Phát trực tiếp hiện đang trở nên phổ biến, đặc biệt đối với những người bán muốn có nhiều tương tác và tương tác hơn với người mua của họ. Amazon đã phát hành phiên bản phát trực tuyến của riêng họ cho người bán của họ vào năm 2016 và nó được gọi là Amazon Live.
Amazon Live là gì và nó hoạt động như thế nào?
Amazon Live là một dịch vụ phát trực tiếp cho phép bạn “tăng khả năng khám phá” các sản phẩm của mình bằng cách tổ chức các buổi phát trực tiếp của riêng bạn cho các khách hàng Amazon của bạn. Người mua có thể xem các video trực tiếp trong menu chính của Amazon.com, họ chỉ cần tìm “Amazon Live” rồi nhấp vào đó.
Người mua hàng có thể chọn xem video trực tiếp hoặc video trực tiếp gần đây sau khi nhấp vào Amazon Live. Họ có thể mua những thứ có trong video bằng một trong hai lựa chọn, nhưng khi xem trực tiếp, họ cũng có thể đặt câu hỏi và trò chuyện với người dẫn chương trình. Theo Amazon, họ cũng có thể “Theo dõi”, điều này cho phép họ “cập nhật thông tin về những người có ảnh hưởng, công ty và sở thích mà họ quan tâm trên Amazon”.
Những người mua sắm theo dõi bạn sẽ có thể nhận được thông tin liên quan đến kênh thương hiệu của bạn, cũng như thông báo khi bạn phát trực tiếp.
Bất cứ ai cũng có thể tạo Amazon Live?
Amazon Live hiện chỉ khả dụng trên thị trường Hoa Kỳ dành cho người bán và Nhà cung cấp đã đăng ký thương hiệu.
Làm cách nào để bắt đầu và tạo Amazon Live?
Để bắt đầu với Amazon Live, hãy đảm bảo rằng bạn đã quen thuộc với chương trình. Sau đó, khi bạn đã sẵn sàng, hãy tải xuống ứng dụng Amazon Live Creator để bắt đầu. Mặc dù phần mềm được thiết kế cho iPhone nhưng nó cũng có thể được sử dụng trên iPad. Hiện tại, điện thoại thông minh Android không được hỗ trợ. Ứng dụng này miễn phí sử dụng và phát sóng trực tiếp hoàn toàn miễn phí.
Người bán thương hiệu Amazon, nhà cung cấp Amazon và người có ảnh hưởng của Amazon có thể sử dụng ứng dụng Amazon Live Creator. Đăng nhập vào ứng dụng bằng email và mật khẩu của tài khoản Seller Central hoặc Vendor Central của bạn.
Bạn chỉ có thể sử dụng ứng dụng Amazon Live để phát trực tiếp hoặc nếu có thiết bị, bạn có thể kết hợp camera bên ngoài với phần mềm phát để có chất lượng và khả năng kiểm soát tốt hơn.
Cài đặt ứng dụng bởi nhiều người trong nhóm của bạn là có lợi. Nó hỗ trợ nhiều lần đăng nhập đồng thời, vì vậy bạn có thể có một người theo dõi camera trong khi một người khác giám sát và trả lời các cuộc hội thoại khi bạn phát trực tiếp.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước để bắt đầu Amazon Live của bạn:
-
Tải xuống ứng dụng Amazon Live Creator (chỉ dành cho iOS).
-
Đăng nhập vào tài khoản Người bán, Nhà cung cấp hoặc Người có ảnh hưởng để tạo tài khoản Trực tiếp của bạn.
-
Chọn thương hiệu và nhập tên hồ sơ của bạn.
