Đôi khi, việc quản lý hàng tồn kho trên Amazon của bạn có thể gây khó khăn, nhưng điều đó sẽ không xảy ra khi bạn làm theo các mẹo hiệu quả này!
Là một người bán hàng trên Amazon, việc theo kịp công tác hậu cần là một trong những nhiệm vụ khó khăn và tẻ nhạt nhất, hay còn gọi là việc xử lý quản lý hàng tồn kho của Amazon. Chắc chắn có những cách TỐT và XẤU để đảm bảo mức tồn kho luôn đầy đủ, điều này dẫn đến giảm doanh số bán hàng và xếp hạng sản phẩm.
Tại sao quản lý hàng tồn kho của Amazon lại quan trọng như vậy?
Chiến lược, chủ động quản lý mức tồn kho của bạn là điều cần thiết cho sự thành công của doanh nghiệp Amazon của bạn. Nhiều người bán hàng trên Amazon sử dụng phần mềm quản lý hàng tồn kho để giúp xử lý các con số, nhưng đó chỉ là một phần của tất cả. Duy trì chiến lược quản lý hàng tồn kho đa kênh với sự hỗ trợ của phần mềm kiểm kê đa kênh có thể hợp lý hóa quy trình của bạn.
Nếu có, công thức này tổng hợp hoàn hảo các vấn đề về quản lý hàng tồn kho của Amazon:
Khoảng không quảng cáo nhàn rỗi = Mất tiền
Chính xác điều này có nghĩa là gì? Hàng tồn kho của Amazon nằm trong kho phủ đầy bụi là số tiền bạn đã bỏ ra. Nếu bạn không bán các đơn vị của mình, đó là chi phí bạn sẽ phải chịu dưới dạng doanh thu bán hàng bị mất trong nhiều tháng, thậm chí có thể nhiều năm.
Nếu bạn cần trợ giúp thêm về các cách giúp duy trì thành công của danh sách Amazon, hãy xem Hướng dẫn cơ bản về duy trì và phát triển kinh doanh trên Amazon bên dưới:
Nếu bạn không theo dõi mức tồn kho hiện tại của mình, một số điều có thể xảy ra.
Hàng tồn kho có thể hết hạn hoặc bị hư hỏng theo thời gian
Đối với người bán cung cấp sản phẩm có ngày hết hạn (sản phẩm tiêu hao, v.v.) hoặc sản phẩm có tuổi thọ hạn chế, điều này có thể dẫn đến chi phí hàng tồn kho lớn. Trên thực tế, bạn không thể bán những sản phẩm không còn ở tình trạng tốt nhất cũng như không có hiệu quả.
Ngoài ra, đặt trên kệ kho cũng có thể gây nguy hiểm trong một thời gian dài. Nếu bạn có các hộp chồng lên nhau, bao bì có thể bị dập hoặc vỡ, do đó có khả năng gây hại cho chính sản phẩm.
Nếu bạn cố gắng bán các sản phẩm rõ ràng đã qua thời kỳ sơ khai, điều đó sẽ hiển thị trong các bài đánh giá sản phẩm và yêu cầu trả lại của bạn.
Khách hàng có thể không còn muốn sản phẩm của bạn nữa
Tùy thuộc vào loại sản phẩm bạn đang bán, tính kịp thời trong việc bán chúng có thể là một yếu tố dẫn đến nhu cầu của người tiêu dùng đối với sản phẩm đó. Một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến khung thời gian bán hàng của bạn bao gồm:
-
Tính thời vụ
- Năm của kiểu máy (có thể có kiểu máy mới)
- Trở nên lỗi thời hoặc lỗi thời với sự ra đời của các sản phẩm mới hơn
- Độ Viral (sản phẩm của bạn đã từng phổ biến, nhưng bây giờ mốt đó đã qua)
“Hết hàng” dẫn đến mất doanh thu và xếp hạng
Mặt khác, việc không có đủ hàng tồn kho để đáp ứng doanh số bán hàng cũng có thể gây rắc rối (đặc biệt nếu sản phẩm của bạn bán nhanh) và có thể gây bất lợi cho danh sách của bạn.
