तपाईको निलम्बित अमेजन बिक्रेता खाता बारे के गर्ने

तपाईंको खाता पुनर्स्थापित गर्न कार्य योजना (POA) को मस्यौदा तयार गर्न सामान्य ज्ञान युक्तिहरू

निलम्बित अमेजन बिक्रेता खाताको साथ समाप्त हुनु बिक्रेताहरूको लागि सबैभन्दा ठूलो डर मध्ये एक हो। अमेजन बिक्रेता प्रदर्शन टोलीबाट एउटा इमेल प्राप्त गर्दै तपाईंलाई सूचित गर्दै कि तपाईंको खाता निलम्बन गरिएको छ धेरै निराशाजनक हुन सक्छ। दुर्भाग्यवश, वास्तविकता यो हो कि Amazon ले यसको प्लेटफर्मको स्वामित्व लिन्छ र “कृपापूर्वक” हामीलाई यसको खरीददारहरूमा पहुँच गर्न अनुमति दिन्छ – त्यसैले हामीले कम्पनीको नियमहरूद्वारा खेल्नुपर्छ।

वास्तवमा, Amazon सेवाका सर्तहरू (TOS) को कुनै पनि जानाजानी वा अनपेक्षित उल्लङ्घनको लागि कुनै पनि समयमा तपाईंको बिक्री विशेषाधिकारहरू अस्थायी रूपमा वा स्थायी रूपमा निलम्बन गर्न सक्छ।

अवधि।

यद्यपि, सबै निलम्बित अमेजन विक्रेता खातामा हराएको छैन। तपाईं यसको बारेमा केहि गर्न सक्नुहुन्छ।

सम्भावित प्रदर्शन त्रुटिहरू

Amazon को TOS र सामान्य दिशानिर्देशहरूको पालना गर्नुको अतिरिक्त, विक्रेताहरूले निम्नलाई सम्बोधन गर्ने कम्पनीको कडा रूपमा निगरानी गरिएको प्रदर्शन मेट्रिक्स भित्र काम गर्नुपर्छ:

• उच्च अर्डर दोष दर
• ढिलो ढुवानी
• पूर्व-पूर्ति रद्दहरू
• विभिन्न ग्राहक प्रश्नहरूको जवाफ दिन ढिलाइ
• खरिदकर्ताहरूलाई मान्य ट्र्याकिङ नम्बरहरू प्रदान गर्दै

यसबाहेक, तपाईंको उत्पादनहरूको वास्तविक गुणस्तर पनि Amazon माइक्रोस्कोप अन्तर्गत उत्पादन सुरक्षा उजुरीहरू, ट्रेडमार्क उल्लङ्घनहरू, उत्पादनको म्याद समाप्ति मितिहरू साथै अप्रामाणिक वा नक्कली उत्पादनहरू बेचेको आरोपहरू सम्बन्धी मापन गरिन्छ।

यो स्पष्ट छ कि विश्वको सबैभन्दा ठूलो ई-वाणिज्य प्लेटफर्ममा बेच्नको लागि बाधा बिक्रेताहरूको संख्या धेरै र विविध छन्।

यदि तपाइँको खाता निलम्बित भयो भने, तपाइँ यसलाई पुन: स्थापना गर्न सक्ने एक मात्र तरिका कार्य योजना (POA) कागजात पूरा गरेर हो। POA भित्र, तपाइँले तपाइँको निलम्बित Amazon बिक्रेता खातामा निम्त्याउने विशेष मुद्दा(हरू) Amazon को आरोपहरू स्वीकार गरी समाधान गर्नुपर्छ। यसबाहेक, तपाईंले भविष्यमा यस्तै परिस्थितिहरू रोक्नको लागि तपाईंले लिने ठोस कार्यहरू पनि व्याख्या गर्नुपर्छ।