-
Chọn sản phẩm mà bạn muốn giới thiệu trên luồng trực tiếp của mình (tại đây, bạn có thể chọn danh sách sản phẩm của mình. Đây là nơi bạn có thể thêm bất kỳ sản phẩm nào mà bạn muốn người xem có thể mua ngay từ luồng trực tiếp của mình)
-
Bây giờ, bạn gần như đã sẵn sàng. Thực hiện Amazon Live miễn phí nhưng bạn cũng có thể chi một số tiền để thu hút nhiều người xem hơn bằng cách tăng luồng trực tiếp của mình. Một tùy chọn sẽ xuất hiện cho dù bạn có muốn quảng cáo luồng trực tiếp của mình hay không. (Như nhóm amazon đã nói, lợi ích mà bạn có thể nhận được từ “Tăng cường phát trực tiếp của bạn” là nó sẽ hiển thị video của bạn với trang và chi tiết sản phẩm của bạn trên nhiều vị trí quảng cáo trên trang web hoặc trang chủ của Amazon.com và ứng dụng mua sắm Amazon của họ )
-
Giờ đây, bạn sẽ thấy bản xem trước của máy ảnh và chỉ cần nhấn nút “Phát trực tiếp” để bắt đầu và cho phép người xem xem trực tiếp bạn cũng như các sản phẩm tuyệt vời của bạn.
Những lợi ích mà bạn có thể nhận được từ Amazon Live là gì?
Amazon Live sẽ giúp bạn và thương hiệu của bạn được nhiều người mua sắm chú ý hơn và tương tác nhiều hơn với họ. Một số người mua sắm thực sự muốn xem một số sản phẩm được sử dụng như thế nào và chúng trông như thế nào bên cạnh việc xem ảnh trong cửa hàng của bạn. Đây cũng là một cách tuyệt vời để người mua sắm đặt câu hỏi và bạn có thể dễ dàng trả lời trực tiếp vì bạn cũng có thể xem nhận xét trực tiếp của họ. Một số người mua cũng muốn xem ai là gương mặt đại diện cho một thương hiệu và cách họ tương tác với khách hàng của mình. Xây dựng mối quan hệ tốt với người mua có thể giúp họ tin tưởng và trung thành với thương hiệu của bạn.
Trong quá trình phát trực tiếp, người xem có thể theo dõi thương hiệu của bạn và bạn phải khuyến khích họ nhận thông báo bất cứ khi nào bạn phát trực tiếp. Bạn có thể làm điều này bằng cách nói với họ rằng một số quảng cáo có thể được thực hiện trong quá trình phát trực tiếp của bạn.
Tài khoản của bạn có thể tăng cấp nếu bạn sử dụng Amazon Live lâu hơn và bạn có thể mở khóa nhiều lợi ích hơn. Cấp độ Amazon Live của bạn càng cao thì lợi ích càng cao. Ngoài ra, bạn sẽ nhận được vị trí cao hơn cho luồng trực tiếp của mình. Dưới đây là ba cấp độ mà bạn phải đạt được:
Cấp độ 1: Ngôi sao đang lên
-
Áp dụng cho phát trực tuyến với Amazon Live Creator
-
Khi bạn phát trực tiếp, những người theo dõi Amazon của bạn sẽ được thông báo qua ứng dụng Mua sắm Amazon.
-
Từ ứng dụng Amazon Live Creator, hãy chia sẻ URL tới luồng trực tiếp của bạn.
-
Luồng trực tiếp của bạn có thể hiển thị trên các trang web sau: Amazon Live, trong cả hàng danh mục sản phẩm có liên quan và hàng ‘Trực tiếp ngay bây giờ’ Trang chi tiết của các mặt hàng thương hiệu của bạn
Cấp độ 2: Người trong cuộc
-
Lợi ích của Rising Star
-
Để đạt được cấp độ này, bạn phải phát trực tiếp ít nhất 90 phút trong vòng 30 ngày.
-
Luồng trực tiếp của bạn đủ điều kiện xuất hiện trên các trang web sau:
-
Vị trí cho tất cả các Ngôi sao đang lên
-
Vị trí của trang Amazon Live ở đầu trang
Cấp độ 3: Danh sách A
-
Trong 30 ngày, bạn phải phát trực tuyến trong 1.000 phút, thu hút 5.000 lượt mua hoặc bán 100 sản phẩm.
