Amazon আপডেট – কীভাবে মানিয়ে নেওয়া যায় এবং উন্নতি করা যায় তা এখানে

এখানে Helium 10 এ আমরা Amazon ইকমার্স ইকোসিস্টেমের পরিবর্তনগুলির উপর গভীর নজর রাখি এবং যেহেতু সেগুলি সম্প্রতি জমা হতে শুরু করেছে, এই পোস্টে আমি তিনটি নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি যেগুলির মধ্যে Amazon বিক্রেতাদের সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত করার সম্ভাবনা রয়েছে৷

ঠিক আছে, অ্যামাজন কয়েকটি আপডেট নিয়ে এসেছে।

আপনার তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া কি?

সম্ভবত ইতিবাচক নয়।

Amazon-এর আকারের একটি কোম্পানির পক্ষে যেকোন কিছু করা এবং তাদের জীবিকা নির্বাহের জন্য ইকমার্সের এই বিশাল নদীটির উপর নির্ভরশীল প্রত্যেকের উপর ক্যাসকেডিং প্রভাব না থাকা বেশ অসম্ভব।

এই বছর এ পর্যন্ত, 1,100,000 টিরও বেশি নতুন বিক্রেতা অ্যামাজনে যোগ দিয়েছেন। এটি প্রতি এক দিনে প্রায় 3,000 নতুন বিক্রেতার সমতুল্য।

এবং, এমন অনেক উপায় রয়েছে যা Amazon এর বিশাল ইকমার্স মার্কেটপ্লেসে এই বিক্রেতাদের জীবনকে প্রভাবিত করতে পারে।

এবং তারা সব নিম্নধারা.

হয়তো আপডেট ভুল শব্দ

এবং সাসপেনশনও সঠিক শব্দ নয়।

একজন আমাজন বিক্রেতার জন্য, এটি একটি ভিড় মুভি থিয়েটারে চিৎকার করার মতো।

ক্রমবর্ধমান, সমস্যা তার চেয়ে ছোট।

আমাদের সবচেয়ে বেশি উদ্বিগ্ন হওয়া এবং বিক্রেতা হিসাবে মানিয়ে নেওয়ার প্রয়োজন, তা হল Amazon-এর A9 অ্যালগরিদম এবং তাদের TOS (পরিষেবার শর্তাবলী) ক্রমবর্ধমান পরিবর্তন।

এই পরিবর্তনগুলি দেখে, দুটি শিবিরের একটিতে পড়া সহজ।

হয় এই ছোট পরিবর্তনগুলি হল Amazon-এর জন্য আমাদের জীবনকে যতটা সম্ভব কঠিন করে তোলার জন্য আরও একটি উপায়, অথবা অন্য একটি ধারাবাহিক সমন্বয় যা তাদের জন্য দেখায় যে তাদের ক্রেতার অভিজ্ঞতা একেবারেই গুরুত্বপূর্ণ।

এটি বলা ফ্যাশনেবল নাও হতে পারে, তবে আমি মনে করি এটি পরবর্তী।

এটি বেশ ভালভাবে বোঝা যায় যে অ্যামাজনের প্ল্যাটফর্মটি ক্রেতাদের সুবিধার্থে ডিজাইন করা হয়েছিল। এই কারণেই ছোট খুচরা বিক্রেতাদের জন্য আমার স্বীকৃত পছন্দ সত্ত্বেও, অ্যামাজনে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বেশ অতুলনীয়।

কোন ড্রাইভিং, আক্ষরিক অবিশ্বাস্য নির্বাচন, বিনামূল্যে শিপিং, এবং কম দাম; কি পছন্দ করেন না?

ঠিক আছে, একটি অন্তরঙ্গ ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা, এক জিনিসের জন্য।

কিন্তু, আমি আমার বিছানা থেকে অর্ডার করতে পারি এমন কিছু কেনার জন্য কয়েক ঘন্টা ট্র্যাফিকের মধ্যে আটকে থাকা, আমার সামাজিক ক্ষোভকে কমানোর উপায় রয়েছে।

সুতরাং, আমাজন ক্রেতাদের পক্ষপাতী; কিভাবে যে বিক্রেতাদের প্রভাবিত করে?

