Sức mạnh của chất lượng và mang lại những gì khách hàng muốn

Đối với nhiều người bán, điều duy nhất khó hơn việc bắt đầu kinh doanh trên Amazon là duy trì hoạt động kinh doanh đó. Khi bạn là ông chủ của chính mình, có thể khó biết liệu các bước bạn đang thực hiện cho thương hiệu của mình có phải là những bước không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc mà còn đáp ứng các mục tiêu và đưa ra định nghĩa về thành công của bạn hay không.

Đó là lý do tại sao Helium 10 một lần nữa hợp tác với công cụ tổng hợp FBA Thrasio để mang đến cho những người bán đang phát triển mạnh hội thảo trực tuyến mới nhất của chúng tôi, Từ bán đến bán: Cách một công cụ tổng hợp có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn trên Amazon.

Là một trong những công ty tổng hợp FBA lớn nhất trên thị trường, Thrasio đã chứng tỏ mình là một thành phần quan trọng trong việc mở rộng các doanh nghiệp nhãn hàng riêng hàng đầu trên Amazon. Họ chuyên phát triển thương hiệu và tung sản phẩm ra thị trường toàn cầu. Khi một doanh nghiệp thành công đã phát triển vượt xa thị trường và đang muốn bán, Thrasio chính là giải pháp.

Trong lần hợp tác mới nhất của chúng tôi, Carrie Miller đã trò chuyện ảo với Giám đốc cấp cao về chuỗi cung ứng của Thrasio, Axel Gonzalez để thảo luận về sức mạnh tuyệt đối và tầm quan trọng của việc đảm bảo chất lượng.

Ảnh hưởng của một sản phẩm chất lượng

Khi nói đến việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng, ấn tượng đầu tiên là tất cả. Bắt đầu sai cách — cho dù đó là đánh giá không tốt, thu hồi sản phẩm hay báo chí tiêu cực — có thể khiến bạn và thương hiệu của bạn vấp phải một con đường đầy rắc rối. May mắn thay, nhiều sai lầm về sự hài lòng của khách hàng có thể tránh được khi các giao thức phù hợp được đưa ra. Đó là lý do tại sao việc chuẩn bị sớm cho bản thân và sản phẩm của bạn để đạt được thành công là rất quan trọng.

5 bước cho một chương trình đảm bảo chất lượng

Alex đưa ra bảng phân tích chi tiết, từng bước về những gì bạn cần để đảm bảo sản phẩm của bạn trưng bày đẹp nhất và đạt được tất cả các điểm phù hợp. Anh ấy bao quát mọi thứ, từ việc hiểu chức năng sản phẩm của bạn đến việc tìm người kiểm tra phù hợp để biết tần suất kiểm tra sản phẩm của bạn (tiết lộ nội dung: thường xuyên.)

Một nghiên cứu điển hình về hình thức, sự phù hợp và chức năng

Trong hội thảo trên web, Axel và Carrie đưa ra ví dụ thời gian thực về cách áp dụng thành công các chiến lược này cho sản phẩm Thrasio hiện tại. Họ đã xem xét các đặc điểm chính để đo lường chất lượng sản phẩm:

• Hình thức: Tính thẩm mỹ của sản phẩm và các đặc điểm vật lý độc đáo giúp sản phẩm khác biệt với các sản phẩm khác trên thị trường.
• Độ vừa vặn: Các thành phần của sản phẩm và cách các cơ chế kết nối và hoạt động cùng nhau giúp sản phẩm được sắp xếp hợp lý và dễ sử dụng.
• Chức năng: Khả năng mang lại giá trị như đã hứa của sản phẩm. Sản phẩm có thực hiện thành công những gì nó phải làm không?

Có thể tự tin xác định và hiểu những loại câu hỏi này là rất quan trọng để xây dựng thương hiệu và cung cấp các sản phẩm làm tăng thêm giá trị cho cuộc sống của khách hàng.

Chất lượng thúc đẩy tăng trưởng và tăng trưởng thúc đẩy thành công.

Đảm bảo chất lượng tuyệt vời là một quá trình liên tục đòi hỏi sự chú ý liên tục để đảm bảo bạn đáp ứng và vượt quá mong đợi của khách hàng. Hội thảo trên web này nhắc nhở chúng tôi rằng tất cả các sản phẩm đều độc đáo nhưng chúng cần được quan tâm và chăm sóc như nhau để thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng. Thực hiện các bước để cung cấp cho sản phẩm của bạn cơ hội tốt nhất để xây dựng lòng trung thành đó là điều sẽ khiến khách hàng của bạn quay lại.