Walmart Fulfillment Services (WFS) chính xác là gì?
Walmart Fulfillment Services (WFS) là một chương trình mới rất giống với chương trình FBA của Amazon. WFS cho phép người bán vận chuyển hàng tồn kho của họ đến các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Walmart, nơi hàng hóa được lưu trữ, với Walmart xử lý tất cả các khía cạnh của đơn hàng. Khi khách hàng đặt hàng trên Walmart.com, WFS sẽ thay mặt người bán xử lý việc lấy hàng, đóng gói, vận chuyển và thậm chí là hỗ trợ khách hàng và trả lại hàng.
Làm thế nào người bán có thể tham gia vào chương trình WFS?
Đăng ký WFS thật dễ dàng! Bạn có thể đăng ký chương trình WFS sau khi hoàn tất quy trình giới thiệu và niêm yết sản phẩm đầu tiên của mình trên Walmart Marketplace. Sau khi danh sách của bạn hoạt động, bạn có thể nhấp vào biểu tượng WFS trên thanh trên cùng của Tài khoản Trung tâm người bán của mình. Nếu bạn đã hoàn thành toàn bộ quy trình giới thiệu, nó sẽ cho phép bạn truy cập để đăng ký và nếu bạn chưa hoàn thành, sẽ không có tùy chọn nào để bạn đăng ký.
Bản thân ứng dụng này khá đơn giản. Xin lưu ý rằng bạn cần biết tỷ lệ quay vòng sản phẩm và trọng lượng gần đúng của sản phẩm mà bạn muốn vận chuyển qua WFS. Nếu muốn xem hướng dẫn về ứng dụng WFS, bạn có thể xem tại đây: Project W Episode 10
Walmart muốn người bán sử dụng WFS càng nhiều càng tốt, đó là lý do tại sao họ cung cấp một danh sách các lợi ích cho người bán tham gia chương trình.
Lợi ích #1: Danh sách của bạn sẽ có Huy hiệu vận chuyển trong 2 ngày trên Trang kết quả tìm kiếm
Thời gian vận chuyển quan trọng đối với khách hàng.
Việc có huy hiệu vận chuyển trong 2 ngày chắc chắn có thể giúp bạn nhận được lượt nhấp vào danh sách của mình so với các đối thủ cạnh tranh có thể không vận chuyển nhanh. Vận chuyển nhanh có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn lên tới 50% theo Walmart, điều này có thể giúp bạn xếp hạng nhanh hơn cho các từ khóa quan trọng và phù hợp nhất của mình. Xếp hạng cao hơn trên các từ khóa có lưu lượng truy cập cao đồng nghĩa với doanh số bán hàng nhiều hơn cho doanh nghiệp của bạn!
Lợi ích #2: Walmart Xử lý Hàng trả lại cho bạn!
Xử lý hàng trả lại thường có thể là một quá trình căng thẳng và tẻ nhạt. WFS xử lý công đoạn xử lý hàng trả lại tốn nhiều thời gian thông qua chương trình Trả hàng miễn phí và dễ dàng dành cho khách hàng. Khách hàng có hai lựa chọn dễ dàng để trả lại: họ có thể trả lại mặt hàng của mình cho cửa hàng Walmart tại địa phương hoặc họ có thể in nhãn miễn phí và gửi lại qua thư.
Lợi ích #3: Tăng doanh số bán hàng với thứ hạng cao hơn trên Walmart.com và nhiều hơn nữa Mua hộp chiến thắng
Sau khi các mặt hàng của bạn được đăng ký và có sẵn cho WFS, bạn sẽ thường thấy một bước nhảy đáng kể trong xếp hạng của mình cho các từ khóa mong muốn. Điều này là do Walmart đang ưu tiên vận chuyển nhanh như một thành phần chính để xếp hạng. Nếu bạn nhìn vào điểm chất lượng danh sách tổng thể của mình, phần thực hiện có trọng số nhất trong điểm chất lượng danh sách tổng thể của bạn, minh họa thêm tầm quan trọng của việc thực hiện đáng tin cậy liên quan đến xếp hạng. Vì vậy, nếu bạn muốn có thứ hạng dễ dàng, hãy đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đang được vận chuyển qua WFS.
Lợi ích #4: Giảm giá vận chuyển trong nước
Giá vận chuyển từ kho của bạn đến kho của Walmart là chi phí thấp so với giá vận chuyển thông thường nhờ chương trình vận chuyển ưa thích của họ. Những người tham gia đã báo cáo mức giá trung bình thấp hơn 50% so với vận chuyển sản phẩm sử dụng mức giá vận chuyển của riêng họ. WFS cũng đưa ra mức phí vận chuyển thấp đối với hàng trả lại của khách hàng và loại bỏ hàng tồn kho.
Lợi ích #5 Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ người bán xuất sắc
WFS có các cộng tác viên dịch vụ khách hàng luôn tận tâm giúp bạn có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng WFS. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của người bán qua email, trò chuyện hoặc điện thoại để khắc phục mọi sự cố mà bạn có thể gặp phải. Ngoài hỗ trợ, các mặt hàng thường được nhập kho trong vòng 2 ngày kể từ khi đến WFS trong mùa bình thường, điều này cho phép bạn giữ hàng trong kho và có sẵn cho khách hàng của Walmart.
WFS cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng ưu việt cho khách hàng của bạn để bạn có thể yên tâm rằng khách hàng của mình đang được đối xử tốt! Họ sẽ giúp khắc phục mọi sự cố và họ cũng sẽ hỗ trợ trả hàng miễn phí và dễ dàng nếu cần.
Lợi ích #6 Giao hàng miễn phí trong 2 ngày cho các thành viên Walmart Plus
Các thành viên WFS không chỉ có huy hiệu vận chuyển nhanh trong 2 ngày, mà họ còn có huy hiệu Walmart+ giúp tất cả các thành viên Walmart+ được giao hàng miễn phí trong 2 ngày đối với các đơn đặt hàng của họ. Wamart+ vừa vượt qua 11,5 triệu thành viên, điều đó có nghĩa là con số này có thể rất lớn đối với chuyển đổi khi các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi không sử dụng WFS.
Nhìn chung, lợi ích của việc sử dụng WFS giúp doanh nghiệp của bạn trở nên dễ dàng vì nó giúp bạn thực hiện dễ dàng và cũng có khả năng giúp tăng thứ hạng và chuyển đổi của bạn.
