Các ngày lễ có thể buồn vui lẫn lộn đối với người bán FBA vì doanh số bán hàng trong ngày lễ trên Amazon của họ có thể rất khác nhau.
Một mặt, đó là một cơ hội tuyệt vời để bạn tăng doanh số bán hàng của mình. Mặt khác, đó cũng là cơ hội tuyệt vời để các đối thủ cạnh tranh của bạn tăng doanh số bán hàng của họ. Với rất nhiều người khác đang làm việc để thu hút người mua sắm, bạn sẽ làm cách nào để tăng doanh số bán hàng vào dịp lễ trên Amazon?
Trong khi một số sẽ tranh giành để sống sót qua mùa lễ, những người khác sẽ phát triển mạnh. Hãy chắc chắn rằng bạn là một trong những người phát triển mạnh.
Xác định những sản phẩm cần tập trung vào
Việc thử và bán mọi thứ bạn có có thể rất hấp dẫn, nhưng bạn có thể bán được nhiều hàng hơn bằng cách tập trung nỗ lực vào những sản phẩm phù hợp nhất cho ngày lễ.
Theo esquire.com, quà tặng ngày lễ bán chạy nhất trong hai thập kỷ qua là máy chơi trò chơi điện tử (Xbox, PlayStation, Nintendo), thiết bị điện tử (rô-bốt nhỏ, máy tính bảng, điện thoại, v.v.) và búp bê/nhân vật hành động ( Búp bê Elmo, Transformers, v.v.).
Xác định xem một sản phẩm sẽ thành công hay thất bại không phải là nhiệm vụ dễ dàng và nếu mắc sai lầm có thể rất tốn kém. Điều cuối cùng bạn muốn là thiếu hàng đối với những sản phẩm phổ biến nhất của bạn và thừa hàng đối với những sản phẩm không quá phổ biến của bạn.
Việc tìm hiểu hoạt động hậu cần của bạn yêu cầu các phân tích mạnh mẽ cũng như dự đoán chính xác về nhu cầu trong tương lai. Nhiệm vụ này nghe có vẻ khó khăn, nhưng có những giải pháp hiện đại có thể giúp quá trình này dễ dàng hơn nhiều. Ví dụ: Trendster có thể nhanh chóng và dễ dàng phân tích tính thời vụ của các sản phẩm mà bạn đang cân nhắc tìm nguồn cung ứng, vì vậy, bạn có thể đưa ra các lựa chọn sản phẩm dựa trên thông tin đầy đủ về mức độ hiệu quả của các sản phẩm cụ thể trong suốt cả năm.
Tối ưu hóa danh sách của bạn
Sau khi xác định được sản phẩm muốn quảng cáo, bạn sẽ muốn tối ưu hóa danh sách sản phẩm của mình.
Hình ảnh sản phẩm chính của bạn là thứ đầu tiên mà khách hàng của bạn sẽ nhìn thấy, vì vậy bạn nên dành thời gian cho nó. Luôn kiểm tra kích thước của hình ảnh (1000×1000 đối với khả năng thu phóng), chất lượng ảnh (ánh sáng chuyên nghiệp, màu sắc trung thực và các cạnh mượt mà) và tổng thể khung hình (phải có nền trắng với sản phẩm chiếm khoảng 80% khung hình).
Nghiên cứu từ khóa cũng sẽ rất cần thiết để tối ưu hóa danh sách của bạn cho mùa lễ. Khi hàng triệu người mua sắm tìm kiếm các đợt giảm giá dịp lễ trên Amazon, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng sản phẩm của mình là sản phẩm họ tìm thấy. Sử dụng các công cụ phần mềm có thể làm cho quá trình này dễ dàng hơn nhiều. Ví dụ: Scribbles là một công cụ phần mềm miễn phí đảm bảo danh sách của bạn được tối ưu hóa hoàn toàn từ trước ra sau.
Khi bạn đã hoàn thành nghiên cứu từ khóa của mình, bạn cũng sẽ muốn xem xét bao gồm các lỗi chính tả phổ biến của từ khóa để nắm bắt những tìm kiếm đó cho các sản phẩm của bạn. Tất cả chúng ta đã tìm kiếm thứ gì đó trên Google chỉ để được hỏi: “Ý bạn là…(trống)?” Lỗi chính tả có thể khó đoán, nhưng nếu bỏ qua chúng có thể đồng nghĩa với việc bạn bỏ lỡ các cơ hội bán hàng “lọt thỏm”. Công cụ phát hiện viết sai chính tả ngay lập tức cung cấp cho bạn các lỗi chính tả phổ biến nhất trong từ khóa của bạn.
Xây dựng buzz cho sản phẩm của bạn
Các ngày lễ có thể là một thời gian bận rộn cho người mua sắm. Rất nhiều người, rất nhiều quà tặng, rất ít thời gian. Chưa kể, người mua sắm đang bị tấn công dồn dập bởi các quảng cáo về nhiều đợt giảm giá khác trong dịp lễ của Amazon. Hãy giúp họ đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn bằng cách tạo buzz xung quanh sản phẩm của bạn! Thu hút mọi người nói về nó, chia sẻ nó và xem doanh số bán hàng của bạn tăng lên.
Sử dụng càng nhiều tài nguyên càng tốt để tạo bằng chứng xã hội cho sản phẩm của bạn. Cho dù bạn sử dụng Amazon, Facebook hay Twitter để quảng cáo, hãy tận dụng lợi thế của phương tiện truyền thông xã hội để thu hút tiếng vang.
