বিক্রি করে এমন একটি তালিকা তৈরি করার মূল চাবিকাঠি: গ্রাহককে মাথায় রাখা

আপনি আপনার Amazon তালিকায় ট্রাফিক পাঠাতে কঠোর পরিশ্রম করেন, কিন্তু এটি কি সঠিক ট্রাফিক? উপরন্তু, আপনার বার্তা কি আপনার আদর্শ ক্রেতার সাথে অনুরণিত হয়?

আপনার তালিকার অনুলিপি এবং চিত্রগুলির মূল লক্ষ্য হল আপনার গ্রাহকের সাথে সরাসরি কথা বলা। আপনি তাদের কিছু অনুভব করতে চান। এটা বলা হয় যে ভোক্তারা আবেগের ভিত্তিতে ক্রয় করে এবং তারপর যুক্তি দিয়ে তাদের ক্রয়কে ন্যায্যতা দেয়। আপনি আপনার Amazon তালিকায় আবেগের উদ্রেক করতে চান যাতে সম্ভাব্য ক্রেতারা জানেন যে আপনার পণ্য তাদের সমস্যা সমাধানের জন্য সঠিক পছন্দ।

আপনার অ্যামাজন তালিকায় বার্তা পাঠানোর মধ্যে আপনার শিরোনাম, ছবি, বুলেট পয়েন্ট, ভিডিও এবং বিবরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনি যদি ব্র্যান্ড নিবন্ধিত হন, আপনার মেসেজিংয়ে A+ সামগ্রী, আপনার ব্র্যান্ডের গল্প এবং একটি ব্র্যান্ড স্টোরফ্রন্ট অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য, আপনার সমস্ত বার্তাগুলির জন্য আপনার আদর্শ ক্রেতার সাথে সমন্বিত হওয়া এবং অনুরণিত হওয়া গুরুত্বপূর্ণ৷

সর্বদা আপনার ব্র্যান্ডের উদ্দেশ্য মনে রাখবেন।

আসুন আপনার আদর্শ ক্রেতার বিশদ বিবরণ এবং কীভাবে আপনার তালিকায় তাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত করি।

আপনার আদর্শ গ্রাহক

আপনি আপনার আদর্শ গ্রাহকের বিস্তারিত বর্ণনা করতে পারেন? যদি তাই হয়, আপনাকে ধন্যবাদ!

অনেক Amazon বিক্রেতা জানেন না যে তাদের আদর্শ গ্রাহক কে। এটি তাদের একটি অসুবিধার মধ্যে রাখে। আপনার আদর্শ গ্রাহককে চিহ্নিত করতে না পারা নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে যে আপনি কীভাবে আপনার PPC প্রচারাভিযান গঠন করেন এবং আপনার রূপান্তর হার কমিয়ে দেন। একবার আপনি আপনার আদর্শ গ্রাহককে বুঝতে পারলে, তারা যে ফলাফল খুঁজছেন তা অর্জন করার জন্য আপনার পণ্যটি কীভাবে প্রয়োজন তা বুঝতে তাদের সাহায্য করার জন্য আপনি আরও ভাল অবস্থানে রয়েছেন।

আপনার শ্রোতা সনাক্তকরণ

আপনার আদর্শ গ্রাহককে বিস্তারিতভাবে সনাক্ত করা সাফল্যের জন্য অপরিহার্য। তারা আপনার মত কত? আমরা প্রায়ই আমাদের আগ্রহের উপর ভিত্তি করে পণ্য নির্বাচন করি। আপনার আদর্শ গ্রাহকের বিবরণ যদি অনেকটা আপনার মত হয়, তাহলে এটা দারুণ। আপনি ব্যক্তিগতভাবে আপনার আদর্শ গ্রাহকের সাথে সম্পর্কিত হতে পারেন যখন এটি আপনি হন। আপনি যদি আপনার আদর্শ ক্রেতা না হন, কোন চিন্তা নেই, আপনি তাদের সম্পর্কে তথ্য খুঁজে পেতে পারেন এমন অনেক উপায় আছে। আপনি অনলাইনে অনুসন্ধান করতে পারেন, ফেসবুক গ্রুপ এবং ফোরামে প্রবেশ করতে পারেন, লোকেদের সাক্ষাৎকার নিতে পারেন এবং বন্ধু এবং পরিবারের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন।

আপনার আদর্শ ক্রেতার “ত্বকের” মধ্যে প্রবেশ করা আপনাকে তাদের ব্যথার বিষয়গুলি বুঝতে এবং কেন আপনার পণ্যটি তাদের সমস্যার জন্য সেরা সমাধান তা সনাক্ত করতে সহায়তা করবে।

