ভারতে সোর্সিংয়ের গোপনীয়তা জানতে চান? বিশেষজ্ঞ মেঘলা ভরদ্বাজ আমাদের বিস্তারিত জানাচ্ছেন

Amazon সেলিং ইকোসিস্টেম অত্যন্ত প্রতিভাবান ই-কমার্স পেশাদারদের দ্বারা পরিপূর্ণ এবং Helium 10-এ, আমরা তাদের অনেকের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করার সুযোগ পেয়ে সৌভাগ্য বোধ করছি।

গত বছরে আমরা সবাই কীভাবে ব্যবসা করি তাতে সামঞ্জস্য করতে এবং পরিবর্তন করতে বাধ্য হয়েছি।

কিছু অভিজ্ঞ বিক্রেতা এটিকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিয়ে গেছেন এবং তারা কোথায় ব্যবসা করবেন তা নিয়ে চিন্তাভাবনা করছেন।

এই পোস্টে, আমি ভারতে সোর্সিং বিষয়ে একজন বিশেষজ্ঞের সাক্ষাৎকার নেওয়ার সুযোগ পেয়েছি যে কেন আপনার সোর্সিং অবস্থান পরিবর্তন করা অন্য সকল Amazon বিক্রেতাদের থেকে নিজেকে আলাদা করার একটি উপায় হতে পারে যারা তাদের ব্যবসার বিষয়ে তাদের সবসময়ের মতো করে চলেছে।

মেঘলা ভরদ্বাজ প্রায় 19 বছর ধরে ই-কমার্স সোর্সিং শিল্পে কাজ করছেন। তিনি ভারত ও চীনের শত শত কারখানা পরিদর্শন করেছেন এবং কাঁচামাল থেকে শুরু করে সমগ্র সোর্সিং প্রক্রিয়া এবং স্থানীয় সোর্সিং কৌশলগুলিতে সরবরাহ চেইন লজিস্টিকস সম্পর্কে গভীর উপলব্ধি করেছেন।

2016 সাল থেকে, তিনি অ্যামাজন প্রাইভেট লেবেল এবং অন্যান্য ই-কমার্স বিক্রেতাদের সাথে তাদের বিশ্বব্যাপী ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্ট্রীমলাইন করার জন্য তাদের একটি কারখানা, সোর্সিং কোম্পানি বা সোর্সিং এজেন্টের সাথে সংযুক্ত করার জন্য কাজ করছেন৷

মেঘলা হংকং এবং সিঙ্গাপুরে বেশ কয়েকটি ই-কমার্স ইভেন্ট এবং সম্মেলনেরও আয়োজন করে।

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হল যা আমি মনে করি একজন Amazon বিক্রেতাকে তাদের সম্ভাব্য সরবরাহকারীদের এবং আরও সাফল্যের জন্য আরও অনন্য পথ দেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

ভারতে সোর্সিংয়ের প্রক্রিয়াটি কি চীনে সোর্সিংয়ের থেকে কোনও উল্লেখযোগ্য উপায়ে আলাদা?

মেঘলা:

সামগ্রিক প্রক্রিয়াটি চীনের মতোই – সরবরাহকারী খুঁজুন, স্যাম্পলিং, আলোচনা, অর্ডার প্লেসমেন্ট, প্রাক-প্রোডাকশন নমুনা, উত্পাদন, পরিদর্শন, চালান।

যাইহোক, মনে রাখা কিছু পার্থক্য আছে:

সরবরাহকারী খোঁজা: যদিও আলিবাবা, ক্যান্টন ফেয়ার ইত্যাদিতে চীনে সরবরাহকারীদের খুঁজে পাওয়া অনেক সহজ যেটা ভারতে সবসময় হয় না।

বেশিরভাগ ভারতীয় সরবরাহকারী তাদের পণ্যের আপডেট করা ক্যাটালগ বজায় রাখেন না এবং অনেকের কাছে আপডেটেড ওয়েবসাইট নেই কারণ তারা ভয় পায় যে তাদের ডিজাইন অন্য সরবরাহকারী/ক্রেতাদের দ্বারা অনুলিপি করা হবে।

তারা তাদের নতুন ডিজাইন সরাসরি ইমেলের মাধ্যমে ক্রেতার কাছে পাঠাতে বা ট্রেড শোতে প্রদর্শন করতে পছন্দ করে। প্রকৃতপক্ষে, সরবরাহকারীরা তাদের ডিজাইনের প্রতি খুব সুরক্ষামূলক এবং ট্রেড শোতে ভিডিওগ্রাফি এবং ফটোগ্রাফি নিরুৎসাহিত করে।