Nếu bạn “cháy hàng” hoặc hết hàng hoàn toàn, danh sách sản phẩm của bạn có thể bị ảnh hưởng theo một số cách:
- Danh sách của bạn có thể sẽ tụt hạng do doanh số giảm đột ngột
- Bạn sẽ bỏ lỡ các cơ hội bán hàng có khả năng sẽ thuộc về đối thủ cạnh tranh của bạn
- Amazon có thể phạt danh sách của bạn vì hết hàng bằng cách làm nổi bật quảng cáo của bạn ở các vị trí cao cấp ít thường xuyên hơn.
Cách thực hiện quản lý hàng tồn kho Amazon tốt hơn
Chúng tôi đã biên soạn một danh sách đầy đủ các mẹo quản lý hàng tồn kho của Amazon mà bạn có thể áp dụng trong hoạt động hậu cần của riêng mình để giữ cho hàng tồn kho luôn sẵn có và giảm chi phí lưu trữ.
1. Dự đoán doanh số chính xác
Ban đầu, việc dự đoán chính xác tốc độ bán hàng và nhu cầu hàng tồn kho của bạn có thể khó khăn. Bạn không thực sự biết những gì mong đợi khi lần đầu tiên ra mắt sản phẩm của mình.
Tuy nhiên, nếu bạn đang tiến hành ra mắt sản phẩm phù hợp bằng cách sử dụng phiếu thưởng quà tặng như được nêu trong phương pháp Xếp hạng sản phẩm Cerebro do Giám đốc điều hành Helium 10 Manny Coats sử dụng, thì bạn có thể nhận được dấu hiệu khá nhanh. Khi ra mắt sản phẩm, bạn nên kỳ vọng sản phẩm của mình sẽ bán nhanh trong thời gian tặng quà, vì vậy, việc đặt hàng nhiều hơn mức bạn nghĩ rằng bạn có thể bán được trung bình sẽ không phải là không phù hợp.
Khi xác định mức trung bình thực tế của bạn sẽ là bao nhiêu, đây là một số yếu tố bạn nên đưa vào tính toán của mình:
- Xu hướng trong thị trường ngách sản phẩm của bạn
- Số lượng bán hàng của bạn tại thời điểm này ngày hôm qua, ngày hôm trước, tuần trước, tháng trước và năm trước
- Tốc độ tăng trưởng trung bình của thương hiệu của bạn hàng tháng và hàng năm đảm bảo doanh số từ việc đặt hàng lại tự động (áp dụng cho các sản phẩm tiêu dùng)
- Tính thời vụ và nhu cầu tăng/giảm đối với loại sản phẩm của bạn
- Tình trạng của nền kinh tế tổng thể ở quốc gia của (các) thị trường bạn đã chọn
- Bất kỳ chương trình khuyến mãi sản phẩm sắp tới hoặc hiện tại
- Mọi quảng cáo sắp tới hoặc hiện tại trên và ngoài Amazon
2. Đặt hàng gấp 2 hoặc 3 lần số lượng hàng tồn kho mà bạn nghĩ mình có thể cần trong một tháng
Khi bạn chuẩn bị tung ra một sản phẩm trên Amazon, bạn phải luôn lập ngân sách để nó nhanh chóng trở thành sản phẩm bán chạy nhất. Khi làm như vậy, trên thực tế, bạn đang chuẩn bị cho khoảng thời gian giữa các chuyến hàng dưới dạng hàng tồn kho bảo hiểm cho những thay đổi bất ngờ như sản phẩm bán chạy. Bạn sẽ muốn phân bổ đủ dòng tiền để đặt hàng thêm một chút hàng tồn kho so với dự đoán của bạn để bạn không bao giờ thiếu đơn vị để bán.
Ngoài ra, thời gian giao hàng cho lô hàng tồn kho tiếp theo của bạn có thể mất tới một tháng, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có đủ hàng tồn kho để bù đắp thời gian trôi đi.
3. Đừng chờ đợi để đặt hàng tồn kho tiếp theo
Ngay cả khi bạn vừa nhận được một lô hàng tồn kho mới từ nhà cung cấp của mình, bạn cần phải luôn nghĩ về tương lai. Vì bạn mới bắt đầu bán hàng tồn kho hiện tại của mình, bạn cần liên lạc với nhà cung cấp về lô hàng tiếp theo của mình.