Có nhiều chiến lược mà người bán có thể sử dụng để tạo tiếng vang xung quanh sản phẩm của họ. Nhắm mục tiêu người dùng có sở thích phù hợp với đối tượng nhân khẩu học của sản phẩm và tập trung nỗ lực của bạn vào họ. Ví dụ: các công ty trang điểm như Sephora hầu như chỉ tập trung vào phụ nữ trong khi các công ty công cụ xây dựng như Dewalt hầu như chỉ dành cho nam giới.
Cả Amazon và Facebook đều có các công cụ phân tích và công cụ quảng cáo tích hợp sẵn tuyệt vời để giúp bạn phân biệt giữa những gì hiệu quả và những gì không hiệu quả.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy nhớ thử thứ gì đó bên ngoài hộp. Hãy sáng tạo với điều này! Bạn có thể thử liên hệ với những người có ảnh hưởng khác trong ngành của mình, tạo video lan truyền, thực hiện khảo sát và tạo tiếng vang thông qua giải trí. Đừng ngại sử dụng sự hài hước và châm biếm để mang đến cho thương hiệu của bạn một cảm giác độc đáo làm lu mờ tất cả các đợt giảm giá dịp lễ khác của Amazon.
Có lẽ một trong những ví dụ phổ biến và thành công nhất về việc tạo buzz là video lan truyền của Dollar Shave Club. Khoảng 12.000 người đã đăng ký dịch vụ trong vòng 48 giờ đầu tiên kể từ khi video ra mắt và nó đã đạt được 4,75 triệu lượt xem trong vòng ba tháng đầu tiên.
Bảo vệ thương hiệu của bạn
Bản chất bận rộn của đợt giảm giá dịp lễ trên Amazon khiến đây là thời điểm thuận tiện để những kẻ không tặc lợi dụng làn sóng của bạn. Bạn đã làm việc chăm chỉ để tìm nguồn sản phẩm của mình và đưa chúng ra thị trường. Có một vài điều đáng thất vọng hơn là những người bán hàng khác chiếm đoạt thương hiệu của bạn và ăn cắp doanh số bán hàng của bạn.
Vượt qua những kẻ không tặc và giữ thương hiệu của bạn bị khóa. Người sáng lập Helium 10, Manny Coats đã thông báo rằng những kẻ không tặc đã khiến anh ấy mất gần 40 nghìn đô la tiền bán hàng trong năm đầu tiên làm người bán bằng cách lấy đi chỉ 3% thời gian hộp mua của anh ấy.
Một trong những cách dễ dàng nhất để bảo vệ thương hiệu của bạn là sử dụng công cụ phần mềm như Brand Gate Checker. Nó cho phép bạn biết ngay mức độ bảo vệ mà thương hiệu của bạn có trước những kẻ xâm nhập và nó cho phép bạn khóa hoàn toàn thương hiệu của mình để chỉ bạn mới có thể bán sản phẩm của mình.
Chuẩn Bị Trả Hàng
Sẽ thật tuyệt nếu chúng ta có thể giả vờ rằng lợi nhuận sẽ không xảy ra và tự tin tiến về phía trước, nhưng sự thật phũ phàng là điều đó là không thể tránh khỏi.
Trả lại hàng đặc biệt có vấn đề sau đợt giảm giá trong kỳ nghỉ lễ của Amazon vì rất nhiều sản phẩm có thể được trả lại cùng một lúc. Giữ cho hàng tồn kho của bạn được dự trữ đầy đủ và có tổ chức để bạn có thể đối phó tốt hơn với những biến động không thể tránh khỏi về doanh số bán hàng và hàng trả lại trong mùa lễ.
Xin lưu ý rằng Amazon có chính sách trả hàng kéo dài trong kỳ nghỉ lễ yêu cầu các đơn đặt hàng được giao từ ngày 1 tháng 11 đến ngày 31 tháng 12 phải được trả lại trước ngày 31 tháng 1 của năm tiếp theo.
Theo dõi hàng tồn kho bị mất hoặc bị hư hỏng
Hàng tồn kho chắc chắn sẽ bị mất hoặc hư hỏng trong mùa lễ. Điều cần thiết là bạn phải theo dõi hàng tồn kho cũng như tiền hoàn lại từ Amazon để tránh mất số tiền khó kiếm được của mình.
Nếu bạn muốn tìm một cách nhanh chóng và dễ dàng để tìm khoảng không quảng cáo bị thất lạc hoặc hư hỏng mà Amazon chưa hoàn tiền cho bạn, hãy thử một công cụ phần mềm dễ sử dụng. Refund Genie tạo báo cáo hoàn trả chỉ bằng một nút bấm để bạn có thể thu các khoản tiền đó và lấy lại số tiền bạn nợ. Nhiều người dùng đã có thể khôi phục hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn đô la cho các mặt hàng bị mất hoặc bị hư hỏng.
Suy nghĩ cuối cùng
Là một người bán hàng, những ngày lễ không nhất thiết phải đảo lộn thế giới của bạn. Trang bị cho mình những kiến thức và công cụ phù hợp, và bạn đã sẵn sàng để phát triển mạnh trong mùa lễ này.
Hãy nhớ đảm bảo rằng hàng tồn kho của bạn đến trung tâm thực hiện đơn hàng của Amazon trước ngày 1 tháng 12! Amazon cũng có hướng dẫn riêng rất đáng để xem.
Bài viết gốc 6 Ways to Boost Your Amazon Holiday Sales – Helium 10