আপনি আলিবাবা এবং গ্লোবাল সোর্স-এর মতো তৃতীয় পক্ষের সোর্সিং ওয়েবসাইটগুলিতে, হংকংয়ের গ্লোবাল সোর্স ট্রেড শোতে বা ভারতের দিল্লি মেলায় সরবরাহকারীদের খুঁজে পেতে পারেন।

অ্যামাজন এফবিএ: ভারতীয় সরবরাহকারীদের অ্যামাজন প্রয়োজনীয়তা যেমন লেবেলিং, প্যাকেজিং ইত্যাদির ক্ষেত্রে আরও বেশি হ্যান্ড-হোল্ডিং প্রয়োজন হতে পারে

ডেলিভারির লিড টাইম: হস্তনির্মিত পণ্যের জন্য, ডেলিভারির লিডের সময় চীনে মেশিনে তৈরি পণ্যের চেয়ে বেশি হতে পারে।

গুণমান: সাধারণত, ভারতে রপ্তানি পণ্যের গুণমান খুব বেশি, তবে আপনাকে সরবরাহকারীকে সাবধানে বেছে নিতে হবে এবং তাদের সঠিক সুবিধা এবং QC প্রক্রিয়াগুলি রয়েছে এবং রপ্তানির অভিজ্ঞতা রয়েছে তা নিশ্চিত করতে হবে। দেশে এমন অনেক সরবরাহকারী রয়েছে যারা দেশীয়-কেন্দ্রিক এবং রপ্তানির প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে তাদের ভাল ধারণা নাও থাকতে পারে।

সম্পর্ক: ভারত থেকে সোর্স করার সময় শক্তিশালী সম্পর্ক তৈরি করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আপনি সরবরাহকারীর সাথে একটি সম্পর্ক এবং বিশ্বাস তৈরি করার সাথে সাথে, আপনি আরও ভাল অর্থপ্রদানের শর্তাবলী এবং লিড সময়ের ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার পেতে পারেন।

একটি সোর্সিং অবস্থান হিসাবে, ভারত কি ভাল করে?

মেঘলা:

Amazon বিক্রেতাদের জন্য, প্রধান বিভাগগুলি যেগুলি ভারত থেকে পাওয়া যেতে পারে তা হল বেশিরভাগ প্রাকৃতিক উপাদান যেমন ধাতু, কাঠ, তুলা, পাট, কাচ ইত্যাদি থেকে তৈরি পণ্য।

ইলেকট্রনিক্স এবং বৈদ্যুতিক পণ্যগুলি এখনও রপ্তানির জন্য প্রতিযোগিতামূলকভাবে উত্পাদিত হয় না, তবে আরও ইলেকট্রনিক্স কারখানা স্থাপন করা হচ্ছে বলে আগামী বছরগুলিতে এটি পরিবর্তন হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

ভারতের অন্যতম শক্তি হল দেশীয় হস্তশিল্পের শৈলীতে অনন্য পণ্য যা ভারতের জন্য নির্দিষ্ট। এই পণ্যগুলির অনেকের জন্য, দক্ষতা এক প্রজন্ম থেকে অন্য প্রজন্মে স্থানান্তরিত হয়েছে এবং পণ্যগুলি রপ্তানি বাজারের জন্য অভিযোজিত হয়েছে।

উদাহরণস্বরূপ, ভারতের প্রতিটি রাজ্যের ফ্যাব্রিকের একটি অনন্য শৈলী রয়েছে যার জন্য এটি পরিচিত। এই কাপড়গুলি একটি নির্দিষ্ট উপায়ে সূচিকর্ম, মুদ্রিত বা চিকিত্সা করা যেতে পারে।

ভারতীয় তৈরি পণ্য বিক্রির আরেকটি সুবিধা হল যে অনেক পণ্যের জন্য একটি গল্প বলার আছে – যে কারিগররা পণ্যটি তৈরি করেছেন এবং এই বাণিজ্যের কারণে যে সম্প্রদায়গুলি উন্নত হচ্ছে তাদের।

অ্যামাজন বিক্রেতাদের জন্য কিছু মূল বিভাগ হল:

• গৃহসজ্জা এবং উপহার – ধাতু, কাঠ, সিরামিক, পাট, তুলা, কাচ
• রান্নাঘর এবং থালাবাসন
• ক্রিসমাস এবং উত্সব সজ্জা
• মোমবাতি, ধূপকাঠি, পটল এবং সুগন্ধি
• কাঠের আসবাবপত্র
• আসবাবপত্র (কুশন কভার, রাগ, দেয়াল সজ্জা ইত্যাদি)
• ফ্যাশন – গয়না, আনুষাঙ্গিক, পাদুকা
• টেক্সটাইল এবং পোশাক – তুলা, ডেনিম, সিল্ক, উল, বোনা এবং বোনা উভয়ই
• জৈব তুলা – তোয়ালে, শিশুর পণ্য, গৃহসজ্জার সামগ্রী
• চামড়া – জুতা, বেল্ট, ব্যাগ, মানিব্যাগ, অশ্বারোহী পণ্য
• পরিবেশ-বান্ধব পণ্য – বেত, জৈব তুলা, পাট, পুনর্ব্যবহৃত পিইটি, আখের বর্জ্য, এরিকা পাম পাতা
• খাদ্য – সুপারফুড, চা, কফি, মশলা
• চিকিৎসা সামগ্রী এবং ডিসপোজেবল – গ্লাভস, মাস্ক, পিপিই, চিকিৎসা যন্ত্র
• হেডগিয়ার – ক্যাপ; চুলের জাল; উলের টুপি; হেডব্যান্ড
• পাথর, প্লাস্টার, সিমেন্ট, অ্যাসবেস্টস – শিল্পের জন্য পাথর; মার্বেল স্ল্যাব; মেঝে বা প্রাচীর টাইলস
• সিরামিক – টাইলস; চীনামাটির বাসন এবং চীন
• কাচ এবং কাচপাত্র – বল; rods; আঁকা বা প্রস্ফুটিত কাচ; আয়না; বোতল, জার, পাত্র, ফ্লাস্ক এবং অন্যান্য পাত্র
• লোহা এবং ইস্পাত এবং পণ্য – ড্রাম; টিউব পাইপ; দরজা জানালা; স্ক্রু ঘোড়ার জুতো

ভারতের দুর্বল দিকগুলো কী হতে পারে?

মেঘলা:

সীমিত পণ্যের পরিসর

যেখানে চীন সব ধরনের পণ্য তৈরি করে, ভারত নির্দিষ্ট পণ্য বিভাগে বিশেষজ্ঞ। উদাহরণস্বরূপ, ইলেকট্রনিক্স এখনও বড় আকারে রপ্তানির জন্য উত্পাদিত হয় না।

সরবরাহকারীদের খোঁজা এবং যাচাই করা

সাধারণভাবে, ভারতে সরবরাহকারীদের খুঁজে পাওয়া চীনে সরবরাহকারীদের খুঁজে পাওয়ার মতো সহজ নয় কারণ প্রধানত কোনও একক প্রধান সরবরাহকারী ডিরেক্টরি নেই যা বেশিরভাগ সংস্থাকে হোস্ট করে। সরবরাহকারী ডিরেক্টরি, ট্রেড শো, এজেন্ট এবং এর মতন সহ সরবরাহকারীদের খুঁজে পেতে আপনাকে একাধিক উপায় ব্যবহার করতে হবে।

সরবরাহকারীরা FBA প্রয়োজনীয়তা বুঝতে পারে না

বেশিরভাগ সরবরাহকারীরা এখনও FBA প্রয়োজনীয়তাগুলি বোঝেন না এবং আমদানি শংসাপত্র, লেবেলিং, লজিস্টিকস এবং এই জাতীয় বিষয়ে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করার জন্য আপনার উপর নির্ভর করবে। তবে এটি পরিবর্তন হচ্ছে, যেহেতু আরও Amazon বিক্রেতারা ভারত থেকে সোর্সিং শুরু করেছেন।

লজিস্টিকস প্রদানকারীরা FBA বুঝতে পারে না

ভারতের লজিস্টিক পরিষেবা প্রদানকারীরা ক্রমবর্ধমানভাবে Amazon FBA প্রক্রিয়াগুলির সাথে পরিচিত হচ্ছে, কিন্তু একটি বড় সংখ্যক এখনও এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পরিচালনা করতে সক্ষম নাও হতে পারে বিশেষ করে যদি আমদানিকারক মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে থাকে এবং সেখানে কোনও কোম্পানি না থাকে।

নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক মালবাহী ফরওয়ার্ডার নির্বাচন করেছেন এবং জিজ্ঞাসা করুন যে তারা FBA শিপমেন্টের সাথে অভিজ্ঞ কিনা।

সরবরাহকারীরা “না” বলে না

কিছু সরবরাহকারী তাদের যোগাযোগে অসৎ, বিভ্রান্তিকর এবং অস্পষ্ট হওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকুন। ভারতীয়রা (চীনাদের মত) “না” বলতে পছন্দ করে না এবং কখনও কখনও অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতি দেয় এবং কম ডেলিভারি করে।

সাধারণত, সরবরাহকারীরা যারা 100% রপ্তানি করে এবং নিয়মিতভাবে বিদেশী ক্রেতাদের সাথে লেনদেন করে তাদের এই ধরনের কৌশল অবলম্বনের সম্ভাবনা কম।

প্রধান মূল্য পার্থক্য আছে?

