Nếu bạn là người bán và bạn đã bị ảnh hưởng bởi tính năng sản phẩm bổ sung của Amazon, chúng tôi đoán bạn có thể không quá ấn tượng. Chúng tôi nhận thấy ngày càng nhiều phản hồi tiêu cực về chương trình từ cộng đồng của mình và vấn đề dường như không có bất kỳ dấu hiệu cải thiện nào.
Vì vậy, thỏa thuận với chương trình Tiện ích bổ sung của Amazon là gì? Nó có phải là thảm họa đối với FBA bán sản phẩm giá rẻ không và có cách nào để đánh bại hệ thống này không? Trước khi chúng tôi giải quyết những lo ngại đó, hãy quay lại nơi mọi thứ bắt đầu.
Chương trình bổ trợ của Amazon là gì?
Theo Amazon, chương trình Add-on cung cấp cho khách hàng quyền tiếp cận các mặt hàng giá rẻ mà nếu không tự vận chuyển sẽ không kinh tế. Khách hàng sẽ cần đặt mua các sản phẩm trị giá 25 đô la trước khi họ có quyền truy cập vào các mặt hàng bổ sung và giao hàng miễn phí đi kèm với chúng.
Nói cách khác, bạn không thể có bàn chải nhà bếp rẻ tiền đó cho đến khi bạn chi 25 đô la trở lên cho các mặt hàng khác. Và ngay cả khi bạn thực sự, thực sự muốn sản phẩm bổ sung và bạn rất vui khi trả tiền vận chuyển, Amazon sẽ không cho phép bạn. Bạn phải mua $25 hàng hóa khác. Hừm.
Tại sao Amazon giới thiệu các tiện ích bổ sung?
Câu hỏi hay. Có rất nhiều tin đồn ngoài kia, nhưng đây là một số lý do khá hợp lý khiến chúng tôi nghĩ rằng Amazon đã giới thiệu chương trình bổ trợ:
- Amazon cần một cách để bán các sản phẩm nhỏ, trọng lượng thấp và giá thấp để mang lại lợi nhuận tối đa cho họ. Bằng cách gắn chúng với các sản phẩm có giá vé cao hơn như một mặt hàng bổ sung, sẽ có nhiều cơ hội thay đổi các sản phẩm này hơn.
- Trước khi các tiện ích bổ sung được giới thiệu, nhiều sản phẩm trong số này được cung cấp dưới dạng tùy chọn mua nhiều lần — không lý tưởng cho người tiêu dùng chỉ muốn mua một sản phẩm.
- Một số sản phẩm bổ sung có sẵn chưa từng có trước đây. Amazon muốn cung cấp cho khách hàng nhiều loại sản phẩm hơn để lựa chọn nhưng không muốn giảm chi phí bưu chính cho các mặt hàng nhỏ hơn. Kết hợp chúng với một mặt hàng giá cao hơn như một tiện ích bổ sung sẽ giải quyết vấn đề này.
Có gì sai với Chương trình bổ trợ của Amazon?
Một số người bán FBA có thể ném ngược lại câu hỏi đó, hỏi “Điều gì đúng với nó?” Bạn thấy đấy, những gì bắt đầu như một cách để Amazon bán những sản phẩm từng không kinh tế để bán đã thực sự gây ra nhiều điểm đau khác nhau cho cả người bán và người tiêu dùng.
Nếu bạn là người bán FBA vừa thức dậy và thấy một hoặc nhiều sản phẩm của mình đã được coi là một mặt hàng bổ sung, thì có lẽ bạn sẽ sớm nhận thấy số liệu bán hàng của mình giảm xuống bất cứ lúc nào. Người tiêu dùng hợp lý muốn có thể mua chính xác mặt hàng mà họ đang tìm kiếm và chỉ mặt hàng đó. Họ không muốn mua một mặt hàng khác có giá cao hơn hoặc nhiều mặt hàng hơn mức cần thiết chỉ để mua một mặt hàng có giá thấp hơn. Và chuyển sang eBay (các trang mua sắm trực tuyến khác cũng có sẵn) họ đi.