নীচের প্রশ্নগুলি আপনাকে আপনার আদর্শ গ্রাহককে বিশদভাবে বর্ণনা করতে সাহায্য করবে। উদ্দেশ্য হল আপনার সম্ভাব্য ক্রেতাদের আত্মবিশ্বাসী বোধ করা যে আপনার পণ্য তাদের জন্য সঠিক পছন্দ।

একটি অবতার তৈরি করা

শুরু করার সেরা জায়গা হল আপনার আদর্শ গ্রাহকের জন্য অবতার তৈরি করা। একজন অবতার হল একজন কাল্পনিক ব্যক্তি যার আদর্শ বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনি একজন সম্ভাব্য গ্রাহকের মধ্যে চান। আপনার সমস্ত যোগাযোগে একজন ব্যক্তি বা অবতারের উপর ফোকাস করা এবং তাদের সাথে সরাসরি কথা বলা ভাল। আপনার বার্তার সাথে অনুরণিত অন্যান্য যারা আছে. তারা আপনার আদর্শ গ্রাহক নাও হতে পারে, তবে এটি দুর্দান্ত – এর অর্থ কেবল আরও বিক্রয়। আপনি সম্ভবত পথ বরাবর অতিরিক্ত নিতে হবে.

আপনি যখন “কাউকে” সরাসরি কথা বলেন, তখন আপনি একটি সম্পর্ক গড়ে তুলতে শুরু করেন এবং এটিকে ব্যক্তিগত মনে করেন। বিক্রি হচ্ছে সম্পর্ক সম্পর্কে। আমরা সম্ভবত সকলেই আমাদের বিভাগে চাইনিজ বিক্রেতাদের সাথে প্রতিযোগিতা করি, কিন্তু এখানেই আমাদের একটি সুবিধা আছে।

যে অন্য দেশে আছেন এবং যার প্রথম ভাষা ইংরেজি নয় তার চেয়ে আমরা সম্পর্কের অনুভূতি অনেক সহজে গড়ে তুলতে পারি। সম্পর্ক তৈরি করা এবং আবেগ জাগানো হল Amazon বিক্রেতা হিসেবে আমাদের সাফল্যের চাবিকাঠি।

নিম্নলিখিত টেমপ্লেট আপনাকে আপনার আদর্শ গ্রাহকের জন্য একটি অবতার তৈরি করতে সাহায্য করবে। আপনি যতটা পারেন এই প্রশ্নের উত্তর দিন এবং নির্দিষ্ট হন। আপনার পণ্যের সাথে প্রাসঙ্গিক মনে হয় এমন অন্য কোনো প্রশ্ন যোগ করুন।

অবতার সৃষ্টির প্রশ্ন

• আপনার আদর্শ ক্রেতাকে বিস্তারিতভাবে কল্পনা করুন
  • তারা আপনার মত কত?
  • পুরুষ, মহিলা না যৌন অভিমুখী?
  • তাদের বয়স কত?
  • তারা কিরকম?
  • তাদের পরিবার, জীবনযাত্রা, কাজ এবং সামাজিক অবস্থা কেমন?
  • তারা কোথায় থাকে? (তাদের পরিবেশ বর্ণনা করুন।)
  • তাদের একটি নাম, মুখ এবং বর্ণনা দিন – তারা কেমন তা বিশদভাবে বর্ণনা করুন।
• তারা কি সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করছে?
• তারা কি চান? (আনন্দ, উন্নতি, আত্মবিশ্বাস, সময় সঞ্চয়, সরলীকরণ, সুবিধা, ইত্যাদি)
• তারা কি কম বয়সী, কম চাপ, সুখী, সুন্দর ইত্যাদি অনুভব করতে চায়?
• তারা কি সম্পর্কে উত্সাহী?
• তারা কি কামনা করে?
• একটি কেনাকাটা করার সময় তাদের সবচেয়ে বড় ভয় কি?
• তারা ক্রয় করা অন্যান্য পণ্য নিয়ে তাদের হতাশা কি?
• আপনি এবং আপনার পণ্য তাদের জন্য কি করতে পারেন?
• আপনার পণ্য কেনার পর তাদের জীবন কীভাবে আলাদা হবে?
• কল্পনা করুন যে তারা প্যাকেজ খুলছে এবং আপনার পণ্য ব্যবহার করছে। যে মত কি?