-
Nhóm Amazon Live Creator sẽ ưu tiên hỗ trợ cho bạn.
-
Các sự kiện và cơ hội của Amazon Live dành cho bạn trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước
-
Luồng trực tiếp của bạn đủ điều kiện xuất hiện trên các trang web sau:
-
Vị trí cho tất cả Ngôi sao mới nổi và Người trong cuộc
-
Trang chính của Amazon.com
Mẹo để tăng cấp tài khoản Amazon Live của bạn
-
Phát trực tiếp ít nhất 30 phút trở lên. Bạn phát trực tuyến càng lâu thì cơ hội tiếp cận nhiều người xem và mức độ tương tác từ người mua sắm càng cao.
-
Khuyến khích người xem đặt câu hỏi cho bạn trong phần bình luận của luồng trực tiếp để có thể phục vụ tốt cho họ và cho họ biết thêm về sản phẩm và thương hiệu của bạn.
-
Tạo quảng cáo chỉ dành cho người xem phát trực tiếp như một cách để thể hiện sự đánh giá cao của bạn đối với thời gian họ đã xem video của bạn. Điều này sẽ lôi kéo những người tiêu dùng hoặc người xem này quay lại trong tương lai.
-
Khuyến khích người xem phát trực tiếp của bạn thích và theo dõi trang thương hiệu Amazon của bạn để nhận thông tin cập nhật và thông báo về thời điểm bạn sẽ phát sóng trở lại.
-
Tận dụng các luồng trực tiếp để giới thiệu sản phẩm mới dưới thương hiệu của bạn. Cung cấp ưu đãi độc quyền duy nhất cho người xem.
-
Đừng chỉ nói về hàng hóa của bạn; khoe nó đi. Cung cấp cho người xem giải thích đầy đủ về cách thức hoạt động của nó, nhấn mạnh những lợi ích quan trọng nhất. Tận dụng luồng trực tiếp của bạn để thể hiện tốt sản phẩm của bạn.
-
Sử dụng URL trong ứng dụng để chia sẻ luồng trực tiếp của bạn với khán giả bên ngoài Amazon, chẳng hạn như danh sách email hoặc theo dõi trên mạng xã hội của bạn, để mở rộng phạm vi tiếp cận luồng trực tiếp của bạn.
-
Sử dụng các luồng để tạo lợi thế cho bạn trong các sự kiện lớn như Prime Day, Thứ Sáu Đen/Thứ Hai Điện Tử, Giáng Sinh và các Ngày Lễ khác.
Khi phát trực tiếp, hãy đảm bảo bạn có video và âm thanh chất lượng cao. Bạn có thể sử dụng máy quay video và micrô bên ngoài. Đảm bảo video của bạn có đủ ánh sáng, dù là ánh sáng tự nhiên hay ánh sáng chụp ảnh mạnh để người xem có thể nhìn rõ bạn và hàng hóa của bạn.
Nói rõ ràng, ngắn gọn và chắc chắn. Thực hành tạo nên sự hoàn hảo, vì vậy hãy sẵn sàng nói chuyện trước ống kính! Tạo hình thu nhỏ có một không hai, chất lượng cao để thu hút sự chú ý của người xem. Sử dụng nền sáng và rõ ràng hoặc nền được liên kết với sản phẩm của bạn. Ví dụ: thiết lập luồng trong phòng ngủ của bạn nếu bạn đang quảng cáo một mặt hàng phòng ngủ.
Chúc may mắn trên hành trình Amazon Live của bạn!
ECOMCY
ECOMCY là một Cơ quan quản lý thương hiệu đầy đủ dịch vụ của Amazon, cung cấp các dịch vụ tư vấn chiến lược/hỗ trợ thực thi và chiến lược cho người bán và nhà cung cấp của Amazon. Tập trung vào các thương hiệu có quy mô từ trung bình đến lớn, Ecomcy sử dụng các khung tư vấn chuyên môn, khả năng phân tích chuyên sâu và công nghệ mạnh mẽ để tăng doanh thu cho khách hàng của chúng tôi trên Amazon.