले तपाइँको व्यवसायलाई निरन्तरता दिनेछ तर उच्च सफलता दरको ग्यारेन्टी पनि दिनेछ।
Walmart र Adobe ले आफ्ना ग्राहकहरूलाई बहुच्यानल मार्केटिङको यस भविष्यका लागि उपकरणहरू उपलब्ध गराएर तयार गर्दैछन् जसले तपाईंको व्यवसायलाई आउने परिवर्तनहरूको फाइदा उठाउन अझ राम्रोसँग तयार हुन मद्दत गर्नेछ।
“हामीले हाम्रा आफ्नै ग्राहकहरूको विकासशील आवश्यकताहरू पूरा गर्न नयाँ क्षमताहरू निर्माण गरेका छौं, र हामीसँग अन्य व्यवसायहरूलाई पनि त्यसै गर्न मद्दत गर्न हाम्रो अनुभव प्रयोग गर्ने अनौंठो अवसर छ,” वालमार्ट यूएसका प्रमुख कार्यकारी अधिकृत जोन फर्नरले भने, “हाम्रो प्रविधिहरू व्यापारिकरण गर्दै। र क्षमताहरूले हामीलाई हाम्रो ग्राहक मूल्य प्रस्तावमा दिगो रूपमा पुन: लगानी गर्न मद्दत गर्दछ।”
