Для многих продавцов единственное, что сложнее, чем начать бизнес на Amazon, — это поддерживать этот бизнес. Когда вы сами себе начальник, может быть трудно понять, будут ли шаги, которые вы предпринимаете для своего бренда, не только экономить ваше время и деньги, но и соответствовать вашим целям и обеспечивать ваше определение успеха.
Вот почему Helium 10 в очередной раз объединилась с агрегатором FBA Thrasio, чтобы представить преуспевающим продавцам наш новейший веб-семинар От продажи к продаже: как агрегатор может принести пользу вашему бизнесу на Amazon.
Являясь одним из крупнейших агрегаторов FBA на рынке, Thrasio зарекомендовала себя как жизненно важный компонент в расширении ведущих в своей категории компаний под частными торговыми марками на Amazon. Они специализируются на развитии брендов и выводе продуктов на мировую арену. Когда успешный бизнес перерос рынок и хочет продавать, Thrasio — это решение.
В ходе нашего последнего сотрудничества Кэрри Миллер провела виртуальную беседу со старшим директором по цепочке поставок Thrasio Акселем Гонсалесом, чтобы обсудить огромную силу и важность обеспечения качества.
Влияние качественного продукта
Когда дело доходит до повышения лояльности клиентов, первое впечатление — это все. Если вы начнете не с той ноги — будь то плохие отзывы, отзыв продукта или негативная пресса, — вы и ваш бренд споткнетесь на проблемном пути. К счастью, многих ошибок, связанных с удовлетворением потребностей клиентов, можно избежать, если внедрить правильные протоколы. Вот почему так важно заранее настроить себя и свой продукт на успех.
5 шагов к программе обеспечения качества
Алекс дает подробное пошаговое описание того, что вам нужно, чтобы ваши продукты были лучшими на выставке и получали все правильные оценки. Он охватывает все: от понимания функции вашего продукта до поиска подходящих инспекторов и знания того, как часто тестировать ваши продукты (спойлер: это часто).
Тематическое исследование формы, посадки и функции
На вебинаре Аксель и Кэрри в режиме реального времени приводят пример успешного применения этих стратегий к текущему продукту Thrasio. Они рассмотрели ключевые характеристики, по которым можно измерить качество продукта:
- Форма: эстетика продукта и его уникальные физические характеристики, которые отличают его от других товаров на рынке.
- Соответствие: компоненты продукта и то, как механика взаимодействует и работает вместе, что делает его оптимизированным и простым в использовании.
- Функция: Способность продукта приносить ожидаемую пользу. Успешно ли продукт делает то, что должен?
Способность уверенно идентифицировать и понимать эти типы вопросов имеет решающее значение для создания бренда и предоставления продуктов, которые повышают ценность жизни ваших клиентов.
Качество стимулирует рост, а рост способствует успеху.
Высокий контроль качества — это непрерывный процесс, который требует постоянного внимания, чтобы убедиться, что вы соответствуете ожиданиям клиентов и превосходите их. Этот вебинар напоминает нам, что все продукты уникальны, но требуют одинакового внимания и заботы, чтобы повысить лояльность клиентов. Принятие мер, чтобы дать вашим продуктам наилучшие шансы построить эту лояльность, — это то, что заставит ваших клиентов вернуться.
Это всего лишь часть ценных крупиц информации, обсуждавшихся на вебинаре. Обязательно ознакомьтесь с разделом «От продажи к продаже: как агрегатор может принести пользу вашему бизнесу на Amazon», чтобы получить полное представление о том, как повысить ценность вашего продукта и вашего бренда. А чтобы узнать больше об обеспечении качества, ознакомьтесь с первым выпуском Sell-Bent, цифрового журнала Thrasio для продавцов.
Оригинальная статья: The Power of Quality and Delivering What Customers Want — Helium 10