এর মানে হল যে আমাদের আমাজনের স্যান্ডবক্সে উন্নতি করার একটি উপায় খুঁজে বের করতে হবে।

আমার প্রথম চিন্তা হল যে এটি আমাকে অ্যাস্পেন, কলোরাডোতে উচ্চ ডলারের রিয়েল-এস্টেট বিক্রির কথা মনে করিয়ে দেয়।

একটি ব্রোকারের ইনভেনটরিতে যত স্টার্টার-ক্যাসল থাকতে পারে তা নির্বিশেষে বোঝার জন্য এটি সর্বদাই একটু নম্র ছিল, তারা শুধুমাত্র একজন ক্রেতার জন্য ফ্ল্যাশের মাধ্যমে সেগুলিকে ট্রেড করবে।

বাড়িগুলো নিজেদের বিক্রি করে না; আপনার একজন ক্রেতা প্রয়োজন।

এবং তাই অ্যামাজন বিক্রেতাদের না.

এখন, আমাজন এনেছে বলে মনে হচ্ছে তিনটি সমন্বয়ের মধ্যে প্রথমটির কথা বলা যাক।

ফলো-আপ পরিবর্তন

ক্রমবর্ধমানভাবে, পর্যালোচনার একটি শক্তিশালী ভিত্তি স্থাপন ছাড়া অ্যামাজনে বিক্রি করা অসম্ভব।

বিক্রয় বেগ তৈরি করা কখনও কখনও ইকমার্স ভুডুর মতো মনে হয়।

যেভাবে পর্যালোচনাগুলি অ্যামাজন বিক্রেতাদের সাহায্য করে তা উভয়ই উপবৃত্তাকার প্রকৃতির এবং একটি “মুরগি এবং ডিম” প্রস্তাবনা।

প্রথমে কী এসেছে, Amazon র‌্যাঙ্কিং জুস যা গ্রাহকের পর্যালোচনা (পরোক্ষভাবে বর্ধিত রূপান্তরের মাধ্যমে) থেকে উদ্ভূত হয়, বা গ্রাহকের পর্যালোচনা যা উচ্চ র‌্যাঙ্কযুক্ত পৃষ্ঠার অবস্থানে থাকা আপনার পণ্যের বিক্রি বৃদ্ধির কারণে সম্ভব হয়েছে?

প্রতি সপ্তাহে আমরা এমন বিক্রেতাদের দেখি যাদের অ্যাকাউন্টগুলি গ্রাহকদের কাছে তাদের ইমেলের সাথে কিছু করার কারণে বিশেষভাবে স্থগিত করা হয়েছে।

মাঝে মাঝে এটি কারণ তারা যে ইমেল প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছে তা তাদের অ-সম্মতিমূলক ইমেল টেমপ্লেট সজ্জিত করেছে। অথবা, অ্যামাজনের পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ায় অপর্যাপ্ত আপডেটের কারণে তাদের টেমপ্লেটগুলি তারিখযুক্ত।

অ্যামাজন অনুসারে, আপনি শুধুমাত্র একটি অর্ডার সম্পূর্ণ করতে বা গ্রাহক পরিষেবার প্রশ্নের উত্তর দিতে একজন ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনি বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে (ইমেল, ফিজিক্যাল মেইল, টেলিফোন, বা অন্যথায় সহ) কোনো ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন না বা উপহার হিসেবে মনোনীত পণ্য সম্বলিত একটি ফেরত নিয়ে ক্রেতার সাথে যোগাযোগ শুরু করতে পারবেন না।

আপনি যদি একটি অ্যামাজন গ্রাহককে একটি অনুমোদিত ইমেল পাঠান, আপনার বার্তা অন্তর্ভুক্ত করতে পারবে না:

• যেকোনো ওয়েবসাইটের লিঙ্ক
• অ্যামাজন বিস্তারিত পৃষ্ঠা বা স্টোরফ্রন্টের লিঙ্ক
• বিক্রেতার লোগোতে যদি বিক্রেতার ওয়েবসাইটে একটি লিঙ্ক থাকে বা প্রদর্শন করে
• কোন মার্কেটিং বার্তা বা প্রচার
• অতিরিক্ত পণ্যের জন্য কোনো প্রচার বা তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা প্রচারের রেফারেল

