Trong hơn một thập kỷ, người bán đã tận hưởng việc sử dụng Amazon làm nền tảng để đưa sản phẩm của họ đến tay khách hàng và chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của họ. Tuy nhiên, với tư cách là một thực thể đầy tham vọng, các nhãn hiệu riêng của Amazon đang mở rộng nhanh chóng.
Việc mở rộng này đặt ra câu hỏi: bạn có đang cạnh tranh với những người bán khác không? Hay bạn đang cạnh tranh với chính Amazon?
Năm 2018 có thể chỉ là năm mà các nhãn riêng của Amazon có hiệu lực, có khả năng gây khó khăn hơn cho người bán bên thứ ba trong việc cạnh tranh. Đừng hoảng sợ vì có một số điều bạn có thể làm để vượt qua trở ngại này.
Sản phẩm nhãn hiệu riêng thường là sản phẩm do nhà sản xuất bên thứ ba sản xuất, nhưng sản phẩm được bán dưới tên thương hiệu của người bán.
Ví dụ: Nếu bạn đã từng đến Costco, bạn có thể quen thuộc với nhãn hiệu riêng của họ, Kirkland. Target có một số sản phẩm của riêng mình, bao gồm “Up & Up” và “Cat & Jack.” Có lẽ nhãn hiệu riêng phổ biến nhất là “Great Value” của Walmart. Trong thế giới bán lẻ, chúng thường được gọi là “thương hiệu cửa hàng”. Tuy nhiên, những mặt hàng này trên thực tế được sản xuất bởi các công ty khác có thể tạo ra một sản phẩm tương tự, nhưng đổi lại, họ ghi tên của nhà bán lẻ trên nhãn thay vì của chính họ.
Sự thật về nhãn riêng của Amazon
Hầu hết có lẽ đã quen thuộc với các sản phẩm nhãn riêng của Amazon: AmazonBasics, Amazon Essentials và Amazon Elements. Tuy nhiên, nhiều sản phẩm nhãn hiệu riêng của Amazon có tên thương hiệu khác được tạo cho các danh mục cụ thể. Gần đây, Amazon đã trở nên minh bạch hơn bằng cách dán nhãn rõ ràng cho các sản phẩm nhãn hiệu riêng của họ bằng dòng chữ “Thương hiệu của chúng tôi” cho rõ ràng.
L2, một công ty nghiên cứu về hiệu suất kỹ thuật số của thương hiệu, gần đây đã xác định được 41 nhãn hiệu riêng liên kết với Amazon. Khoảng 29 trong số các nhãn hiệu riêng này thuộc lĩnh vực may mặc, bao gồm quần áo denim, quần áo năng động, đồ bơi và giày.
Danh sách sản phẩm mạnh mẽ này cho chúng ta thấy rằng Amazon đã đầu tư rất nhiều vào lĩnh vực may mặc và rất có thể sẽ tiếp tục cố gắng thống trị thị trường đó.
Thật thú vị, nhiều nhãn hiệu riêng của Amazon mới xuất hiện trong vài tháng qua. Amazon nhằm mục đích tận dụng kỳ nghỉ lễ năm 2017, mà gã khổng lồ thương mại điện tử được định nghĩa là “phá kỷ lục” về doanh số bán hàng, mặc dù con số chính xác vẫn chưa được công bố.
Nhãn riêng của Amazon đang bùng nổ
Có nhiều lý do khiến Amazon dự kiến sẽ phát triển đáng kể các nhãn hiệu riêng của mình vào năm 2018. Hãy xem xét các yếu tố sau:
- Việc Amazon mua Whole Foods vào tháng 8 năm 2017: Whole Foods có nhãn hiệu riêng “365” khi Amazon mua lại nhà bán lẻ thực phẩm tốt cho sức khỏe này vào mùa hè năm 2017. Việc mua lại đã mang lại cho Amazon nhiều cơ hội để phát triển với các nhãn hàng riêng, cho phép kênh trực tuyến gã khổng lồ bán lẻ để làm chủ cuộc chơi.
- Sự phát triển của các nhãn hiệu riêng của Amazon trong hai năm qua: Một báo cáo vào tháng 10 từ công ty One Click Retail đã lưu ý rằng Amazon đã kiếm được 210 triệu đô la từ AmazonBasics chỉ trong nửa đầu năm 2017. Amazon Echo mang về 120 triệu đô la và Fire TV theo sát phía sau với 110 triệu đô la. Có lẽ điều quan trọng hơn nữa là sự đa dạng hóa các nhãn hiệu riêng của Amazon. Ví dụ: Lark & Ro, một trong những thương hiệu quần áo phụ nữ mới hơn của Amazon, đã mang về 1,9 triệu đô la. Nó có vẻ không nhiều so với các nhãn hiệu riêng chính của Amazon, nhưng nó thể hiện sự hiện diện mạnh mẽ của Amazon trong không gian may mặc.
- Ra mắt thương hiệu đồ nội thất gần đây của Amazon: Trước đây, đồ nội thất có vẻ như là một danh mục mà Amazon không động đến, nhưng chúng tôi đã có mặt ở đây. Theo Morgan Stanley, Amazon chiếm 17% thị phần đồ đạc trong nhà. Điều này thể hiện sự dũng cảm của Amazon trong việc giải quyết các ngành nằm ngoài tiêu chuẩn của nó.