Amazon मा आफ्नो श्रोता जान्नुहोस्

हामीले POA विवरणहरू छलफल गर्नु अघि, Amazon को विक्रेता समर्थन र प्रदर्शन टोली स्रोतहरूको सन्दर्भ बुझ्न महत्त्वपूर्ण छ।

Amazon ले हामी बिक्रेताहरूसँग सकेसम्म धेरै अन्तरक्रिया स्वचालित गर्न कृत्रिम बुद्धिमत्ता र मेसिन-लर्निङ सफ्टवेयर लागू गर्न जारी राख्छ। Amazon सँगको हाम्रो अन्तर्क्रियाहरू वास्तविक मानिसको सट्टा प्रोग्रामिङ बटहरू र सफ्टवेयर इन्टरफेसहरूसँग छन्।

यदि तपाइँ त्यो तथ्यमा शङ्का गर्नुहुन्छ भने, अगाडि जानुहोस् र तपाइँको विक्रेता खाताको बारेमा हालैको नकारात्मक ग्राहक प्रतिक्रिया पोस्टिङ हटाउन अनुरोध पेश गर्नुहोस्। तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको तत्काल प्रतिक्रियाहरू सफ्टवेयरद्वारा स्वतः अस्वीकार वा स्वीकृत भएको देख्नुहुनेछ।

थप रूपमा, यो मेरो अनुभव हो कि Amazon को बिक्रेता प्रदर्शन टोली संग एक दर्जन भन्दा बढी व्यवहार मा, ती सबै अन्तरक्रियाहरु भारत मा आधारित व्यक्तिहरु संग भएको छ।

त्यसोभए, त्यस सन्दर्भमा, यहाँ तपाईंको POA तयार गर्दा ध्यानमा राख्नु पर्ने केही कुराहरू छन्:

• स्पष्ट हुनुहोस् – तपाइँ कसैलाई तपाइँको खाता पुनर्स्थापित गर्न मनाउन प्रयास गर्दै हुनुहुन्छ। पढ्ने योग्यता र स्पष्टता बढाउन बुलेट र अनुच्छेद ब्रेकहरू सहितको रूपरेखा ढाँचामा स्पष्ट रूपमा लेख्नुहोस्।
• अस्पष्ट सन्दर्भहरू बेवास्ता गर्नुहोस् – क्षेत्रीय समाचार घटनाहरू, संस्थाहरू (जस्तै, NBA, ACLU, AFL-CIO, ) वा समीक्षकलाई भ्रमित पार्न सक्ने व्यक्तित्वहरूको US-विशेष उदाहरणहरू समावेश नगर्नुहोस्।
• संक्षिप्त भाषा प्रयोग गर्नुहोस् – छोटो, सरल व्याख्यात्मक वाक्यहरू लेख्नुहोस् जुन बुझ्न र पढ्न सजिलो छ। अनावश्यक खण्डहरू, विराम चिन्हहरू, र तपाईंको विवरणमा जटिलताबाट बच्नुहोस्।

कार्य योजना तयार गर्दै

ती सान्दर्भिक सुझावहरू बाहेक, यहाँ तपाईंको निलम्बित Amazon बिक्रेता खाता पुनर्स्थापनाको लागि POA सबमिशन पूरा गर्दा विचार गर्न केही आधारभूत कुराहरू छन्:

• अमेजनबाट आएको इमेललाई राम्ररी समीक्षा गर्नुहोस् जुन तपाईंको खातामा एट्रिब्यूट गरिएको कथित आचरणको वर्णन गर्दछ।
• तपाईंको हालको सूची व्यवस्थापन, पूर्ति प्रोटोकलहरू, र ग्राहक सेवा अभ्यासहरूको समीक्षा गर्नुहोस् जहाँ ब्रेकडाउन भयो भनेर पहिचान गर्नुहोस्।
• यदि त्यहाँ कुनै स्पष्ट ब्रेकडाउन छैन भने, त्यसपछि तपाईले लागू गर्न सक्नुहुने उत्तम अभ्यासहरू पहिचान गर्नुहोस् किनकि अमेजनले तपाईले मुद्दाको लागि जिम्मेवारी लिने अपेक्षा गर्दछ। यस
• सम्बन्धमा तपाईंलाई केही विचारहरू दिन मद्दतको लागि समान उदाहरणहरूको लागि Amazon विक्रेता फोरम खोज्नुहोस्।