মেঘলা:

হস্তনির্মিত পণ্যগুলির জন্য, দাম চীনের অনুরূপ মেশিনে তৈরি পণ্যের চেয়ে বেশি হতে পারে। কিন্তু একই প্রক্রিয়া ব্যবহার করে উৎপাদিত পণ্যের দাম কম হতে পারে কারণ ভারতে শ্রম খরচ কম।

যেমন ব্যাগ, পোশাক এবং অন্যান্য বিভাগ যেগুলি আরও শ্রম-নিবিড়।

ম্যানুফ্যাকচারিং লিড টাইম কি চীনের মতো?

মেঘলা:

হস্তনির্মিত পণ্যের জন্য, সীসার সময় 30-45 দিন এবং চীনের সীসা সময়ের চেয়ে সামান্য বেশি। পিক সিজনে, ডেলিভারির সময় 60 দিন পর্যন্ত হতে পারে। তবে অন্যান্য মেশিনে তৈরি পণ্য এবং পোশাক, ব্যাগ ইত্যাদির জন্য ডেলিভারির সময় চীনের সাথে তুলনীয়।

ভারতের ইংরেজি বলার দক্ষতা কতটা পার্থক্য করে?

মেঘলা:

অনুবাদে কিছুই হারিয়ে যায় না বলে এটি একটি বিশাল পার্থক্য করে।

ইংরেজি হল ভারতে দ্বিতীয় সরকারী ভাষা, এবং আপনার সরবরাহকারীর সাথে আপনি যে বেশিরভাগ লোকের সাথে ডিল করবেন তারা ইংরেজিতে কথা বলবেন, কেউ কেউ অবশ্যই অন্যদের চেয়ে বেশি সাবলীল।

যেহেতু ভারতে 22টি ভাষা রয়েছে, প্রতিটি তার অনন্য স্ক্রিপ্ট সহ, ইংরেজি হল সেই ভাষা যা দেশকে একত্রিত করে! অনেক ভারতীয় দুটি ভাষায় কথা বলে – তাদের নিজস্ব রাজ্যের ভাষা এবং ইংরেজি।

এটি অত্যন্ত সুবিধাজনক যখন এটি আপনার সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে আসে, বিশেষ করে যখন আপনি ব্যক্তিগত লেবেলে একটি পণ্য বিকাশ বা পরিবর্তন করছেন।

এছাড়াও, ভারতে ট্রেড শো দেখার সময় বা অনলাইনে সরবরাহকারীদের সাথে কথা বলার সময় আপনার অনুবাদকের প্রয়োজন হয় না।

ভারতে সোর্সিং সম্পর্কে কেউ কি অবাক হবেন?

মেঘলা:

আমি মনে করি যে গত বছর ইন্ডিয়া সোর্সিং ট্রিপে আমাদের সাথে দিল্লীতে যাওয়া লোকেদের বিস্মিত করেছিল তার মধ্যে একটি হল আমরা যে মেলায় গিয়েছিলাম সেখানে পণ্যের উচ্চ মানের।

Amazon বিক্রেতারা ভারতে তৈরি পণ্য এবং রপ্তানি-কেন্দ্রিক নির্মাতাদের হাতে তৈরি পণ্যের কারুকার্যের গুণমান সম্পর্কে সচেতন নন। ভারতে তৈরি পণ্যের ধারণা হল যে সেগুলি নিম্নমানের এবং সস্তা হবে, কিন্তু রপ্তানির জন্য তৈরি পণ্যগুলির ক্ষেত্রে এটি সম্পূর্ণ বিপরীত।

আরেকটি জিনিস যা মানুষকে অবাক করবে তা হল সরবরাহকারীদের আতিথেয়তা যদি আপনি তাদের সাথে দেখা করতে যান। আপনার যদি তাদের সাথে ভালো সম্পর্ক থাকে এবং নিয়মিত অর্ডার দিয়ে থাকেন, তাহলে তারা আপনার সাথে প্রায় পরিবারের মতো আচরণ করে এবং তাদের বাড়িতে আপনাকে স্বাগত জানায়। বেশিরভাগ ভারতীয় সরবরাহকারী দীর্ঘমেয়াদী পুনরাবৃত্তি গ্রাহকদের মূল্য দেয়।

কোন চূড়ান্ত চিন্তা?

