В сюжете то, как мы общаемся с искусственным интеллектом распознавания голоса Alexa, требует более человеческого подхода к тому, как мы ищем продукты на Amazon, как для продажи, так и для покупки.
Только в прошлом году Amazon затмил Google как доминирующую поисковую систему для поиска товаров. Amazon Alexa и Google Assistant находятся в центре растущего числа устройств распознавания голоса AI (искусственный интеллект), которые делают больше, чем просто учат нас, как правильно инициировать поиск в Интернете; они также учатся лучше понимать наши естественные запросы.
Поскольку мир технологий стремительно движется вперед, а инженеры в подсобных помещениях Google и Amazon усердно совершенствуют алгоритмы, операционные системы и, что наиболее важно, голосовые возможности искусственного интеллекта наших интеллектуальных устройств, движение к более органичным коммуникациям только начинается. увеличение.
Давайте вернемся на несколько лет назад и вспомним страх Оруэла.
Одной из главных проблем было то, что вездесущие маленькие компьютеры в карманах пользователей и все чаще полезный маленький диск Alexa в углу комнаты должны были захватить нашу жизнь.
Хорошо, может быть, это сбылось.
Но другое беспокойство заключалось в том, что мы каким-то образом утратили способность думать самостоятельно, сохраняя при этом богатый базовый уровень взаимодействия между людьми.
Согласно статье в журнале Psychology Today за июнь 2017 года, основанной на исследовании Техасского университета в Остине и озаглавленной «Смартфоны делают нас глупыми?», «когнитивные способности и общая мощность мозга значительно снижаются, когда ваш смартфон находится на расстоянии взгляда — даже если он выключен и лицевой стороной вниз.
Умные деньги делали ставку на наши заветные технологические чудеса, вызывая крупномасштабную деградацию того, как мы общаемся друг с другом.
Ну, не больше. Теперь, в головокружительном социально-техническом повороте, наши умные устройства требуют от нас большего, по сути, требуют, чтобы мы были лучше.
Ничто так не мотивирует, как деньги
В случае с электронной коммерцией органические взаимодействия внезапно приносят такое прибыльное финансовое вознаграждение, которое могут предложить только влиятельные компании; Amazon и Google среди них. А, как мы знаем, такие умные компании не тратят деньги, если для этого нет веских причин.
Но сначала немного истории…
Наши настольные компьютеры, ноутбуки, планшеты и телефоны претерпели 3 квантовых изменения своей родной технологической основы.
- Во-первых, это клавиатура, которая предложила нам способ проектирования и программирования в сочетании с совершенно новой вычислительной мощностью, созданной в гаражах Силиконовой долины.
- Следующим было появление сенсорного управления и бесчисленных действий смахивания, которые пришли с увлечением мира смартфонами и планшетами. Наши устройства становились частью нас самих. Их не было ни на столе, ни на столе. Они лежали в кармане, сумочке или, чаще, крепко зажаты в руках.
- Теперь, благодаря усовершенствованиям программного обеспечения для распознавания голоса ИИ, граница между человеческим и искусственным интеллектом продолжает стираться.
Эти устройства и плавный, интуитивно понятный голосовой поиск, который они делают возможным, динамично подпитывают модель электронной коммерции, в которой бренд является частью решения, а не открыто «продает» нам что-то.
Теперь вернемся к деньгам…
Использование технологии автоматического распознавания голоса и понимания естественного языка от Amazon позволяет пользователям общаться своим естественным голосом на своем родном языке.
Десятки миллионов пользователей Alexa буквально приветствовали предприятия электронной коммерции в своих домах, чтобы развлечь их или просто помочь им с задачей.
С этими навыками можно заработать огромные деньги. Их можно использовать для продвижения цифрового контента премиум-класса, предложения подписки на спорт, новости и музыку, облегчения «микротранзакций» для онлайновых игровых продуктов (персонажей, оружия или уровней) и продажи реальных товаров и услуг.
Но это еще не все, Amazon стимулирует разработчиков создавать «навыки» для зарабатывания денег с большими денежными выплатами.
Amazon учредила Alexa Development Rewards , которая позволяет разработчикам ежемесячно зарабатывать деньги за развитие навыков, повышающих вовлеченность клиентов и, в конечном итоге, стимулирующих денежные потоки электронной коммерции.
Все пути к успеху на Amazon проходят через эффективное исследование ключевых слов.
В июле 2019 года Google заявил, что «наши поисковые алгоритмы представляют собой сложные математические уравнения, которые основаны на сотнях переменных» и что «в 2018 году мы провели более 654 680 экспериментов с обученными внешними оценщиками поиска и живыми тестами, что привело к более чем 3234 улучшениям поиска. ».