एक पटक समस्या र समाधान पहिचान भएपछि, तपाईंको POA ले निम्न अवयवहरू समावेश गर्न आवश्यक छ:

• एउटा माफी जहाँ तपाइँ Amazon मा बेच्ने विशेषाधिकार स्वीकार गर्नुहुन्छ र प्रश्नमा रहेको मुद्दा र यसको समाधानको लागि पूर्ण जिम्मेवारी स्वीकार गर्नुहुन्छ।
  प्रारम्भिक नकारात्मक घटना कसरी भयो भन्ने व्याख्या
• तपाईंले ग्राहकको तर्फबाट गर्नुभएका कारबाहीहरू वा त्यो प्रारम्भिक घटनालाई ठीक गर्न विशेष नीति उल्लङ्घन
• सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा, मुद्दा दोहोर्याउन रोक्नको लागि तपाईंको भविष्यका कदमहरू अगाडि बढ्दै छन्
• निलम्बन इमेलको मुख्य भाग भित्र, तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको “अपील पेस गर्नुहोस्” बटन हुनेछ जसले तपाईंलाई POA फारममा जडान गर्नेछ जहाँ तपाईंले माथि उल्लिखित मार्गनिर्देशनको आधारमा आफ्नो पुनर्स्थापना अनुरोध प्रविष्ट गर्न सक्नुहुन्छ।

तपाइँले अपील पेश गरेपछि तपाइँको निलम्बित अमेजन बिक्रेता खाता पुनर्स्थापित हुनेछ भन्ने कुनै ग्यारेन्टी छैन। धैर्य गर्नुहोस् र केहि हप्ता पर्खनुहोस्। यदि तपाईंले त्यतिबेलासम्म केही सुन्नुभएको छैन भने, प्रयास गर्न र जम्पस्टार्ट समीक्षा गर्न विक्रेता समर्थनको साथ केस खोल्ने विचार गर्नुहोस्। अमेजनसँग रिजोल्युसन खोज्नको लागि तपाईले अमेजन खाता पुनर्स्थापनामा विशेषज्ञ वकिललाई पनि सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।

विचार गर्न अर्को खाता निलम्बन संरक्षण

Amazon को POA प्रक्रियासँग आफूलाई परिचित गराउनुको अतिरिक्त, त्यहाँ Amazon Seller निलम्बन बीमा उपलब्ध छ जुन निलम्बन गर्नु अघि विचार गर्न लायक हुन सक्छ, विशेष गरी यदि तपाईं उच्च मात्रा, उच्च-राजस्व बिक्रेता हुनुहुन्छ भने। तपाईंको स्थितिमा निर्भर गर्दै, तपाईंको निलम्बन समीक्षा अन्तर्गत हुँदा बीमाले तपाईंको हराएको बिक्री राजस्वको एक महत्त्वपूर्ण भागलाई पूरक गर्न सक्छ।

यो एक क्लिच हो, तर यो सत्य हो कि व्यक्तिहरू “असफल हुने योजना गर्दैनन्, तिनीहरू केवल योजना बनाउन असफल हुन्छन्” – ती बिक्रेताहरू मध्ये एक नहुनुहोस्। तपाईको Amazon व्यवसायलाई सफलताको उत्कृष्ट मौका दिनुहोस् र तपाईलाई आवश्यक हुनु अघि बलियो POA प्रतिक्रियाको साथ प्रतिक्रिया दिन तयार हुनुहोस्।

मूल पोस्टबाट तपाईको निलम्बित अमेजन बिक्रेता खाताको बारेमा के गर्ने– हेलियम १०