মেঘলা:

আপনি একজন নবাগত বা একজন অভিজ্ঞ প্রাইভেট লেবেল Amazon বিক্রেতা হোন না কেন, ভারত উৎসের জন্য অনন্য এবং উদ্ভাবনী পণ্যের আধিক্য অফার করে। ভারতের রপ্তানি পণ্যগুলি চীন থেকে পণ্য ক্রয়কারী হাজার হাজার আমাজন তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের থেকে নিজেকে আলাদা করার একটি দুর্দান্ত উপায়।

দেশটি পরিবেশ-বান্ধব এবং টেকসই পণ্যগুলির জন্য একটি দুর্দান্ত উত্স যা বিশেষ করে মিলেনিয়ালস এবং জেনারেল জেডের মধ্যে উচ্চ চাহিদা রয়েছে।

ভারত থেকে কেনা ভীতিজনক হতে পারে কারণ সোর্সিং সেরা অনুশীলন সম্পর্কে অনলাইনে প্রচুর তথ্য পাওয়া যায় না। যাইহোক, যেহেতু কোন ভাষা বাধা নেই, এটি আসলে আপনার ভাবার চেয়ে সহজ হতে পারে।

আপনার গবেষণা ভালভাবে করুন, পশুচিকিত্সক সরবরাহকারীরা নিশ্চিত করুন যে তারা রপ্তানি-কেন্দ্রিক তা নিশ্চিত করুন, সমস্ত কিছু করার আগে ছোট পরীক্ষার অর্ডার দিন, আগে থেকে সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করবেন না, পরিদর্শন করুন এবং অনন্য, ভিন্ন পণ্য বিক্রির পুরষ্কার কাটুন।

এমন বিশেষজ্ঞ পরামর্শ দেওয়ার জন্য সময় দেওয়ার জন্য মেঘলাকে আবারও ধন্যবাদ।

এটি তুচ্ছ মনে হতে পারে, কিন্তু যেভাবে Amazon বিক্রেতা এবং ই-কমার্স পেশাদারদের আশ্চর্যজনক সম্প্রদায় একে অপরকে সমর্থন করে তার একটি বড় অংশ হল কেন অনলাইন বিক্রয় বিস্ফোরিত হচ্ছে।

ই-কমার্স এবং Amazon-এ বিক্রি আমাদের চোখের সামনেই বদলে যাচ্ছে। ব্যবসা করার প্রচলিত উপায়গুলি আপনার ব্যবসা চালিয়ে যাওয়ার জন্য যথেষ্ট হতে পারে, কিন্তু এটি মানিয়ে নেওয়ার ক্ষমতা এবং সময়ের সাথে পরিবর্তন করার জন্য এটিকে সত্যিই চূর্ণ করতে হবে!

এই চ্যালেঞ্জিং সময়ে, অ্যামাজন, সেইসাথে অন্য প্রতিটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস কেবল বাড়তে চলেছে।

Helium 10 আপনাকে প্রতিটি ধাপে সাহায্য করার জন্য এখানে রয়েছে।

বিনামূল্যে হিলিয়াম 10 ব্যবহার করে দেখতে এখানে ক্লিক করুন।

 

এই “ভারতে সোর্সিং” সিরিজের একটি অংশের জন্য, “কেন আপনি ভারতে আপনার পণ্যগুলিকে উৎস করতে চান (প্লাস একটি বোনাস একটি বোনাস রিসার্চ টিপ)” আপনি এখানে ক্লিক করতে পারেন।

সেই পোস্টের জন্য, আমি সৌভাগ্যবান টিম জর্ডানের সাথে কথা বলেছিলাম, যিনি AM/PM পডকাস্টের হোস্ট এবং সম্প্রতি Helium 10-এর প্রজেক্ট X-এ আমাদের নিজস্ব ব্র্যাডলি সাটনের সাথে একজন সহযোগী। সম্প্রতি Amazon বিক্রেতাদের সাথে আকর্ষণ লাভ করছে।

 মূল পোস্ট থেকে https://www.helium10.com/blog/sourcing-in-india-for-amazon-sellers/