Với thực tế là một đơn đặt hàng sản phẩm có thể mất 30 ngày hoặc hơn để nhà cung cấp của bạn sản xuất và vận chuyển đơn đặt hàng đến kho của bạn, bạn phải đặt hàng trước thậm chí sắp hết hàng trong kho. Biết khi nào là thời điểm tốt nhất để đặt hàng sẽ phụ thuộc vào tốc độ bán hàng trung bình của sản phẩm của bạn.
4. Đặt mức tồn kho tối thiểu
Vậy làm thế nào để bạn biết khi nào bạn nên gửi đơn đặt hàng tiếp theo cho nhà cung cấp của mình? Nếu bạn gặp khó khăn trong việc xác định thời điểm thích hợp, hãy thử đặt mức tồn kho tối thiểu cho sản phẩm của bạn. Khi làm như vậy, bạn sẽ luôn đảm bảo rằng số lượng hàng tồn kho của mình không giảm xuống dưới một ngưỡng nhất định và do đó không bao giờ hết hàng.
5. Đảm bảo hàng tồn kho cũ nhất được bán trước
Bạn đã bao giờ để ý khi đi đến cửa hàng tạp hóa và bắt đầu nhìn vào ngày hết hạn trên kệ, họ có xu hướng đặt các sản phẩm cũ trước những sản phẩm mới hơn? Không phải ngẫu nhiên vì cửa hàng đang cố gắng tối đa hóa lợi nhuận bằng cách bán các sản phẩm cũ trước khi chúng không còn bán được nữa.
Quản lý hàng tồn kho hiểu biết của Amazon tuân theo cùng một khái niệm. Khi bạn hoặc nhà kho của bên thứ 3 đang thực hiện đơn đặt hàng, trước tiên hãy đảm bảo đóng gói và vận chuyển đơn vị CŨ NHẤT trong kho của bạn, đặc biệt nếu đơn vị đó đã hết hạn dưới bất kỳ hình thức nào. Làm điều này đảm bảo rằng hàng tồn kho còn lại của bạn có thể tồn tại trong kho của bạn lâu hơn.
Tất nhiên, hãy sử dụng lẽ thường khi tìm sản phẩm cũ nhất trong kho của bạn để vận chuyển; KHÔNG gửi thứ gì đó sắp hết hạn hoặc bị hư hỏng, vì bạn có thể sẽ nhận được đánh giá tức giận cùng với việc trả lại nhanh chóng.
6. Duy trì mối quan hệ bền chặt với các nhà cung cấp
Điểm này không cần phải nói, nhưng mối quan hệ của bạn với (các) nhà cung cấp càng bền chặt thì họ càng có nhiều khả năng giúp bạn giải quyết mọi vấn đề về chuỗi cung ứng có thể phát sinh. Nếu bạn cần hàng tồn kho được sản xuất nhanh chóng do trục trặc bất ngờ, nhà cung cấp có thể sẵn sàng hơn để giúp đỡ tình hình.
Tuy nhiên, nếu bạn có mối quan hệ không tốt với nhà cung cấp của mình, bạn có thể phải tự mình giải quyết bất kỳ cuộc khủng hoảng hàng tồn kho nào. Đảm bảo thiết lập sự tôn trọng lẫn nhau và đường dây liên lạc rõ ràng với nhà cung cấp của bạn để nếu bạn gặp rủi ro, họ có thể giúp bạn tìm ra giải pháp.
7. Thường xuyên kiểm tra số lượng và trạng thái hàng tồn kho của bạn
Hầu hết các công ty đều sợ phải kiểm tra số lượng hàng tồn kho vào cuối mỗi năm tài chính để đảm bảo rằng các con số trong hồ sơ của họ khớp với những gì có trong kho. Việc kiểm kê cuối năm này tốn rất nhiều thời gian và công sức, và thường đòi hỏi phần lớn hoạt động kinh doanh phải chậm lại hoặc dừng hoàn toàn cho đến khi hoàn thành.
Thay vì chờ đợi cả năm để biết liệu số lượng hàng tồn kho của bạn có giảm hay không, bạn có thể chọn lập lịch kiểm tra thường xuyên hàng tồn kho của mình hàng tuần hoặc hàng tháng. Nếu bạn bán nhiều sản phẩm, hãy luân phiên đếm các loại sản phẩm khác nhau mỗi tháng. Mặt khác, bạn chỉ có thể đếm một số pallet nhất định mỗi lần để công việc được trải đều trong năm và không buộc bạn phải tạm dừng các giao thức kinh doanh của mình.