Понятно, что ни Google, ни Amazon не перестанут подстраивать свои алгоритмы под доступные технологии и наше собственное поведение.
Как и в случае с Google, алгоритм Amazon A9 сильно зависит от релевантности текстового соответствия (насколько точно поисковые запросы клиента соответствуют вашему продукту). Продукты обычно можно найти только по определенному поисковому запросу, если сам список содержит искомое ключевое слово.
Еще одна причина полюбить ключевые слова с длинным хвостом
Грядут перемены, и они возвращаются к тому, как искусственный интеллект, основанный на распознавании голоса, делает поиск продуктов в значительной степени зависимым от ключевых слов с длинным хвостом.
Типичный контрольный список оптимизации ключевых слов подчеркивает важность сосредоточения внимания на этих 4 ключевых аспектах:
- Названия продуктов
- Описание продукта
- Отверстия от пуль
- Внутренние поисковые термины (хотя с каждым обновлением Amazon они становятся все менее важными)
Теперь необходимо пересмотреть способ возникновения поисковых запросов
Каждый божий день миллионы людей по всему миру добавляют в свой дом новое интеллектуальное устройство с поддержкой голоса.
Аналитики говорят, что к концу 2019 года в домах по всему миру будет установлено более 200 миллионов умных колонок. Из-за этого в дальнейшем процент интернет-поиска, начинающегося с устного запроса, будет только увеличиваться.
Часто говорят, что к 2020 году 50% всех поисковых запросов будут осуществляться с помощью голосового поиска. Эти органически произносимые поисковые запросы, как правило, имеют форму более длинных (5 слов и более) предложений и по-прежнему будут вознаграждать как отличный контент, так и естественную структуру ключевых слов с длинным хвостом.
Понятно, что разговорный голосовой поиск будет проще для людей, которые о чем-то спрашивают Alexa, но как мы можем оптимизировать голосовой поиск такого типа в Google и на торговой площадке Amazon?
Контрольный список SEO, оптимизированный для распознавания голоса:
- Весь письменный контент должен носить разговорный характер. Прочтите это вслух. Если это не имеет смысла, это, вероятно, не очень удобно для поиска. И Amazon, и Google поощряют поисковые запросы, которые отражают тенденцию устных вопросов, для начала: кто, что, где, когда и как.
- Органичная разговорная речь — это, по сути, ключевое слово с очень длинным хвостом. Очистите разговор, и у вас будут ключевые слова с длинным хвостом. Включение описательных ключевых слов с длинным хвостом улучшит вашу поисковую способность, ранжирование и приведет к более качественному контенту в целом.
- Длинный хвост не значит многословный. Пишите кратко, четко и лаконично. Поисковые системы обычно сканируют заголовок и первый абзац страницы.
Давайте не будем забывать Amazon’s Choice.
По данным Amazon, Amazon’s Choice появился в 2015 году как способ «упростить покупки для клиентов, выделяя высоко оцененные и недорогие продукты, готовые к немедленной доставке для самых популярных поисковых запросов на Amazon».
Появление голосового поиска сделало Amazon’s Choice более популярным.
Когда потребитель просит Alexa заказать продукт, голосовой помощник переключается между 3 типами продуктов (сертифицированных Amazon Prime) для размещения в корзине:
- Товары, отмеченные знаком «Выбор Amazon».
- Товары, занимающие первое место в органическом поиске
- Товары, которые потребитель приобретал ранее
Мы не можем засунуть Алексу обратно в бутылку
Технологии будут продолжать двигаться вперед. Это само собой разумеется. Единственное, что можно сказать наверняка, это то, что искусственный интеллект и распознавание голоса будут продолжать увеличивать свою роль в том, как мы работаем и живем. Странно утешительный аспект всего этого заключается в том, что по мере того, как машина постепенно становится более человечной, она побуждает нас удвоить наши усилия, чтобы сделать то же самое.
Говоря о технологии
Если корень успеха на Amazon вращается вокруг ключевых слов, а современная технология превращает поиск в разговорные термины, то само собой разумеется, что исследование ключевых слов остается чрезвычайно важным. Зная это, нет лучшего инструмента для проведения обширного исследования ключевых слов, чем Helium 10(в частности, Cerebro и Black Box).
Зная о силе ключевых слов вашего конкурента, понимая ключевые слова, используемые в вашей нише, и оптимизируя с учетом естественного языка, продавцы Amazon могут многое выиграть от эволюции этих технологий.
Оригинальная статья: How Alexa Is Making Long-Tail Keywords Essential – Helium 10
