Bagi kebanyakan penjual, satu-satunya perkara yang lebih sukar daripada memulakan perniagaan di Amazon sedang mengekalkan perniagaan itu. Apabila anda bos anda sendiri, mungkin sukar untuk mengetahui sama ada langkah yang anda ambil untuk jenama anda akan menjadi langkah yang bukan sahaja menjimatkan masa dan wang anda tetapi juga memenuhi matlamat anda dan memberikan definisi kejayaan anda.
Sebab itu Helium 10 telah sekali lagi bekerjasama dengan pengagregat FBA Thrasio untuk membawa penjual yang berkembang maju webinar terbaharu kami, Daripada Menjual kepada Dijual: Bagaimana Agregator Boleh Mendapat Manfaat Perniagaan Anda di Amazon.
Sebagai salah satu agregator FBA terbesar di pasaran, Thrasio telah membuktikan dirinya sebagai komponen penting dalam mengembangkan label peribadi peneraju kategori perniagaan di Amazon.Mereka pakar dalam mengembangkan jenama dan melancarkan produk ke pentas global. Apabila perniagaan yang berjaya telah mengatasi pasaran dan ingin menjual, Thrasio adalah penyelesaiannya.
Dalam kerjasama terbaharu kami, Carrie Miller duduk untuk berbual maya dengan Pengarah Kanan Rantaian Bekalan Thrasio, Axel Gonzalez untuk membincangkan kuasa dan kepentingan jaminan kualiti semata-mata.
Kesan produk yang berkualiti
Apabila ia datang untuk membina kesetiaan pelanggan, tanggapan pertama adalah segala-galanya. Bermula dengan langkah yang salah —sama ada ulasan buruk, penarikan balik produk atau akhbar negatif— boleh menyebabkan anda dan jenama anda tersandung ke laluan yang bermasalah. Nasib baik, banyak kesilapan langkah kepuasan pelanggan dapat dielakkan apabila protokol yang betul dilaksanakan. Itulah sebabnya sangat penting untuk menetapkan diri anda dan produk anda untuk berjaya lebih awal.
5 langkah kepada program jaminan kualiti
Alex memberikan butiran terperinci, langkah demi langkah tentang perkara yang anda perlukan untuk memastikan produk anda adalah yang terbaik dalam persembahan dan mencapai semua markah yang betul. Dia merangkumi segala-galanya daripada memahami fungsi produk anda kepada mencari pemeriksa yang betul kepada mengetahui kekerapan menguji produk anda (spoiler: selalunya.)
Kajian kes dalam bentuk, kesesuaian dan fungsi
Dalam webinar, Axel dan Carrie memberikan contoh masa nyata tentang cara menggunakan strategi ini pada produk Thrasio semasa dengan jayanya. Mereka melihat ciri-ciri utama yang digunakan untuk mengukur kualiti produk:
- Borang: Estetika produk dan ciri fizikal uniknya yang membezakannya daripada produk lain di pasaran.
- Fit: Komponen produk dan cara mekanik saling bersambung dan berfungsi bersama menjadikannya diperkemas dan mudah digunakan.
- Fungsi: Keupayaan produk untuk menyampaikan nilai seperti yang dijanjikan. Adakah produk berjaya melakukan apa yang sepatutnya?
Mampu mengenal pasti dan memahami jenis soalan ini dengan yakin adalah penting untuk membina jenama dan menyediakan produk yang menambah nilai kepada kehidupan pelanggan anda.
Kualiti mendorong pertumbuhan dan pertumbuhan memacu kejayaan.
Jaminan kualiti yang hebat ialah proses berterusan yang memerlukan perhatian berterusan untuk memastikan anda memenuhi dan melebihi jangkaan pelanggan. Webinar ini mengingatkan kita bahawa semua produk adalah unik tetapi mereka memerlukan tahap penjagaan dan perhatian yang sama untuk memupuk kesetiaan pelanggan. Mengambil langkah untuk memberikan produk anda peluang terbaik untuk membina kesetiaan itu adalah perkara yang akan memastikan pelanggan anda kembali.
Ini hanyalah satu rasa ketulan maklumat berharga yang dibincangkan dalam webinar. Pastikan untuk menangkap Daripada Menjual kepada Dijual: Bagaimana Agregator Boleh Mendapat Manfaat Perniagaan Anda di Amazon untuk butiran penuh tentang cara menambah lebih banyak nilai pada produk anda dan jenama anda. Dan untuk meneroka jaminan kualiti dengan lebih lanjut, lihat edisi pertama Sell-Bent, Majalah digital Thrasio untuk penjual.