Khi kiểm tra hàng tồn kho của bạn thường xuyên theo từng bước, bạn có thể duy trì số lượng hàng tồn kho chính xác hơn trong suốt cả năm và có thời gian để khắc phục mọi vấn đề mà không làm suy yếu hoạt động kinh doanh trong quá trình này.
8. Tạo dự phòng cho mọi vấn đề có thể xảy ra
Cũng giống như bất kỳ Kế hoạch A tốt nào, bạn phải luôn có Kế hoạch B, C, D, v.v. Thực hiện quản lý hàng tồn kho hiệu quả trên Amazon có lẽ là một trong những nhiệm vụ tốn nhiều công sức hơn mà bạn sẽ phải đảm nhận với tư cách là người bán và chắc chắn sẽ xảy ra sai sót. Tuy nhiên, cách bạn xử lý những sai lầm đó có thể giúp ích hoặc gây hại cho hoạt động kinh doanh trên Amazon của bạn.
Tạo một kế hoạch phác thảo mọi vấn đề có thể xảy ra khi quản lý khoảng không quảng cáo của bạn và cách bạn sẽ ứng phó với vấn đề đó. Nếu bạn đã chuẩn bị sẵn các phương án dự phòng, bạn sẽ có khả năng phục hồi nhanh hơn nhiều so với việc bạn hoảng sợ khi có vấn đề phát sinh.
9. Sử dụng FBA để Amazon giúp bạn quản lý mọi thứ
Vấn đề này cũng có thể không cần phải nói, nhưng bạn có thể loại bỏ nhiều vấn đề trong số này bằng cách ủy thác cho chính Amazon đảm nhận khâu hậu cần cho doanh nghiệp của bạn thông qua hệ thống FBA (được Amazon hoàn thiện). Với một khoản phí, Amazon sẽ xử lý các nhu cầu thực hiện và quản lý hàng tồn kho hàng ngày của bạn, đồng thời giúp bạn nắm bắt mọi vấn đề.
Ngoài ra, Amazon sẽ đảm nhận nhiều việc trong danh sách này để đảm bảo rằng hàng tồn kho của bạn được quản lý hiệu quả. Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo rằng dòng hàng tồn kho thường xuyên sẽ bổ sung lượng dự trữ của bạn để bạn không bị hết hàng bất ngờ và mất thứ hạng sản phẩm khó kiếm được hoặc lãng phí chi tiêu quảng cáo.
10. Kiểm tra lượng hàng tồn kho của đối thủ cạnh tranh bằng công cụ Inventory Level của Helium 10
Để giúp bạn tìm hiểu thêm về đối thủ cạnh tranh của mình, Helium 10 đã phát triển công cụ Cấp khoảng không quảng cáo trong Tiện ích mở rộng Helium 10 của Chrome. Là một trong những công cụ quản lý khoảng không quảng cáo hữu ích hơn hiện có, bạn sẽ có thể xem lượng hàng tồn kho mà đối thủ cạnh tranh của bạn hiện có sẵn và ai sắp hết hàng.
Điều này không chỉ cung cấp cho bạn cái nhìn lén lút về các đối thủ cạnh tranh mà còn có thể cung cấp cho bạn ý tưởng về số lượng đơn vị mà các đối thủ cạnh tranh thành công nhất của bạn có trong tay vào bất kỳ thời điểm nào. Kiến thức này có thể giúp bạn phát triển chiến lược quản lý hàng tồn kho trên Amazon của riêng mình để giữ cho lượng hàng tồn kho của bạn ở mức hợp lý nhằm theo kịp tốc độ bán hàng và trong phạm vi ngân sách của bạn.
Bạn có thêm câu hỏi về việc tạo chiến lược quản lý hàng tồn kho hiệu quả trên Amazon với tư cách là người bán? Chia sẻ mối quan tâm của bạn với chúng tôi trong các ý kiến dưới đây!
Bài viết gốc 10 Tips for Better Amazon Inventory Management – Helium 10