গবেষণা সময়

এখন ভান করুন আপনি এই ব্যক্তি।

আমাজনে যান এবং আপনি এই সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে চান তা অনুসন্ধান করুন। আপনার প্রতিযোগীদের কিছু পর্যালোচনা করুন, তাদের ছবি দেখুন, তাদের পাঠ্য পড়ুন, তাদের A+ বিষয়বস্তু, ব্র্যান্ড স্টোরি এবং ব্র্যান্ড স্টোরফ্রন্ট দেখুন। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, রিভিউ পড়ুন। গ্রাহক পর্যালোচনা মূল্যবান তথ্য একটি গুপ্তধন আছে. শীর্ষ বিক্রেতাদের তালিকা অধ্যয়ন করা ভাল হতে পারে, তবে নিম্ন স্তরের বিক্রেতাদের দিকেও তাকান। সাম্প্রতিকতম পর্যালোচনাগুলি অনুসন্ধান করুন এবং সমস্ত স্টার রেটিং দেখুন, শুধুমাত্র 5-তারা নয় এবং শুধুমাত্র 3 তারা বা কম নয়।

আপনার গবেষণার জন্য অ্যামাজন পর্যালোচনাগুলি সহজে ব্রাউজ এবং সাজানোর উপায় খুঁজছেন? ফ্রি হিলিয়াম 10 ক্রোম এক্সটেনশন রিভিউ ইনসাইটস নামে একটি বৈশিষ্ট্য অফার করে যা বিক্রেতাদের কথা মাথায় রেখে এই সঠিক উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে।

পণ্যের পর্যালোচনাগুলিতে কী সন্ধান করবেন

ঘন ঘন আসে এমন ইতিবাচক মন্তব্যগুলির একটি তালিকা তৈরি করুন। নেতিবাচক মন্তব্য বা জিনিস যা মানুষ চান ভিন্ন বা উন্নত ছিল তা লিখুন। এটি আপনার তালিকা ব্যবহার করার জন্য মহান তথ্য হবে. একই জিনিসগুলি পর্যালোচনাগুলিতে কতবার উল্লেখ করা হয়েছে তা দেখতে আমি ট্যালি মার্ক সহ একটি তালিকা রাখতে চাই।

আপনি প্রশ্ন এবং উত্তর তাকান নিশ্চিত করুন. যদি আপনার কাছে একটি নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকে, তবে এটি যোগ করুন এবং দেখুন কে এটির উত্তর দেয় এবং আপনি কী ধরনের প্রতিক্রিয়া পান তা নোট করুন। আমাজন গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে খুব উদ্বিগ্ন এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য অনেক বেশি পরিশ্রম করে। তারা সাধারণত প্রশ্নটি বিক্রেতার কাছে পাঠাবে সেইসাথে অন্য যারা এই পণ্যটি কিনেছে তাদের কাছে।

আপনি আপনার গবেষণা সম্পন্ন করার পরে, গ্রাহকরা তাদের পর্যালোচনা এবং প্রশ্নগুলিতে যে শব্দগুলি ব্যবহার করছেন তা লিখুন। আপনি তাদের ভাষায় কথা বলতে চান। আপনার অনুলিপিতে অনুরূপ শব্দ ব্যবহার করা এবং আপনার চিত্রগুলিতে ওভারলে পাঠ্য তাদের কাছে আরও পরিচিত হবে।

এই ধরনের ব্যায়ামের মধ্য দিয়ে যাওয়া আপনাকে আপনার আদর্শ গ্রাহক কী পছন্দ করে, তারা কী উন্নত দেখতে চায়, তাদের নেতিবাচক অভিজ্ঞতা, অনুরূপ পণ্য সম্পর্কে তারা কী পছন্দ করে না এবং কী অনুপস্থিত তা আবিষ্কার করতে সাহায্য করবে। মেসেজিং সম্পর্কে আপনি অনেক কিছু শিখতে পারেন যখন আপনি সেখানে আর কী আছে তা দেখেন।

ভেঞ্চারিং অফ-অ্যামাজন

এরপরে, আপনার পণ্যের প্রকারের জন্য একটি Google অনুসন্ধান করুন। আবার, আপনার আদর্শ গ্রাহকের চোখ থেকে এটি করুন। ইবে, ওয়ালমার্ট ইত্যাদির মতো অন্যান্য শিপিং সাইটগুলিতে কী পর্যালোচনা হতে পারে তা দেখতে Google-এ শপিং ট্যাবটি দেখুন৷

ফোরাম এবং ফেসবুক গ্রুপ অনুসন্ধান করে অতিরিক্ত অন্তর্দৃষ্টি লাভ করুন. আপনি অনেক গোষ্ঠীতে যোগ দিতে পারেন, সেগুলি ব্যক্তিগত বা সর্বজনীন হোক, শুধুমাত্র জিজ্ঞাসা করে। কিছু পোস্ট এবং মন্তব্য পড়ুন. আপনি যদি পারেন জড়িত হন, এবং কিছু মন্তব্যের প্রতিক্রিয়া জানান বা আপনার নিজের মন্তব্য যোগ করুন। আপনি এই ধরনের সম্প্রদায় থেকে অনেক কিছু শিখতে পারেন.