Amazon এও বলে যে ক্রেতাদের সাথে আপনার যেকোনও যোগাযোগের ক্ষেত্রে, আপনি তাদের আপনার পণ্যের জন্য ইতিবাচক গ্রাহক পর্যালোচনা দিতে বা তাদের ইতিবাচক অভিজ্ঞতা থাকলেই একটি পর্যালোচনা করতে বলতে পারবেন না।

একই সময়ে, আপনি শুধুমাত্র সেই গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন না যারা আপনার প্রোডাক্টের বিষয়ে ইতিবাচক অভিজ্ঞতা পেয়েছেন একটি রিভিউ দেওয়ার জন্য। অর্থ বা উপহার কার্ড, বিনামূল্যে বা ছাড়যুক্ত পণ্য, ফেরত বা প্রতিদান বা ভবিষ্যতের অন্য কোনো সুবিধা সহ পর্যালোচনার জন্য তাদের কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়াও নিষিদ্ধ।

অতীতে, যদিও এটা নিশ্চিত করা প্রায় অসম্ভব ছিল যে আপনি সবসময় Amazon-এর ইচ্ছার ডানদিকে উড়ছেন, এই নিয়মগুলি অনুসরণ করার মাধ্যমে, আপনি Amazon কে বিরক্ত করে এমন বেশিরভাগই এড়াতে পারতেন এবং ইমেল কমিয়ে দিতে পারেন। বিশেষাধিকার

এখন, কিছু পরিবর্তন হয়েছে

Amazon তাদের ইমেইল সিকোয়েন্সে যা অনুমোদিত তা পরিবর্তন করেছে, সমস্যা হল এটি ঠিক কী তা আমরা জানি না।

আমরা যা জানি তা হল বিক্রেতারা এই বার্তাটি পাচ্ছেন:

আমার সর্বোত্তম অনুমান হল যে এটি নতুন বিক্রেতার সংখ্যা এবং “সহায়ক” কিন্তু দুর্ভাগ্যজনকভাবে অনভিজ্ঞ আমাজন “বিশেষজ্ঞদের” বিস্তারের সংমিশ্রণের প্রতিক্রিয়া হিসাবে যারা নতুন বিক্রেতাদেরকে ক্রমবর্ধমান ধূসর এলাকায় ঠেলে দিচ্ছে যা অ্যামাজন যা করে তা প্রতিনিধিত্ব করে তাদের প্ল্যাটফর্মে চাই না।

এই সমস্যা এড়াতে সবচেয়ে ভাল উপায় হল আপনি Helium 10-এর ফলো-আপ টুল ব্যবহার করছেন কিনা তা নিশ্চিত করা।

Helium 10 আক্রমনাত্মকভাবে এমন কৌশলগুলি অনুসরণ করে যা আপনাকে এবং আপনার Amazon ব্যবসাকে প্রযুক্তিগতভাবে যা সম্ভব তার মধ্যে সর্বদা এগিয়ে রাখে এবং Amazon-এর ইচ্ছার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হয় যেহেতু তারা পরিবর্তন হতে থাকে।

এই কারণেই আমরা ফলো-আপ তৈরি করেছি, একটি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় ইমেল টুল – একটি দুর্দান্ত গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য একটি কাস্টমাইজযোগ্য কার্যকর পদ্ধতি।

অনেক অ্যামাজন বিক্রেতাদের কাছে তাদের গ্রাহকদের সাথে গুরুত্বপূর্ণ মুহুর্তে এবং নির্দিষ্ট ট্রিগারিং ইভেন্টের পরে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার সময় বা প্রক্রিয়া নাও থাকতে পারে।

Helium 10’s ফলো-আপ আপনাকে অনুমতি দেবে:

1. ক্র্যাফট স্বয়ংক্রিয় ইমেল সিকোয়েন্স যা অর্ডার ডেলিভারি এবং অন্যান্য ইভেন্ট ট্রিগারে কিক-ইন করে।
2. গ্রাহকদের উদ্বেগ এবং সমস্যা অবিলম্বে উত্তর পান।
3. মূল্যবান প্রতিক্রিয়া পেতে, বিক্রেতার খ্যাতি উন্নত করতে এবং অবশেষে আরও বিক্রয় পেতে অর্ডারের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে ফলো-আপ ব্যবহার করুন।
4. Helium 10 ক্রমাগত টুল আপডেট করে, যার মধ্যে টেমপ্লেটগুলিও রয়েছে যা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনি Amazon কে খুশি রাখতে এবং আপনার গ্রাহকদের সমর্থন করতে সাহায্য করেন।

গ্রাহক পরিষেবা অগত্যা প্রথম নামের ভিত্তিতে হতে হবে না

Amazon থেকে দ্বিতীয় পরিবর্তনটি Helium 10-এর ট্রেনিং এবং কন্টেন্ট ম্যানেজার, অ্যান্থনি লি-এর মতো অ্যামাজন অভ্যন্তরীণ ব্যক্তিরা অনেক আগেই ভবিষ্যদ্বাণী করেছিলেন।

অনেক লোকের জন্য, আপনার অ্যামাজন বিক্রেতার প্রতিবেদনে ক্রেতার ডেটা আর উপলব্ধ করা হচ্ছে না।

অ্যান্টনির অনুভূতি ছিল যে এটি ঘটবে কারণ, “একবার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সরকার তাদের গ্রাহকদের জন্য বিক্রয় কর পরিচালনা করার জন্য 3য় পক্ষের বিক্রেতাদের তাদের নিজেরাই করতে বাধ্য করার পরিবর্তে অ্যামাজনকে উত্সাহিত করেছিল, FBA বিক্রেতাদের এই ডেটার জন্য বৈধভাবে কোন ব্যবহার হবে না ” তিনি আরও বলেন যে তিনি “বিশ্বাস করেন যে এটি একটি চিহ্ন যে আমাজন শীঘ্রই এটি প্রায় সবার জন্য কেড়ে নিতে পারে।”

এই সত্যিই কোন ব্যাপার না।

আপনি এখনও নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি আগে করা সমস্ত পদক্ষেপের মধ্য দিয়ে যাচ্ছেন, আপনি কেবল “গ্রাহক” এর সাথে যোগাযোগ করবেন।

ঠিক আছে, এটি কাস্টম Facebook শ্রোতা তৈরি করার জন্য গ্রাহকের তথ্য ব্যবহার করার আমাদের ক্ষমতার উপর এক প্রকার রেঞ্চ ছুড়ে দেয়; তাই সেখানে আছে।

এখনও, এবং এটি একটি সফল Amazon ই-কমার্স অভিজ্ঞতার সহগামী বেস লাইন; এই পরিবর্তনগুলি থেকে এগিয়ে থাকার জন্য আপনাকে কেবল দুর্দান্ত সামগ্রী তৈরি করতে হবে৷

সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, এটি হল আরও একটি কারণ যে কারণে Amazon বিক্রেতাদের নিজেদের বিপণন করার এবং তাদের নিজস্ব গ্রাহকদের Amazon প্ল্যাটফর্মে আনতে আরও ভাল কাজ করতে হবে।

এইভাবে, সেই বিন্দু থেকে সামনের দিকে, তারা আপনার গ্রাহকদের সাথে আপনি যা চান তা করতে পারেন।

ওহ, যাইহোক, একটি ব্র্যান্ড উপাধি ছাড়া কোন নতুন Amazon পণ্য তালিকা

স্পষ্ট করা . . .

Amazon-এর তৃতীয় পরিবর্তনটি এই বিষয়টিকে জড়িত করে যে এটি প্রদর্শিত হয় যে বিক্রেতাদের আর ব্র্যান্ড নিবন্ধন ছাড়া পণ্য তালিকাভুক্ত করার অনুমতি দেওয়া হয় না।

কেন এই ব্যাপার?