Đất đã được chuẩn bị và rễ của Amazon ăn sâu trong lòng đất. Theo SunTrust Robinson Humphrey, doanh số bán hàng nhãn hiệu riêng của Amazon dự kiến sẽ vượt 20 tỷ USD vào năm 2022.
Việc mở rộng nhãn hiệu riêng của Amazon sẽ ảnh hưởng đến người bán như thế nào
Sự tăng trưởng mạnh mẽ mà các nhãn hiệu riêng của Amazon dự kiến sẽ đạt được trong năm 2018 sẽ ảnh hưởng đến người bán theo nhiều cách khác nhau.
Nhãn riêng của Amazon sẽ ảnh hưởng mạnh mẽ đến từng người bán như thế nào tùy thuộc vào quy mô hiện diện trực tuyến của người bán và loại sản phẩm được bán.
Nói cách khác, người bán sách sẽ bị ảnh hưởng khác với người bán quần áo. Ngoài ra, những người bán có khối lượng lớn hơn sẽ bị ảnh hưởng khác với những người có khối lượng nhỏ hơn.
Ví dụ, các thương hiệu lớn như Nike sẽ bị ảnh hưởng theo những cách thú vị. Amazon đã làm việc với các nhà máy sản xuất nhiều dòng quần áo khác nhau với chất lượng rất giống với Nike. Ngay cả khi người mua sắm tìm kiếm một chiếc áo len Nike cụ thể, họ vẫn có khả năng gặp phải đề xuất cho một thương hiệu khác—của Amazon. Những khách hàng muốn tiết kiệm tiền hơn là mua sản phẩm trực tiếp từ Nike sẽ có nhiều lựa chọn.
Các thương hiệu nhỏ hơn có vẻ ít bị ảnh hưởng bởi việc mở rộng nhãn hiệu riêng liên tục của Amazon, nhưng họ không tránh khỏi. Một số tên tuổi nhỏ hơn đã báo cáo rằng Amazon đang làm việc với các nhà cung cấp của họ để tạo ra các sản phẩm tương tự. Trường hợp này có nghĩa là các thương hiệu nhỏ hơn có thể cạnh tranh trực tiếp với Amazon khi bán một sản phẩm cụ thể.
Amazon sở hữu tất cả dữ liệu mà người bán đưa vào cơ sở dữ liệu của mình hàng năm. Liệu Amazon có sử dụng dữ liệu này để ưu tiên các nhãn hiệu riêng của mình hơn các nhãn hiệu khác không? Còn những thương hiệu nhỏ hơn thì sao?
Không có cách nào để chắc chắn, nhưng chuẩn bị sẵn sàng luôn là điều tốt.
Các thương hiệu nhỏ hơn có thể cạnh tranh với Nhãn riêng của Amazon không?
Câu trả lời ngắn gọn là có, nhưng điều quan trọng là phải hiểu những yếu tố nào bạn muốn tận dụng để đạt được vị trí hàng đầu:
- Tăng thứ hạng trên kết quả tìm kiếm: Gần 55 phần trăm lượt tìm kiếm sản phẩm được thực hiện trực tiếp trên Amazon, vậy sản phẩm của bạn xếp hạng ở đâu? Việc đăng ký các công cụ như bộ phần mềm Helium10 có thể mang đến cho bạn cơ hội để tối ưu hóa danh sách của bạn nhằm xếp hạng cao hơn trong tìm kiếm không phải trả tiền của Amazon và cho các từ khóa bạn mong muốn.
- Sử dụng Dữ liệu người tiêu dùng: Amazon có thể tung ra nhiều sản phẩm hơn với mức giá thấp hơn, nhưng lại gặp khó khăn trong việc bổ sung các điểm tiếp xúc cá nhân mà người bán nhỏ hơn có thể làm được. Cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng bằng cách gửi cho họ các ưu đãi khuyến mại, giảm giá và combo như một cách cảm ơn họ vì đã kinh doanh. Một cách tuyệt vời khác để giữ khách hàng là đầu tư vào bao bì đẹp với ghi chú được cá nhân hóa để nâng cao giá trị cảm nhận của sản phẩm.
- Trang web thương hiệu: Không đâu bằng trang chủ, đặc biệt là để gây ấn tượng với khách hàng. Hãy nỗ lực cải thiện nội dung trang web của bạn và làm cho việc điều hướng trang web của bạn trở nên thân thiện với người dùng nhất có thể. Thu hút khán giả của bạn bằng trải nghiệm mua sắm tuyệt vời có thể tăng mức độ trung thành của khách hàng nhanh hơn so với các thương hiệu chung chung do những người khác cung cấp, bao gồm cả Amazon.
Mẹo bổ sung: Podcast của Akimbo’s của Seth Godin, chuyên gia tiếp thị nổi tiếng và là tác giả của 18 cuốn sách cho đến nay. Ý tưởng là trở nên nổi bật trên thị trường với trọng tâm là “tạo ra so với cạnh tranh”. Nếu sản phẩm của bạn có nét độc đáo mà chỉ bạn sản xuất, rất có thể bạn sẽ thu hút được nhiều khách hàng hài lòng và trung thành hơn.
Bạn có nhận thấy sự cạnh tranh ngày càng tăng từ các nhãn hiệu riêng của Amazon không? Nó đã ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây!
Bài viết gốc Amazon Private Labels Expected to Grow Dramatically in 2018 – Helium 10
