هل نحن موجودون في غرفة صدى الأمازون؟ في بعض الأحيان ، بصفتنا رواد أعمال عصاميين في أمازون ، ننسى أن أراضي التجارة الإلكترونية الخصبة الأخرى موجودة هناك ، في انتظار زراعتها. لا أحد يشكك في مكانة أمازون باعتبارها الشخصية المهيمنة في مجال التجارة الإلكترونية ، ولكن بينما ينشغل الجميع بالقتال على كل عظمة تقذفها أمازون في طريقنا ، فلننتهز الفرصة للتحدث عن مطالبات على حدود أخرى.
نحن نتحدث عن Walmart.com.
في السنوات القليلة الماضية ، عملت Walmart على تطوير وصولها للتجارة الإلكترونية بقوة من خلال الحصول على ماركات التجارة الإلكترونية الكبرى Jet و Bonobos و ModCloth ، وتحديث عروض الشحن للعملاء باستمرار ، وتوسيع المخزون المؤهل لعروض الشحن هذه ، وزيادة بصمة SKU بشكل عام.
في الأساس ، فإن Walmart جاد في الفوز بحصة من سوق التجارة الإلكترونية.
تخبرنا نظرة على اتجاهات حركة المرور والمبيعات لوجود التجارة الإلكترونية لشركة Walmart أن Walmart ، على الرغم من أنها لا تشهد نفس النمو الهائل الذي تشهده أمازون ، فإنها لا تزال تحقق تقدمًا سخيًا ، وهو ما يكفي بحيث يجب على البائعين الخارجيين اعتباره خيارًا بيعيًا قابلاً للتطبيق.
لكن هذا ليس كل شيء. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تفكر بجدية في اختبار مياه وول مارت.
1: انتشار التجارة الإلكترونية في Walmart آخذ في الازدياد
وول مارت جاد في كونه لاعبًا رئيسيًا في لعبة التجارة الإلكترونية. حقيقة أنها تأتي في المرتبة الثانية من حيث عدد الزيارات إلى أمازون (في الولايات المتحدة) والثالثة في المبيعات أمر مثير للإعجاب ، خاصة وأن أمازون و eBay هما من التجارة الإلكترونية ، وول مارت ليس كذلك.
في حين وُلد موقع eBay و Amazon على الإنترنت ، فإن Walmart هو بائع متعدد القنوات ويواجه تحديًا فريدًا يتمثل في الانتقال من عالم الإنترنت الفعلي إلى عالم الإنترنت ، كل ذلك أثناء محاولة جعل هذا الأخير مربحًا دون التضحية بنجاح مواقعه المادية – ما يقرب من 5000 منهم في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
هذا الانتقال إلى مساحة التسوق عبر الإنترنت يشهد نتائج. في عام 2018 ، شهد Walmart نموًا هائلاً بنسبة 40 ٪ في المبيعات عبر الإنترنت مقارنة بالعام السابق. وبحلول نهاية عام 2018 ، تجاوز وول مارت Apple في المركز الثالث في مبيعات التجزئة عبر الإنترنت ، خلف eBay و Amazon فقط.
بينما حافظت أمازون على تقدم كبير – 48 ٪ من جميع مبيعات التجارة الإلكترونية في 2018 – أنهى Walmart عام 2018 بنسبة 4 ٪ من حصة سوق التجارة الإلكترونية. ليس سيئًا لمتجر تقليدي كبير.
في غضون ذلك ، لم ينته عام 2019 بعد ، ولكن اعتبارًا من 15 أغسطس ، أبلغت وول مارت عن نمو بنسبة 35٪ في مبيعاتها الإلكترونية منذ بداية السنة المالية. دعونا نأمل أن يحافظوا على الزخم ، خاصة في الربع الرابع.
2: مزيد من التحكم: رسوم أقل وسياسات الإرجاع الخاصة بك
بدلاً من أن تكون تحت رحمة سياسة إرجاع صارمة منحازة بشكل غير عادل لصالح المشتري ، يسمح موقع Walmart.com للبائعين الخارجيين بوضع سياسات الإرجاع الخاصة بهم. هذا صحيح – لا مزيد من السياسات لمدة 30 يومًا – عودة – نافذة – بدون أسئلة – للعمل في ظلها.
كما أن رسوم البائع أقل بشكل إيجابي في وول مارت. اشتكى نصف البائعين البالغ عددهم 800 الذين شملهم الاستطلاع في استطلاع رأي حديث لـ Feedvisor من رسوم أمازون المرتفعة.
عمولة Walmart أو رسوم “الإحالة” قابلة للمقارنة تمامًا مع رسوم Amazon (رسوم إحالة معظم الفئات هي 15٪ ، مثل Amazon ، مع بعض الفئات أعلى أو أقل مثل 20٪ للمجوهرات أو 8٪ للإلكترونيات الاستهلاكية) ، لكنها لا تأتي مع الرسوم الشهرية المتنوعة لحساب البائع المؤيد ، ورسوم إدراج الحجم المرتفعة ، ورسوم أخرى مثل أمازون.