দীর্ঘমেয়াদে সফল হওয়ার জন্য, আপনার আদর্শ গ্রাহক, তাদের চাওয়া, চাহিদা, হতাশা, তারা যে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করছেন এবং তারা যে ভাষা ব্যবহার করছেন তা আগে থেকে সময় ব্যয় করা এবং সত্যিই জানা গুরুত্বপূর্ণ।

উপযুক্ত ছবি

আপনার ছবি এবং বুলেট অনুরূপ বার্তা বহন করা উচিত. লোকেরা কীভাবে তথ্য উপলব্ধি করে তাতে তাদের বিভিন্ন পছন্দ রয়েছে। কিছু লোক বেশি ভিজ্যুয়াল এবং তারা চিত্রগুলিতে ফোকাস করে, কেউ কেউ বরং বুলেট পয়েন্টগুলি পড়তে চায় এবং এখনও, অন্যরা একটি ভিডিও দেখতে পছন্দ করে। আপনি এই সব পছন্দ আপীল করতে চান.

আপনার কাছে পণ্যের ধরন এবং পর্যালোচনা, প্রশ্ন ইত্যাদি পড়ার সময় আপনি যে তথ্য শিখেছেন তা নির্ধারণ করবে ইনফোগ্রাফিক্স সেকেন্ডারি ইমেজ হিসাবে ভাল কিনা বা জীবনধারার ছবিগুলি আপনার গল্প বলার এবং আপনার আদর্শ গ্রাহকের কাছে আবেদন করার জন্য আরও কার্যকর হবে কিনা।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার পণ্যটি খুব প্রযুক্তিগত হয় এবং অনেকগুলি চলমান অংশ থাকে তবে ইনফোগ্রাফিকগুলি আরও উপযুক্ত হতে পারে। ছবিগুলিতে ওভারলে টেক্সট ন্যূনতম রাখুন এবং নিশ্চিত করুন যে সেগুলি মোবাইল ডিভাইসে পড়া সহজ৷ আমি প্রতিটি তালিকায় লাইফস্টাইল এবং ইনফোগ্রাফিক সেকেন্ডারি ইমেজ অন্তর্ভুক্ত করতে চাই, কিন্তু যখন আপনার কাছে পাঁচটি সেকেন্ডারি ছবি এবং একটি ভিডিও দেখানোর জায়গা থাকে, তখন আপনি আপনার পণ্য এবং গবেষণার উপর নির্ভর করে উপযুক্ত শৈলীর দিকে আরও ঝুঁকতে পারেন।

Amazon-এর জন্য কীভাবে ইনফোগ্রাফিক্স তৈরি করতে হয় সে সম্পর্কে গভীরভাবে জানতে, এই সহায়ক ইনফোগ্রাফিক চেকলিস্টটি দেখুন!

আপনার তালিকায় ভিডিও যোগ করা আপনার আদর্শ গ্রাহকের সাথে সংযোগ করার আরেকটি উপায়। আপনার ছবি এবং ভিডিও দিয়ে আপনার গল্পটি দৃশ্যমানভাবে বলুন। আপনার ভিডিওতে বার্তা পাঠানোর ক্ষেত্রেও একই নির্দেশিকা প্রযোজ্য।

আকর্ষক কপি

আপনার বুলেটগুলি আপনার চিত্রগুলিকে মিরর করতে হবে এবং গ্রাহককে বলতে হবে কেন তারা আপনার পণ্যটি চায়, সর্বাগ্রে। আপনার সবচেয়ে শক্তিশালী সুবিধা এবং পার্থক্যকারী ফ্যাক্টর কি, আপনার অনন্য বিক্রয় প্রস্তাব (ইউএসপি) নিয়ে নেতৃত্ব দিন। প্রতিটি বুলেটে কয়েকটি লং-টেইল কীওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনি যখন পারেন আপনার আদর্শ ক্রেতার শব্দভান্ডার ব্যবহার করুন। কেন আপনার পণ্য প্রতিযোগীদের থেকে ভাল তা বর্ণনা করুন।