Nếu điều đó vẫn chưa đủ tệ, thì Amazon sẽ không dễ dàng vượt qua hệ thống. Các thuật toán tự động tìm kiếm và biến sản phẩm của bạn thành sản phẩm bổ sung chỉ sau một đêm là không nhất quán. Có vẻ như Amazon sử dụng kết hợp trọng lượng và giá cả khi chọn các mặt hàng bổ sung, nhưng dường như không có bất kỳ logic nào trong quy trình của họ. Bạn có thể bán cùng một mặt hàng với cùng một mức giá với các tùy chọn màu hồng, xanh lam và xanh lá cây, chỉ để thấy mặt hàng màu hồng trở thành một phần bổ sung và các màu khác giữ nguyên.
Các mặt hàng bổ sung có mang lại lợi ích gì cho người bán không?
Có một cách để các mặt hàng bổ sung có thể trả hết cho một số người bán FBA. Nếu bạn bị ràng buộc với việc bán các sản phẩm của mình theo nhiều gói trước khi các mặt hàng bổ trợ được giới thiệu thì giờ đây bạn có thể bán chúng dưới dạng các mặt hàng riêng lẻ. Điều này cũng hoàn toàn phù hợp với khách hàng chỉ muốn mua một hoặc một số lượng nhỏ sản phẩm của bạn.
Có cách nào để đánh bại hệ thống không?
Vì vậy, bạn vừa vận chuyển sản phẩm đến Amazon chỉ để biết rằng chúng đã được liệt kê dưới dạng các mặt hàng bổ sung. Bạn không mong đợi điều này, và bạn chắc chắn không yêu cầu nó. Có bất cứ điều gì bạn có thể làm?
Bạn có thể thử tăng giá sản phẩm của mình để nó lọt vào tầm ngắm của Amazon như một mặt hàng giá rẻ. Tuy nhiên, việc tăng giá sản phẩm của bạn có thể khiến khách hàng ngừng mua hàng của bạn hoàn toàn và khiến bạn kém cạnh tranh hơn nhiều trên thị trường.
Một tùy chọn khác mà bạn có thể có là tạo một danh sách mới cho nhiều gói sản phẩm và liệt kê danh sách đó trên cùng một trang danh sách với mặt hàng bổ sung của bạn. Khách hàng có thể sẵn sàng mua nhiều gói gồm 5 sản phẩm nếu họ có thể tránh chi 25 đô la cho những thứ họ không muốn hoặc không cần.
Bạn có thể đau như búa bổ khi chứng kiến một sản phẩm đi từ đỉnh cao xuống con số 0 chỉ sau một đêm do trở thành một mặt hàng bổ trợ. Có một cách khác để giảm bớt nỗi đau, mặc dù khá quyết liệt, và đó là xử lý Lệnh xóa của Amazon. Sau khi được xử lý, tất cả các sản phẩm bạn muốn xóa khỏi trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon sẽ được gửi lại cho bạn với một khoản phí. Nếu sản phẩm của bạn bị đình trệ và bạn biết mình có thể bán chúng nhanh hơn trên eBay hoặc nơi khác, thì đây có thể là lựa chọn tốt nhất.
Bạn có bị ảnh hưởng bởi các tiện ích bổ sung của Amazon không?
Nếu bạn bị Chương trình bổ trợ của Amazon ảnh hưởng nặng nề, bạn sẽ làm gì để khắc phục vấn đề? Bạn đang thực hiện một hướng đi mới với khoảng không quảng cáo của mình, thêm danh sách nhiều gói mới hay chỉ đơn giản là chờ đợi để xem giá các mặt hàng bổ sung của bạn như thế nào? Bạn đã xem xét các dịch vụ khác cho các mặt hàng có trọng lượng thấp, chi phí thấp, chẳng hạn như Chương trình Nhỏ và Nhẹ của Amazon dành cho FBA chưa? Có lẽ các tiện ích bổ sung đang hoạt động tốt cho bạn. Chúng tôi muốn nghe nhận xét của bạn và bất kỳ mẹo FBA nào bạn phải chia sẻ. Thả chúng tôi một dòng!
Bài viết gốc Amazon Add-on Products – Are They Really a Deathblow to Your Sales Figures?