سواء كنت تنقل خمسمائة أو خمسمائة وحدة في اليوم ، فإن هذه التكاليف تتراكم!
3: الاعتراف الراسخ بالعلامة التجارية يعني وصولاً واسع النطاق وجمهورًا مختلفًا
تتمتع وول مارت بشهرة العلامة التجارية والحضور المادي الذي لا تتمتع به أمازون. لطالما قامت شركة البيع بالتجزئة العملاقة بتسويق نفسها على أنها “أقل الأسعار” ومتجر متعدد الإمكانات ، ولا يزال هذا صحيحًا – شعار وول مارت هو “وفر المال ، عش بشكل أفضل”. عبر الإنترنت ، غالبًا ما تكون أسعارها تنافسية بقوة مع أسعار أمازون للمنتجات نفسها.
بشكل أساسي ، يتمتع Walmart بقوة التعرف على العلامة التجارية الحالية. ولكنه يصل أيضًا إلى جمهور مختلف سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت ، لا سيما أولئك الذين ليسوا أعضاء رئيسيين.
هذه إحدى نقاط البيع الرئيسية لموقع Walmart.com: أنك لست بحاجة إلى دفع عضوية شهرية / سنوية للاستفادة من مزايا التسوق.
يُعد سحب عضوية Prime نظامًا إيكولوجيًا ذكيًا لأنه يغري أعضاء Prime بشراء سلع مؤهلة لـ Prime بدلاً من سلع FBM. لكننا ، بصفتنا بائعي أمازون ، نعلم أن السلع المؤهلة لـ Prime هي في الغالب FBA (Prime التي يفي بها التاجر موجودة بالفعل ، وقد يفعل البعض منكم ذلك ، لكنها أقلية) ، ومضمنة في الشحن السريع لـ FBA هي تكاليف ورسوم أعلى في نهاية المطاف الحصول على إغراق على المشتري.
لذلك ، في العديد من الحالات ، قد يؤدي الشراء على موقع Walmart.com في الواقع إلى توفير المزيد من المدخرات على الشراء على Amazon – حتى لو كنت بالفعل عضوًا رئيسيًا.
4: منافسة أقل بشكل ملحوظ
عمليا يمكن لأي شخص التقدم للبيع على أمازون. نتيجة لذلك ، هناك أكثر من 2 مليون بائع في السوق! هذا قدر مجنون من المنافسة.
في غضون ذلك ، لا يزال موقع Walmart.com منطقة غير مستكشفة لكثير من البائعين. مع انخفاض المنافسة ، سيكون لديك المزيد من الفرص للتميز. لوضعها في نصابها ، في العام الماضي ، كان لدى أمازون أكثر من 500 مليون SKU ؛ كان لدى وول مارت 70 مليون فقط. من المحتمل ألا يضيع مخزونك في Marketplace في بحر مليء بمئات العروض المماثلة الأخرى كما لو كان في Amazon.
بالإضافة إلى ذلك ، منافسة قسم العروض ليست شرسة. بصرف النظر عن قلة البائعين للتنافس معهم ، فإن وول مارت ليست صارمة في تحديد أهلية صندوق الشراء مثل أمازون ؛ يبدو ، اعتبارًا من الآن ، وضع أقل عرض سعر في مربع الشراء دون النظر إلى العشرات من المقاييس الأخرى التي تقوم بها Amazon ، مثل تعليقات البائع الأخيرة ، ومعدل عيوب الطلب ، والمرتجعات ، وغيرها.
بالطبع ، يمكن أن يتغير ذلك دائمًا في المستقبل مع استمرار وول مارت في تحسين السوق ، ولكن حتى ذلك الحين ، حان وقت البيع الآن!
5: إمكانية الاستفادة من مواقع وول مارت المادية في المستقبل
تعمل Walmart بنشاط على طهي طرق جديدة ومبتكرة للاستفادة من متاجرها المادية. حاليًا ، يمكن للبائعين استخدام شبكة شحن Walmart لمعالجة مرتجعات العملاء.
على الرغم من عدم توفره بعد ، فقد ذكر Walmart أنه يُحتمل السماح للعملاء بإعادة مشترياتهم عبر الإنترنت من جهات خارجية إلى مواقع فعلية ، مما يوفر الوقت والمال لكل من العميل والبائع.
هناك أيضًا مناقشات حول التنفيذ الأفضل لشبكة المواقع المادية الخاصة بهم لمضاعفة مواقع الشحن والشحن ، ومع نهاية FedEx لشراكة الشحن البري مع Amazon ، فإن Walmart ستكتسب المزيد من الأرض (التورية المقصودة) في مجال الخدمات اللوجستية.