অ্যামাজন তার ওয়েবসাইটে বলে যে “ব্র্যান্ড রেজিস্ট্রি আপনাকে অ্যামাজনে আপনার নিবন্ধিত ট্রেডমার্কগুলি সুরক্ষিত করতে এবং গ্রাহকদের জন্য একটি সঠিক এবং বিশ্বস্ত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সহায়তা করে।”

অভিজ্ঞ অ্যামাজন বিক্রেতারা জানেন যে এর চেয়ে অনেক বেশি অর্থ।

Amazon এর ব্র্যান্ড রেজিস্ট্রির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলির মধ্যে একটি হল এর A+ বিষয়বস্তু ম্যানেজার।

পূর্বে বলা হয় এনহ্যান্সড ব্র্যান্ড কন্টেন্ট (EBC), A+ কনটেন্ট ম্যানেজার ব্র্যান্ড মালিকদের ব্র্যান্ডেড ASIN-এর পণ্যের বিবরণ পরিবর্তন করতে সক্ষম করে। এই টুলটি ব্যবহার করে, আপনি একটি অনন্য ব্র্যান্ডের গল্প, বর্ধিত ছবি, টেক্সট প্লেসমেন্ট এবং গুরুত্বপূর্ণভাবে ভিডিও অন্তর্ভুক্ত করে আপনার পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলিকে ভিন্নভাবে বর্ণনা করতে পারেন।

কিন্তু আমরা আপনার জন্য এটির জন্য একটি (সম্ভবত অস্থায়ী) কাজ পেয়েছি।

আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার ব্র্যান্ডের জন্য নির্ধারিত স্থানটিতে NA (প্রযোজ্য নয়) ইনপুট করুন এবং আপনার তালিকা তৈরি করুন। তালিকাটি লাইভ হওয়ার পরে, আপনি ফিরে যেতে এবং সঠিক নামে ব্র্যান্ডটি সম্পাদনা করতে সক্ষম হবেন।

যতক্ষণ না Amazon একটি পরিবর্তন করে, এই হ্যাকটিই হতে পারে একমাত্র উপায় যা মানুষ তাদের তালিকা তৈরি করতে পারে এবং ব্র্যান্ড রেজিস্ট্রি পাওয়ার আগে দ্রুত চালাতে পারে।

সেই প্রক্রিয়াটিকে গতি বাড়ানোর জন্য, আপনি আইপি অ্যাক্সিলারেটরের জন্য সাইন আপ করতে পারেন।

Amazon’s new IP Accelerator program  কি?

Amazon তাদের ওয়েবসাইটে বলে যে “Amazon IP Accelerator ব্যবসাগুলিকে আরও দ্রুত আমাজনের স্টোরগুলিতে মেধা সম্পত্তি (IP) অধিকার এবং ব্র্যান্ড সুরক্ষা পেতে সহায়তা করে।”

যদি এটি ব্র্যান্ড রেজিস্ট্রির একটি শর্টকাট তৈরি করতে সহায়তা করে, তাহলে এটি ট্রেডমার্ক নিবন্ধনের জন্য সাধারণত 6-8 মাসের অপেক্ষার সময়কে নাটকীয়ভাবে ছোট করার জন্য একটি খুব আকর্ষণীয় উপায় অফার করতে পারে।

Amazon বিক্রেতাদের জন্য এই সব মানে কি

সাইড-হস্টেল থেকে আয়ের একটি স্থির প্রবাহ হল আমাজন বিক্রির জীবনধারা কল্পনা করার একটি সুন্দর সেক্সি উপায়।

আরো প্রায়ই, এটি চটপটে ইকমার্স ফুটওয়ার্ক এবং বিশদে অনেক মনোযোগ জড়িত।

Helium 10 উভয় করার জন্য প্রস্তুত এবং আপনাকে সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত।

আপনি যদি বর্তমানে একজন Helium 10 ব্যবহারকারী হন, ধন্যবাদ। আমরা জানি যে আমি যে পয়েন্টগুলি তৈরি করছি তা সম্ভবত আপনার কাছে বেশ স্পষ্ট।

যদি তা না হয়, এই Amazon পরিবর্তনগুলি আপনার জন্য কাজ করার জন্য Helium 10 রাখার আরও একটি কারণ উপস্থাপন করে৷

মূল পোস্ট Amazon’s Updates – Here’s How to Adapt and Thrive – Helium 10