আপনি গবেষণা পর্যায়ে যা শিখেছেন তার উপর ভিত্তি করে আপনি এখানে নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলিকে সম্বোধন করতে পারেন। গ্রাহকের সাথে কথা বলুন এবং তাদের জন্য এটির অর্থ কী তা বিবেচনা করে আপনার পণ্যের সুবিধাগুলি ভাগ করুন৷ আপনার কারিগরি ডেটা এখানে উপযুক্ত হিসাবে যোগ করুন, কিন্তু বুঝতে পারেন যে আপনার গ্রাহকরা প্রায়শই সেই প্রযুক্তিগত কিছু বিষয়কে ততটা গুরুত্ব দেন না যতটা আপনার পণ্য ব্যক্তিগতভাবে তাদের উপকার করবে। মনে রাখবেন, কেউ একটি রচনা পড়তে চায় না, এটি সংক্ষিপ্ত এবং বিন্দুতে রাখুন।

আপনার বুলেটগুলিতে, আপনি আপনার গবেষণা করেছেন তা প্রদর্শন করুন। আপনি আপনার গ্রাহকদের এবং তারা কি চান তা জানেন, তাই আপনার মেসেজিংয়ে তাদের এটি অনুভব করতে সহায়তা করুন। তাদের বলুন আপনি কে, আপনার উদ্দেশ্য এবং আপনার মিশন।

দেখান যে আপনি প্রকৃত মানুষ যারা প্রতিদিন এই পণ্যগুলি ব্যবহার করেন।

কীওয়ার্ডগুলি জৈব অনুসন্ধানকে আকর্ষণ করে

একজন অ্যামাজন বিক্রেতা হিসেবে সাফল্যের জন্য কীওয়ার্ড গবেষণা অপরিহার্য। আপনার পণ্যের জন্য মূল্যবান কীওয়ার্ড গবেষণা পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য Helium 10-এর অসাধারণ টুল রয়েছে। অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক কীওয়ার্ড আপনার তালিকা জুড়ে থিম হওয়া উচিত।

আপনার শিরোনামে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কীওয়ার্ডগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন, কারণ এইগুলি জৈব র‌্যাঙ্কিংয়ে মূল ভূমিকা পালন করে। প্রথম পাঁচটি শব্দ সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। Amazon আপনার ক্যানোনিকাল URL তৈরি করতে এই শব্দগুলি ব্যবহার করবে৷ এই লিঙ্কটি Google আপনার তালিকার জন্য ব্যবহার করে এবং যে লিঙ্কটি আপনি Amazon-এর পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন না করে অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারেন৷

আপনার বুলেটে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কীওয়ার্ডগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন যা আপনার শিরোনামে নেই। সম্ভব হলে আপনার বুলেটে প্রায় 10-12টি লংটেইল কীওয়ার্ডের জন্য লক্ষ্য রাখুন। এটিকে পাঠযোগ্য করতে মনে রাখবেন এবং কেবল “কীওয়ার্ড স্টাফ” করবেন না। অ্যামাজন প্রথম 1,000 অক্ষর সূচী করবে, তাই সম্ভব হলে প্রথম চারটি বুলেটের ভাল ব্যবহার করুন। শেষ বুলেটটি আপনার ব্র্যান্ড, গ্রাহকের প্রতি আপনার প্রতিশ্রুতি ইত্যাদি সম্পর্কে আরও কিছু হতে পারে৷ বেশিরভাগ বিভাগের জন্য বুলেট প্রতি প্রায় 200-250 অক্ষর সেরা, তবে বিভাগগুলি পরিবর্তিত হয়, তাই সীমা সম্পর্কে সচেতন হন৷ আপনি যদি খুব টেক্সট-ভারী হন, তাহলে বুলেটগুলি মোটেও পড়া যাবে না।

আপনার বাকি মেসেজিং জুড়ে গ্রাহককে আপনার পণ্য সম্পর্কে তাদের যা জানা দরকার তা বলুন। ব্র্যান্ড রেজিস্ট্রির সুবিধার সুবিধা নিন এবং A+ কন্টেন্ট, আপনার ব্র্যান্ড স্টোরি এবং একটি ব্র্যান্ড স্টোরফ্রন্ট যোগ করুন।

পরীক্ষা চালিয়ে যান!

মনে রাখবেন পাথরে কিছুই লেখা নেই, তাই পরীক্ষা করুন এবং প্রয়োজনমতো টুইক করুন। Amazon-এ বিক্রি করা হল একটি ট্রায়াল এবং ত্রুটির যাত্রা! আশা করি এই নিবন্ধটি চিন্তার জন্য কিছু শক্ত খাবার সরবরাহ করেছে যা আপনাকে দ্রুত সাফল্য অর্জনে সহায়তা করে।