مع إصدار أمازون الأخير من Counter حيث يمكن للعملاء اختيار الشحن إلى متاجر مثل Rite Aid واستلام طلباتهم هناك ، يقف Walmart على نفس القدر من الكفاءة إن لم يكن متاحًا على نطاق واسع ، مع الأخذ في الاعتبار وجودهم المادي الراسخ بالفعل في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
6: احمِ نفسك من كابوس أمازون “تم تعليق امتيازات البيع الخاصة بك”
أمازون فوضوية بطبيعتها ، وبصفتنا بائعين تابعين لجهات خارجية ، فنحن جميعًا على دراية بالذعر الأولي الذي يأتي مع رؤية رمز إشعار العلم الأحمر المثير للقلق يضيء في شريط العنوان في Seller Central. لكن بائعي أمازون (الأغلبية: 52٪ من 800 من استطلاع البائع في Feedvisor) قلقون باستمرار بشأن قيام أمازون بإزالة امتيازات البائع الخاصة بهم.
إنه خوف حقيقي – الاستيقاظ على رسالة في بريدك الوارد مع سطر الموضوع الذي يوقف القلب “تم تعليق / إزالة امتيازات البيع الخاصة بك”. علاوة على ذلك ، عادةً ما تقوم أمازون بتجميد أموالك الواردة (حتى بالنسبة للمنتجات التي اشتراها المشترون بالفعل) بينما تتجول مثل دجاجة مقطوعة الرأس تحاول معرفة نوع الشريط الأحمر الذي يجب عليك الخوض فيه بالضبط.
بالنسبة لأولئك منا الذين يأتي دخلهم الوحيد من مبيعات Amazon – حسنًا ، هذه مخاطرة لا ينبغي علينا تحملها.
لحسن الحظ ، تقدم Walmart مساحة أكبر لبائعي Marketplace. ألن يكون من الجيد تعزيز تدفق دخل آخر ، بالإضافة إلى تخفيف حبل المشنقة الذي تملكه أمازون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟
نعم ، نحن بصفتنا بائعي أمازون لدينا علاقة حب وكراهية لا يمكن إنكارها مع المنصة ، ولكن من خلال تنويع قنوات المبيعات الخاصة بك (ويعرف أيضًا باسم وضع بعض مخزونك في سوق وول مارت التابع لجهة خارجية) ، فإنك تقدم لنفسك معروفًا من خلال ضمان تدفق دخل رئيسي آخر و عدم وضع كل بيضك في سلة أمازون.
زوجان من الأشياء ملاحظة
بطبيعة الحال ، هناك بعض العيوب المرتبطة بـ Walmart عند مقارنتها بـ Amazon – والأكثر وضوحًا هو عدم وجود برنامج للوفاء داخليًا.
على الرغم من أن خدمة FBA من أمازون تحمل رسومًا ضخمة ، إلا أنها وسيلة راحة يرغب معظم البائعين في صرف النقود من أجلها. مع Walmart Marketplace ، يجب أن يفي البائع بجميع مبيعات الطرف الثالث ، لذا فالأمر متروك لك للوفاء بنفسك أو التعاقد مع 3PL للقيام بذلك.
نظرًا لأن Walmart معروفة بأسعارها المنخفضة ، فهي أيضًا صارمة تمامًا بشأن تسعير الحد الأدنى ، والذي قد ينتهي به الأمر إلى التعارض مع تسعير Amazon الخاص بك إذا كنت تبيع نفس المخزون على كلا النظامين الأساسيين.
أوضحت Amazon في جهودها لاحتكار سوق التجارة الإلكترونية أنها لن تتسامح مع البائعين الذين يبيعون سلعًا بسعر أقل خارج Amazon ، لذا ضع في اعتبارك ذلك عند تصميم إستراتيجيتك متعددة القنوات.
ظهر منافس جديد!
انظر ، نحن لا نقول للتخلي عن حساب بائع Amazon الخاص بك. (في الواقع ، لا نريدك حقًا أن تفعل ذلك ؛ الهليوم 10 هو أفضل مجموعة أدوات مبيعًا على أمازون).
ما نحاول قوله هو أن وول مارت هو منافس حقيقي لشركة أمازون. في حين أنها قد لا تستحوذ على النصف التقريبي من سوق التجارة الإلكترونية الذي تقوم به أمازون حاليًا (أو على الأقل ليس في المستقبل القريب) ، فإن نموها المطرد في مجال الإنترنت يجعلها منافسًا جديرًا.
80٪ من بائعي أمازون يبيعون بالفعل على منصات أخرى مثل eBay و Etsy و Shopify المتاجر التي تعمل بالطاقة ، فلماذا لا تضيف عملاق البيع بالتجزئة إلى محفظتك؟ لن يكون المشترون هم وحدهم من “توفير المال ، والعيش بشكل أفضل”.
Original post from 6 Reasons Why Amazon Sellers Should Sell on Walmart.com’s Marketplace Too – Helium 10
